泉州通

【你问我答】96339泉州通帮你问

01-18 09:00   来源: 泉州通客户端   | 阅读量:4884

各位网友,感谢你关注泉州通客户端,我们每天都会收到大量的咨询、提问,涉及交通、教育、物业、健康等各个领域,为了让您的问题第一时间得到解决,请在“泉州通”客户端下方的“通粉圈”留言,或者拨打24小时记者热线,我们将及时处理回复,并择要刊登在"你问我答"专栏。

我有话说

■建议

左转绿灯时间短 车辆多希望延长

陈先生来电:安溪县凤城镇二环路通往益民路路口的红绿灯处,左转绿灯的时间太短了,只够几部车通行,但这边等待的车辆挺多的,有时候要等两三个红绿灯才能通过。可能由于当时设置时这边车辆比较少,现在车辆多了,建议延长绿灯时间。

■担忧

老人擦车窗乞讨 路口车多太危险

黄女士来电:最近在泉州市区刺桐路和宝洲街的交叉路口处,每当车辆停着等待红绿灯时,经常会遇到乞讨的老人拿着鸡毛掸子,走到车窗前擦车窗。路口车来车往的,有的车辆为了抢绿灯还会加速通行,老人在路口用这种方式乞讨实在危险。

■苦恼

公共交通不方便 农作物没法外销

郑先生来电:永春县苏坑镇的公共交通不便利,很多地方没有公交车,我们出行很不方便,一些蔬菜等农作物都没办法运到外面销售,如今太多的农田都荒废了。

■危险

女生骑共享单车 刺桐大桥上逆行

戴先生来电:11日下午3点20分左右,我开车在刺桐大桥上,从晋江方向往泉州方向行驶,快到桥头红绿灯处时,突然看到一个穿着裙子的年轻女孩骑着一部共享单车,竟然逆向行驶上大桥。可能上坡的原因,她骑得有点慢,晃晃悠悠的,真担心她的安全。

■反映

非机动车道被占 电动车难以通行

吴女士来电:泉州市区泉秀街金帝花园门口,几百米的非机动车道上停了很多小车。我们骑电动车或自行车从那边经过时,只能行驶在机动车道上。每次骑行,我都心惊胆战的,担心会发生交通事故。

交通违法未拍到驾驶人能否用手机APP处理 ?

黄先生问:现在非重点车辆交通违法,如果没有拍到驾驶人的话只罚款不扣分,那么可以直接用手机APP处理吗?

泉州市交警支队答不可以,用APP处理仍需扣分,只有车主本人到交通违法窗口处理,才可以只罚款不扣分。

户口迁移后城乡养老补贴如何发放?

张先生问:我的户籍原来在南安洪濑镇洪东村,2017年10月份将户籍迁到鲤城区东鲁社区,请问,户籍迁移后,已满60周岁的老人能否继续在辖区社区内领取个人的城乡养老保险补贴?

东鲁社区居委会蔡女士答城乡居民养老保险补贴款不是从辖区的居委会发放的,这项福利是相关部门直接逐月发放到个人的社会养老保险卡的。户口迁移后,个人的社会福利不变。

在泉港租房居住孩子能否就读益海小学?

陈先生问:我在泉港上班,但未在泉港买房,现在一家子在荷池社区租了房子。请问,按照目前政策,我的小孩能在益海实验小学上学吗?

泉港区教育局答根据规定,益海实验小学的招生片区有包含出生、落户和实际居住在荷池社区的适龄儿童。根据陈先生的情况,陈先生的孩子不能入读益海实验小学,但可以根据所租住的地点,向居住地附近的学校申请就近入学。

取得B1驾照需要符合什么条件?

吴先生问:我考取C1驾照已经三年了,想取得B1驾照,需要符合几个记分周期内无满分的记录吗?应如何取得该驾照?

泉州市交警支队车管大队答不需要满足此条件,吴先生可以直接到培训B1驾照的相应驾校报名并考取B1驾照即可。

我有话说

■感谢

公安民警办案效率高 快速找回被盗电动车

鲤城区的吴先生来电:1月1日凌晨3点多,我停放在家门口的一部电动车被盗,刚好那里有安装监控,把小偷的作案过程都给拍摄下来了。这辆被盗的电动车因为之前安装了电动车智能防盗系统,我发现车辆被盗后赶紧到浮桥派出所报案,该派出所的民警通过系统定位,发现车辆在云谷社区内,很快就帮我找回了被盗的电动车。感谢浮桥派出所的民警,办案效率真高。

■建议

晋江大桥共享单车多 影响泉州形象盼解决

陈先生来电:晋江大桥中段通往泉州市区方向一侧,被放置着七八辆共享单车,这些单车就这样放在桥上,太影响泉州形象了,希望共享单车的负责部门能真正负起责任,不要只顾着投放单车,而不管单车被随意丢弃。此外,还有人在桥上租借共享单车,这样做危险性很大。

■反映

绿灯一亮车辆乱成粥 司机常在朋友圈报怨

李女士来电:南安市水头镇奎峰北路从东星荷景园小区直走出来的那个十字路口,仅有两个车道,只要交通指示灯一亮,左转、右转、直行的车辆都可以同时走,交通很是混乱,我经常在微信朋友圈看到很多车主在抱怨此事。

再追踪

■搭乘3路公交车未下车就关车门

吴女士来电:2017年12月11日,我乘坐往泉州高铁火车站方向的3路公交车,在公交大厦站要下车时,我还没下车,司机就把车门关了,把我卡在中间。车牌尾号为271。

泉州市交通运输集团968856热线人员回复我们让负责人员核实一下。

回访时,泉州公交公司第四分公司回复经查监控,该站点有3名乘客下车,这名乘客是最后一个,她边下车边打电话,在车门口站了一会儿,刚好那个门也有点问题,导致关的速度快了,司机发现后就马上把门打开了。

■鲤城区南岳后街 路面破开却停工

王先生来电:我是鲤城区南岳后街的居民。12月月初,南岳后街在开挖水道,路面全都破开了,但是项目持续十多天就停工了,导致附近居民出行很不方便。

溪亭社区黄先生回复我们会把这个情况反映给上级分管部门,争取尽快完成该路段的施工建设。

回访时,王先生回复:目前该路段已恢复施工,希望施工项目能尽快完工,这样道路才能恢复通畅。

■泉州市区庄府巷 水管破裂水横流

邱女士来电:泉州市区庄府巷金利来专卖店门口有一条水管破裂,水流得到处都是,希望相关部门尽快维修。

泉州自来水公司客服人员回复我们登记下来,再让工作人员去了解一下。

回访时,泉州自来水公司客服968812回复那边的水管老化,已经没办法维修,只能进行改造。我们已经上报到技术部门,工作人员现场勘查后,根据具体情况将给出一个合理的改造方案。

我有话说

■求助

妻子不幸患罕见病 福建首例急需帮助

徐先生来电:我是晋江池店人,家庭比较困难。前段时间,我爱人去医院检查,发现得了“垂体瘤”,手术半个月后又复发了,我们选择放疗,现在却又发现得了一种很罕见的疾病,叫“胃外横纹肌样瘤”。医生说,这个病在福建省是首例,在世界上发生在颅内的只有8例,而我爱人就是发生在颅内,医生都束手无策。恳请爱心人士帮助我们,或者能提供有能力治疗这个疾病的医院的信息。

■求助

家有亲人患白血病 都在务工无力医治

伍先生来电:我老婆的弟媳妇前段时间不舒服,去医院检查发现得了白血病,如今治疗了两个疗程,已经花了十几万元,接下来如果骨髓移植,还要花很多钱。我们是重庆人,现在都在石狮打工,实在无法承担巨额医疗费,想寻求爱心人士的帮助。

■担忧

行人爬过隔离护栏 车流大车速快危险

戴先生来电:在鲤城区一些道路中间有设置隔离护栏的路段,我遇见过好多次行人不从斑马线过马路,反而穿过车流爬护栏。虽然这样做可以缩短距离,但危险性太大,毕竟车辆太多,行驶速度也不慢,真是让人担心。

■担忧

道路斑马线已模糊 安全隐患不可忽视

林先生来电:泉州市区南环路锦美社区通往江南花园城的这个路口,斑马线十分模糊,存在安全隐患,建议交警部门画清楚斑马线。

■反映

远桐街仅有两车道 车辆违停排成两行

吴女士来电:泉州市区远桐街仅有两个车道,车流量又很大,有时车辆正常通行都会觉得拥堵,但每到下班时间,道路两侧却违停了两排车辆,仅有中间的一小部分让车辆通行,如果遇到交会车时经常会堵塞。希望广大车主把车辆停到空旷的地方,保持道路畅通。

■建议

丁字路口有幼儿园 设置红绿灯保安全

邱先生来电:洛江万鸿路与汇鑫路交界处是一个丁字路口,没有设置红绿灯。但这附近有幼儿园、小学,学生比较多,路口处早上和傍晚车流量大,建议交警在这个位置设置一个红绿灯或者减速装置,提高学生通行的安全性。

驾驶证无法当天拿证

吴先生来电反映:我的驾驶证到期了,前几天要到洛江区车管所办理驾驶证换证,办理的工作人员告诉我证件要邮寄,可我看到办证大厅里有一个牌子写着办证一个工作日就可以拿证。

泉州市交警支队驾管科回复:根据相关规定,机动车驾驶人办理换证业务为一个工作日。如果当天的业务量少,市民在换证当天即可拿证,但如果遇上业务量大的时候就无法确定了。所以为了方便市民,我们建议办理证件邮寄,这样可避免再跑一趟。

田径馆开放时间短

陈先生来电反映:惠安县体育中心内的田径场地现在改为每天下午4点开放,以前都是全天开放的,有些市民运动时觉得不方便。

惠安县体育中心陈主任回复:前段时间,惠安县体育中心内田径场地设施全部翻新。为了更好地对该运动场进行保护,我们中心安排人员进行封闭式管理,每天安排在凌晨4点以后至早上10点、下午4点至晚上10点这两个健身高峰期对外开放。正常情况下是可以满足广大健身爱好者的需求的,如有不便,请市民谅解。

夜景灯长期不亮

吴先生来电反映:泉州市涂门街凯伟广场靠近布料市场这一幢楼的景观灯都不亮,如果夜间整条街的景观灯亮起来了,唯有这一幢楼不亮,觉得不美观。

泉州市市政工程管理处路灯所黄小姐回复:该幢楼房的夜景灯已被纳入夜景提升改造项目中,到时夜景组工作人员将统一进行维修改造。

为使用18元余额需交20元

柯先生来电反映:我此前有一张泉州闽南影院的会员卡,卡里还有余额18元。12月中旬,我前往观影时被前台告知,因会员卡已于今年年初过期,余额被冻结。一是不能退余额,二是无法补差购票。若要使用余额,需另外交20元工本费更新会员卡。所以为了使用余额18元还必须先另缴20元?简直太不合理了。

泉州闽南影城回复:从今年8月15日起,我们对会员进行相关调整,当时有发布调整公告,从8月15日起,会员卡实行一年制管理,会员要缴纳20元的年费。因为柯先生卡内的18元余额在系统内显示是过期的,所以就没办法再使用了。柯先生如果不交20元也可以,但是这张会员卡就不能使用了,如果要继续使用这张会员卡,就要交20元的延期费。

我有话说

■担心

地下车场玩童车 车来车往很危险

戴先生来电:最近几次晚上回家,发现晋江世贸一品小区的地下停车场里,有两三个小孩骑着儿童车在玩耍。可能是因为天冷不到中庭玩,但这样很危险,地下车库里车辆行驶速度并不慢,而且夜晚灯光暗,视线不太好,很容易发生事故。

■无奈

公园门口摆地摊 叫卖声大无人管

张女士来电:惠安县螺城镇科山公园靠近西苑路的公园门口,经常有一名外地人来摆地摊,叫卖声音非常大,影响附近居民休息。我们曾经向派出所和行政执法等部门反映,但都说不属于他们管辖。

再追踪

池店潘湖村 化粪池水路上流

黄先生来电:在晋江池店潘湖村国道324复线的公路边上,一个化粪池的管道破了,污水都排到路面,又脏又臭。

晋江池店潘湖村村委会黄先生回复:我们让分管人员去处理一下。

回访时,黄先生回复:没有人来处理,污水还是排到路上,那里依然又脏又臭。

东湖街尚元小区 水管破裂半月余

陈先生来电:泉州市区东湖街尚元小区二号楼楼下有一条水管破裂,已经有大半个月了,白花花的水天天这样流掉太浪费了,希望相关部门能赶紧处理一下。

泉州自来水公司968812客服人员回复:我们先登记下来再转给工作人员去现场查看一下。

回访时,陈先生回复:已经修好了。

西湖街候21路公交车 乘客拦车被拒载

苏女士来电:我在泉州市区西湖街东段拦往泉州师院方向的21路公交车,车牌尾号041的公交车司机看到我了却不停车。

泉州市交通运输集团968856热线人员回复:我们让负责人员核实一下。

回访时,泉州公交公司第二分公司回复:经查监控发现,乘客并没有在西湖街东段的公交站点内拦车,而是在站点之外的马路边拦车。

泉州市区新华南路 钣金店敲敲打打

王女士来电:泉州市区新华南路有很多家钣金店,店里每天敲打铁皮,噪声扰民,中午也没有休息。

鲤城区环保局回复:我们会派执法人员到现场了解一下具体情况。

回访时,王女士回复:没有改善,敲敲打打的声音依然存在。

在外省出生的孩子如何在南安上户口?

吴女士问:我家户口在南安市溪美镇,7月份,我的孩子在外省出生,现在想回溪美镇上户口,请问该提供什么材料?

溪美镇派出所答:需持出生医学证明、父母双方户口本、结婚证、身份证到溪美派出所户籍窗口申请户口登记。

网上购买的摩托车去哪里办理牌证?

吴先生问:我是洛江区河市镇的村民,前段时间,我在网上购买了一辆摩托车。我想咨询一下,摩托车挂牌需到哪里办理?

洛江区交警大队答:申请注册登记的,机动车所有人应当填写申请表,交验机动车,提交机动车所有人的身份证明、购车发票等机动车来历证明、机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证、车辆购置税完税证明或者免税凭证、机动车交通事故责任强制保险凭证等,再到我们大队办理摩托车注册登记。

办理新农保是否需要缴费记录?

刘女士问:我老公的户口是安徽的,我是洛江桥南社区的。我女儿今年11岁,户口一直跟着我老公在安徽,也在老家交了新农保。今年,我把女儿的户口转到洛江。最近,我去社区交新农保,社区说需要之前的缴费记录,安徽那边又说没有这些记录。

洛江医保中心答:直接拿户口本过去办理就可以了。社区可能对之前的文件有些误解,我们会跟社区沟通一下。

已参与新农保是否可以领养老金?

张先生问:我是安溪人,有缴交新农保。听说年满60周岁的村民每个月可以领取养老金,我今年刚好60周岁,能不能领取?

安溪县农村社会保险管理中心答:如果张先生的新农合是从2011年交起的,那么年满60周岁后,每个月可领取100元的基础养老金以及另一份养老金,计算方法是每年所缴纳保险总金额除以139所得的数目。如果张先生的新农合不是从2011年交起,那么就需要补交缺缴的费用,方可享受养老金补贴。

楼房高层停水半个月

林先生来电反映:这半个月来,泉港区后龙镇栖霞小区70栋的高层都没有水,我家就住在高层,没有水根本没办法生活,家中老人也没有力气下楼提水,每次只能用矿泉水。

泉港区水利水务建设发展有限公司回复:我们已经接到有关业主的反映,并马上让工作人员去现场巡查,目前还在排查中。因为管道是埋在地下的,所以无法很快知道哪里漏水或管道破裂,具体何时能够排查出原因还不确定,但我们会尽快处理的。

无法办理社保卡

吴先生来电反映:我之前在福州上班,但2017年11月份就辞职回泉州了,并将福州医保退保,准备回泉州再重新缴纳,但我去办理的时候却被告知福州的医保还未停止缴纳,故无法办理。可福州那边告诉我已经停止缴纳费用了。

泉州市社保中心回复:停止医保缴费不等于社保卡已停用。经我们用吴先生的身份证查询,吴先生在福州所制作的社保卡还未办理停用。因社保卡不可同时制作,所以必须先停用福州社保卡后,才能制作泉州社保卡。

山上的养猪场污染环境

曾先生来电反映:德化县浔中镇凤洋村的山上有一个养猪场,大约养了100多头猪,污水随意排放,污染了水源。

德化县农业局回复:我们已有接到反映,并于10月9日到现场查看。这家养猪场位于山头上,离溪边距离超过500米,共养了66头猪。当地是非禁养区,而且该养猪场有建沼气池和沉淀池,没有存在污染水源的情况。

我有话说

■表扬

公交车司机很热心 特意下车扶我上车

王女士来电:我要表扬24路公交车车牌尾数2643的司机。我腿脚不方便,平时有的司机看到我都不停车,但是这位司机都会停下来,还会特意下来扶我上车,到站要下车了也会扶我下车。我经常坐这路公交车,每次遇到他,他都很有耐心,而且不仅仅是对我这样,对其他的老人家他也很有爱心。希望其他的司机能够多多向他学习。

■期盼

水泥路顺延至村里 方便村民日常出行

庄先生来电:我是惠安县螺城镇霞东村的村民,我们这边村道都很难走,而村子隔壁的新苑小区有铺设水泥路,我们村民都希望能把新苑小区的水泥路顺延到我们自然村,以方便村民的日常出行。

■苦恼

为揽客用高音喇叭 附近居民深受其扰

陈女士来电:泉州市区天后路靠近义全街那个路口,经常有小摊贩在那儿摆摊,为了吸引过往的行人,这些小摊贩还用高音喇叭揽客,中午也不停歇。我们就住在那附近,被弄得中午都没有办法休息。

■反映

道路两侧随意停车 希望设置限时车位

吴先生来电:丰泽区普济路两侧乱停车现象严重,建议交警部门在道路两侧画停车位,限时停车,以免道路拥堵。

初三英语课无固定老师

吴先生来电反映:我的孩子在泉州外国语中学读初三年级,他们班级原本的英语老师怀孕请假了,现在没有固定老师来上课,只是让其他两个老师轮流来代课,导致整个班的英语成绩普遍下降,没有固定的老师教学实在是说不过去。

泉州外国语中学回复:现在二胎政策放开,确实有很多女教师怀孕,这也是很多学校普遍要面对的问题。因为这位英语老师是请保胎假,目前是暂停一个月,本来学校考虑招新人,但因为怕学生不适应,就让初三年其他班级的英语老师代课。这两位老师也是骨干老师,目前并没有发现英语成绩普遍下降的问题,但学校会多多关注这个班级的。

残疾人补贴突然被取消

曾先生来电反映:我是惠安螺阳松光村的,我老婆是二级残疾,之前都有补贴,但从2015年6月开始却取消补贴。我去县残联查,说是村委会没有给我们报上去,这是怎么回事?

松光村委会回复:曾先生的老婆属于三级残疾,是没有残疾补贴的,他家之前的补贴是低保补贴,后来查到其家里有小车,所以就给取消了。

无法申请扶贫免息贷款

吴先生来电反映:我是安溪县芦田镇三洋村的村民,也是低保户。我想申请扶贫免息贷款,却被告知不能申请,这不合理啊。

芦田镇政府回复:扶贫免息贷款目前只提供给建档立卡的贫困户,名单也是由安溪县扶贫办直接提供给农商银行的。低保户不属于扶贫免息贷款的对象。

医院换新址导航没更新

吴先生来电反映:泉州市中医院已从泉州市区温陵路搬到笋江路很久了,但信息都没有更新,很多人开车导航到旧址。我经常看到有些病人来旧医院就诊却吃了“闭门羹”,我很担心这样会误事。

泉州市中医联合医院办公室回复:泉州市中医院于2015年8月份搬到新址,并改名为“泉州市中医联合医院”,当时在医院的官网上都有更新新的地图,而且医院在搬新址的时候都有在《泉州晚报》、《东南早报》等媒体上做宣传,市民要导航“泉州市中医联合医院”才能导到新址。

■建议

常给施工路段洒水 以免刮风会扬灰尘

黄先生来电:泉州开发区吉泰路段改造已进入扫尾阶段,我每天需要途经这段路多趟接送小孩上下学,而最近经常刮风,每次扬起的尘土很大,希望相关部门能在交通高峰期前给路面洒水。

■反映

机动车不按道行驶 开在非机动车道上

杨先生来电:泉州市区侨乡体育馆门口的非机动车道跟机动车道之间的栏杆被撤掉了,很多机动车就开到非机动车道,而且还不礼让非机动车辆。双方都在抢道,十分危险。

再追踪

■柳城中学旁边工地噪声大影响听课

王同学来电:南安市柳城中学门口旁边的工地施工时噪声很大,影响我们听课,中午该工地也没有休息,仍然在施工。

南安行政执法局回复:我们会转给有关部门处理的。

回访时,王同学回复:反映后,该工地中午没有再施工了,但是早上施工时的噪声还是很大。

新门街南区17幢 配电箱声音很大

高女士来电:我是鲤城区新门街南区17幢4号梯的业主,我家楼下有个路灯配电箱,就安装在窗台下面。每到夜间路灯开启时,该配电箱的声音就很大,影响睡眠质量。

泉州市市政工程管理处路灯所黄小姐回复:我们将安排人员到现场检查一下。

回访时,泉州市市政工程管理处路灯所黄小姐回复:经工作人员检查,发现该路灯配电箱中有个零件老化严重。现已重新更换,噪声问题已处理完毕。

南安金淘镇亭川村 垃圾屋建家门口

杨女士来电:我是南安金淘镇亭川村115号的村民,村委会在我家门口的那块地建了一个垃圾屋,非常臭,我连住都没法住了。

金淘镇政府工作人员回复:我们转给驻村工作人员了解一下情况。

回访时,杨女士回复:情况依旧,没人跟我联系处理。

■城西环路南2区13栋楼下 窨井冒污水很臭

郭女士来电:鲤城区开元街道城西环路南2区13栋楼下,有一个窨井盖一直冒污水,是化粪池的水,很臭。

泉州市考评中心回复:我们转给相关部门进行处理。

回访时,郭女士回复:已经处理好了,谢谢96339帮忙反映。

我有话说

■求助

保洁员遭遇车祸 没钱医治陷困境

浦先生来电:12月2日,晋江市东石镇有一个保洁员在下班途中遭遇车祸,目前人仍然在安海医院ICU救治。肇事司机是一个小伙子,也没钱赔偿。这个保洁员没有妻子也没有儿女,自身也没有钱能够医治,我得知此事后,自行捐了2万多元,但还是杯水车薪,我希望能有更多的人一起来帮助这个保洁员。

■点赞

晚上从福州回泉 还能坐上公交车

李先生来电:12月8日晚上10点半,我从福州回到泉州,我家就住在泉州市区东街,从泉州动车站下车后,在泉州动车站公交站上就可以直接搭乘3路公交车到东街,我觉得这么晚还有公交车坐回家,泉州的公共交通服务很到位,值得表扬。

■反映

小摊小贩乱摆放 影响了正常通行

吴先生来电:泉港区前黄镇前黄农贸市场的小摊贩经常乱摆摊,我们小区就在边上,那些摊贩会把摊位摆放在我们小区的主要出入口,影响小区业主正常通行。我向执法部门反映了很多次,刚反映时还有所改变,可没过多久就还是老样子,根本没有得到真正的解决。

公交车未到点就发车

周先生来电反映:我在经济开发区唐厝站等27路公交车,这个站点是始发站,本来8时25分有一班,结果我8时24分到那里的时候,司机已经发车了。

泉州交通运输集团客服968856回复:按公交公司规定,司机可以提前或推迟两三分钟发车,建议乘客提前一会儿到站点等车。

交通标识模糊不清

王先生来电反映:泉港区后龙镇祥云中路大约有几百米路段的交通标识已模糊不清,特别是人行斑马线已看不清楚,一些行人在过马路时感觉不安全。

泉港区交警大队林先生回复:据了解,该路段目前已纳入“白改黑”路面项目改造计划中。该项目由泉港区公共事业管理局具体负责施工,等路面改造后,我们再统一设置交通标识。

同一路段限速不一致

郑先生来电反映:厦沙高速公路往德化连接线的两三公里处路边,有一个限速牌上面写着60公里,但是从德化往厦门方向高速公路上,路边的限速牌写着100公里,同一条道路两边限速标志不一样,不知道是什么原因?

泉州高速公路交警二大队交管科王警官回复:由于考虑到该路面实际环境中存在上下坡等环境因素,所以同一条道路左右两边的限速公里不一致。另外一方面是从安全驾驶的角度出发,才对这段道路两侧做不同的限速规定。

我有话说

■感谢

学术材料落在出租车 民警热心帮忙找失物

何女士来电:1日,我不慎将一个行李袋遗失在一辆闽众出租车内,因为这个行李袋内放了很多个人的学术材料,对于我个人来讲非常重要。我急忙联系这家出租车公司,却无法确定行李袋是否还在车内。最后,我寻求鲤城区江南派出所民警帮助,才将遗失的物品找回。我想对江南派出民警的热心服务表示感谢。

■批评

人行道标“车让人” 车不让行还狂按喇叭

吴先生来电:泉州市区丰泽街宝龙花苑门口的人行道,虽然没有设置红绿灯,但有划斑马线,地上也有“车让人”的标志,但几乎没有机动车会主动让行,而且有些司机不仅不礼让行人,还狂按喇叭催促行人,着实让人生气。

■危险

路口车多却没设灯控 行人横穿马路不安全

邱先生来电:洛江区万虹路宇翔大厦门口是个十字路口,车流量大,车速快,却没有设置红绿灯,行人要等车流少了才能横穿马路,既不方便也不安全。

■苦恼

小贩用高音喇叭揽客 周边居民被吵得半死

吴先生来电:鲤城区金桥酒店周边有一些水果摊,几乎所有的摊贩都备有高音喇叭,揽客的声音此起彼伏,我们就住在附近,每天都被吵得半死。

护照需要提前多久换证?

王女士问:我是南安市溪美街道人,想咨询一下,护照可以提前多久换证,该如何办理?

南安市行政服务中心出入境管理科回复:护照到期前半年内可以换证,市民可带上身份证和原来的护照到我处办理。

异地生育可否报销医保?

吴女士问:我是惠安人,参加了2018年的新农合,明年准备在晋江的医院生孩子,异地参保可以报销吗?

泉州市人社局惠安管理部答:参加了新农合,生孩子可以异地报销,到时可以直接在生产的医院报销。

有残疾证可否提前退休?

王先生问:我原来是安溪凤城一家国有企业的职工,2004年,该企业破产,我下岗了。现在我51岁,持有一级残疾证,可以提前办理退休吗?

安溪社保中心答:虽然有残疾证,但是不可以提前退休的。王先生要缴纳15年的社会保险费后,并达到法定退休年龄60周岁,方可办理退休手续。

结婚证丢失如何办离婚?

吴先生问:我最近要办离婚手续,但我二十几年前在石狮市民政局办理的结婚证丢失了,不知道该怎么办离婚?是否需要提供结婚证?如果要办离婚证需要携带什么材料?

石狮市便民服务中心答:结婚证遗失的,需本人携带身份证前往石狮市行政服务中心三楼档案馆调取原婚姻登记档案,无须重新补办结婚证。办理协议离婚需提交其本人的户口簿、身份证原件、原婚姻登记档案管理部门出具的婚姻登记档案复印件(需加盖公章)、双方当事人共同签署的离婚协议书原件一式三份、当事人2张2寸单人近期半身免冠照片。

违停罚单能否就近处理?

林先生问:前几天,我的车子在丰泽区安吉路违停,被丰泽交警大队贴了罚单。我住在泉港区,可否在泉港处理罚单?

丰泽交警大队答:违停被贴黄单,可以到就近的交警大队处理,林先生可以在泉港交警大队处理。

再追踪

■惠安实验小学围墙外窨井盖破损严重

林先生来电:惠安县螺城镇中新社区实验小学南面围墙外有一窨井盖破损严重,这里每天有许多小学生经过,存在安全隐患。

惠安县卫生管理考评中心回复:我们会转给有关部门尽快维修,消除隐患。

回访时,林先生回复:破损的窨井盖已经修好了,谢谢96339。

■丰泽区云峰路 小作坊乱排污水

王先生来电:丰泽区北峰街道肖厝社区云峰路89号旁边,有人随意搭建一个铁皮屋,里面在加工豆腐,食品随意堆放,污水乱排放,搞得周边环境脏乱差。

丰泽区环保局回复:此前已有市民向我们反映过,我们也有到现场查处过,已经责令其停产。现在这家作坊又在加工,我们会再派人去处理。

回访时,王先生回复:污染环境的豆腐作坊已经搬走了,感谢96339帮忙反映问题。

■鲤城区涂门街 两个窨井盖破损

林先生来电:在鲤城区涂门街靠近第二中心小学的入口处,有两个窨井盖破损严重。

泉州市考评中心井盖组回复:我们会进行核实并转给相关管养单位进行处理的。

回访时,林先生回复:已经维修了。

■601路公交车 这名司机态度不好

温先生来电:我和老伴都80多岁了,6日早上7点半,我们在泉州市区西湖邮电公寓公交站点等601路公交车,但这部公交车却到站不停。我们一直挥手,一直喊,司机又往前开了20多米才停。上车后,我们问他为什么不停,他说在赶时间,且态度不好。

泉州市交通运输集团回复:我们会转给相关部门调查处理的。

回访时,泉州公交第四分公司回复:经查,乘客上车时,驾驶员确实回了乘客一句,这是不允许的。我们将根据公司相关规定,对驾驶员服务态度的问题进行处罚。

惠安北园路施工路难行

潘先生来电反映:惠安县螺城镇北园路最近在施工改造,禁止一切车辆通行,但那儿周边有幼儿园,每次接送小孩,我们都需要经过那条路,这样给大家造成很大的不便。

惠安县市政公用事业管理局郭先生回复:目前主路段已经施工完毕,仅剩下一些路口的施工,因为沿途有高压电缆,我们正在跟电力部门协商处理办法。至于通车时间,会争取在12月中旬全线通车。

学校施工到凌晨

林先生来电反:最近这半个月来,泉州市区北门街泉州华侨职业中专学校校内每天都施工到凌晨两三点,吵得我们都无法休息。

泉州华侨职业中专学校总务处回复:最近学校正在兴建实训楼,目前正处基础打桩阶段,因为打混凝土的时候不能停,所以可能会施工得比较晚,但只要过了基础打桩阶段就不会那么吵了。此外,按照要求该实训楼要在明年9月份开学前完工,所以会比较赶,希望市民理解一下。我们也会再跟施工队沟通,让其尽量在不扰民的情况下施工。

储藏间变棋牌室

吴先生来电反映:泉州市丰泽区前坂新村西区8号楼楼下的储藏间开了一间棋牌室,最近每天晚上都很吵,严重影响我们的生活。

前坂社区居委会回复:8号楼楼下的储藏间空间很小,放两辆电动车就满了,没办法当成棋牌室。该市民应该也有反映到派出所,因为22日晚上10点半左右,社区民警联系我们,和我们一起去现场巡查,但没有发现棋牌室。市民如再遇此情况,可以跟社区直接反映,我们会前去查看的。

我有话说

■期盼

村民热盼通上公交车

吴先生来电:我是南安市码头镇诗南村人。我们村有4000多人,又在山美水库库区附近,附近还有好几个村庄。我们村以前有通公交车,但后来停了,村民到镇里都要坐摩托车。大家都盼着能重新通上公交车。

■反映

摩托车竟然开上绿道

唐女士来电:我去大坪山绿道游玩,竟然看到有好些人开摩托车上自行车道,刚刚修好的路面都是轮胎压痕,希望这些市民都能提高自身素质,给大家一个舒适的休闲环境。

■反映

小贩占道摆摊路难行

顾先生来电:洛江区双阳街道新南路是双向四车道,但每天早上有不少小贩在那边摆摊,经常占用了两个车道,造成车辆通行不畅,经常发生交通堵塞。

■害怕

社区里常有野狗出没

吴先生来电:晋江市青阳街道的多个社区,如普照社区,社区范围内的野狗特别多,又有很多学生从那边经过,存在安全隐患,希望有关部门能够管管。

再追踪

■鲤城区天后街 路面维修留条沟

徐先生来电:我是鲤城区义宝大厦的住户,我们大厦门口的天后街被挖了一条50厘米宽,两三米长的沟,已经两个月了还没有填平。沟上放了两三块铁皮,车辆经过的时候发出“哐当哐当”的声响,吵得我们没有办法休息。

鲤城区考评中心小姚回复:这是当时施工德济门遗址遗留下的。我与指挥部联系好,这两天会安排施工队施工,尽快把沟垫平。

回访时,徐先生回复:只是在铁皮底下垫了一块木板,并没有把沟填平,但声音小了很多。

■泉州市区泉秀街 施工队挖坏水管

王小姐来电:11月29日,由于自来水管被施工队挖破,造成泉州市区泉秀街无线电七大厦整幢楼没有自来水用,何时会恢复正常供水?

泉州市自来水公司968812回复:水管破裂是工地施工方不小心所致。目前,我们将总阀门关了,正在抢修,我们会尽快恢复供水。

回访时,王小姐回复:反映后,很快就恢复正常供水了。

■泉州市区胭脂巷口 路中两井盖缺失

陈先生来电:泉州市区涂门街胭脂巷口的非机动车道上,有两个方形窨井的窨井盖缺失。该窨井正好在路中间,影响市民通行。

泉州市考评中心回复:我们会到现场核实,再督促相关部门处理的。

回访时,陈先生回复:窨井盖已修好。

■武夷花园门口 一绿化树枝垂落

张女士来电:泉州市区田安北路武夷花园门口的非机动车道上,有一棵绿化树的树枝断了,垂落在半空中,影响行人通行。

泉州市园林管理局绿化科杜先生回复:我们也有接到市民的反映,已安排人员到现场处理。

回访时,张女士回复:垂落的树枝已清理。

■云谷建材城斜对面工地 中午照常在施工

赖先生来电:丰泽区云谷建材城斜对面的建筑工地中午一点了还在施工,这种情况已经大半年了,影响我们的正常休息。

丰泽区行政执法局回复:我们去现场协调一下。

回访时,赖先生回复:工地最近噪音小了一点。

■27路公交车这名司机埋怨我

赵小姐来电:11月24日11点28分,我搭了一辆27路公交车,快到丰泽区后坂街口,我站在车后门口准备下车,可是司机没有要停靠的意思,我赶紧提醒司机停靠。司机却一边停靠一边埋怨我不早点说。

泉州市交通运输集团968856客服人员回复:按照规定,公交车应逢站必停。车内设有门铃,乘客可以按门铃提醒司机。对于赵小姐所反映的情况,我们会进行调查落实。

回访时,泉州公交发展有限公司回复:我们调取了监控查看,发现司机在该站有停靠,司机是用正常的语气跟乘客说下车要提前知会一下。我们也和赵小姐解释了该情况。

缴费多年却没拿到社保卡

黄女士来电反映:我的户籍在洛江区,历年来有缴交由虹山乡虹山村委会代收的医疗保险金,但至今没有拿到相应的社会保障卡。

洛江区医保中心基金科回复:通过黄女士提供的身份证号码,我们查到黄女士的社保卡已经在2014年制作完成了,因为如果是批量制作的话,都是将制作好的卡统一发给村委会,再由村委会发放给个人的。2015年,我们有推出社保卡“立等可取”举措,洛江区的罗溪镇、马甲镇、万安街道都有开设网点,黄女士可以先到村委会咨询一下是否有她的社保卡,如果实在找不到或是其他原因的话,可以携带身份证去罗溪镇、马甲镇、万安街道辖区内的农业银行网点去办理“立等可取”,现场即可拿到社保卡。

站点突然取消了

刘先生来电反映:在鲤城区七星街开元卫生院有一个“小黄人”站点,可是不知为什么最近发现站点没有自行车了,不知道什么时候会恢复?

泉州公共自行车服务热线人员回复:因为卫生院的大门在改造,站点影响施工,因此站点暂停,待施工完毕再恢复。

医院买不到所需药物

吴先生来电反映:泉州第三医院是治疗精神疾病的专科医院,药物品种相对比较集中。有一个药叫奥氮平,所有人都将这个药作为主要治疗药物,可我们这个月去医院买药的时候却被告知说整个月都没有这种药。虽然门口有一个药店专门卖这个药,但药店买没办法报销。

泉州市第三医院回复:这个月我们医院确实没有这种药了,但下个月一定会有。如果是报特殊门诊的话,确实能报销一部分药钱,但并不是都能全部报销,如果急需的话,请先到药店购买。

再追踪

■丰泽区董埭路 窨井盖破损严重

黄先生来电:丰泽区董埭路靠云鹿路那一侧,有一个窨井盖破损,而且就在马路中间,很危险。

泉州市考评中心井盖组回复:我们转给相关管养单位处理。

回访时,黄先生回复:已经修好了,谢谢。

■鲤城区笋江路东段 公交站设施损毁

网友“日月之约”反映:鲤城区笋江路新天城市广场门口笋江路东段公交站,石椅破损严重,站台的遮阳棚也在一次台风中被风刮坏了,迟迟没有修复,希望相关部门尽快处理。

泉州公交发展有限公司回复:我们会让工作人员前往修复的。

回访时,泉州公交发展有限公司回复:该站台的石椅和遮阳棚已经修复完毕。

■深沪镇政府对面 人行道下陷严重

吴先生来电:晋江深沪镇政府对面的人行道下陷严重,留有一个坑,有一位老人经过时不慎摔伤。

晋江市深沪镇政府回复:我们转给相关部门尽快处理。

回访时,吴先生回复:下陷的路面已经维修好了,感谢96339热线人员。

■丰泽区东海后埔社区 化粪池水路上流

陈女士来电:丰泽区东海后埔社区云山幼儿园往上走一小段,有户人家的化粪池满了,没有处理,污水渗到路上,很臭。

东海街道办事处施先生回复:我们会转达

回访时,陈女士回复:没再看到污水了,谢谢96339帮忙反映。

跨片区升学无法转学籍

庄先生来电反映:有位朋友的孩子去年从泉港区鸠林小学毕业,现就读于泉州市北师大附属中学,但是他在泉港区的学籍一直没办法转到现在所就读的学校。

泉港教育局中教科工作人员回复:按照国家教育主管部门规定,小学升初中是不能参加选拔考试的。另外,根据泉州市教育出台的各县市招生方案,所在辖区各学校每年都有招生计划,这位学生跨片区就读的学校是否合条件,是由我们部门进行审核处理的。建议该学生家长和我们部门进行联系,我们再做进一步解释处理。

公交爱心卡不能办理

顾女士来电反映:我年满70周岁了,前几天带着身份证到公交公司的办卡窗口办理爱心卡,却被工作人员告知没有卡可以领。

泉州交通一卡通有限责任公司回复:以前要凭老人证才可以换领爱心卡,但从上个月开始,年满70周岁的老人凭本人身份证就可以办理爱心卡,因此换证量增大。我们已到厂里调卡,预计本月初或下月底爱心卡会到位。对于没拿到爱心卡的老人,我们有留下他们的联系电话,卡一到位,我们就会一一电话通知老人取卡。

我有话说

■建议

景区周边设停车场 以免游客随意停车

柯先生来电:丰泽区大坪路与成功路经常停着很多小车,可能是要到郑成功公园游玩的。我们是住在大坪村的,他们把车停在这里,影响我们出行。建议有关部门在这里规划正式停车场所,以免游客乱停车。

■苦恼

邻居做外卖声响大 中午被吵无法休息

吴女士来电:我家住在泉州市区泉秀花园西区别墅区。我家后面有一家租户是做美团外卖的,每天接受订单做菜,从中午12点多一直吵到下午4点多才有所停歇,吵得我们中午都没办法休息。

■反映

绿化带植被长太高 影响视线存在隐患

网友“浮云”反映:泉州清濛开发区嘉龙现代城门口设置了绿化带,如今绿化带上的植被过于茂盛,影响行人视线,存在安全隐患。

我有话说

■表扬

的士司机好样的 捡到电脑即上交

谢女士来电:22日中午1点多,我从泉州动车站乘坐车牌号为闽CT2790的出租车到安溪茶都。下车时,我将笔记本电脑落在车上,我打电话到安溪闽兴出租车公司咨询,工作人员说司机已将笔记本电脑交到公司了,让我过去取。这位司机名字叫黄添祥,我想通过96339感谢他。

■批评

司机不文明行车 车喇叭按个不停

黄先生来电:泉州市区江滨北路临漳门到土地后这一段路,车流量本来就很大,但很多小车、中巴车车主没有文明行车,老是把喇叭按个不停,我们就住在周边,被吵死了。

■苦恼

晚上打鼓声音大 邻居作息被影响

吴女士来电:我是安溪县凤城镇美法村的村民,我们村里有个大妈,每天晚上都在家里打鼓,声音很大。我们就住在她家附近,生活受到严重影响。

廉租房补贴何时能发放?

吴先生问:我是鲤城区的,想咨询一下,鲤城区廉租房补贴什么时候可以发放?

鲤城区住建局答:目前,我区廉租房补贴已经发放到各个街道了,再由各个街道发放给各位申请户,但各个街道发放的时间不一样,各位申请户可以直接到银行去查询一下。

公交卡遗失能不能补办?

黄先生问:我小孩在南安公交公司用学生证办理的公交卡遗失了,请问可以补办吗?当时付了20元押金,可以退吗?

南安市公共交通公司窗口黄女士答:2016年6月15日之前办的卡我们收取20元的押金,如果使用满一年卡没有损坏的话,押金可以退还。但是,丢失的话是不退不补的,因为南安的公交系统暂时没办法补卡,办卡的时候,我们都会进行说明。2016年6月15日之后的卡都是收取10元的工本费,也是不退不补的。

再追踪

■天后街公交站点前自来水井盖松动

吴先生来电:鲤城区天后北路公交站点前有一个自来水井盖松动,车辆经过时哐当作响。

泉州市自来水公司968812客服人员回复:我们工程部已经派工人去现场处理了

回访时,泉州市自来水公司968812客服人员回复:工程队已经采用新型井盖更换,这样比较不会有噪音。

■普明社区往星湖路 河岸路灯都不亮

陈女士来电:丰泽区普明社区往星湖路这一段内沟河沿岸的路灯都不亮,电线杆上面写着(西北洋A段),希望相关部门进行处理。

泉州市考评中心魏小姐回复:我们将通知分管部门到现场核实处理。

回访时,泉州市考评中心侯小姐回复:我们接到96339的反映后,就通知丰泽区交通和市政公用事业管理局的工作人员前去现场维修,现在该路段的路灯已恢复正常。

■泰和兴业站 K2路公交车拒载

刘先生来电:6日10点50分左右,我在泉州泰和兴业站准备搭乘往洛江方向的K2路公交车,上车前东西掉了,我捡了一下,结果公交车司机连车门都没关就开走了。

泉州交通运输集团968856客服人员回复:我们转给分管公司落实一下情况。

回访时,泉州公交公司第三分公司回复:经调取监控核实,该乘客携带了一个大箱子,上车前在整理箱子的东西,驾驶员没有注意到就直接开走了。我们已对驾驶员进行批评教育,告知以后多留意乘客的情况。

■晋江东石镇金瓯村 垃圾已满没清理

罗先生来电:晋江东石镇金瓯村内的所有垃圾桶都被垃圾填满,还有些垃圾就放在垃圾桶外,已有半个月了,没有人来清理。

晋江市东石镇政府回复:我们会通知相关部门尽快去清理的。

回访时,罗先生回复:垃圾已经清理,感谢96339帮忙反映。

■泉州市区温陵北路 窨井冒水十来天

网友“雷信誉”反映:泉州市区温陵北路盛达花园西门斜对面的非机动车道内,有个窨井一直冒水,已经十天左右了都没有处理。

泉州市考评中心回复:我们转给管养单位尽快处理。

回访时,泉州市考评中心回复:经现场核查,已经整改完毕。

拆迁户新生儿不能入户

冯先生来电反映:我是鲤城区高山社区的,2010年我们村拆迁了,至今没有回迁。我有一个刚出生的孩子要入户,我到派出所办理,工作人员说我们是拆迁户,户口已被注销不能办理入户。可是入不了户,孩子就不能参加医保。

金龙派出所户户籍室回复:是原地址被注销,不是户口被注销。当事人可以把户口迁到现居住地或者迁到村委会的公共地址,这样孩子就可以办理入户了,待以后回迁了再把户口迁回。

路灯安装后却不亮

李先生来电反映:鲤城区妇幼保健院旁边有一条小路的路灯刚安装好,但是却一直不亮。

鲤中街道办事处城市建设管理站回复:路灯仅安装了几盏,还有一部分没有安装好,等全部安装好了就会及时通电。

老人不懂用微信缴水费

潘先生来电反映:我是惠安县螺城镇北关社区北园路的原住户。以前惠安县自来水公司都是安排抄表员到家里抄表,再将缴费单发至用户手中。但是从上个月开始,水费查询直接转移至微信公众号,我与老伴都是70多年的老人,使用的是老人手机,不懂也没有办法使用这项功能,而且孩子们都住在外地,导致上个月的水费欠费了。

惠安县城南供水公司陈小姐回复:建议潘先生到农村信用社、泉州银行或邮政储蓄银行的便民窗口查询,可选择其中一家银行进行开户,向银行申请自来水费代扣业务。另外,代扣网点银行可查询每月应缴水费金额,如果需要查询往期水费,可到惠安县自来水公司各营业网点柜台内查询。

会员卡和赠品没法退

吴女士来电反映:10日,我到晋江市博览大道的一家加油站加油,工作人员告诉我办会员卡可以送一瓶玻璃水,还说办卡后加油白天每升可减0.1元,晚上可减0.3元,办卡的费用是20元。当时我太匆忙,办卡后忘了拿玻璃水,也没注意看小票,回家才看到小票上写着办卡10元,玻璃水10元,等于这瓶玻璃水是我自己买的。第二天,我去退卡和玻璃水,工作人员说不行。

泉州市工商局12315消费维权热线客服人员回复:如果购买凭证上没有写明玻璃水是办卡赠送的,那就等于消费者承认了本人消费,所以要退款维权比较困难。吴女士可以拨打12315,我们详细了解情况再处理。

再追踪

■泉州市部分公交车改道后站牌未变

苏先生来电:10月1日后,泉州市区很多公交车改道,现在3路公交车不再经过涂门街了,但涂门街的站牌没改;2路公交车现在没有经过东街和温陵路,而这边的站牌也没改;32路公交车现已改走刺桐大桥,而原来经过幸福街的站牌也没更改。

泉州市交通运输集团回复:因多条线路改道,站牌都是统一更改的,我们再跟相关部门落实一下。

回访时,泉州公交场站分公司回复:我们已到现场核实,这些站牌目前已全部撤下。

■坪山路铭人世家门口 车辆一停五六年

黄先生来电:丰泽区坪山路铭人世家小区门口,有一辆僵尸车停了五六年,车牌号是闽C8C292。

泉州市110报警服务台工作人员回复:我们转给交警部门处理。

回访时,黄先生回复:车子已经移走了,谢谢96339帮忙反映。

■新门街826号旁边 一个窨井盖塌陷

章先生来电:泉州市区新门街原蔬菜批发市场对面,即新门街826号旁边有一条路,在靠近一个工地门口的路边,有一个圆形窨井盖塌陷。

泉州市考评中心回复:我们会督促相关部门处理的。

回访时,章先生回复:旁边停车场的人买了一个井盖,自己弄好了。

■温陵路侨联大厦门口 树被风连根拔起

林先生来电:泉州市区温陵路侨联大厦门口,有一棵很大的梧桐树被风连根拔起,整棵倒在公交车道上,导致公交车只能开到正常的机动车道上了。

泉州市园林管理局回复:我们通知工作人员前往处理。

回访时,林先生回复:部门已经来处理了。

■丰泽区东美路 水管一直在漏水

黄先生来电:丰泽区东美社区东美路12号附近有一处自来水管道漏了好长时间,我有向自来水公司客服反映过,但是没有看到工作人员来维修。

泉州自来水公司968812热线8006号人员回复:我们已接到市民的反映,已派单安排维修人员到现场处理。

回访时,黄先生回复:破损的水管已经修好了。

城东美仙山花苑附近 工地午间不停歇

陈女士来电:我是住在城东美仙山花苑的业主,最近,我们小区附近的建筑工地中午施工扰民,影响我们休息。

丰泽区执法局董先生回复:我们已转给街道办事处处理。

回访时,陈女士回复:情况有所好转,但偶尔还是会有噪音的。

富临新天地施工工地 车库内焚烧垃圾

傅女士来电:11月中旬那几天,在泉州市区温陵路富临新天地的施工工地,有人经常在车库里焚烧垃圾,有时是早上在烧,有时是晚上7点多在烧,而13、14日两天则是烧了一整个晚上,烟雾呛人,影响周边居民的正常生活。

鲤城区行政执法局回复:我们也接到市民的反映,已经通知街道行政执法人员去处理了。

回访时,傅女士回复:20日上午致电96339后,当天上午就有执法人员前去制止,不仅把火灭了,还把焚烧物用沙土给埋起来了。

云谷建材城斜对面工地 下午一点就开工

网友“大迁世界”反映:丰泽区坪山路云谷建材城斜对面工地,每天中午一点就开始施工,影响我们休息。

丰泽区行政执法局小许回复:我们让执法人员前往调解。

回访时,网友“大迁世界”回复:这几天中午工地都两点后才施工了,非常感谢96339帮忙反映。

“小白”久等不来 是否有固定发车时间?

陈先生问:前些天,我在泉州市涂门街中闽百汇这边的公交站等社区巴士“小白”,等了大概20分钟都没有等到车,小白是不是没有固定班次?

泉州交通运输集团第四分公司答:“小白”目前是没有固定班次的,如果正好前面上车的乘客都没有往这个方向的,是会出现这样的情况。我们有给司机规定行车范围,没有固定时间表。

公共维修基金按平方收取是否合理?

何先生问:我在惠安县禹州城市广场购买了商品房,现在要交房时,小区物业公司要求按住宅面积收取每平方米70元的公维金,这收费合理吗?

惠安县住建局房管股答:这项收费是属于合理的。根据相关文件规定,惠安县住宅楼层在20-35层之间的,按每平方米收取70元的公维金,这项基金统一存入住建局规定指定的小区专用公共维修基金账户中。

身份证加急办理需要几天才能办好?

林先生问:我家住安溪县城厢镇,前几天身份证不慎丢失,现在有事要用到身份证,要办理身份证加急,大概需要几天才可以拿到身份证?

安溪县公安局答:根据相关规定,公民办理身份证,在30个工作日内可以领到,如果是加急的话,在10个工作日内即可领到。

已领过生育补偿款 能否再报销住院费?

苏女士问:我是安溪县龙门镇居民,去年有参加城镇居民医保。今年1月份时,我生育了二胎。我丈夫是老师,在单位里申请了生育补偿款,不知道我在生育二胎中产生的住院费用还能够报销吗?

安溪县医保管理中心赖女士答:按照相关规定,赖女士参保的是城镇居民医保,在生育过程中,可以一次性申请生育补偿款,顺产一次补偿500元、剖宫产800元。如果夫妻双方中有一方在单位申领过,则不再重复发放。

我有话说

■提醒

红绿灯下发传单 夜间视线差危险

林先生来电:15日20点20分左右,有一群人在泉州市区津淮街左拐坪山路的路口发传单。红灯亮的时候,车辆停下来,这群人就蜂拥而上,敲开车窗分发传单。他们全都没有穿带反光条的衣服,路口车来车往的,而且夜间视线较差,这样太危险了。

■反映

路沿石高低不平 骑电动车常摔倒

苏先生来电:泉州市区津淮街新城花园门口非机动车的路沿石高低落差有十几厘米高,骑电动车经过时一不小心就会摔伤。我是在那里开店的,15日早上又看到一名老阿婆骑电动车在那儿摔倒了,希望相关部尽快处理。

道路施工停止供水

王先生来电反映:惠安县崇武镇莲西村十四米路在施工改造,把自来水给停了,已经好几天了,我们这些住在周边的群众生活很不方便。

崇武镇水厂康先生回复:惠安县崇武镇莲西村主干道目前正在埋设自来水管道,并且要与周边原有的管道连接,所以需要暂时关闭自来水。给用户造成不便敬请谅解,我们将抓紧施工进度,争取尽快完工。

笋江桥路灯亮灯晚

陈先生来电反映:泉州市区笋江桥上的路灯晚上六点半还没有亮,这里过往车辆多,有的还开着远光灯,我们开车觉得非常刺眼,存在安全隐患,希望相关部门调整桥面路灯的开启时间。

泉州市市政工程管理处办公室刘小姐回复:目前,该桥面的路灯使用的是灯控自动装置,我们部门是根据时令来设置路灯自动开启与关闭的时间的。我们会通知分管人员再调整一下桥面路灯的开启时间。

我有话说

■求助

母亲失明自己又病重 生活一团糟期盼帮助

王先生来电:我是石狮林边社区的居民,今年30岁,身患糖尿病多年并引发其他病症导致无法走路,只能长期躺在床上。我家里就剩我和一个双目失明的母亲,母亲只能自理基本的生活,没有能力照顾我。我家里的生活状况越来越糟糕,我想寻求爱心人士的帮助。

■建议

洛阳古桥附近风光美 道路两旁设置石板凳

张先生来电:洛阳水闸往洛阳古桥新建了一条路,这里风景宜人,空气清新,每天前来锻炼的人很多,如果能在路两边设置一些石板凳供游客或者锻炼者休息就更好了。

建议

道路整改抹掉停车位 希望车停附近小广场

庄先生来电:我是惠安县螺城镇的居民,最近世纪大道和中山路在整改,道路两旁的停车位都被涂掉了,我们住在周边停车更加困难。道路整修这段时间,建议相关部门在欧景帝苑的小广场多画几个停车位,供周边居民停车。

再追踪

■孩子搭乘X1公交车 书包落车上咋办

康先生来电:10日11点多,我家孩子在丰泽区群石小学站搭乘X1公交车,在群峰社区下车时把书包落在公交车上了。孩子不记得车牌号,不知道要怎么取回书包。

泉州市公交公司第四分公司社区巴士办公室陈先生回复:我们已发信息给X1所有的公交车司机了,如果司机捡到书包,会交到我们办公室的。

回访时,康先生回复:当天,公交司机就把孩子的书包送到学校了,谢谢96339,谢谢公交车司机。

■鲤城金山北区 路灯坏了亟须修

王女士来电:鲤城金山北区25栋旁的一盏路灯好几天没亮了,我们老人家一到晚上都看不清路,这边老人挺多的,万一摔倒就不好了。

鲤城市政中心路灯所接到96339来电后回复:我们让维修人员去现场看一下。

回访时,王女士回复:路灯修好了,谢谢96339帮忙反映情况。

■温陵南路多条小巷 路灯十多天不亮

吴先生来电:丰泽区灯洲社区温陵南路2号巷等多条巷子,有10多天没有路灯。

灯洲社区居委会高女士接到96339来电后回复:由于该片区内有市民偷接路灯线路,导致线路超负荷而发生故障。现在我们社区居委会正在联系施工队,将对该片区的路灯线路进行重新铺设,但施工需要等待一段时间,我们将督促施工队尽快完工。

回访时,吴先生回复:这里的路灯已恢复正常。

■西湖豪庭小区大门对面 窨井盖破损严重

王女士来电:在泉州市区西湖豪庭小区大门对面,有一个窨井盖破损严重,有人就把那个破了的井盖给搬到一边,却没安装新的进去,这样很危险。

泉州市考评中心回复:我们转给相关职能部门进行处理。

回访时,泉州市考评中心回复:已经整改了。

更改姓氏需准备啥材料?

吴先生问:我是安溪县蓝田乡的村民,我之前是随妈妈姓,现在我跟爸妈商议后,想更改为随我爸的姓,不知要如何更改?需要准备些什么材料?

蓝田派出所答:根据相关规定,如需改姓,请本人携带申请书、户口簿、身份证等材料到我们派出所办理即可。

小车强制报废如何办理?

邱先生问:我在石狮市上班,我名下有辆小轿车现需要强制报废,要到哪里办理?需要提供什么手续?

石狮市交警大队答:根据相关规定,已达到国家强制报废标准的机动车,机动车所有人向机动车回收企业交售机动车时,应当填写申请表,提交机动车登记证书、号牌和行驶证。邱先生应联系有资质的报废回收公司,将车辆交售给有资质的报废回收公司,车辆注销后,报废回收公司会将《机动车回收证明》及《机动车注销证明》交给邱先生的。

供销证股票证可否兑换?

张先生问:我保存了一本惠安县涂寨供销社社员股票证,是1953年入股的,现在能不能兑现?

惠安县涂寨供销合作社答:这个是可以进行兑换的,但得等相关政策下来了才可以。建议先收藏,到时候拿着证过来兑换就可以了。

再追踪

鲤城区兴贤路 路中窨井盖塌陷

谢先生来电:鲤城区兴贤路浮桥菜市场门口往金龙街道方向100米左右的道路中间,有一个窨井盖塌陷。

泉州市考评中心回复:我们转给负责部门处理。

回访时,泉州市考评中心井盖组回复:该井盖已经整改。

泉州汽车站公交站点 线路牌方向出错

李先生来电:丰泽区泉秀街泉州汽车站一侧的公交站点,17路公交车线路指示牌的指示方向标反了,会误导市民出行,希望相关部门给予更正。

泉州市交通运输集团968856客服人员回复:我们通知场站分公司人员到现场核实处理。

回访时,泉州公交公司场站分公司庄小姐回复:经核实,该公交线路的指示方向已进行更换处理。

丰泽区安吉路前头站 公交车司机拒载

吴女士来电:10月23日中午1点23分左右,我在丰泽区安吉路前头站等55路公交车要往西湖方向,有一辆55路的公交车不停车。

泉州市交通运输集团968856客服人员回复:我们登记下来转给公司处理。

回访时,泉州市公交公司第四分公司回复:乘客反映的拒载情况属实,我们已对当班的驾驶员进行严厉的批评教育,并按照公司相关规定进行处罚。

我有话说

■苦恼

用高音喇叭来揽客 附近居民不堪其扰

吴女士来电:丰泽区清源街道环山社区花园头环山菜市场门口,每天中午、晚上都有一些水果摊贩在那儿摆摊。这些摊贩一直用高音喇叭叫卖揽客,我们不反对他们摆摊,理解他们要做生意,但不要用喇叭叫卖。我们就住在附近,生活都受到影响。

■可恶

每天凌晨放声唱歌 此人存心扰人清梦

吴先生来电:我住在泉州市区丰盛假日城堡小区,每天半夜一点多,田安路附近就有一个人在大声地唱歌。我们就在小区靠近田安路的那一侧,这人真是存心不让人休息啊。

■无语 大货车明明不换道 转向灯却一直闪烁

戴先生来电:我最近遇到好几部大货车在行驶时,明明没有要换道行驶,但是车的转向灯却一直在闪烁。这样容易给别人造成误解,特别是在道路有岔路口时,根本不清楚这些大货车到底要不要转向。希望大货车司机在使用完转向灯之后,能及时复原,以免给别人带来困扰。

■担心

流浪狗出没甲第巷 接送孩子时很害怕

苏先生来电:泉州市区新门街甲第巷有很多流浪狗,我每次接送孩子上下学的时候经过那里,都觉得很害怕,这些狗有的是流浪狗,有的是家养的狗,我数一下大概有11条狗。

我有话说

■招领

王占全的证件 丢在中山公园

网友“泉州中山公园”反映:泉州中山公园工作人员于11月13日早上巡园时捡到身份证及各类卡、记事本等若干,身份证主人为安徽省滁州市的王占全,请失主尽快到中山公园停车场旁的管理用房领取。

■建议

左转绿灯太快 建议延长时间

谢女士来电:安溪县宝龙城市广场,从建安大道左转二环路的绿灯,每次只亮15秒,但出城的车挺多的,15秒根本不够。建议有关部门适当延长绿灯的时间,以免等待的车辆太多。

■苦恼

修堤坝声音大 影响居民休息

陈先生来电:我是安溪县城厢镇美法村的,我们村的溪边好像在修建堤坝,推土机一直在工作,不断发出“轰轰轰”的声音,影响我们的日常生活。

■无奈

车道停满小车 上下班非常堵

陈先生来电:丰泽区盛世融城小区北侧这段路,原本有两个车道,结果因为停车难的问题,大家都把车停在路边,占用了一个车道,只剩另一个车道可以通行。每到上下班的时候,这里特别拥堵。

机场停车费用太高

吴先生来电反映:我觉得泉州晋江国际机场的停车场收费太高了,我去那边停车,停车超过15分钟就被收了7元。

泉州晋江国际机场回复:机场的收费标准是停车在15分钟以内的免费;停车15分钟至半小时以内的收费7元;停车超过半小时以后,每半小时叠加2元,但一天的停车费用封顶30元。

路被铁栅栏围住

周先生来电反映:丰泽区盛世天骄小区与圣湖小区之间的支路被铁栅栏围住了,这条路以前是开放的,可以直通湖心街和丰泽街。

圣湖小区物业杨小姐回复:因为经常有收废品的骑着三轮车从那条支路进出圣湖小区,噪音扰民,且以前还发生过丢电动车的事,我们担心会存在安全隐患,所以就用铁栅栏围着。虽然三轮车无法进出,但电动车还是可以照常通行的。考虑到这条支路只是小区的其中一个进出口,小区还有其他三个门可以照常进出,所以今后应该不会将铁栅栏搬走。

修建河道泥土堆路边

李先生来电反映:南安市官桥镇金庄村近段时间在修建河道,把泥土直接堆放在路边,我们就住在附近,只要一开窗户,房子里面就都是灰尘,搞得我家窗户根本没办法打开。

金庄村村委会回复:确实是在修建河道,这是官桥镇政府统一修建的,待这条美人溪的周边砌起石砖后就不会有那么多的粉尘了。现在修建工程快要完成了,我们也会跟施工方协商一下,尽量不影响周边居民的生活。

再追踪

台商投资区公交起点站K501路司机拒载

王先生来电:10月21日下午5点半左右,我在台商投资区起点站准备搭乘K501公交车,司机没有靠站,而是开着车走了。

泉州市交通运输集团968856客服人员回复:我们会转给分管公司了解一下具体情况。

回访时,泉州公交发展有限公司第二分公司回复:我们调查了此事,该情况属实,我们将按公司的有关规定扣驾驶员的奖金。

我有话说

■批评

用电动车占车位 这样做很不道德

蓝先生来电:在泉州九中对面的东霞新村小区,有很多人用电动车占小车的停车位,等自家小轿车要停的话再把电动车移开,导致公共停车位被私有化,这样做很不道德。

■苦恼

拖拉机运送垃圾 噪音大影响生活

杨先生来电:石狮市湖滨街道办事处附近,有人经常用无牌照拖拉机运送垃圾,一天会运送好几趟。每次拖拉机行驶时,都会产生很大的声音,太吵了。

■无助

咖啡厅半夜放歌 报警了也没作用

苏先生来电:永春金融城黑桃慢生活咖啡厅,每天从早上开始到晚上12点都在放音乐,产生的噪音对我们这些住在楼上的住户影响很大。我们跟商家交涉多次,甚至报警,但都没起作用,让人觉得很无助。

身份证能不能异地补办?

王先生问:我是黑龙江人,现暂住在丰泽区北峰街道。我的身份证丢了,我的年纪大,行动不方便,可否在泉州补办身份证?

丰泽区北峰派出所户籍窗口工作人员答:若是申领人提供的有关信息与原信息一致,可申请异地补办。办理时需提供居民户口簿、劳动合同或房屋租赁合同。

违章信息张冠李戴咋办?

吴先生问:我是丰泽区人,最近进行汽车年检时,被告知有一起违章信息未处理,但这起违章信息是驾驶摩托车未戴安全帽,摩托车的车牌号跟我小车的车牌号一样,可能因此弄错了。我现在该怎么办?

丰泽区交警大队答:吴先生可以向该交通违法行为的录入单位反映,若核实后确实有误,我们会进行处理的。

教师绩效工资何时发放?

林先生问:泉港区界山玉湖中心小学上半年的教师绩效工资至今没有发放,什么时候会发?

泉港教育局财务科郭先生答:在今年8月底,该校上半年教师的绩效工资总额已发放到该校财务部门,因按照学校绩效工资考核制度,需要根据每名老师上半年的工作情况进行考核,并且要在学校公示栏里进行公示。这个流程需要一定时间,建议咨询该学校的财务人员。

我有话说

■表扬

公交车司机热心肠 帮忙寻找遗失物品

姚女士来电:10月23日中午12点多,我不慎将一只袋子落在泉州市区7路公交车上。这只袋子里除了有水果,还有手机与钱包。我回家发现后,赶紧跑到城东华侨大学附近公交停靠站的休息室内查询。一位名叫魏晋安的师傅很热心,赶紧帮我联系那辆7路公交车的司机。7路公交车的司机得知情况后,马上帮我将遗失的物品保管好,进站后还通知我取回失物。这位司机做好事还不肯留名,令我感动,经打听,他是当天临时从别的线路借调过来的。我想通过96339对这两位热心肠的公交司机说声“谢谢”!

■危险

天黑开车不开车灯 车况不明易发事故

戴先生来电:现在天色暗得早,有的司机在开车的过程中不愿意打开车灯,导致前车要变道、超车的时候,看不清楚后面车辆的情况,很容易发生事故。希望这些司机早开车灯,为他人也为自己的安全着想。

■担心

大型狗小区内乱窜 孩子多有安全隐患

李女士来电:鲤城区兴贤路联泰第一城有一住户养了五六条大型狗,这些狗不仅乱叫而且整天在小区内乱窜。小区里有很多小孩子,他们经常在楼下玩耍,存在安全隐患。

【编辑:陈钰滢】

广告

新时代 新发展——2017年泉州经济年会

相关阅读