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【你问我答】96339泉州通帮你问

11-08 10:00   来源: 泉州通客户端   | 阅读量:12444

各位网友,感谢你关注泉州通客户端,我们每天都会收到大量的咨询、提问,涉及交通、教育、物业、健康等各个领域,为了让您的问题第一时间得到解决,请在“泉州通”客户端下方的“通粉圈”留言,或者拨打24小时记者热线96339,我们将及时处理回复,并择要刊登在"你问我答"专栏。

明年的医保什么时候开始缴费?

刘先生问:我居住在鲤城区开元街道东升社区,今年怎么还没有通知我们去交医保呢?

鲤城区开元街道东升社区居委会答我们上个周五才接到通知,已经通知下去了,这周就可以开始交医保。

户口从惠安迁到丰泽,医保要在哪里缴交?

曾女士问:今年年初,我们在丰泽区霞淮社区买了一套房子,户口也迁到霞淮社区了。现在说是要缴交明年的医保,但我之前都是在惠安交的,今年要如何在霞淮社区缴交?霞淮社区缴交医保的截止时间是什么时候?

霞淮社区居委会答明年的医保缴交截至时间为12月20日。曾女士应先去惠安的缴交地办理迁出,然后再带上户口本在我们社区办理迁入。

门牌号变更对房产交易有无影响?

潘先生问:我住在丰泽区前坂新村西区1幢,前段时间换门牌号后,1幢变成17幢。以前我们房产证、身份证上的地址都是1幢,以后如果房子拆迁或买卖,这样门牌号对不上,会不会有影响?

丰泽派出所答该片区之前的开发商没有按规则编门牌号,把顺序弄乱了。这次我们的门牌编号,是按照一定的走向来,将全片区都重编了。这次门牌号码改变,对以后房产交易没有影响。

网上申领免检标志,行驶证签注如何办理?

王女士问:我的车辆还在六年免检期,不过需要申领新的免检标志了。现在可以在APP上申领,免检标志直接寄过来,这样的话,车辆行驶证副页的签注要怎么办理?

泉州市交警支队车管所答车辆在六年内免检期内的话,已经取消行驶证签注了,只要按时申领免检标志即可。

车辆使用10年是否会被强制报废?

刘女士问:我有一辆2007年买的家用轿车,行驶约8万公里,保养不错。已经开了10年的车会不会被强制报废?如果不会,那么多长时间年检一次?

鲤城区交警大队答车辆行驶证副本后面都会有标明什么时候需要去年检,按照上面的时间提前两个月前往年检即可。车辆年检的时候,检测过关就算过了,需要报废的话年检时就会告知。

义全街内沟河旁边井盖塌陷很危险

苏女士来电:鲤城区义全街泉百公寓A栋的内沟河旁边,有一个窨井盖塌陷,形成一个大窟窿。那里来往行人多,真担心有人会掉进去。

泉州市考评中心回复我们会转给相关部门进行处理。

回访时,苏女士回复:窨井盖已经处理好了,谢谢96339帮忙反映。

鲤城区新华中心小学门口管道堵塞溢污水

王先生来电:鲤城区新华中心小学门口,一条下水管道堵塞,污水往路面上冒,路面又脏又臭,已有五六个月了。

泉州市考评中心回复我们会转给相关责任单位处理。

回访时,王先生回复:已经处理好了,谢谢96339。

黄龙大桥附近电鱼船频繁出没

吴先生来电:黄龙大桥到金鸡水闸的这个河段,天天有人开着船去电鱼,有时候晚上还在电鱼。

泉州市海洋与渔业局回复我们转给相关管理支队进行处理。

回访时,泉州市海洋与渔业局回复我们联系了举报人,确认那里是属于鲤城片区的。我们和鲤城区执法局到现场进行巡查,有看到船只停在岸边,但没有看到电鱼的。我们就在附近发放了一些宣传材料,加强宣传力度。

八宝粥出现质量问题,厂家只愿赔两瓶

王小姐来电:我在鲤城区浮桥一家超市买了一瓶八宝粥,打开时发现八宝粥里面有一团毛毛的东西,厂家说这是正常的,只同意赔两瓶,这是否合理?

泉州市12331食品药品投诉举报热线回复我们会了解一下具体情况,并介入协商处理。

回访时,王小姐回复:执法人员与我联系,并处理好了这件事,感谢96339帮忙反映。

我有话说    

■求助

年纪尚轻就患重疾 后续治疗无力承担

陈女士来电:我是永春人,今年27岁,去年发现患了胃癌并做了手术,目前化疗了12次,已经花了三十几万元,因为家庭困难,后续治疗我家已无力承担。老公一直陪我去看病,都没有经济来源,我希望得到好心人的帮助。

■反映

机场连接线灰尘大 皆因渣土车滴洒漏

马先生来电:晋江市龙湖嘉天下小区的后面是机场连接线,每天有许多渣土车从机场连接线经过,不仅灰尘很大,而且滴洒漏也很严重。

■无语

洒水车洒水量太大 途经闹市被喷两回

吴先生来电:最近一段时间,我骑电动车途经涂门街和新门街的时候,被途经的洒水车喷过两次。我觉得,洒水工人应该小心作业,不要把水开得太大,尤其是现在天气已经转冷,被水喷到后十分难受。

小区停车收费太贵

吴先生来电反映:我的车于凌晨两点左右停到了泉秀街丰盛假日城堡小区里,早上11点左右要开出来时,被收取了33元的停车费。车场旁边是有公示牌公示收费标准,但这样收费也太贵了一些。

泉州物价局12358回复目前住宅小区停车服务价格已经放开,实行的是市场调节价,但要求明码标价,并需实行收费公示制度。建议车主停车前先行了解停车场的收费标准。

公交车到站不停

陈先生来电反映:10月29日早上8点18分,我在泉州人才大厦的公交站点等K902公交车,准备到服装城。但K902公交车没有进站,司机直接开走了,我跑出去追,但是司机开得太快,我追不上。

泉州公交发展有限公司回复经核实,陈先生反映的情况属实,我司已对当班驾驶员进行批评教育,并将按规定进行相应处罚。

出租车出现拒载

吴女士来电反映:10月31日上午,我在泉州市妇女儿童活动中心门口拦了一辆的士。车子已经停下来,但司机看我推着个婴儿车,拿着个妈咪包,抱着宝宝就拒绝我上车,说是不载一个带着孩子还带东西的人。我问是否有这样的规定,对方说有,然后就开走了。

泉州市交通委回复没有这种规定。这种情况确实属于拒载,市民如果发现出租车拒载或其他违规行为的,可以直接致电22599110向我们投诉。

我有话说    

■危险

路口没安装红绿灯 过马路时心惊肉跳

张先生来电:我住在鲤城区鲤景湾。江滨南路通往鲤城法院的路口处没有设置红绿灯,而江滨南路来往车辆非常多,车速非常快,我们有时站在路中间等着过马路都觉得心惊肉跳的。鲤景湾二期、三期,还有新步村的村民都要从那里过马路,真的很危险。建议交警部门在那个路口增设红绿灯。

■危险

路面改造没设标志 开车经过磕到底盘

陈先生来电:近期,南安市水头镇海联创业园区海五路正在进行路面改造,路上有很多坑,但是坑周边没有设置警示标志,白天光线好还能看得清路况,会避开那些坑,但晚上不注意的话,就会开到坑里去。我有一次开车经过的时候,汽车底盘就被磕到了,希望能设置警示标志。

■烦恼

车辆经常长按喇叭 影响周边居民生活

郑女士来电:泉港区南埔镇肖厝村路段,每天都有渣土车、油罐车经过,这些车辆经常长按喇叭,喇叭声音又长又刺耳,给附近村民的日常生活造成很大的影响。

■反映

餐厅养狗吠个不停 报警三次仍未解决

林女士来电:泉州市丰泽街蜀园餐厅养了两条狗,就拴在餐厅后面停车场的树下,有人从那边经过就叫个不停,有时绳子也没拴,每天晚上八九点的时候叫得最严重。为此,我们报警三次,但一直都没有处理。

年龄登记有误如何更改?

王先生问:我是丰泽区北峰街道招联社区人,我妈妈今年83岁,但身份证和户口本登记的都只有72岁,这要如何更改过来?

北峰派出所户籍科答需要提供确实是83岁的相关证明,如果无法提供就更改不了。

医保社保如何办理转移?

陈先生问:我今年55岁,在南安市诗山镇吾峰村村委会办理了农村养老保险和医保。现在我在晋江买了一套房子,准备将户口迁到房子所在地,那么这个医保和养老保险怎么办?

南安市医保中心答陈先生可以带上身份证的原件和复印件来我们医保中心办理取消,然后再到晋江户口所在地的居委会办理参保。

南安市社保中心答:陈先生还未领取养老保险,可以先将户口迁到房子所在地,然后在户口所在地的村委会办理申请转移养老保险,到时候晋江新农保中心会发函给我们,我们会给予办理相关转移手续。

出生证明丢失如何补办?

吴先生问:我的孩子在南安市海都医院出生,前些天,孩子的出生证明不慎丢失,该如何补办?

南安市妇幼保健院答南安范围内出生的可以到我院办理,请先到我院综合楼二楼出生医学证明管理处领取表格。因为每个人的情况不一样,届时我们会再告知需要准备哪些材料。

满分学习都有哪些内容?

刘先生问:我的驾驶证已经被扣满12分了,听说这种情况下需要去学习。我想咨询一下,都需要学习什么呢?

泉州市交警支队驾管科答根据规定,机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,应当到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。

如何打印参保缴费凭证?

何先生问:我是丰泽区的,我想要打印一份基本养老保险参保缴费凭证,应如何打印?

丰泽区社保中心答如果是何先生本人来打印,可带上身份证来我们窗口办理即可。若是要委托别人来我们窗口打印,除了提供何先生的身份证,还要提供委托人身份证的原件、复印件,另外,提供的委托书要按上手印。

筹备家委会买讲台桌椅

林先生来电反映:我是安溪实验小学二年级学生的家长,该学校校长下文要我们筹备家委会,结果是要我们捐款买讲台、桌椅给学校。对此,我们不可以接受。

安溪县教育局初幼教股陈股长回复这件事我们有去调查了,确实没有这一回事。为了加强学校管理,学校是有筹备家委会,但家委会也是为了配合学校开展工作,确实是有部分热心家长为班级购置了饮水机、书籍,以及还会组织学生外出,以此来打开校门办教育,但没有买讲台、桌椅一事,因为讲台、桌椅都是由政府统一配备的。

公园灯太早被关掉

秦先生来电反映:泉州市区西湖公园园区内的路灯早上5点就被关掉了,我们去公园晨练,路都无法看清楚。

西湖公园管理处回复公园的路灯确实是在早上五六点的时候就自动熄灭的,现在天亮得比较晚,我们会再对灯控进行调整,让其在早上六点半才关掉。

天黑得早望提前亮灯

吴女士来电反映:泉州市区中山中路魁樟巷、螺珠巷、帽巷一带的路灯要在傍晚6点才点亮,现在下午5点半左右天就黑了,建议将巷内的路灯调整一下。

鲤城区市政中心路灯所吴女士回复最近,我们已安排人员到鲤城区内的街边小巷,将路灯的灯控做了调整,陆续将路灯开启时间调整至下午5点左右。

卫生所的门一直关着

吴先生来电反映:洛江区罗溪镇安内村的卫生所一直关着,偶尔有看到一个村医来给村民量血压,其他时间都没来,我们看病不方便。

罗溪镇卫生院回复因为安内村人口比较少,所以该村并没有配备村内卫生所,而是由柏山村的其中一个村医兼职负责安内村,大概一个季度会过去给村民量血压或开展其他基础公共卫生服务。

我有话说    

■建议

公共停车位被占 可给商家开罚单

刘先生来电:泉州市区东方银座和东方金典小区这边有不少商家,会占用门口的公共停车位,例如:将多辆共享单车放在停车位上、用铁链锁住停车位两侧、安装有锁的柱子等等,建议丰泽交警大队向晋江交警大队学习,对这些占用停车位的商家进行处罚,以便市民可以真正享用这些公共停车位。

■担心

遛狗没用绳拴住 孩子进出很危险

吴女士来电:丰泽区东美社区东美路60号一楼的出租房里养两三条狗,每天都会被放出来,而且没有用绳子拴上。那附近有很多小孩进进出出的,万一被狗咬到,后果不堪设想。

■反映

路灯光线很昏暗 车流量大存隐患

吴先生来电:永春一中大门口的路灯光线昏暗,那段路人流量、车流量都很大,存在安全隐患。

乘坐泉州公交车能否非现金支付?

刘先生问:泉州公交车能不能使用非现金形式支付,比如以刷银行卡、刷手机、刷支付宝、刷微信等形式支付?

泉州公交发展有限公司答刘先生可到泉州公交大厦一楼一卡通服务中心办理福路通卡,均可乘坐泉州公交车(记名卡需持相关证件办理),或通过下载“泉城通”APP使用二维码付款,目前“泉城通”移动支付只在泉州市区7路公交车上试运行,待试运行结束后将在泉州市区公交车上全面普及。

已经有自建房,再买房是否算二套房?

吴先生问:我是南安人,我家在农村有自建房,现在实行不动产登记后,写的是我父亲的名字,现在我想在南安市区买房,这样算二套房吗?如果不算,如何开具首套证明?

南安市住建局答自建房不影响首套证明,若再购买商品房的话仍算首套。要开具首套房证明可到南安市行政服务中心二楼房屋交易管理中心窗口办理,所需材料为夫妻双方的身份证原件、结婚证原件、户口簿原件。

民办教师教龄能不能计入工龄?

陈先生问:我一开始是在武夷山当民办教师,1980年的时候转到泉州当公办教师,现在退休了。请问,我以前当民办教师的教龄能不能算入工龄?

泉港区教育局人事股答省里有文件统一规定,临时工被本单位招收为固定工后,其最后一次在本单位的计划内临时工的时间可计算为连续工龄,其他的都不能计算在内。因此,这位先生之前在武夷山的工作时间没有办法计入工龄。

在漳州缴交公积金可否在安溪买房?

谢女士问:我是安溪人,在漳州上班,公积金是在漳州缴交的,如果我在安溪买房子的话,可否申请公积金贷款?

泉州公积金中心12329客服人员答这要看谢女士的户籍是否还在安溪,如果户籍在安溪,可申请异地公积金贷款,只要提供在漳州缴交公积金的证明即可。如果户籍已迁至漳州,便无法申请公积金贷款。

鲤城区第三实验小学招生范围包含哪里?

吴先生问:前段时间,我在笋江花园城买了一套二手房,听说我们小区是读鲤城区第三实验小学,我想了解一下,鲤城区第三实验小学的招生范围包含哪些地方?

鲤城区教育局答根据《泉州市鲤城区教育局关于2018年秋季鲤城区小学招生工作的实施意见》,鲤城区第三实验小学的招生服务范围为高山社区(原住户)、古店社区(原住户)、金利来御景嘉园、海西汽配城(一期)、鼎盛大观(二期)、中骏四季阳光、中骏商城、中骏商城SOHO公寓、新天城市广场、嘉龙尚城花园和笋江花园城等。

人民医院工地夜间施工噪音大

王女士来电:丰泽街人民医院内的工地经常在夜间施工,施工产生的噪音很大,影响到附近居民的正常休息。

丰泽区城市管理行政执法局接到96339来电后回复我们会转给相关执法人员处理。

回访时,王女士回复:我们曾向部门反映,却被告知该工地夜间施工是经过审批的。现在夜间施工没有以前那么频繁了,一周偶尔一次。

池店镇御辇村川菜馆油烟扰民

周女士来电:晋江市池店镇御辇村有一家做重庆烤鱼石锅鱼的店,可能是抽油烟机没装好,油烟随意排放,严重影响我们这些住在周边的居民的生活。

晋江环保局回复我们工作人员会前往查看处理的。

回访时,晋江环保局回复执法人员已于国庆前现场查看。这是一家川菜馆,该店没有安装油烟净化器。执法人员已责令商家安装,并办理环评登记表。我们执法人员会再跟踪回访的。

河市镇溪埔工业区路灯全天候亮着

何先生来电:洛江区河市镇涂厝溪埔工业区,上午11点多路灯还亮着,10多天一直是这样24小时亮着,真是浪费。

泉州市洛江区河市镇政府回复我们会转给相关负责人了解一下具体情况。

回访时,何先生回复:这路段的路灯一直都是这样24小时亮着,之前亮的盏数较多,现在我大概数了一下,还有13盏24小时亮着。

鲤城区北门街上乘巷口大榕树无人修剪

林女士来电:我家在鲤城区北门街上乘巷口,家门口有一棵大榕树,长得非常茂盛,很多年都没人去修剪。有时候台风天我们都很担心,因为树上有的地方是蛀的,怕发生危险。

鲤城区交通和市政公用事业管理局绿化办王女士回复我们会了解一下。

回访时,林女士回复:情况依旧,没人过来修剪。

我有话说    

■建议

带狗进公园晨练 应给狗牵条绳子

秦先生来电:每天清晨,只要天气允许,泉州市区西湖公园就有很多人带着宠物狗进入公园晨练,但这些狗经常都没有绑住,建议能给狗牵条绳子,不然狗突然间跑过来,会让人吓一跳。

■烦恼

水果摊喇叭扰民 报警也无济于事

邓先生来电:泉州市区西郊农贸市场拐弯处有一个很大的水果摊,整天用高音喇叭促销,吵个不停。我们在家里,耳根都不能清净,真受不了。前几天,我们向清源派出所报了警,但是警察出动了,水果摊就把高音喇叭关掉几天,过几天还是老样子,一直无法解决。

道路开挖没有全部回填

吴先生来电反映:我是德化县盖德镇仙岭村的村民,因为我们这儿的旧水库拆掉重建,导致道路被开挖,现在还有两三公里没有回填,大家都没法通行。

盖德镇人民政府回复因为水库重建,村里之前的旧路就被淹掉了,后来又新建了一条道路。吴先生反映的应该是这条新路,目前这条路应该还有一公里左右没有铺设水泥,并没有两三公里那么长,但车辆还是能正常通行的,接下来我们会督促尽快完成铺设的。

增设公交车临时停靠点

王先生来电反映:K307公交车从大坪山隧道的东侧到泉州农校,该路段挺长的,却没有一个停靠点,市民出行不方便,建议增设一个临时的停靠点。

泉州公交公司回复K307路往泉州市区方向,距离大坪山隧道灯控口140米处有“云谷山兜”站,距离“泉州农校”站约370米。该站点设置符合福建省《城市公共汽(电)车运营服务规范》关于“城市公共汽电车市区站距为300米至500米,郊区站距为500米至1000米”的标准。另,隧道内不得设置公交停靠站。

社区里有很多流浪狗

吴女士来电反映:泉州中心市区金山社区有很多流浪狗,这些狗到处跑,我们走在路上经常会踩到狗屎。而且社区里有很多小朋友,有的狗还会咬人,非常吓人。

鲤城区海滨街道金山社区居委会回复清扫社区卫生环境的卫生员都会及时清理狗屎,但因为小区并非封闭式管理,又是老旧小区,难免有流浪狗进入,但我们之前曾接到业主的投诉,调查得知这些狗大部分都是小区居民养的狗,并不单是流浪狗。如果是业主养的狗,我们将联系狗的主人好好看管。如果是流浪狗,我们将跟相关部门联系看看如何处理。

我有话说    

■建议

路面施工灰尘漫天飞 希望洒点水降低粉尘

梁女士来电:丰泽区华城小区门口在修路,从小区门口一直到华侨大学的南大门这段路施工时灰尘很大,下雨天还好些,天一晴风一吹,灰尘漫天飞。修路是一个漫长的过程,还希望施工单位在施工时洒点水,给市民一个干净舒适的生活环境。

■反映

土方车污染镇区道路 周边居民生活受影响

黄先生来电:在安溪县城厢镇国宇医院门前的道路上,时常有土方车来来往往,不仅尘土飞扬,而且还会滴洒漏,严重影响附近居民的生活。

■反映

空地上养羊弄脏环境 “咩咩”叫不停吵得很

吴先生来电:我是鲤城区常泰街道下店社区的居民,有人在常泰派出所第二警务室对面的空地上养了十几只羊,我们每天进出都能看到这些羊。这些羊不仅弄脏环境,而且还不停地发出“咩咩”的叫声,吵得很。

要去哪里参加满分学习?

吴先生问:我的驾驶证归属地在永春,现在需要参加满分学习,不知要去哪里参加学习?是去大霞美考试场还是在永春?

泉州市交警支队驾管科答泉州满分学习业务已下放到辖区各大队,诉求人可到各交警大队参加满分学习教育,南安大霞美考试场没有满分学习业务。

开元寺什么时间开关门

刘先生问:我家在永春,这几天打算去泉州市区走亲戚,顺便要去逛一下开元寺。开元寺开门和关门的时间都是什么时候?

泉州市开元寺事务管理处答泉州开元寺每天开放时间为6点至18点,中午不休息,18点后不再进人。除台风暴雨等恶劣天气按上级相关部门要求暂时关闭外,开元寺全年免费开放时间保证在360天左右。

安置房交房前能否更名?

刘先生问:前段时间,我向台商投资区湖东花苑安置小区的拆迁户买了一套安置房,现在我们双方已签订了转让合同,是否可以在交房前进行更名,事后由我自行选房、交房、办理相关手续?

台商投资区环境与国土资源局答根据有关政策,安置房交房前无法办理更名手续,交房时需由被征收人本人前来选房并办理安置协议手续。刘先生应待被征收人完成选房和签订安置协议,并办理其名下的不动产登记证后,再由双方到我区不动产登记窗口办理变更登记。

亲属关系证明如何办理?

林女士问:我是惠安县螺阳镇人,因为要办理房产公证,需要开具与母亲的亲属关系证明,我该怎么办理?

螺阳镇派出所户籍室答申请人需携带本人身份证原件、其母亲和其本人的户口本到我所户籍室查询、办理亲属关系证明。

更改姓氏该怎么办理?

林先生问:我是安溪县蓝田乡内春村的村民,已年满18岁,现在是跟随母姓,但我想要改成跟随父姓,这样可以办理吗?如果可以办理的话,需要什么材料?要去哪里办理?

安溪县公安局户政大队答可以办理。先到安溪县人民法院开具无未了结的民、刑事案件的证明,准备好身份证及户口本等相关证明材料,再于工作日到户籍地的蓝田派出所户籍窗口申请变更。

电费余额不见了

刘先生来电反映:我是永春县桃城镇留安村的村民,上个月到当地供电营业厅缴交8月份的电费,当时电费余额还剩20多元。但这个月我在软件上查询,发现这些余额不见了。

国家电网95598客服人员回复经查询,刘先生家9月份的电费为108.63元,实收20.46元。刘先生这个月还未缴交9月份的电费,系统先自动扣掉上个月剩下的余额,还有88.17元待结清。

路灯半年不亮

黄女士来电反映:南安市省新镇新厅桥到保福岭洞口这段路的路灯半年没亮了。这段路的路况差,路灯又不亮,视线不好,很危险。

南安市省新镇政府徐女士回复这条路的路灯已经维修很多次了,因为路灯已经安装近20年,线路老化严重,多次维修后仍然会因为超负荷运转而短路。不过,这段路的路灯改造计划已经纳入明年南安市的“为民办实事”项目。

家中自来水费太高

王女士来电反映:我是桥南片区新加坡城的业主。我们小区由金浦自来水厂供水,但水费很高,一个月就要100多块钱,很不正常。小区很多户都有这个情况,也没有漏水。

泉州金浦供水有限公司回复通过王女士提供的水表号查询,其10月份水费131元,9月份水费110.5元,8月份水费110.5元,7月份水费106.4元,每个月都在100多元,波动不是很大。建议再观察一两个月,如果实在有疑问,可以直接致电我们热线电话22351280问询。

乘客肩膀被车门夹到

林女士来电反映:15日下午,我乘坐车牌号为闽CYF828的K1路公交车到海星小区站点。当时,我还没有完全下车司机就关门,把我的肩膀夹到了。我跟司机说以后关门要小心点,可司机却不承认是关门夹到我的肩膀。

泉州公交第二分公司回复我们调取了相关监控,看到确实有夹到林女士的手臂和胳膊,因为涉及行车安全,我们已经转到公司安保科进行处理,到时会对司机进行相应的处罚。同时我们也让司机看监控,让其意识到自己的行为是错误的。

我有话说    

■危险

中巴车司机跟人吵架 直接开车追电动车跑

刘先生来电:23日晚上7点50分左右,我在鲤城区兴贤路上埕路口等公交车,看到一辆开往石狮方向的中巴车司机与一个骑着电动车的车主吵架,随后,这个中巴车司机就开着车追着电动车跑。我觉得中巴车司机太冲动,这样的行为非常危险。

■苦恼

晚上时常闻到猪屎味 却不知从哪里飘过来

叶先生来电:我是泉港区山腰街道叶厝村的村民,在晚上八九点的时候,我们就可以闻到一股很浓的猪屎味,这股臭味并不是每天都有的,而是隔一段时间才会闻到,但我们就是不知道臭味是从哪里飘出来的。

档案管理费能否网上缴?

张先生问:我的档案放在惠安县人才中心,因户口迁至厦门需调动档案。我2010年毕业,但2015年后取消档案管理费,所以只需要缴交五年的费用,但我目前人在外地,我能否在网上缴费?

惠安县就业和人事人才公共服务中心答惠安县暂未开通网上缴费渠道,但可以委托他人到场缴费。届时应携带本人身份证、代办人身份证、毕业证书等材料,先在我们这边开缴费单,再到银行缴费,最后再把缴费凭据拿到我们这边。

摩托车过户手续咋办理?

吴先生问:我是洛江人,我有一辆摩托车想要卖掉,应该到哪里办理过户手续?

洛江区交警大队答摩托车过户需要由新车主带着二手车交易发票、车辆行驶证、登记证书、新车主身份证,并将需过户的车辆开到车管所进行办理。

异地就医如何报销医保?

陈女士来电:我是在泉州办理的医保,但是现在人在莆田的一家医院住院治疗,我该如何报销医保?

福建省人社厅12333热线答职工医保卡在省内都是通用的,看病可以直接刷卡消费。非职工的医保人员需回当地医保中心备案,当地医保中心给予开通异地就医权限后方可异地就医。

加盖围墙要到哪里申请?

吴先生问:我是台商投资区东园镇玉坂村的村民。我想申请加盖围墙,需要提供什么资料?到什么部门办理该业务?

东园镇人民政府答无法审批加盖围墙,因围墙属于地上附属物,目前国土部门所能进行审批的为石结构住宅的翻建、移位以及具有土地证的非石结构房屋的加层、已批未建,无法进行地上附属物的审批。

补办行驶证提供啥资料?

张先生问:我是南安市码头镇人,我的行驶证不慎丢失了,需要提供什么资料,才能到车管所补办?

南安市交警大队车管所答根据相关规定,车主只需要提供身份证就可以补办车辆行驶证。

泉秀花园何时通天然气?

庄女士问:丰泽区新秀社区泉秀花园东西区燃气入户装表已经好几个月,请问,什么时候可以正式通天然气?

泉州市燃气有限公司答新秀社区内的泉秀花园东区、运通大厦管网分摊项目,目前埋地管道已完工,正在进行户内挂表收尾施工,泉秀花园东西区预计11月中旬可以开通天然气。

台商投资区白沙路口两个窨井盖破损    

钟先生来电:台商投资区南北主干道白沙路口有两个窨井盖破损,影响通行。

台商投资区城市建设有限公司回复我们会派人去现场处理好。

回访时,钟先生回复:已经修好了,谢谢。

丰泽区淮福街路口井盖松动哐当响

陈先生来电:丰泽区宝洲街中段南侧的淮福街路口处,有一个方形的窨井盖松动。夜间车辆过往时,窨井盖哐当作响,影响居民休息。

灯洲社区居委会回复我们将安排工作人员到现场处理。

回访时,陈先生回复:窨井盖松动问题已经处理,谢谢96339热线帮忙反映。

海城小区大门前人行道树木枯死需处理

黄先生来电:丰泽区附中路海城小区正大门前的人行道上,有棵树枯了,要断不断地还没有倒下来。树下就是人行道,又是行人又是车的,万一哪天倒了很危险。

园林局丰泽绿化所回复我们转给相关责任部门进行处理。

回访时,黄先生回复:已经过来处理了,但只是把上面断掉的部分锯掉移走,下面枯死的部分没有动,工作人员说是不会倒就没有处理了。

丰盛假日城堡11号楼路面挖沟未回填

黄先生来电:丰盛假日城堡11号楼楼前被挖了一道沟,具体的不知道是哪个部门在施工,但这条沟已经导致两个小孩摔倒了,希望相关部门尽快回填。

丰盛假日城堡物业回复那里是在维护消防设施。我们了解一下,如果完工会尽快回填。

回访时,丰盛假日城堡物业回复已经回填好。

宝洲街天桥下窨井堵塞溢污水

王先生来电:泉州市区宝洲街闽南茶都与灯星公寓交界的滞洪路上,有一个圆形窨井被堵住了,污水外溢,很臭。另外闽南茶都前的天桥底下,也有一个窨井盖一直在冒污水。

泉州市考评中心回复我们会督办相关部门处理。

回访时,王先生回复:已经来处理了,谢谢。

我有话说    

■表扬    

公交车司机好样的 帮助乘客找到钱包

蔡先生来电:我要感谢K201路公交车的苏清水师傅。21日下午,我乘坐公交车的时候不慎将钱包落在公交车上,我打电话去咨询,一个小时后,苏师傅就帮我找到钱包了。非常感谢苏师傅的帮忙。

■表扬

耄耋老人乘公交车 热心司机扶上扶下

叶先生来电:22日早上10点半左右,我在鲤城区兴贤路上埕路口站等24路公交车。因为我八十几岁了,腿脚不灵便,车牌尾号282的24路公交车师傅看到我,特地开车门下来扶我上车,下车的时候也扶我下车。我非常感激他。

刚扣完水费又被扣

陈女士来电反映:我是桥南新加坡城小区的住户,我家的水费是银行代扣款的,但是金浦自来水公司重复扣费,16日刚扣,17日又扣。

泉州金浦供水有限公司回复由于银行收费系统原因,所以才导致17日代扣用户被重复扣款,我们公司正在核对用户的信息,被重复扣的钱本月底会全部返还到原账户。

公交车到站不停靠

王先生来电反映:10日晚上,我在180公交站点准备搭乘K1路公交到九一街,22点45分左右、22点54分左右、23点左右,均来了一辆K1路公交车,我都招手拦车,但三辆车都没停就直接开过去了。这到底是怎么回事?

泉州公交公司回复经查看监控,当日22点44分,K1-377到达180医院站,上车两位女乘客;22点52分,K1-F696到达180医院站,当时该站点无乘客候车;23点01分,K1-356到达180医院站,该站点并无乘客候车。三个时间段均未出现拒载情况。

路灯一年没亮了

王先生来电反映:南安市石井镇下房村的路灯一直没亮,已经快一年了。村道黑灯瞎火的,村民平日里走路散步非常不方便。

石井镇政府回复我们从分管领导那里了解到,是因为路灯发生故障才导致路灯不亮的。我们会抓紧进行故障排查,尽早亮灯。针对这个情况,我们已跟王先生解释了相关情况。

我有话说    

■求助

重症患者期盼救助

周先生来电:我朋友是永春人。10月4日,她在田里干活时晕倒了,送到医院后被确诊为患了脑动脉瘤,现已做完手术,但后期治疗费用还需要30万元左右。她家里经济条件很差,两个女儿一个出嫁,一个在读大学,本来老公在外打工,但现在女儿和老公都回来照顾她。她家中已无钱支持继续治疗,希望爱心人士资助一下。

■招领

捡到小狗寻找失主

郑先生来电:我是泉秀街大华酒店对面的聚豪特区小区的保安,18日早上10点半左右,我在泉秀街捡到一条黄色宠物狗,有丢失狗狗的可以与我联系。

■烦恼

叫卖声大吵到居民

吴先生来电:洛江区首富商城和友谊超市交叉路口有很多摆地摊的,这些摊主将喇叭开得很大声,我们就住在周边,小孩都被吵得没办法做作业了。

■反映

体育广场缺乏维护

李先生来电:安溪湖头镇湖四村有一个俊民体育广场,是群众休闲健身的场所,有很多人在此晨练。然而,这里野草丛生,石桌石椅都坏了,希望相关部门加强管理。

护照补办,原号码会不会加注?

刘先生问:我是晋江内坑镇人,我的一本护照丢失了,补办需要什么手续,补办后原护照号码是否会加注进新的护照里?

晋江市公安局出入境大队答护照补办只需提供本人身份证,补办后原护照号码会加注到新的护照里。

户籍在广西,能否在泉办理护照?

吴先生问:我的户籍在广西,现在居住在鲤城区,我想咨询一下,是否能跨省办理护照呢?

泉州市公安局出入境支队答根据国家移民管理局推出的便民利民新举措,9月1日起内地居民可在全国范围内任一公安出入境管理机构异地申请换(补)发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。但该情况是针对申请换发或补发,如果是首次办理的话,有泉州的居住证就可以办理,没有就不行。

星光耀广场有没有公办幼儿园?

刘先生问:我是丰泽区星光耀广场的业主,听说星光耀广场业主的孩子无法就读丰泽区公办幼儿园。我想咨询一下,未来几年内,星光耀广场业主的小孩有哪些公办幼儿园可以就读?

丰泽区教育局答幼儿园不属于义务教育。目前,我区公办幼儿园都是小区配套幼儿园,但星光耀广场未配套建设小区公办幼儿园。您的孩子可以到小区周边取得办学许可证的民办幼儿园就读,目前,城东华大片区有14所民办幼儿园可供选择。

是否享受住房优惠政策?哪个部门可开具证明?

庄先生问:我的户籍在泉港区南埔镇,因工作需要,拟申请开具个人是否享受住房优惠政策的证明。应该由哪个部门负责开具?地址在何处?需要提交什么辅助材料?

泉港区住建局答该证明由我局开具。我局位于泉港区祥云南路人防大厦。需提交的材料有:本人结婚证、身份证、户口簿、所在村委会开具的相关证明。若是委托他人代为办理,委托人身份证也需要提供。以上材料均需提供原件及复印件。

发行员职业资格证,泉州哪里可以报考?

杜先生问:我想考出版物发行员职业资格证,泉州哪里可以报考?

泉州市文广新局出版发行科:市级暂无组织此资格证考试和培训,建议向福建省新闻出版广电局或者福建省出版物发行业协会咨询报考。

失地补偿款为何领不到

江女士来电反映:我是台商区东园镇琅山村东湖的村民,我今年70多岁。我60岁的时候把户口转到丰泽区,今年才转回台商投资区,但社保关系没有转。我们村以前承包了一片耕地,每个人都有,现在政府征地,每个60岁以上的老人根据失地率每个月都有150或者420元的失地补贴。我的土地也没有了,为什么我不能领取?

台商投资区社保中心林女士回复台商投资区的失地农民养老保障金和农民基础养老金是合并发放的,该群众在丰泽区已经办理了基础养老金的领取手续,因此她的养老关系无法转移。从政策上来说,她就没办法领取台商投资区的失地养老保障金。

失地补偿款为何领不到

江女士来电反映:我是台商区东园镇琅山村东湖的村民,我今年70多岁。我60岁的时候把户口转到丰泽区,今年才转回台商投资区,但社保关系没有转。我们村以前承包了一片耕地,每个人都有,现在政府征地,每个60岁以上的老人根据失地率每个月都有150或者420元的失地补贴。我的土地也没有了,为什么我不能领取?

台商投资区社保中心林女士回复台商投资区的失地农民养老保障金和农民基础养老金是合并发放的,该群众在丰泽区已经办理了基础养老金的领取手续,因此她的养老关系无法转移。从政策上来说,她就没办法领取台商投资区的失地养老保障金。

小区有许多烧烤摊

李先生来电反映:鲤城区海滨街道金山小区内有很多烧烤摊,大概二三十摊。因为旁边是泉州七中的初中部,放学时,这些烧烤摊就一直在烤东西,把周围的卫生环境弄得很糟糕,居委会也不管。

金山社区居委会回复社区居委会一直在抓这方面的工作,街道办事处的城管人员也经常在现场巡查,但因为小区是半封闭式的,而且街道的城管人员才十来个人,却要管理海滨街道的8个社区,所以城管人员没法一直在现场巡查。如果城管人员在现场的话,这些人就不敢摆摊,如果没在现场的话,这些人就又过来了,所以不好控制。接下来,我们会再跟街道办事处反映,看如何能更好地处理这件事情。

我有话说    

■表扬

小女孩在公交车上呕吐 司机利用空隙抓紧打扫

刘先生来电:10月12日下午,我在南安市河滨公园搭乘车牌号为闽C02863D的13路公交车。行车途中,有一小女孩在车上呕吐,公交车司机没有抱怨。为了给广大乘客提供一个良好的乘车环境,司机还利用公交车到停靠点乘客下车的空隙,抓紧时间把车厢清洗得干干净净。司机的行为赢得了广大乘客的好评,我也想借96339这一平台,为这位尽职的公交车师傅点赞。

■批评

一妇人边走路边削柿子 柿子皮乱扔非常不文明

庄女士来电:10月17日上午11点多,我到泉州市区东美菜市场买菜,在经过妙云街的时候,看到有个妇人一手拿着一把水果刀,一手拿着一个脆柿子,边走路边削柿子皮,柿子皮扔得满地都是,非常不文明。

■反映

车停路口等待汇入干道 非机动车道被堵通行难

庄女士来电:泉州市区领秀天地在刺桐路有个出入口,很多车辆都会从这个出入口出来汇入刺桐路的车流中,但这些车辆在等待汇入车流时经常会停在路口处,把非机动车道堵得死死的,导致非机动车无法正常通行。

大唐世家小区门口有一条水管破裂

曾先生来电:泉州开发区大唐世家小区正门口,有条自来水管破裂。水流了三四天,导致附近居民家里也停水三四天了。

泉州市金浦自来水有限公司回复我们已经接到报修了,也派了工作人员到现场查看。破管的地方刚好在大树底下,需要把大树移开后才能进行维修。目前正在与市政部门协调处理。

回访时,曾先生回复:前两天过来修好了,谢谢96339帮忙反映。

洛江区杏园小区一住户 水费蹭蹭往上涨

王先生来电:我是洛江区杏园小区的住户。我们住了六七年,水费一直都是30元左右。今年年初,自来水公司更换水表后,我家的水费就一直往上涨,一开始是涨50%左右,最近两三个月竟然一倍,二倍,三倍地涨,太离谱了。

泉州自来水公司968812客服人员回复我们先登记下来,再转给相关人员去了解一下情况。

回访时,王先生回复:自来水公司查看后发现,是工作人员录入新水表号的时候把我家跟对门的弄混了,他们表示多收的水费会退还给我。

安海镇庄头后垵村交钱了水管未装

宋先生来电:我是晋江市安海镇庄头后垵村的村民,2012年我们村里面统一安装自来水管,当时交了1300元,但是直到现在我家及附近几家邻居交了钱却没拉自来水过来。村里其他户都已安装,唯独我们这边几家没有,还好有井水,不然我们就没有水用了。

安海镇庄头后垵村驻村干部回复我会跟宋先生了解一下具体情况。

回访时,宋先生回复:驻村干部已经跟我联系了,也表示说要帮我解决,谢谢96339的帮助。

我有话说

■建议

道路维修加塞严重 不良行为应该处罚

黄先生来电:在南安市康美镇草埔村,原石垄收费站旧址路段正在修路,原来是双向各两个车道,维修时只有双向各一个车道能够通行,结果很多车加塞造成严重堵塞。交警过来疏导,一般是劝加塞车辆掉头重新排队,我觉得那种行为就应该进行处罚,或者在这边装个摄像头,不然那些司机屡教不改。

■烦恼

社区里有人烧羊粪 味道臭让人受不了

潘先生来电:丰泽区北峰街道招丰社区内有居民在养羊。这些人经常在傍晚的时候烧羊粪,应该是要作为肥料。烧羊屎过程中产生很浓的臭味,我们从附近经过,都快受不了了。

■担心

有斑马线无红绿灯 车辆抢行存在隐患

庄女士来电:我住在泉州滨江花园城,经常看到有学生要从金洲街横穿新华南路去泉州七中,但途经新华南路的这段路有斑马线,却没有人行红绿灯,道路前方50米左右就设有机动车红绿灯,很多车辆为了抢行红绿灯,不顾行人也不让行人,直接加速前进,存在很大的安全隐患。

房子没人住却产生水费

赖女士来电反映:我有一所老房子,在鲤城区伍堡街。由于房屋倒塌,我们围起来很久了,今年7月份之前都没产生水费,8月份却突然产生了356元的水费。没人住且已经倒塌的房子怎么来的水费?

泉州市自来水有限公司968812热线人员回复营业厅的工作人员去现场看了,房屋倒塌了,水表还在,没坏,也没漏水现象,确实产生了66度的度数,具体我们会跟用户联系处理。

34路公交车时间不合理

吴先生来电反映:泉州市区34路公交车时间安排实在不合理,我中午12点下班,在滨海街中段等了近30分钟,还是没有等到34路公交车。

泉州交通运输集团968856客服人员回复由于34路公交车司机人员不足,高峰期和平时的发车间隔时间有所不同,正常情况下都是15-20分钟一班,但有的时候也有30分钟一班。按照安排,确实是12点一班,到12点半再一班,中间间隔半个小时。建议乘客关注“公交实时到站”查询,也可致电向我们问询。

清源山票价高

黄先生来电反映:现在到清源山游玩的人很多,我觉得票价70元有点高了,建议调低价格。

清源山游客服务中心咨询台回复票价是经过物价部门审核的,单次收费70元没错。如果大泉州本地居民或者持有居住证的外来人员,建议办理年卡,价格为一年50元,两年90元,这样比较划算。另外,180医院路口下午6点半后免票,清源山路口下午5点后免票。

我有话说    

■无语

鱼头烧成饲料 散发浓烈臭味

程先生来电:石狮市蚶江镇大厦村有一家饲料厂,每天都会将鱼头烧成饲料。每次工厂一生产,就会散发出很浓的臭味。之前我们有向环保部门反映过,环保部门一来检查,他们就停止生产,等环保部门一走,他们又继续生产了。

■无语

站街女常出没 影响社会风气

邱先生来电:泉港区福炼生活区一号门围墙外,晚上经常有四五十个站街女站在路边,时间会从晚上持续到第二天凌晨五、六点。我们曾经报过警,但这些人很会玩“躲猫猫”,因此没什么改善。这些人的存在,太影响社会风气了。

■苦恼

大妈清早跳舞 打扰居民休息

吴先生来电:在泉州市区东美菜市场戏台附近的法制公园里,有一群大妈每天从6点半到7点半这段时间都在跳广场舞,音响声音大,这个时段很多人还在睡觉,深受打扰。

■反映

东美戏台旁边 烧烤摊又来了

李先生来电:最近一段时间,在丰泽区东美菜市场的戏台旁边,很多烧烤摊又都出来营业了,不仅产生很大的油烟,而且噪音也很大,严重扰民。

放弃继承公证如何办理

林女士问:我父母在鲤城区有一套房子,但母亲已经去世。我们三兄妹想放弃房产继承,该如何办理放弃继承公证?

泉州市刺桐公证处答放弃继承人需本人到我们公证处办理,并带齐以下材料:被继承人的户口注销证明,继承人与被继承人的亲属关系证明、继承人的身份证和户口本、该房屋的产权证。具体可以咨询泉州市刺桐公证处:22160897。

出生证明丢失如何补办?

吴先生问:我孩子在南安市海都医院出生,前些天,孩子的出生证明不慎丢失,应该如何补办?

南安市卫计局答请到南安市妇幼保健院综合楼二楼出生医学证明管理处领取表格,届时我们会告知办理步骤。

忘了申领免检标志咋办

赖先生问:我的小车在六年免检期内,不过免检标志到2017年10月就已经过期了,我忘了要及时申领,现在我该怎么办?需要到窗口现场办理吗?

泉州市交警支队车管所答可以先试试在“交管12123”APP上申请领取,如果审核不通过的话,再到车管所窗口办理。不过这里要提醒市民,要记得自己车辆的免检日期,如果过期了仍上路行驶,被查到将会被扣分和罚款。

兵役登记证在哪里办理?

张先生问:我是台商投资区东园镇溪庄村的村民,我想办理兵役登记证,应该去镇政府的哪个部门办理?

东园镇政府答请张先生携带本人身份证,到东园镇政府便民服务大厅民政窗口办理即可。

修补空调孔物业刁难

刘女士来电反映:我是安溪县凤城镇铁观音山庄的业主,因房子在装修过程中多钻了一个空调孔,物业要我们交300元给他们,他们帮我们修补。我们选择自己修补,但修补完后物业说不行,要我们把墙面恢复得跟原来一模一样,这不是刁难人吗?

安溪我爱我家物业服务有限公司谢主任回复因私自改变房屋结构存在很大的安全隐患,我们要求违规的住户要恢复原有结构,此前通知刘女士家需修补这个空调孔。出于安全因素考虑,我们请专业高空作业人员统一修复,由业主支付费用。如果业主选择自己修复,需保证修复后不会对墙面造成影响,比如下雨天不会发生渗漏现象。我们检查后发现,刘女士家自行修补后的空调孔存在渗漏隐患,没达到要求。

公交车刚起步就急刹

庄先生来电反映:9月21日下午5点左右,我从晋江阳光天桥公交站点坐K604路公交车往泉州市区。我上车后看到后排有座位,正要走过去时车子开动了,接着又急刹车,害我差点摔倒。我已经七十岁了,司机为什么不能多为老人考虑,多停几秒让我安全坐上座位?

泉州公交公司四分公司回复经查,当时驾驶员看无人上车,关闭车门开始起步,这时有一位女士从车头右前方横穿,而左前方有一辆小车打了转向灯,因左右都有突发情况,所以驾驶员稍微踩了刹车,影响到这位老人家在过道上行走。我们有规定关闭车门3秒后可以起步,当时起步符合规定,刹车是因为突发情况。驾驶员有解释,但乘客不理解,为此我们要求驾驶员今后尽量避免这种情况,在乘客都稳当坐好后再起步行驶。

车辆报废价格低

林先生来电反映:我是晋江青阳人。我有一辆小型运输货车,还有两三年就要报废了,听说卖给报废公司只有200元,我想将车卖给收废品的,却被告知存在隐患。

晋江市交警大队回复市民应该按规定到报废回收公司将车辆解体报废。卖给收废品的或许价格更高,但收废品的无法提供报废机动车回收证明,按规定车管所就不能给车主办理注销业务;车辆卖给收废品的后,车辆去向无法保障,车辆仍然在车主名下,若后续有问题,仍需车主承担相关责任。

我有话说    

■建议

祥远路斑马线模糊 附近有学校望完善

陈先生来电:丰泽区祥远路广电酒店到富临华城小区的路段,有几处斑马线很模糊。这一带常有丰泽三实小的学生过马路,建议交警部门完善一下斑马线这样的交通设施,以消灭安全隐患。

■建议

中学路口交通复杂 望安装灯控除隐患

陈先生来电:惠安山霞中学路口原本人流量就很大,加上该路口是通往菜市场的,交通情况更加复杂,存在很大的安全隐患,建议在那个路口安装红绿灯。

■郁闷

拖拉机改成垃圾车 噪声大凌晨扰清梦

张女士来电:我住在惠安县螺城中心小学附近。每天早上四五点,都有一辆用拖拉机改装的垃圾车来来回回。拖拉机的马达声非常大,每次都会把人吵醒。

建房摔伤可否报销医保?  

吴先生问:我们是泉港区人,我叔叔自己盖房子时不小心摔伤了,他有参加新农合,可否报销医疗费?

泉港区新农合服务中心稽查科答如果是第三方雇佣建房摔伤的,新农合不予报销,如果是自建房摔伤的,出院后,持出院相关材料到我们服务中心办理,我们经过核查属实,可以给予报销。吴先生可致电泉港区新农合服务中心稽查科详细咨询,电话:68169091。

单身公寓是不是有限购?

胡先生问:我的户籍是重庆的,现在泉州上班,办有泉州的居住证。我看中了鲤城区一小区里两套单身公寓,打算把两套单身公寓打通合成一套,作为商业用途。不知外来人口在泉州购买房屋是否有限制?

泉州市住建局答要看买的单身公寓是属于住宅性质还是非住宅性质。如果买的是住宅性质,符合条件的外来人员只能购买一套;如果是非住宅性质,即商业性质或办公性质的,只要符合条件就可以购买,对其没有限制。

德化县图书馆何时开馆?

卢先生问:德化县图书馆关门了,已有10多天了,我们都看不到报纸,不知什么时候才会开?

德化县政府答德化县图书馆正在进行装修,对所有的设备、设施进行提级改造,预计在11月下旬重新启动。闭馆公告有张贴在图书馆一楼,德化网、德化县图书馆微信公众号也可以看到。

可否委托他人换驾驶证?

陈先生问:我朋友在莆田考取的驾驶证下个月到期,可以在泉州本地换证吗?因为他在外地工作,但是驾驶证和身份证放在本地,他可否委托别人换证?

泉州市交警支队驾管大队答可以在泉州本地换证,但需本人前来办理,不可以委托他人。

新门街南区 树枝长到窗台处    

张先生来电:泉州市区新门街南区16栋和17栋之间有棵树,本来靠在16栋的墙角,现在枝叶往17栋长,已经长到我们三层窗台和窗台拐角处了,影响我们的生活。

海滨街道办事处武装部吴部长回复我们会去落实处理的。

回访时,张先生回复:已经有进行修剪了,但还有两个树干没修剪彻底。这两个树干现在离墙角还有四五十厘米,但树长得很快,到时还会伸到墙角。我有跟相关部门反映了,部门表示会再次进行修剪。谢谢96339的帮助。

惠安小岞后内小学旁边有一电表箱坏了

林女士来电:我们住在惠安小岞后内小学旁边,我们的电表盒坏掉了,盒子又装得比较低,小孩经常来把我们的电关掉。

国家电网服务热线95598工作人员回复:我们转给责任人核实。

回访时,惠安电力公司回复我们工作人员到现场查看,是表箱盖丢失了,我们预计会在10月26日之前修复完成。

泉州市坪山路路灯好多天不亮

吴先生来电:9月下旬这段时间,泉州市坪山路的路灯都没有亮。

泉州市市政工程管理理处东海综合管理所回复因为坪山路的路灯变压器坏掉了。我们部门已及时派出维修队进行抢修,并在9月27日深夜12点多,多增加了一条临时的路灯线路应急,等新的变压器到了之后我们将及时安装。

回访时,吴先生回复:路灯已经亮了。

我有话说    

■表扬

钱包不慎落在公交车 司机杜师傅拾金不昧

黄先生来电:9月29日上午9点左右,我从洛江区罗溪镇乘坐一辆车牌号为闽CYA070的11路公交车,10点左右在泉州客运中心站下车。那天,我穿了一条牛仔裤,因为过于紧身,所以放在裤子口袋的钱包就落在了车上。我是去窗口买车票时才发现钱包丢了,于是赶紧跑到车站公交车停车点准备寻找。这时,司机师傅已经拿着钱包向我跑来说:“你的钱包掉车上了。”我的钱包里有10000多元的港币、1000元台币,还有2000多元的人民币,拿到失而复得的钱包后,我十分感动,当场拿出2000元要酬谢这位姓杜的师傅,但他谢绝了。杜师傅这种拾金不昧的行为值得点赞,我要借助96339表扬他。

■担心

消防通道摆满小吃摊 自带煤气罐非常危险

卢先生来电:泉州市区天后宫警务室旁边的消防通道,每天下午都摆满了小吃摊位,道路被堵得水泄不通。而且这些小摊贩很多都是自带煤气罐的,存在很大的安全隐患。

■反映

班车停运又没公交车 平日里出行很不方便

林先生来电:我是惠安县东桥镇梅庄村的村民,以前有惠安二运、泰安的班车经过我们村门口,方便我们出行。但是从7月份开始,这些班车就停运了,平时也没有公交车经过我们村,导致我们出行很不方便。

■烦恼

一到晚上就散发恶臭 不知是附近哪家工厂

吴先生来电:一到晚上,洛江区恒大翡翠华庭附近就散发出一股很浓的臭味,但说不出是什么味道,这个小区附近有很多工厂,不知道是哪家工厂散发出来的。

小学生课后作业太多

吴女士来电反映:南安市柳城中心小学二年级有四个班,这学期调整了老师,孩子下午4点放学后就一直在写作业,每天的语文和数学作业都很多,晚上要做到9点以后,而且副课老师还会罚抄课文,说是学生犯猎。

南安市教育局初教股回复按照规定,一、二年级是不能留书面作业回家,作业基本上是在老师的监督下在学校里完成的,而且学生犯错也不能以罚抄课文来作为处罚。我们会去了解一下具体情况,如果确实存在这些问题,我们会督促解决的。

教室甲醛检测结果不告知

吴先生来电反映:我怀疑丰泽区云山小学二年一班教室甲醛超标,我孩子晚上回来出现咳嗽现象,我们怕小孩子出什么问题,就跟学校反映。听说学校请人来检测,但结果如何却不告诉我们。

丰泽区教育局回复经从校方了解,目前学校已经让第三方公司去检测,但结果确实还没出来,若结果出来的话,会进行公示的。孩子咳嗽或许是跟最近天气变幻、忽冷忽热有关。

非机动车道装减速带

雷先生来电反映:泉州少林路美亚健康体验中心门口的人行道上安装了四条减速带,过往行人骑电动车很不方便。

美亚健康体检中心林女士回复由于该路段紧邻科技中学的后巷口,加上周五与周一上学和放学接送时段,路边停放的车辆较多,巷口路边环境比较复杂,车辆进出巷口时有一些盲区挡住了驾驶视线。而过往的电动车由于车速较快,曾多次在那边发生交通事故,所以我们医院向鲤城区行政执法局进行报备,在医院门口非机动车道上设立了减速带,用来提醒过往车辆减速慢行。

我有话说    

■招领    

赖永祥遗失社保卡 我捡到了请来认领

陈先生来电:我在泉州圣湖小区附近捡到一张社会保障卡,失主叫赖永祥。请失主到泉州实验中学圣湖校区的大门保安室领回。

■建议

口袋公园晚上漆黑 安装路灯恢复照明

陈女士来电:泉州市区少林路护城河靠亿龙花园的绿化带改成口袋公园后变美了,但是那里以前有路灯现在却没有了,晚上黑漆漆的,居民都不敢在公园里锻炼休闲。希望有关部门能尽快安装路灯,恢复照明,口袋公园也可以发挥它的作用。

■担心

学校门口车流量大 没设警示标志危险

陈先生来电:惠安县黄塘中学门口的道路车流量很大,大型车辆频频经过,但是道路周边没有设置警示标志和护栏,加上绿化树又高,遮挡住视线,存在很大的安全问题。

■烦恼

小桥头上摆烧烤摊 油烟大味道呛扰民

吴先生来电:泉州明发酒店对面的小桥头上,有很多烧烤摊贩在那里摆摊做生意,油烟大,味道呛,而且声音嘈杂。我们住在那儿周边,日常生活受到很大的影响。

丰泽新村对面小巷 窨井盖破损严重

王先生来电:泉州市区田安路丰泽新村对面的一条小巷内,有一窨井盖破损严重,存在安全隐患。

泉州金帝大厦管理处回复我们到现场了解一下情况并作处理。

回访时,王先生回复:破损的窨井盖已经更换新的了,但是新的井盖没有固定住,有些松动,这样很容易又坏掉,请及时整改。

人民医院后面盖大楼 三更半夜在施工

张先生来电:我住在云谷小区,人民医院后面正在盖大楼,9月上旬几乎每个晚上都施工到12点左右,吵得我们都无法休息。

丰泽区行政执法局回复前些天因倒模板已向环保局申请,但我们会让辖区执法人员再前往查看。

回访时,张先生回复:情况有所改善,晚上施工到10点多,但声音小一点了。

东园镇龙昌村路口 直行红绿灯不亮

陈先生来电:台商投资区东园镇杏秀路龙昌村的路口,有两个直行车道的灯控,其中一个已经有很长时间不亮了。

泉州台商投资区交警指挥中心回复我们将通知分管人员到现场查看。

回访时,陈先生回复:那个灯控还没维修。

我有话说    

■感谢

背包落在公交上 驾驶员拾物不昧

赵女士来电:22日10时56分,我坐公交车把背包忘在K701路车牌尾号为593的公交车上,司机捡到后帮我保管起来并归还给我。我想通过96339感谢这位司机师傅。

■建议

公厕要改建被堵 望设置临时厕所

吴先生来电:泉州市区西街孟衙巷有一个公厕,因为最近公厕要改建,公厕门被堵死了,导致附近居民没地方上厕所,有的人甚至直接把粪便倒入下水道。希望相关部门考虑在这里设一个临时厕所,以方便附近居民使用。

■建议

减速带效果不佳 改成减速牌提醒

王先生来电:丰泽区通港东街距离渚江小学100米左右有设置减速带,但这里车来车往的,特别是大货柜车经过时,声音非常大,减速效果也不好。建议在那里设置减速牌,提示司机减速,也比较不会打扰附近的居民和学生。

■苦恼

小贩高音卖水果 循环播放特别吵

洪女士来电:在鲤城区江南花园城楼下,有一些摊贩在摆摊卖水果。这些摊贩会用高音喇叭循环播放叫卖内容,特别吵,我们这些住在低层的人生活都会受到影响。

■反映

路口处摆油炸摊 常和部门躲猫猫

陈先生来电:在晋江市永和农商银行门口的人行横道路口处,有一个做油炸食品的小摊,影响行人和电动车的通行。此前有人向执法部门反映过,每次都是部门来检查时,小摊撤离,部门没来时,小摊又出现。

反映

有人半夜在飙车 轰轰声扰人清梦

庄女士来电:我家住在市区泉秀街阳光巴黎一期,每天晚上将近12点就能听到街上传来巨大而急促的“轰轰轰”声,一听声音就知道又有人在飙车了。那些人的行为既危及他人的安全,也影响周边居民的正常休息。

下午太早上课无法午休

吴同学来电反映:安溪县沼涛中学下午1点20分就开始上课了,学生都没有足够的时间午休,上课都没有精神。

安溪县教育局回复每个学校有自己的安排,有的是下午两点开始上课,有的是下午1点50分开始上课,还有的学校会安排统一进行午休。但这些都是为了学生好,如果有特殊困难,可以跟学校反映。

惠安县17路车经常取消

林先生来电反映:惠安17路公交车早上的第一班车最近经常被取消,我们平时上班需要坐这一班车,结果它反而经常被取消掉。

惠安县公交公司营运科回复17路最近都是正常营运,并没有出现第一班车经常被取消的情况。偶尔可能因为车辆故障而取消,但是不会经常出现。

房子被拆久不安置

陈先生来电反映:我是永春县呈祥乡东溪村的村民,去年修铁路时,我们的房子被拆了,当时说是四个月后就会安置,但是到现在已经一年多了还没有安置,我们村有很多老人没地方住。

呈祥乡人民政府陈先生回复之前有安排了安置地,但因为该安置地临近水库就放弃了,所以只能再重新找地。现在县政府、乡政府也一直在协调此事,一直在积极寻找其他的安置地,目前有一块安置地已经在处理中了。

我有话说    

■无语

出租屋租户随地小便 小区散发阵阵尿骚味

吴先生来电:我家住在丰泽区东涂新村。原本小区里面有一些绿化树,租住在小区储藏室里的一些租户便在树下小便。现在社区砍掉一些绿化树改建为停车场,民工便随地小便,导致被他们小便过的地方都有一股尿骚味。

■反映

大巴车过往总按喇叭 声音太大生活受影响

余先生来电:惠安县螺阳镇惠崇路段车流量很大,每次大巴车过往时常常会按喇叭。这些大巴车的喇叭声音特别大,每天几乎从早吵到晚,我们住在周边,日常生活受到极大的影响。

■反映

祥远路车辆违停严重 影响行人和车辆通行

王先生来电:泉州市区祥远路车辆违停严重,特别是从泉州市广电中心往丰泽街方向,每天都有人在那里乱停车,导致整条路经常堵车,给过往行人和车辆带来很大的不便。

■无语

司机边开车边用手机 无视交通法应该严惩

黄女士来电:交通法明确规定,开车时不能使用手机,可是我还是经常能看到有些男司机一边开车一边打电话。也许他们觉得自己车技好,这样做没有问题,可却会影响其他人的行驶,甚至威胁生命安全。建议交警部门多装几个抓拍监控,对这种行为进行严厉惩罚。

高中生物为什么没开课?    

王女士问:我小孩在惠安三中高一年读书,开学时有分《生物》课本,但不知为何没有开课,功课表也没有安排生物课?

惠安县教育局答生物是高二年6月份会考,高一年下学期开始安排课程。只要课程能按时完成,各个学校可以自己安排课程。课本是高一年上学期全部订好的,到了之后就先分给学生了。

离婚后孩子能否迁户口?

吴女士问:我是晋江市罗山镇人,我跟前夫离婚,孩子的抚养权判给我。我可以自行把孩子的户口迁出吗?能不能让他改随我姓?

罗山派出所户籍室答抚养权归哪一方,该方可以独自把孩子的户口迁出,无需双方共同到派出所办理。吴女士可携带判决书(或《离婚协议书》)、户口本和身份证到我所为孩子迁户口。如判决书(或《离婚协议书》)上有写“离婚后孩子随女方姓”条款,则女方可为孩子办理改姓,如无以上条款,则需双方协商后一起到派出所办理改姓事宜。

省外社保如何转到洛江?

刘先生问:我是洛江人,因为之前在温州上班,所以就在那里办理个人缴纳社保,现在我想转移到洛江区,应该如何异地转移社保呢?

洛江区人社局答刘先生应先在洛江参保。其本人带上户口本、身份证原件及复印件到洛江社保中心先进行参保登记,再到地税办理代扣登记。以上手续办理完成后,应提供温州的社保缴费凭证给洛江社保中心,洛江社保中心会根据缴费凭证的具体信息,跟温州社保机构联系办理转移事宜。

晋江市池店二中路口 路上有坑震动大  

周先生来电:在晋江市池店二中路口,交警部门挖了一个坑,用来安装电子摄像头杆。安装后是有回填这个坑,但是仅过了十多天,路面的沥青就损坏了,又出现了一个大坑,车辆经过时震动很大,路边的房子也跟着震个不停。

晋江便民服务热线12345回复我们会先向周先生了解一下具体情况,再转给相关部门处理。

回访时,周先生回复:那个坑已经修好了,噪声没有了,感谢96339关注此事。

浮桥街道霞洲社区有一条水管破裂

王先生来电:鲤城区浮桥街道霞洲社区“伍氏特香包”的门口,有一条水管破裂,水不断涌出。

泉州金浦水厂回复我们会派维修人员到现场了解一下。

回访,泉州金浦水厂回复:水表前的水管是我们公司负责维修的,水表后的水管是由用户自己承担。经了解,该水管是属于水表后的,我们已通知用户自己请人去维修破裂的水管

我有话说  

■表扬

这名司机很有爱心

罗女士来电:18日早上9点50分左右,24路公交车在客运中心站准备发车的时候,有位老人家要上车,司机看到了就马上下车把老人扶上车。上车后老人问要到张坂怎么坐车,其他乘客说可以坐到正骨医院站下车后过个马路再搭其他公交车。司机听了就说到正骨医院站下车的话,老人需要走很长一段路,不安全,让他到了浦西村口站再下,可以少走几步路。后来到了浦西村口站,司机把老人扶下车后,还扶着老人过了马路到对面的站台上才回来。这么有爱心的司机,应该好好表扬一下他。

■危险

怀抱小孩单手骑车

庄女士来电:12日下午,我在刺桐路与泉秀街交叉路口的红绿灯处,看到一名男士骑着一辆电动车,一只手抓着车把,一只手抱着一个看似未满周岁的小孩。在车流中“耍车技”,实在是太危险了。

■苦恼

水果摊位高音促销

吴先生来电:我是洛江区万安街道永辉超市附近的住户,每天从早上6点起,我们楼下就会一直传来水果摊位的喇叭声,非常吵,严重影响周边居民的正常休息。

■投诉

的士堵住停车通道

李先生来电:泉州火车站的停车通道经常被出租车堵住,我们去赶动车的时候,时间常被耽误,特别是中午一两点的时候。

■投诉

新车站附近黑车多

陈先生来电:泉州新车站附近有很多黑车,这些黑车常年盘踞在泉秀街,造成人行道拥堵,我们骑电动车经过那里的时候都无法正常通行。

■担忧

小巷有流浪狗出没

网友“礼居佛俱商行”向@96339记者热线反映:在鲤城区古榕巷、水门巷等小巷子里,有不少流浪狗。这些狗成群结队,有时会对着人吼叫,有时还会追赶骑车人,看起来很恐怖。现在孩子们都开学了,流浪狗这样四处乱窜,着实危险。

自来水或接入消防管道

庄先生来电反映:我是惠安螺阳镇霞东村后塘自然村的居民,我家里的自来水管道水质很差,我怀疑接入的管道是消防水管道,希望相关部门进行处理。

惠安县自来水公司陈女士回复经工作人员到现场核实,并没有该用户所反映的这个情况,因为居民用水都是同管同源,不可能单独一户出现这种情况。这位用户如有疑问,可以拨打我们的客服热线(87306789)进行咨询。

洗黑米的水呈黑红色

吴女士来电反映:前几天,我在鲤城区的一家超市购买了一些黑米,回来煮饭的时候发现黑米洗出来的水是黑红色的,我怀疑黑米被药水泡过。

泉州市食品药品监督管理局鲤城分局回复正常的黑米洗出来都是会有一些颜色的,市民如果有这方面的质疑,可以致电12331投诉,由部门介入处理。

建筑垃圾堆放楼道空地

李先生来电反映:我是洛江区嘉琳广场的业主,小区10号楼通道绿化带边上被用来堆放建筑垃圾,旁边空地上也堆着一些建筑材料。因为小区地下车库从那条路出入,因此影响到业主的通行。

北方物业管理公司马女士回复由于10号楼旁边还有楼房在施工,因此暂时将建筑垃圾堆放在绿化带旁边的空地上,但并不会影响业主车辆的通行。另外,周边可能有小部分建筑材料堆放,我们物业公司将派人加强巡视管理。同时,我们会向10号楼的业主们进行解释,待施工项目完成后,一定会尽快将旁边的建筑垃圾清运干净。

南安丰州九日山路口多装的护栏已拆  

网友“光辉岁月98925”反映:省道215线(原省道307线)的斑马线竟然被隔离护栏隔开了,行人过马路只能从旁边绕过去,存在一定安全隐患。

南安市丰州镇政府接到96339的反映后回复我们会派人去处理。

回访时, 网友“光辉岁月98925”回复:我有过去看了一下,多装的护栏已拆了,行人可以从斑马线通过了。谢谢96339。

我有话说

■点赞    

急诊科医生和护士 待病人如春风化雨

李女士来电:我今年77岁,9月3日我到泉州市第一医院(鲤城院区)急诊科二楼住院。急诊科黄天宝主任医师、柯护士长和几个护士都很关心我,每次查房都很细心。我心情低落时,黄主任鼓励我,让我不要放弃。每次我的痰咳不出来,护士就会教我的亲属怎么护理我。急诊科整个团队很敬业,责任心很强,对待病人像亲人一样,我和全家人都很受感动。我借助96339的平台感谢他们。

■点赞

老人上车提醒让座 爱心司机值得表扬

吴女士来电:15日下午4点多,我搭乘车牌为闽CYA492的K901公交车,车辆途经晋江世纪公园往老年大学的拐弯处,地上有两三袋垃圾,没有人愿意移开,公交车司机见状即下车将垃圾移走,让道路顺畅了很多。17日,碰巧我又搭乘这辆公交车,当有老人上车时,司机会提醒老人慢点,还提醒乘客给老人让座。这样的司机既热心又有爱心,值得表扬。

■担忧

私人游船载人出游 安全隐患不容小觑

陈先生来电:每个周末下午,在洛江区洛阳江上都有三艘私人游船,只要支付约50元/人,就可以搭乘游船在江上游玩。这些游船不知是否有相关手续,是否存在安全隐患,希望有关部门管一管。

退役军人如何认定身份?

陈先生问:我是晋江人。我父亲是退伍老兵,但当年退伍的时候什么手续都没有办。请问,我们要去哪里补办退伍军人的证件?

晋江市民政局答可携带本人身份证、户口簿、退伍证(或复退军人档案复印件)等相关证明材料,向户籍所在地村(居)委会申请身份核查认定。

非婚生子女怎么办入户?

张女士问:我是泉港区界山镇人,小孩今年5岁,我和他爸爸分手了,现在联系不上人。我们没有办理结婚证,但小孩有出生证,像这种情况小孩能不能入户?

界山派出所户籍科答可以按非婚生子女入户。女方只要提供自己的身份证、户口本以及小孩的出生证明即可。

七座汽车年检有何新规?

林先生问:我是安溪人,前段时间买了一辆七座的汽车。请问,七座的汽车年检的新规定是什么?要去哪里年检呢?

安溪县交警大队答林先生可携带身份证原件、强制险保单、行驶证到辖区的安德汽车检测站、安达汽车检测站、好顺汽车检测站、亿海汽车检测站、华捷汽车检测站上线检验,新车六年内每两年检验一次,第七年后一年检验一次。

扫二维码无法借车

陈先生来电反映:这两周的傍晚,我用手机扫描“小黄人”自行车上的二维码借车,经常出现问题,没办法使用。

泉州微笑自行车有限公司客服人员回复我们近期在对“小黄人”进行系统升级,在中午和晚上高峰期会出现这种情况,技术人员已经在排查了,会尽快修复的。

电梯停用数周

吴女士来电反映:鲤城区笋江花园城11幢的电梯坏了3周左右,由于电梯一直没有维修好,楼内的一些老人家出入非常不方便。

笋江花园城物业公司林先生回复12日早上,我们物业公司与电梯的维保人员进行联系并了解到,由于11幢楼电梯的主板坏了,需重新更换,而更换后的主板需要对原来的变频器重新进行升级与调试,所以需要一定的时间,我们将督促电梯维保公司尽快进行处理。

幼儿园班级人数超编

陈先生来电反映:永春岵山镇岵山中心幼儿园的小班只有两个班,但每个班有六十几名孩子,严重超编,小孩都坐到角落去了。

永春县教育局幼教股王女士回复岵山中心幼儿园已经建了新的园区,2019年春季就可以投入使用,到时候会有18个班的规模,这个大班额问题是暂时的,到时候就能得到解决。幼儿园是按照下学期的规模来招生的,现在旧的园区只有6个班的规模,目前也正在想办法解决该问题,希望家长理解。

违章未处理影响驾考

王先生来电反映:我的一辆摩托车已被强制报废解体了,但因为之前的违法行为没有处理,导致我现在不能报考小车驾照,这可怎么办?

惠安交警大队回复:王先生的摩托车已经报废解体,车辆信息也被注销,王先生报考小车驾照不受影响。

我有话说    

■建议

居民搭公交车不便 盼增设一个停靠点

吴先生来电:泉州市区307路公交车从坪山隧道的东面到泉州农校路段没有停靠点,附近居民出行很不方便,建议在那个路段增设一个公交车停靠点。

■担心

土方车从身边经过 速度快得让人害怕

陈先生来电:南安市霞美镇霞美中心小学旁边的道路每天都有很多土方车经过,我们每天接送小孩上下学的时候,土方车就从我们身旁呼啸而过,那个速度真让人心惊胆战。

■担心

共享助力车当道具 两女生像在玩杂耍

王女士来电:11日早上,我在刺桐路和宝洲路十字路口的红绿灯处,见到一名女生骑着一辆哈罗电动助力车,另一名女生手扶着前面女生的肩膀,站在车座后的车架上,两人看着就像是在玩杂耍。先不说这共享助力车本身就不能载人,女生直接站在车架上,如果遇到突发情况很容易摔伤,还是希望大家都能够平安出行。

释雅山公园龙眼树上长蘑菇    

林先生来电:泉州市区释雅山公园里有一棵龙眼树上长了很多菇,这些野生菇长得很漂亮,但是不知道有没有毒,能不能吃,请公园加强管理。

泉州市公园管理中心回复我们会让公园管理人员去现场查看一下是否有毒,如果有毒会及时进行清理的。

回访时,林先生回复:龙眼树上的菇依然存在,但地上的两朵菇已被拔掉了。

鲤城区学府路窨井盖破损严重

庄女士来电:鲤城区学府路泉州第一中学和外国语中学之间的道路有一个窨井盖破损严重,钢筋都已裸露在外面,学生进进出出存在一定安全隐患。

泉州考评中心回复我们先登记下来,再转给相关部门处理。

回访时,庄女士回复:已经更换新的井盖了。

百崎湖大桥附近道路三个窨井盖丢失

杨先生来电:台商投资区洛阳镇快到百崎湖大桥的路中间(泉州往台商区方向),有3个方形窨井盖丢失了,形成了一个大的深洞,太危险了。

台商区城市建设发展有限公司林女士回复我们会登记处理的。

回访时,杨先生回复:窨井盖已经补上了。

一燃气用户要移表预约后不见人来

杜先生来电:我是丰泽区富临嘉园的业主,之前跟燃气公司预约了来迁移燃气表,说是十天内会派工作人员过来,但十天后却没来。我打电话去催促,现在又过了几天了,还是不来。

新奥燃气95158客服热线人员回复我们会尽快核实处理的

回访时,杜先生回复:燃气表已经移好了,谢谢96339帮忙反映。

西湖小区北门新村要将电线迁移走

李女士来电:我家住在丰泽区盛贤路北门新村,由于房屋要装修,现需要电力部门把之前挂靠在我家墙壁上的线路移出,因为整条巷子的线路都是挂靠在我们房屋墙壁上的。

国家电网客服电话95598回复我们会跟李女士联系处理的。

回访时,李女士回复:电力部门已经跟我联系了,谢谢96339帮忙反映。

■表扬    

老师不慎丢失钱包 老总捡到及时归还    

陈女士来电:7日晚上7点多,我的一位老师回家途中丢了钱包,钱包内有现金、手机等。我打了老师的电话,有人接起电话说他捡到钱包,并约我们到盛世领墅对面的百姓超市见。见面后发现捡到手机的是超市楼上的海丝保安服务有限公司的总经理孙惠东。这种拾金不昧的好人好事应该表扬。

■危险

喝醉酒还骑小黄人边看手机左右摇晃

庄女士来电:5日晚上10点多,我骑电动车经过田安路时,看到有一男子在前方骑着小黄人。他边看着手机边骑车,车辆骑得左右摇晃。我以为他是在看手机才骑不稳的,没想到经过他身边的时候,竟然闻到一股很浓的酒味,估计是有些醉意。喝醉酒还骑车,而且还看手机,真的太危险了。

业委会一直未审批

阮女士来电反映:我是丰泽区前坂社区力达小区业委会的成员。今年4月份左右,我们就委托社区居委会向丰泽区住建局提供材料,申请成立业委会,但直到现在还没审批下来,导致我们无法去刻印章,现在开出的收据都没法盖章。

丰泽区住建局物管中心回复这项工作一般都是社区筹备组来办理的,如果材料完整的话,我们审核完,一般两三天就可以审批下来了。如今耗时这么久,可能是材料不完整,接下来,我们会直接跟社区对接。

公交车改道何时恢复?

张先生来电反映:我住在崇福路,前阶段这边在埋设自来水管道,15路公交车改道南俊路,现在已经修好了,为何15路还没有恢复原线路?

泉州交通发展运输集团968856客服人员回复公交营运部会安排工作人员到实地勘察,如果已全部施工完成,会尽快恢复路线的。

办理停机需关注公众号

李先生来电反映:我的母亲今年已经70多岁,8月7日特意搭乘公交车到安溪县金谷镇广电营业厅,带着身份证和合同,准备办理电视和宽带的停机业务。但是营业员却说必须先关注他们的微信公众号,并绑定账号后才可以办理。老人家年纪那么大,根本不懂得用微信,这样做很不合理。

福建广电网络集团96311安溪地区客服人员回复如果要报停相关业务,的确需要先关注公众号,再绑定账号后才能取消,此举是为了了解客户的使用心得、为何不再继续使用,希望能留住客户。如果是老人前来办理,我们的工作人员会帮他们进行相关操作,如果老人的手机无法使用微信,营业厅也有准备手机帮助操作。

我有话说    

■坑人

纸团塞进锁孔里 导致车子锁不了

温先生来电:前几天,我借了一辆共享单车去上班,待我到达单位准备锁车的时候,却发现共享单车的锁孔里居然被塞了纸团,害我锁不了车。我用树枝花了十几分钟才把纸团挖了出来,导致我上班差点迟到,实在太坑人了。

■担忧

路边手工加油点 万一燃烧危险大

网友“鲤”向@96339记者热线反映:在惠安县东岭镇裕福国际城小区对面,有一个简易的集装箱,这是一个手工加油点,似乎是专门给走斗尾港这条线路的车辆加油的。我不太清楚该加油点是否合法,不过在路边这样加油,要是发生燃烧等事故可就危险了。

■苦恼

烧烤摊半夜营业喧闹声不绝于耳

陈女士来电:一到夏天,丰泽区清源街道普明社区桥头这边每天晚上都有几十摊的烧烤摊、大排档等各类摊点,经常营业到第二天凌晨两三点,此起彼伏的划拳声、喧闹声不绝于耳。除了吵闹声,油烟也很让人受不了。我们就住在周边,窗户一开,阵阵油烟就往家里飘,大热天的,我们只能关紧窗门。

幼儿往来台湾是否需要办理通行证?    

温先生问:我女儿还不满一周岁,她的户口跟我在同一个户口本上,我们想带她一起去台湾旅游,她需要办理《大陆居民往来台湾通行证》吗?

泉州出入境管理处答需要。温先生带上自己的身份证、户口本、孩子的2寸彩照,到泉州出入境管理处便可以申请办理,建议提前预约。

外地人在泉上班可否办理清源山年票?

杨先生问:我是外地人,在泉州务工。我能不能办理清源山年票?

清源山旅游投资有限公司咨询台答可以,但办理时需要提供居住证或者在泉州本地公司工作的证明、身份证和1寸免冠照片。

工作地变动社保是否要转移?

吴先生问:我原来在福州工作,已参加社保,现在想回泉州工作,社保是重新办理还是办理转移?

福建人社局12333客服人员答吴先生在福州离职后,社保账户会呈停止缴费状态并被保留。吴先生可先不办理社保转移,因为怕以后工作地有变。如现在要到泉州就职,可新开一个社保账户参保,等退休后,再把所有的社保账户迁移到退休地,账户的缴费年限累计达到15年即可。

户口被冻结无法迁户口

吴先生来电反映:我户口在丰泽区东海街道后厝社区,今年年初我结婚了,现在要把爱人的户口迁入我们家,但前往派出所却被告知现在户口冻结,无法迁入。

东海街道办事处回复今年3月,丰泽区东海后埔片区改造项目土地与房屋征收工作启动,由于工作需要,后渚派出所对后厝社区的居民户口进行冻结,待项目片区人口安置后方可进行户口迁入,请耐心等待。

退伍军人补贴未增加

辛先生来电反映:我是惠安县涂寨镇的退伍军人,根据相关规定,从今年8月1日起,退伍军人补贴多增加了35元,但我还是只收到160元。

惠安县民政局回复有关规定下发之后,媒体可能有报道增加补贴,但目前我们还未收到上级下发的文件,因此补贴暂时没有增加。

电动车没地方充电

陈先生来电反映:我是惠安县螺城镇霞张花园的业主。我们的电动车没有地方充电,以前我们是从自己房间拉电线过来,现在物业说为了安全不让我们自己拉电线,但是物业管理处也没有为我们安排个充电的区域。

霞张花园物业管理处钱经理回复我们小区的地下停车场有统一的电动车充电区域,但是只提供给有电动车和摩托车车位的业主,陈先生因为没有车位所以就没办法充电。因为消防和住建局有规定,乱拉电线存在安全隐患,所以不能拉电线。

公交车招手不停

林女士来电反映:我要投诉永春1路公交车(汽车站往文明中学方向),8月23日早上7点半左右,我在中医院站点等公交车,有一辆1路公交车快到时,我和另外一个乘客招手,但司机不停车。

永春县闽兴公交有限公司回复:我们调取监控查看,当时在距离站点四五米有两位乘客曾招手示意,但我们公司规定公交车必须在站点上下车,因此司机没办法停车。

■寻亲
马来西亚朋友要寻亲 其亲人李荣川在哪里

张女士来电:我有一个马来西亚的朋友,现在要寻找泉州的亲人。我这个朋友在马来西亚有个三叔公,叫李玉溪,而在泉州的是四叔公,叫李荣川。20多年前,大家曾有书信往来,通信地址是泉州市区泮宫内。现在双方断了联系,因此想要通过96339寻找在泉州这里的亲戚。

■危险

外卖小哥骑车看手机 路上车多速度快危险

何先生来电:5日上午11点多,我开车从刺桐大桥往晋江方向行驶时,看到一名外卖小哥一边骑电动车,一边查看手机,似乎是在找送餐位置。桥上小车、货车很多,且车速快,外卖小哥这种做法是拿自己的生命安全开玩笑,万一发生意外可就得不偿失了。

五联疫苗 德化哪些地方可以打?

曾先生问:德化县哪里可以打五联疫苗的预防针?

德化县疾控中心答龙浔社区卫生服务中心和浔中社区卫生服务中心都可以打五联疫苗,不过得9月10日才有疫苗可供使用。

没有地也没有房能否申请低保户?

庄先生问:我家在惠安县螺城镇,是“二女户”家庭。因为我名下没有地也没有房子,所以我们一家四口和我的弟弟一家还有父母总共10个人住在一所房子里。我想问一下,我能不能申请低保户,应该怎么申请?

惠安县民政局答能否申请低保户,要核对财产和经济之后才能知道。庄先生可以带上身份证、户口本到镇民政办申请,省里有关部门会进行审核,符合条件后便可办理。

公交卡充值有无快捷支付方式?

网友“仰望星空”向@96339记者热线问:公交卡如果要充值的话,只能到公交大厦现场充值,这样很不方便。我想咨询一下,有没有快捷支付方式,或者其他可以交费的地方?

泉州市交通运输集团968856客服人员答泉州微笑自行车客服网点、百姓超市、珍熙便利店、见福便利店都可进行充值,目前尚未开通网上快捷支付方式。

我有话说    

■表扬

手机不慎落在车上 公交司机拾金不昧

范先生来电:2日下午3点多,我在动车站乘坐车牌号为闽CYF116的201次公交车要往南环路方向,下车时不慎把手机落在了车上。我以为手机找不回来了,没想到回到家后,家人告诉我刚才打我电话是公交车司机接的,司机让家人通知我到公交第二分公司取手机,我现在已经拿到丢失的手机了。司机的这种精神值得表扬。

■批评

轿车司机不顾行人 快速行驶激起水花

黄先生来电:1日下午3点时10分,省道308线安海曾坑治安检查站附近公路上有些积水,一辆黑色轿车快速开过去,激起很高的水花,边上的路人被溅了一身水。司机的这种行为很不文明,应该受到批评。

■互动

大排档整治行动好 希望扩大整治范围

丁先生来电:最近《东南早报》报道了泉州市区开展夜市集中整治,数百个烧烤摊、大排档被取缔,这个报道非常好。洛江区安泰路、万福街这边每天晚上6点多开始,就有大排档、烧烤摊等各种摊点,建议有关部门扩大整治范围,对洛江区的夜市也开展集中整治。

■建议

车过斑马线没减速 盼设减速带或灯控

吴先生来电:我家住在丰泽区城东街道东莲花苑,我们小区周边的道路有设置斑马线,但车辆经过时却没减速。建议在斑马线附近增设减速带或是红绿灯,因为有很多泉州五中的学生都要从那里经过。

■无语

设置喇叭提醒放水 却从未真正起作用

陈先生来电:在洛阳桥这里设有一个高音喇叭,原本是为了用来提醒村民要放水的,可这个喇叭从设置开始到现在,一直没有发挥作用,有关部门要放水时,根本没有用喇叭来提醒,导致村民财物损失。希望有关部门能重视这个问题,让高音喇叭真正发挥作用。

■担心

楼道堆积易燃物品 招蚊虫易引发火灾

庄女士来电:在惠安县螺城镇乐园街城堡巷18号1幢1梯底层楼道,有人长期堆积各种泡沫、塑料、纸制品、木材等易燃物,不仅招来各种蚊虫、蟑螂、老鼠,滋生各种细菌、病毒,还极易引发火灾,存在安全隐患,希望有关职能部门彻底解决这个问题。

■苦恼

铁器加工厂建村里 噪音很大影响生活

蔡先生来电:南安市水头镇仁福工业区溪南村有一家铁器加工厂,每当生产时就会产生很大的噪音,隔了几百米远还能听得到。我们这些住在加工厂附近的居民,生活因此受到影响,没办法好好休息。

■苦恼

小区门口停满车辆 居民出入不太方便

苏先生来电:晋江桥南片区锦州瑞苑小区的东门、西门、南门的门口,经常有车辆乱停放,有一些是小区居民停放的,有一些是附近其他小区居民停的。这些车辆停在这里,导致居民进出很不方便。

■苦恼

楼下店铺在做烤鱼 楼上被呛不敢开窗

陈女士来电:我家住在泉港区山腰街道金山街4号楼。我们楼下有一家做烤鱼、水煮鱼的外卖店,每次做烤鱼的味道都很呛,呛得我们楼上的窗户都没法开,衣服晾在阳台上,也都是一股烤鱼的味道,实在让人抓狂。

垃圾桶有臭味

吴先生来电:我是鲤城江南花园城小区的业主,我们小区的垃圾桶没有清理干净,老远就能闻到一股臭味,希望物业能处理一下。

福建安雅物业管理公司回复我们有跟保洁公司签订合同,要求每天两次清理垃圾桶。这两天业主反映的垃圾桶有臭味,我们了解到是因为垃圾车运走垃圾的时候,污水有滴到地面,现在天气热,就很容易有臭味。我们有要求保洁以后要及时清理。

乘客在快速车道上下车

刘女士来电反映:每天早上8点多,我都会搭乘23路公交车往经贸学院方向,在洋仕村口站点下车。但司机经常不将公交车开到站点停靠,而是直接将车停在快速车道上让乘客上下车。由于正值上班高峰期,过往车辆较多,乘客这样上下车比较危险。

泉州公交第一公司吴先生回复经调查了解,该线路公交车司机确实存在这个问题,我们已发通知给车队,要求23路驾驶员要按规范停车。

龙岭社区时常停水

周先生来电反:鲤城区金龙街道龙岭社区从8月份以来,每天都会断断续续停水,晚上都没法洗头、洗澡。大热天的没有水用,太难受了。

金浦供水有限公司回复经排查,这个社区是由于加压系统坏了,导致水压偏低,住户才会没有水可以使用。目前,我们已经在更换加压系统,在处理过程中,发现还有水管破裂等问题,我们将会一并处理,因此还需要几天的维修时间,希望市民理解。

小区外车流量大很危险

吴先生来电反映:我住在泉州市区江滨南路鲤景湾小区,江滨南路车流量很大,而且车速飞快,存在不小的安全隐患。建议相关部门在小区入口附近划上斑马线,或装上警示牌,提醒过往车辆减速慢行。

泉州市交警支队回复这个情况我们已经获悉。据了解,鲤城区交通和市政公用事业局决定先行在江滨南路与规划六路交叉口(通往鲤城区人民法院道路与江滨南路形成的T型路口)增设交通信号控制系统。目前,该项目已完成了方案设计并转入招标阶段。

我有话说    

■求助

幼童不幸患白血病 无法承担后续费用

陈先生来电:我是惠安山霞镇新塘村的村民,我女儿现在才一岁多,因为之前反复发烧,6月17日带去泉州市第一医院就诊,被确诊为急性髓系白血病,目前住在ICU病房,还没有脱离危险期。因为后续的治疗费用太高了,大概需要40万元,我已经找亲戚借了10多万了,真的没地方再去借钱了,恳请爱心人士能够帮帮我们。

■批评

三轮车夫街边小便 不良行为让人恶心

庄女士来电:8月27日上午11点半左右,我在泉秀街晶都国际附近看到,有个三轮车夫将车子停在非机动车道上,然后下车直接对着绿化带小便。那条路车流量非常大,这种不良行为真让人感到恶心。

石狮大道何时完成施工?

庄先生问:最近,石狮大道福辉路口至濠江路口段在封闭施工,导致我每天往返石狮和泉州都要绕很远的路,请问,这段路什么时候能完工?

石狮市交警大队回复这个是石狮市的重点项目,将对石狮大道整条路的线型进行重新调整,8月25日开始发布公告施工,工期为8个月。

兴泉铁路什么时候通车?

刘先生问:我想咨询一下,兴泉铁路永春段的站点是在达埔的哪里?预计什么时候通车?

永春县交通运输局答兴泉铁路永春段的站点在楚安与前锋交界,即中国香都旧址的对面。预计2020年通车。

水表一直没安装

蔡先生来电反映:惠安涂寨镇涂寨宣妙自然村去年就铺设自来水管了,但是水表还没申请下来。我们这边的水井水质不好,要怎么样才能尽快把水表申请下来?

惠安县自来水公司回复据了解,村民反映的是属于农村饮用水,该工程预算已审批完成了,我们公司近期会安排人员去村里签合同,再由村里集中统一报装水表,村民可以关注村里通知。

隔壁小区入园不同

黄女士来电反映:丰泽区东美小区和先锋花园小区都属于东美社区,但东美小区的小孩可以就读东美幼儿园这一公办幼儿园,而一墙之隔的先锋花园小区的小孩,却不能入读。这到底是什么原因?

丰泽区教育局回复幼儿园阶段还没有纳入义务教育范畴,目前公办幼儿园的服务片区无法做到全覆盖。而片区划分的条件各有不同,如果没有在公办幼儿园服务片区的孩子,可以上民办幼儿园。

取消宽带要交违约金

王先生来电:去年年底,中国移动工作人员打电话给我,说可以办理半年流量套餐赠送宽带活动,如果不需要半年后可以办理取消。但是半年后我去营业厅办理取消宽带业务时,工作人员却说因我宽带未使用满两年,要交一两百元的违约金。当时打电话给我的工作人员并没有说需要交违约金。

中国移动泉州分公司柯先生回复我们已经为王先生提交减免流程至刺桐路移动营业厅,并告知他携带证件及设备前往刺桐移动营业厅办理宽带取消,王先生表示无异议。

惠安县17路车经常取消

林先生来电反映:惠安17路公交车早上的第一班车最近这个月经常被取消,我们平时上班需要坐这一班车,结果它反而经常被取消掉。

惠安县公交公司营运科回复17路最近都是正常营运,并没有出现第一班车经常被取消的情况。偶尔可能因为车辆故障而取消,但是不会经常出现。

我有话说    

■感谢

拾金不昧好司机 送还手机给失主

吴先生来电:8月27日傍晚,我家小孩搭乘仙游到泉港的班车回家,下车的时候把手机给落在车上。我们本想丢了就丢了吧,没想到司机师傅及时联系了我,让我隔天在他车经过的路边等他,他要把手机还给我们。跟司机联系后,我希望能答谢他一下,司机谢绝了。我想借贵报跟这位司机说声“谢谢”,他的车牌号是闽BY1687。

■建议

办丧事无可厚非 陋习扰民不应该

张女士来电:丰泽区田安花苑附近有一个祠堂,最近经常有人在办丧事,每次办丧事都用高音喇叭喊,晚上还有人喝酒猜拳。高音喇叭和猜拳声太吵了,在居民密集区这样吵,真让人受不了。办丧事无可厚非,但不应该有这些陋习。

■可恶

召集老人听讲座 诱惑买理疗产品

陈女士来电:最近一段时间以来,有人在南安市中心的一家大酒店里用抽奖和讲座的噱头,吸引不少老人家到酒店里听课,借机推荐老人家购买理疗产品。这些理疗产品不知道是否生产合格,也不知道是不是真的有理疗作用,希望老人家的家里人能提醒一下他们。

■提醒

浮球固定在海里 绳上钢丝易伤人

欧先生来电:在晋江市围头镇金沙湾这片海里,有一些浮球被绳子固定在海里,绳子上有钢丝,不过不少下海游玩的人都不知情,导致有人被钢丝刮伤流血。夏天到来之后,海边成为度假好去处,希望大家在游玩的时候要注意安全,避开浮球。

■无语

狗不牵绳到处跑 威胁他人的安全

网友“一半珍珠一半芋圆”向@96339记者热线反映:在丰泽区汀洲新村小区里,有一些人喜欢养狗,但他们出门遛狗时,有的不使用狗绳,而是让狗随便跑。小区里面有不少老人和小孩,万一狗咬到人了可不好。我们和狗的主人讲过很多次要将狗拴上绳子,但他们并不听。

■无奈

电动车电池被偷 监控漆黑查不到

吴女士来电:我是晋江市灵源街道灵秀家园小区的业主。8月11日,我把电动车停放到小区指定的充电点,12日去取车时,发现电池和车上的物品都丢失了。我们找物业调取了监控,结果周边漆黑一片,监控里都看不清楚,完全不知道是被谁偷走的。

丰泽新村76栋加装电梯施工早    

林女士来电:丰泽新村76栋最近在加装电梯,早上6点就开始动工,敲敲打打的,吵得我们都没办法休息。

丰泽新村物业回复我们协调一下。

回访时,林女士回复:情况已有改善。

老人不会使用网络 为何被收网络费?

蔡先生来电:我的手机卡是电信的,平时一个月的费用大概是10元,但是上个月突然被收了136.09元,8月份目前已经显示消费29元。我是一个老人家,不会使用网络,哪来的网络费?

中国电信泉州分公司回复经核实,该用户办理了大众3号套餐,每个月保底10元。7月、8月因流量使用较多导致费用超出,后台查询其上网计费数据正常,现已为用户协调处理相关费用,并建议用户如无上网需求,可关闭相关业务功能。

回访时,蔡先生回复:电信公司工作人员有与我联系,也处理好费用问题了,谢谢96339的帮助。

西湖盛荣苑一期僵尸车成了猫窝

李女士来电:在西湖盛荣苑小区一期22号楼前面的小区道路上,有一部小车已经停了半年多,车窗都是破的,轮胎也没气了,还经常有猫从车里跳出,容易吓到人。

鲤城交警大队回复好的,我们会查看一下。

回访时,李女士回复:僵尸车已经被拉走了,谢谢96339。

鲤城区象峰巷路灯一礼拜不亮

吴女士来电:鲤城区象峰巷靠近鲤中办事处这边路灯晚上都不亮,这种情况已经有一个多礼拜了。

鲤城区市政中心回复我们安排人员去检查一下。

回访时,吴女士回复:前些天路灯亮了两天后又不亮了,维修人员说会再来检查。

少林路甘蔗头上坡路段排污口堵塞很臭

吴女士来电:丰泽区少林路甘蔗头上坡路段,一家海鲜饭店门前的排污口堵塞近一个月时间,污水横流,臭味难闻。

凤山社区居委会谢主任回复我们通知分管人员到现场查看。

回访时,吴女士回复:堵塞的排污口仍然没有清理,臭气熏天。

鲤城区新门街南区树枝伸到窗台上

张先生来电:鲤城区新门街南区16栋和17栋之间有棵大树,枝叶太长了,都长到我们所住的三层的窗台了,影响我们的生活。

海滨街道办事处办公室回复我们会派人前往处理的。

回访时,张先生回复:还没人来处理。

丰泽区美桐街车辆乱停常拥堵

吴先生来电:丰泽区美桐街滨海酒店外面路段停了许多汽车和垃圾车,原来是两个车道,现仅剩下一个车道可以正常通行,交汇车时经常出现拥堵情况。

丰泽交警大队我们将通知辖区交警中队在上班高峰期间加强巡逻。

回访时,吴先生回复:那段路还是停放很多车辆,过往车辆难以通行。

我有话说    

■无语

公园里妈妈砸龙眼 俩孩子在一旁看着

网友“楠木”向@96339记者热线反映:10日下午,我在释雅山公园游玩时,看到一个妈妈用手上的矿泉水瓶砸树上的龙眼,让龙眼掉落。她的身旁还有两个孩子,如此“言传身教”会给孩子带来不好的影响。

■反映

店铺氧气泵噪音大 周边居民不堪其扰

方女士来电:泉港区山腰街道港华花园小区B栋一楼是一排店面,一家叫“日日海鲜批发”的店铺,氧气泵的声音非常大,而且每天24小时都开着,非常吵,影响我们睡觉。建议店家用那种静音的氧气泵。

■提醒

刺桐路上飙电动车 S型骑行非常危险

黄先生来电:22日下午5点多,在刺桐路领show天地这个路段,有一个穿着校服的男生,骑着一辆车轮跟小车车轮差不多大小的电动车,在机动车道上飞驰。这名男生不仅行驶到马路中间,还呈S型在车流中穿来穿去,真替他捏一把汗。

■提醒

多人同地被偷手机 过往市民注意防盗

李先生来电:在丰泽区城东街道霞美社区霞福路的基督教堂附近,从7月底开始到现在,出现了专门在这个路段偷手机的人,我不知道这是一个人还是一伙人,希望过往的市民多注意一些,防止手机被偷。

婚后迁户口提供啥材料?

张女士问:我是惠安人,现嫁到泉港。我想咨询下,我要把户口迁到我老公那里,那么手续是在我户口所在派出所办理还是男方当地的派出所办理?另外还需要提供什么材料?

泉港区公安分局答要到迁入地派出所办理相关户口迁移事宜,届时需携带双方结婚证、身份证及户口本。

A2驾驶证年审如何办理?

刘先生问:我有一本A2驾驶证,8月6日到期,现在需要年审,A2驾驶证年审该如何办理?

泉州市交警支队驾管科答可携带其本人身份证明及驾驶证,到辖区交警大队办理驾驶证换证及审验业务。

刚交电费又需充钱

戴先生来电反映:13日,我接到国家电网的短信,说我应缴电费368.07元,我才刚刚交完,15日又收到短信,说我已用电费123.38元,余额不足,需要及时充值。相隔两天,却要交两次电费,这是怎么一回事?

国家电网95598客服人员答经查询,368.07元的电费是7月1日至8月1日产生的,123.38元的电费是8月1日至8月15日产生的,由于戴先生目前已是智能缴费用户,可每日测算及查询电费,因此如果账户余额不足时会收到短信提醒。建议戴先生如果收到余额不足的短信时需直接缴费,避免被断电。

右转灯控改为箭头灯

杨先生来电反映:刺桐路和津淮街交叉路口东侧的右转红绿灯,有时候显示箭头灯,有时候显示圆形灯,有些驾驶员因不懂圆形灯也可以右转,就在原地等待,经常造成交通堵塞。建议交警部门把此处的右转灯统一改为箭头灯。

泉州市交警支队回复接到96339通过微信传来的读者建议后,我们即转给所属设施大队处理。

小区手机信号较弱

网友“禅”向@96339记者热线反映:泉州市区宝洲街御淮华庭小区的业主已入住一年多了,至今移动信号仍然很弱。请移动公司尽快安排工作人员前来处理。

中国移动泉州分公司回复经核实,该小区由于房屋结构的影响,导致局部区域信号弱覆盖。目前我方计划通过增补基站的方案来改善。由于工程过程不可控制因素较多,预计今年10月1日前解决,造成不便请客户见谅。

我有话说    

■招领

谢增武遗失的证件 我在西滨镇捡到了

郁先生来电:21日晚上,我在晋江市西滨镇捡到一张身份证和一张驾驶证,上面的名字都是谢增武,地址是湖南省永顺县灵溪镇东方红村。请失主拨打96339与我联系认领。

■感谢

山地自行车被偷盗 民警尽责快速破案

何先生来电:我在晋江陈埭镇开了一家店,12日晚上,我将一辆刚买了两个月、价值1500元的山地自行车停在店门口,结果第二天早上发现车被偷了。我马上打110报警,陈埭派出所民警马上出警,并调取路上的监控查看,仅用不到两天时间就破了案。我要借贵报一角向这些尽责的民警表示感谢。

■生气

流浪狗跟进电梯里 物业人员却在睡觉

陈先生来电:我家住在晋江新世纪怡景湾小区。前几天,有人在小区业主微信群里反映小区内有流浪狗追着小孩跑的事,要求物业公司管一下,但物业公司却没有回应。19日晚上11点多我回家,那条狗就跟着我到电梯里面,而值班的物业人员早已在保安室里睡觉了,实在让人生气。

■无语

电动车走中间车道 小车鸣笛仍不相让

戴先生来电:22日下午3点多,从刺桐大桥往泉州方向快到桥头的这段位置,有一名妇女骑着电动车行驶在中间车道,阻碍小车通行。当司机鸣笛示意其行驶到右侧车道时,这名妇女却不让道。

小孩坐动车是否要买票?

陈先生问:我想带两个孩子出去旅游,一个14岁,一个9岁,他们需要购买动车票吗?

中国铁路12306客服人员答16周岁以下的孩子,身高1.5米以上需购买成人票;身高1.2米至1.5米的,可购买儿童票;身高1.2米以下的,一名成人可携带一名儿童,超过的儿童仍需购买儿童票。

无犯罪证明要怎么申请?

陆女士问:我的儿子是晋江市池店镇的居民,最近要到一家单位上班,需要办理无犯罪证明,请问需怎么申请?

晋江池店派出所户籍室谢先生答建议这位居民带上身份证与辖区民警进行联系办理。

生育服务登记表咋办理?

吴女士问:我是安溪县湖上乡的村民,上个月生育了第一个孩子,但在生育前没有办理生育服务登记表,现要去报销生育险,说要有登记才能报销。我想咨询一下,如何补办生育服务登记表?要到哪里办理?需要带哪些材料?

湖上乡人民政府答只要夫妻双方达到法定年龄,婴儿出生后三个月内,均可办理生育服务登记表。届时需携带夫妻双方身份证、户口本、结婚证复印件,到户籍地或常住所在地的乡镇卫计办可办理。

电动车能否安装遮阳篷?

刘女士问:夏天又热又晒,我听别人说可以给电动车安装电动车遮阳篷,那么,泉州市区的电动车能不能安装遮阳篷?

泉州市交警支队答根据相关规定要求,已登记的非机动车不得改变车辆外形或者已登记的技术数据,因此电动车不能安装遮阳篷。

招生名单还未公示    

吴先生来电反映:按照招生公告上所说,惠安八二三实验小学在8月20日前要公示招生名单,怎么到22日了还没有公示,什么时候会公示?

惠安县教育局回复招生名单公示前还在入户核实、汇总审核,名单将于近期公布,到时会张贴到学校大门公示栏,敬请关注。

南环路路灯不亮一月余

张先生来电反映:南环路从火炬工业区到雷克萨斯车店这一段的路灯,从修路开始到现在就有一侧从没亮过,一侧是一开始亮一部分,现在能亮灯的已经越来越少了。

泉州市考评中心回复据责任单位反馈,南环路的路灯将配合路面进行一个景观提升的总体改造,该情况需等施工结束后进行统一改造。

白天路灯还亮着

黄小姐来电:泉州中骏四季花城小区对面的两排路灯,22日下午4点多还亮着。

晋江市政路灯值班室回复白天路灯还亮着,是维修人员在排查故障,感谢热心市民的提醒。

东海大街红绿灯没黄灯

陈先生来电反映:东海大街钟楼这个路口的红绿灯最近都不会显示黄灯,每次绿灯结束后就直接跳红灯,特别是在周五下午5点半到6点之间。

泉州市交警支队交通设施大队回复这是由于信号机出现故障,目前正在准备更换信号机。

八一节慰问金没发

曾先生来电反映:我是台商投资区的一个退伍病残老兵,今年区委有来我家里慰问我,但是每年都会发的300元八一节慰问金却没有发。

台商投资区民生保障局回复曾先生理解有误,其实当时区里去慰问,共给了600元现金,这600元就包含了八一节300元的慰问金。当时是考虑要去慰问,就都拿现金给老兵,省得发到卡里还要再去领取。

我有话说    

■表扬

公交车司机好样的 安全行车还做好事

吴女士来电:22日早上6点半,我搭乘泉州市区24路公交车往泉州开发区方向。在浮桥站点,有一位行动不便的老人提着行李箱要上车时,车牌尾号为YG997的公交车司机见状赶紧下车,扶着老人提着行李上了车。到了联泰第一城站点时,老人要下车,司机又是扶着老人提着行李下了车。这样热心肠的司机,我要点个赞!

■表扬

李先生来电:22日下午3点左右,我在泉州市区津淮街水利大厦搭乘26路公交车时看到这样一幕:车牌号为YG328的公交车司机在车内捡到一个女式皮包,当女失主拨打皮包内的手机时,这位司机马上与对方联系,及时将失物归还给对方。这位拾金不昧的公交车司机是我们学习的好榜样。

领养老金需要什么手续?

陈先生问:我是惠安县东桥镇人,属于农村户口,按规定今年可以领取养老金了。请问,我需要提供什么材料,到什么部门办理?

东桥镇人民政府答如果符合条件,应携带本人身份证、户口本前往当地村委会办理领取手续。

老人如何免费乘公交车?

吴先生问:泉州市区范围内的老人免费乘公交车的条件是什么?需要到什么部门办理什么手续?需要提供什么材料?

泉州公交发展有限公司答泉州市区内免费乘坐公交车的老年人需满70周岁,持身份证原件到丰泽街公交大厦1楼一卡通服务中心即可办理。

老年优待证要如何办理?

吴先生问:我的户口在丰泽区,要办理老年优待证的话应该去哪个部门?需要提供什么材料?

丰泽区老龄委办公室答丰泽区老年优待证目前的办理部门是丰泽区老龄办公室,手续由街道、社区收集代办。老年人申领老年优待证应由个人向户口所在地街道和社区提出申领,申领时,要提交彩色一寸正面近照一张、居民身份证或户口簿原件。

能否异地办临时身份证?

庄女士问:我是上海人,这个月跟我老公孩子来泉州旅游,现在惠安。小孩的护照丢失了,因没有携带小孩的户口本和出生证明,我想咨询一下,我们能否在惠安办理临时身份证补办护照呢?

惠安县公安局户政科答现在虽然已经全国联网,可以异地办理身份证了,但还是无法异地办理临时身份证。包括惠安在内,现在福建省内都无法异地办理临时身份证。

晋江东石镇 后湖防洪闸坏了

蔡先生来电:晋江东石镇后湖防洪闸门坏了,海水涨潮的时候会进水,而且进水非常多,导致有的田地被淹。

晋江市便民服务中心回复我们会登记处理的。

回访时,蔡先生回复:已经处理好了,谢谢。

宝洲街与云鹿路交界处工地5点就开工

林女士来电:在宝洲街与云鹿路交界处,蔚蓝海岸小区隔壁的在建工地,每天早上5点多就开工,钻孔声音很大,导致我们没有办法好好休息。此前也曾反映过这个问题,后来工地停了一段时间,但最近又开始了。

丰泽区行政执法局回复我们已登记,会派人到现场查看。

回访时,林女士回复:已经不再那么早开工了,谢谢96339。

东美路法治公园凉亭旁 树叶掉落堆路上

王先生来电:丰泽区东美路法治公园凉亭旁边,有一种树的树叶会突然砸下来。这种树叶的形状像粽叶,有一大堆,虽然没伤到人,但是挡路了,没人来清理,已经好几天了。

东美社区居委会施先生回复我们去清理一下。

回访时,王先生回复:已经清理了,谢谢。

丰泽区东涂街路面凹陷快来修

王先生来电:在丰泽区东涂街新华都超市大门边上路面,有两三平方米的水泥路面凹陷,坑洞越来越大,希望相关部门进行处理。

丰泽区交通和市政公用事业管理局许女士回复:我们将安排人员到现场核实处理。

回访时,王先生回复:那个坑已经修补了。

南埔镇的南枫路 垃圾箱无人清理

林先生来电:泉港区南埔镇的南枫路有七八个垃圾箱最近无人清理,垃圾箱都满了,连周围也都是垃圾,尤其是南埔医院门口的垃圾箱更严重。

南埔镇政府回复我们会让相关负责单位尽快去清理。

回访时,林先生回复:已经来清理了。

丰泽区宝德大厦燃气订金退不了

吴先生来电:我是丰泽区迎津社区宝德大厦的住户,2017年2月,我们在新奥燃气公司交了订金要安装天然气,但在最后安装阶段被告知不符合安装条件。按道理是应该退钱的,但我们从2018年3月开始找他们的客服反映,却一直得不到解决。

新奥集团95158客服热线回复我们先登记下来,再具体了解一下情况。

回访时,吴先生回复:新奥燃气已经把订金退给我们了。

新华都百货电子卡未过期却不能用

柯先生来电:2017年3月,我在新华都丰泽广场店消费了1500元后,在收银员的建议下,办理了一张新华都百货会员卡。这张是VIP电子卡,有效期到2020年,可凭此卡享受购物积分返利。但是今年7月底,我到新华都百货商场消费后,却被收费员告知此卡为无效卡。而客服也称商场从未发行过这种电子会员卡,无法帮忙解决。

新华都客服主管回复这张卡是属于比较早发行的电子卡,针对此问题,我们建议柯先生有到新华都时,补换一张实体卡,之前购买物品所累积的积分,可以转移到这张新的实体卡里。此前接待的客服人员应该是对这种卡不了解,对此表示抱歉。

回访时,柯先生回复:新华都客服人员和我联系了,谢谢96339帮忙解决。

号称学区房却无法报名

庄女士来电反映:我是台商投资区东园镇圣莎拉尊湖小区的业主,当初买房时,开发商称可以读湖东学园,可是我们去报名的时候,却被告知不能就读,只有高层次人才的子女才可以入读。

台商投资区教育文体旅游局教育事业科回复这所幼儿园从未与周边的小区有协定,招生也不向小区业主开放。建议庄女士到东园第二中心幼儿园咨询,看是否还有空余学位可以报名,如果没有,只能选择私立学校。

有居住证却不能入学

龙先生来电反映:我们是外来务工人员,租住在见龙亭小区,今年小孩要念一年级了,我们想让孩子念丰泽区见龙亭实验小学。到学校报名时,学校说我的居住证是一月份才办理的,不能报名。

丰泽区教育局回复如果是外地户口想让孩子念辖区小学,需要办理居住证满一年才可以申请。例如龙先生的孩子今年9月1日要念小学,那么他需要在去年9月1日前就办理居住证,这样才符合报名要求。

停车位突然被收费

陈先生来电反映:鲤城区浮桥街道仙境工业区沿街是店面,之前有交警前来划临时停车位,市民可以免费停车,可是最近有个畅顺公司突然来收费,要求停车必须交费。

泉州市畅顺停车管理有限公司回复交警划线之后,我们还未申请收费,直到6月份才向鲤城区物价局申请备案,随后在收费路口公示半个月,之后才正式收费。我们的收费是符合相关程序的,市民如果有意见,可以向有关部门咨询。

电费缴交金额为何不同?

黄先生来电:我是南安美林街道洋美村的村民,前天,我手机收到的短信显示我家电费欠费416.76元,我就让我儿子帮忙缴费,可是他在支付宝交的却是540.69元。我去南安美林供电所查了,显示电费欠费是416.76元,这多交的120多元就这样被蒸发了吗?

国家电网95598客服人员回复:现在的电费结算是实时结算的,以前是按月结算,先用电后缴费,现在需要预存电费,电费是结算到交电费的那一天的实时电费。客户产生误差,是因为收到的短信费用是上个抄表日到下个抄表日产生的费用,抄表日到缴费期间产生的电费在支付宝缴交的时候也会被结算在内,所以实际缴交的电费和收到的短信金额有时候会有误差。

我有话说    

■苦恼

所住的楼栋紧邻加油站 油罐车凌晨驶出动静大

陈女士来电:国道324线惠安县螺城镇君悦华庭小区旁边有个加油站,加油站后面停着二十几辆油罐车,这些车辆总是在凌晨两三点的时候开出去,我们住的这栋楼刚好就紧邻这个加油站,经常被吵醒。而且因为在加油站旁边生活,心里也觉得很不安全。

■危险

电动车安装大型遮阳伞 伞面太大影响他人通行

庄女士来电:最近天气非常炎热,我在路上经常看到有些载客的电动车、摩托车在车上安装大型的遮阳伞。这种大型的遮阳伞如果遇到风,整辆车会摇摇晃晃,看起来很危险,而且遮阳伞伞面很大,也会影响他人通行。

三明人要往金门 能否在晋江办理通行证?  

吴先生问:我是三明人,现在居住在晋江市池店镇。我打算去金门旅游,能否在晋江办理金门通行证,要不要提前预约?

晋江市公安局出入境大队答根据我省现行异地办证政策,吴先生可以在我们这里办理《大陆居民往来台湾通行证》及团队旅游签注。建议吴先生最好网上预约了再来办证,这样可以减少办证等候时间。

工作地变动 社保是否要迁移

吴先生问:我原来在福州工作,已参加社保,现在想回泉州工作,社保是重新办理还是办理转移?

福建人社局12333客服人员答吴先生在福州离职后,社保账户会呈停止缴费状态并被保留。吴先生可先不办理社保转移,因为怕以后工作地有变。如现要到泉州就职,可新开一个社保账户参保,等退休前,再把所有的社保账户迁移到退休地,账户的缴费年限累计达到15年即可。

不动产情况能不能委托律师查询?

张先生问:我是一所房屋的共有产权人。我想咨询一下,我能否委托律师去查询不动产的情况,需要提供什么材料?

泉州市不动产登记中心答根据相关规定,不动产权利人可以委托律师查询、复制不动产登记资料。届时请提供查询申请书、身份证明材料、授权委托书、律师证、律师事务所出具的证明材料,向泉州市不动产交易登记档案馆提出申请。

公交班次经常取消    

陈小姐来电反映:我每天早上都乘坐K606公交车(泉商环球广场往泉州五中城东校区方向),以前7点55分都有一趟车从起始站泉商环球广场发车,但这个月的1日、6日、9日,这个班次都没了,9日甚至连8点20 分这个班次也取消了,这是为什么?

泉州公交公司第三分公司回复因为我公司今年退休的驾驶员比较多,用工比较紧张,但我们都会尽量排满班次,不过也会出现因驾驶员轮休导致有班次停掉的情况。目前,我公司正在进行驾驶员招聘工作 。9日8点20分班次取消是因为驾驶员摔伤,临时请假。

手机经常因欠费打不了

王先生来电反映:我办理电信套餐一个月59元,这个月我存了120元还欠费,我又存了20元,我的手机很少使用,可我的手机却经常因欠费打不了,这是为什么?

中国电信泉州分公司小刘回接到96339的来电后,我们即联系了王先生。经了解,其主要诉求为套餐叠加的20元流量包的资费问题,我们已为用户就该资费问题进行了协调处理。用户对处理结果表示满意。

物业告知周末不能装修

吴先生来电反映:我是洛江区钻石美尔奇小区的业主,近期正在装修房子,但是物业却说住建部门通知周末不能装修,真的有相关条例规定周末不能装修吗?

洛江区住建局回复我局并未通知小区物业周末不让装修,而且也没有相应的法规规定周末不能装修,只有规定业主在装修过程中要降低装修噪音和减少环境污染。

我有话说    

■提醒    

女婿跳湖救起陌生人 希望收到鸡蛋和面线    

陈女士来电:8月1日,我的女婿到西湖公园散步时,遇到一对夫妻正在吵架,随后妻子便带着孩子跳进湖中。为了救人,我女婿也立刻跟着跳进湖中,并成功救起他们。按照泉州的风俗习惯,被救者是要送鸡蛋、面线给救人者的,以示谢意并祝福平安,可他们不但没有送来,更是连一句感谢的话都没有。

■提醒    

撞人后不曾过问伤情 当事人应该给个问候

洪先生来电:10日早上9点左右,我在石狮科盾医院后面被一辆自行车撞倒。骑车人先问我能不能起来,把我扶起来后就直接骑车走了。虽然我只是擦伤,并无大碍,但从道德上来说,他应该关心我一下,怎么可以直接走了呢?我希望当事人看到报纸后,能打电话来问候我一声。

■倒霉

加水站冲洗载猪车辆 路过时被溅一身猪屎

王先生来电:永春县达埔镇新琼村的路边,有一个临时搭建的加水站。这个加水站除了给车辆加水,还有洗车。13日早上10点左右,加水站的人员正在冲洗一辆装过猪的小货车,我刚好经过该路段,被冲洗猪屎的水溅了一身,身上沾满猪屎。这个加水站还存在安全隐患,应该予以整改。

丰泽区博东路 路灯不亮已一周

陈先生来电:丰泽区博东路整条路的路灯,已经一个礼拜不亮了。

泉州市考评中心回复我们会转给管养部门处理的。

回访时,陈先生回复:路灯终于亮了,谢谢。

鲤城区县后街广电网络出故障

陈先生来电:我住在鲤城区县后街,我们附近几户人家的广电网络都坏了,无法看电视,我们拨打96311客服热线报修,但修了之后还是不能用。

福建广电网络96311客服热线回复我们会登记下来,派人再去查看。

回访时,陈先生回复:可以正常使用了,谢谢96339。

我有话说    

■投诉

烧烤店油烟大 路人纷纷捂鼻

杨先生来电:泉州市区新门街108号有一家叫水水生蚝的烧烤店,每到晚上的时候,或许是生意不错,一直都在烤生蚝,产生很大的油烟。油烟大时,路人都需要捂鼻。有时候客人点酒,猜拳声音不断,打扰到我们这些住在附近的住户。

■无语

修桥车道变少 有人还在超车

陈女士来电:刺桐大桥晋江往泉州市区方向最近在修路,三车道变成两车道后,本来车辆行驶就比较缓慢,可是有的小车车主竟然还一路超车,在车流里窜来窜去的,也不怕会产生交通事故

错过报名时间可否补报?    

庄女士问:我是惠安县螺城镇北关社区的居民。按片区划分,我的孩子可以入读惠安县第三实验幼儿园,但幼儿园6月份就开始接受报名,而我是在7月25日才获悉。现在错过了幼儿园的报名时间,是否能够补报?

惠安县教育局答因为学位有限,错过惠安县第三实验幼儿园报名时间,就不能再补报了。

驾照迁入需提供啥材料?

彭先生问:我的驾驶证是江西的,现将要到期需要换证,但我在泉州市区上班,就打算把驾驶证直接迁入泉州。我想咨询一下,驾驶证到期换证及迁入应该提供什么材料?要到哪个部门办理?

泉州市交警支队驾管科答根据规定,外地驾照到期更换驾驶证及迁入需要提供本人身份证、驾驶证及医疗机构出具的有关身体条件的证明,到该辖区交警大队办理更换机动车驾驶证及迁入即可。

可否用户口本买动车票?

陈女士问:我的身份证丢了,目前还在补办中。我要乘坐动车出门旅游,只有户口本可以购买动车票吗?

中国铁路客户服务中心12306客服人员答可以的,不过需要持户口本到窗口才可以购票。

惠安何时有公共自行车?

曾先生问:现在泉州市有很多县(市、区)有公共自行车,但惠安县却没有。请问,惠安县什么时候要建设运营公共自行车系统?以让惠安市民能更好地绿色低碳出行,缓解交通拥堵的压力。

惠安县政府答我县已将城市公共自行车系统纳入重点建设项目,列入近期建设计划,并已完成初步规划。目前正在对城市公共自行车的建设可行性进行进一步的论证,一旦论证通过,将立即启动该项目的建设。

公交车到站不停    

张先生来电反映:7日上午6点50分,我在儿童医院站等K1路公交车,准备前往动车站方向,但公交车到站后并没有靠站停车,我招手示意要停车,但司机并没有停车。

泉州公交公司第二分公司回复K1路公交车早上最早的一班是6点45分才从海星小区出发,根据行驶时间,7点14分才能抵达儿童医院站点,6点50分无法抵达。且根据监控显示,该班公交车有靠站停车,没有拒载的行为。张先生或许遇见的是回场车,这种车并不搭载乘客。

拆迁户上不了户口

黄先生来电反映:我是西郊新村的拆迁户,前几天,我去鲤中派出所给我家第二个小孩上户口,但派出所却不让办理,这是为什么?

鲤中派出所户籍科回复拆迁户要在原来的户口本上户,必须是夫妻双方都在同一户口本上,并且户口本上的所有成员必须到行政服务中心开具泉州无房产证明,情况确实属实我们会给上户的。

医保办理一年未发卡

吴先生来电反映:2013年底,我在晋江市陈埭镇江浦社区泉商环球广场购买了房子,2017年把户口迁到那边,并在社区办理了医保,但是到现在都一年多了,还没有发放社会保障卡。我曾向社区咨询过多次,但都被告知还没有办下来。

泉州市医管中心回复通过吴先生提供的身份证号码查询,吴先生是2018年首次参加晋江市城乡居民医保,参保后尚未上交过相片。而且吴先生之前曾在漳州参保过,所以吴先生需到社区上交相片,同时前往漳州注销原有的医保卡,即可进入批量制卡程序。

我有话说    

■招领

停车场捡到身份证 失主名字叫吴静波

林先生来电:9日上午,我儿子在宝洲街草埕花园地下停车场捡到一张身份证。失主名叫吴静波,地址是安溪县蓬莱镇龙溪村。失主可以通过96339联系取回。

■招领

河沟旁边捡到鸽子 请致电96339认领

张先生来电:9日上午,我在泉州市区新门街北六栋旁的河沟边捡到一只受伤的鸽子,请失主通过96339跟我联系领回。

■反映

土方车滴撒漏严重 导致路面尘土飞扬

庄先生来电:惠安县东湖公园和社会福利中心因在修建,最近有不少土方车。这些车辆“滴、撒、漏”现象很严重,导致路面有不少土块,车辆行驶而过的时候,会导致尘土飞扬。建议这些土方车行驶速度慢一些,或者用布遮盖一下这些泥土,让滴撒漏的现象少一些。

■苦恼

铁器加工厂粉尘大 声音很吵影响休息

黄女士来电:在晋江市安海镇坑边村东兴路70号是一家铁器加工厂,每次生产时,会产生很大的粉尘和声响,中午也没有停工,影响周边居民的休息。

“君临世纪”的孩子能否入读惠安实小?  

吴先生问:我在惠安县螺城镇君临世纪小区买了一套房子,买房的时候,售楼部说那是惠安县实验小学的学区房,小孩是否真的可以入读该校?

惠安县教育局答根据文件规定,购买君临世纪小区的房子,要将户口迁入螺城镇西北社区并实际居住才能就读惠安县实验小学。

东海明珠园儿童能否入读东海湾实幼?

王先生问:丰泽区东海明珠园的适龄儿童能不能入读附近的泉州幼高专附属东海湾实验幼儿园?如果不能入读,那么他们该在哪所幼儿园就读?

泉州市教育局答泉州幼高专附属东海湾实验幼儿园招生是有划片的,而划片是按照国家对城镇服务半径和服务人口数量的有关政策来定招生服务范围的。明珠园不在招生服务范围,所以小区里的适龄儿童无法入读该幼儿园。建议这些儿童到就近民办幼儿园就读。

火车站停车场公厕卫生差

饶先生来电反映:泉州火车站公交停车场的公共厕所很脏,一共有三间,但只开一间,上厕所都要排队很久。这边人流量很大,希望有关部门能整改一下。

丰泽区北峰街道办事处洪女士回复我们去了解了一下,现在共有两间卫生间在使用,另外一间在维修。因为需要从外地派人过来维修,所以时间会比较久。另外关于卫生问题,我们已经向保洁员强调,今后要注意多打扫,保持整洁。

大雨造成河边墙体倒塌

潘先生来电反映:一周前的一场大雨之后,南安市乐峰镇农村信用社对面河道边的墙体倒塌了十几米,请相关部门尽快派人来修理。

乐峰镇政府回复这个情况我们已知道,这几天就会组织人员动工修复。

租户被收消毒费和物业费

罗女士来电反映:我是丰泽区前坂社区力达小区店面的租户,小区业委会要求我们交消毒费和管理费,一个季度消毒费600多元、物业费500多元,这是否合理?

力达苑小区业委会阮女士回复我们小区仅有两栋楼,今年1月份物业公司撤走,所以我们才成立了业委会。费用按季度收取,但我们仅收取水费和物业管理费,物业费每平方米每个月1.2元,7月份收取第三季度的费用,并没有收取消毒费。

我有话说  

■呼吁    

初一十五放鞭炮 祭祀扰民真不该    

陈先生来电:丰泽区源淮花苑旁有一个公庙,每逢初一、十五就放鞭炮,有时候凌晨4点就在放鞭炮,吵得我们都睡不着。希望通过报纸呼吁一下:祭祀也要讲文明。

■担忧

车辆变道不打灯 车流很大太危险

戴先生来电:泉州市区江滨南路现在车流量很大,车辆在行驶过程中,经常有一些司机变道时不打方向灯。由于该路段车速较快,因此这种行驶方式容易导致发生碰撞、刮擦等意外。建议司机在行驶过程中,应该严格遵守交通法,不要随意行驶。

■反映

石墩基本被撤除 车辆违停更严重

庄先生来电:前段时间,泉州中心市区刺桐路两侧非机动车道、人行道上的石墩被基本撤除后,非机动车道、人行道更加平坦、好走了。但因为没有石墩,我发现车辆违停在非机动车道和人行道上的现象更加严重了。

■反映

车辆经过减速带 发出巨大咣当声

林女士来电:南安市第三实验小学路口设置了减速带,本来是为了大家的安全,但车辆经过减速带的时候,声响很大,特别是大车经过的时候,会产生巨大的“咣当”声,打扰周边居民休息。

居住证过期能否换证?

王先生问:我的居住证是2015年办理的,现在已经过期了,可以换证吗?需要提供哪些证件?

泉州乌屿边防派出所户籍工作人员回复居住证到期,超过15天就不能办理换证了,要重新办理。办理登记时需要提供其本人身份证、劳动合同、房产证明、租赁合同、购房合同等相关证明,6个月后再来领取居住证。

遮雨棚拆掉何时安装?

李女士问:我在石狮市凤里街道和平路有一家店铺,之前执法人员把我们沿街店铺原来的铁板遮雨棚拆了,不知道是不是要统一安装,什么时候会装上?

凤里街道办事处城管办回复该路段店铺不可以安装遮雨棚,目前也没有统一安装遮雨棚的安排。

永春县环城后路侨中路口井盖松动哐当响

陈先生来电:永春县环城后路侨中路口有四五个电力井盖松动,车子过往时井盖会哐当响,影响周边居民夜间休息。

国家电网95598热线回复我们通知工作人员到现场查看。

回访时,永春电力公司回复这几个井盖已重新进行加固,现在已不会出现这样的情况了。

洛江韵动领地小区燃气管道生锈了

刘先生来电:我家住在洛江区韵动领地小区2号楼,最近在装修时发现,家里天然气管道竟然生锈得很严重。我咨询过其他业主,都没有遇到这种情况。我曾经向燃气公司反映过,但已经两个月了,还没人来处理。

泉州新奥燃气95158热线客服人员回复我们派人到现场查看。

回访时,刘先生回复:燃气公司工作人员上门查看后发现,由于楼上漏水导致燃气管道生锈,他们已经更换了管道。

新城旺角菜市场对面管道堵塞冒污水

杨女士来电:泉州经济技术开发区新城旺角菜市场2号门对面的马路,一污水管道堵塞,污水往路面上冒,路面又脏又臭。

泉州市考评中心回复我们转给相关单位处理。

回访时,杨女士回复:堵塞的污水管道已经处理好了,谢谢。

鲤城区江南街道东浦社区路灯两三年未亮

陈女士来电:鲤城区江南街道东浦社区引港两侧的路灯,一共有18盏,坏得只剩下两三盏,而且已经坏了两三年,一到夜晚道路两侧“暗摸摸”。我曾经向有关部门反映多次,一直没有人来维修。

鲤城区交通和市政公用事业管理局回复这里于2016年修建好,施工单位需要保修两年才会进行交接,目前还未移交至我们部门,应属于鲤城区住建局。

回访时,陈女士回复:灯已经修好了,谢谢96339。

泉州市区西北洋A段好几盏路灯不亮

陈先生来电:泉州剑影武术学校旁的内沟河,西北洋A段的14、20、21、25号路灯不亮。

丰泽区交通市政局回复我们让工作人员去现场检查处理。

回访时,陈先生回复:前些天路灯全都修好了,谢谢96339。

我有话说    

■苦恼

楼房拆除占用车道 周边居民出入不便

郑先生来电:泉港区山腰街道荷池社区有栋楼房正在拆除,建筑垃圾直接堆放在马路上,没有每天及时清理,导致道路变得狭窄,周边居民出入时不太方便。

■反映

三轮车横在车道上 影响车辆正常行驶

曾女士来电:2日下午3点许,我在泉州市区刺桐路与泉秀街交叉口等红绿灯时,看到有一辆载满纸皮的电动三轮车也停在路口等红绿灯,但因为有很多电动车和行人在路口等红绿灯,这辆三轮车没法停在路口处,只能横在最外侧的机动车道上,如此一来就影响了右拐车辆的正常行驶。

天然气施工为何中断?

王先生来电反映:惠安县螺阳镇大红埔时代城门口广场,正在进行天然气管道的施工,但是最近停了四五天都没再施工,店面前面乱七八糟的,影响我们的正常营业,希望他们能尽快施工。

惠安新奥燃气有限公司周先生回复这个地方是机器施工作业的,只需要两三个人操作。因为没有看到很多人,市民可能以为停止施工了,其实没有。我们今明两天会赶工一下,尽快把机器撤掉,填平道路。

残疾人办不了低保

吴先生来电反映:我有个朋友住在南安官桥镇绿新社区。他是二级肢体残疾,丧失劳动能力,有残疾证。他申请办理低保,但是社区却不给他办理。

绿新社区居委会回复我们前几年有为其办理过低保,但是后来经审查,他父母有店铺和房子在出租,他本人持有营业执照,属于个体法人,不符合低保办理标准,因此取消了他的低保资格。

西湖公园流浪狗出没

网友“楠木” 反映:在泉州市区西湖公园李贽雕像下,有群流浪狗出没,存在安全隐患。

泉州西湖公园管理处回复我们已要求安保巡逻队加强巡逻,设置固定岗驱离。

鲤城区江南大街

网友“日月之约”反映:鲤城区江南大街772号有一块交通指示牌被绿化树遮挡,影响到开车的人,希望部门尽快派人处理一下。

泉州市园林局回复已派人修剪了。

■我有话说

建议    

设非机动车道保安全 方便市民到公园游玩  

黄先生来电:大坪山公园山线绿道的第一期建设得很好,但去往山线绿道的道路没有设置非机动车道,骑车上去游玩很危险,无法与机动车分开。此外,停车场也没有建设好,有些混乱,希望有关部门能完善建设,让公园变得更美。

■担心

钻空隙穿车流过马路 这些行人做法太危险

洪先生来电:在泉州市区津淮街往东海隧道方向的高架桥入口处,高架桥和道路中间护栏有一个空隙,由于道路有栏杆,人行横道又比较远,因此经常有人从这个空隙穿过马路。这里车流量很大,车速也挺快,远远地并不能看到空隙那里有人要过马路,这种做法实在是太危险了。

■担心

年轻人骑车边看手机 虽反应及时仍然危险

陈先生来电:最近开车时,我经常看到有年轻人边骑车边看手机。虽然他们骑的是非机动车道,并且反应也还及时,但是总会有意外发生,等到真正遇到了,可就后悔莫及。

■反映

榕树的根须穿进围墙 担心墙体开裂快处理

刘先生来电:泉州市区花巷靠近鲤城区政府北大门的围墙上,有一棵榕树长得很茂盛,有些树根已穿到墙体内,我担心围墙开裂,希望有关部门人员进行处理。

■无语

皮卡车司机多次别车 又是别车又压线占道

王先生来电:7月27日上午10点左右,在泉州市区江滨南路辉映江山路段,有一辆泉州牌照的皮卡车,在两三百米的道路上多次急速别车、压线占道、急刹车。这边车流量很大,该司机的开车方法不仅影响他人的正常行驶,也给自己带来安全隐患。

黄线停车位可否停车?    

刘先生问:丰泽区兰台路人才大厦附近划黄线的停车位可以停放吗?

丰泽交警大队工作人员答中心市区路内停车位一般施划白色标线,部分限时路内停车位施划黄色标线。限时停车位仅限于专门的时间段停放,上面都有标明停车时间段。市民可找划特制白色标线的公共停车位停车,但需按车位里的箭头(车头朝箭头)方向停放。

新生儿医保如何办理?

尤先生问:我孩子是上个月月底出生的,如何办理新生儿医保?办理后什么时候生效?

惠安县医管中心答要先为小孩办理入户口,然后携带户口本,以及户口本内有参加城乡居民医保的参保人的缴费发票,到我中心为新生儿办理医保。新生儿出生90天之内办理医保的,自出生之日起可享医保待遇,90天之后办理的,自缴费后第二天可享受医保待遇。

公交车司机拒载

苏女士来电反映:7月22日上午10点22分,我在泉山路南段的公交站点等3路公交车,准备到泉州火车站,3路公交车来了,我一直招手示意停车,可是司机却不停靠,直接开着车走了。

泉州公交公司回复接到96339来电后,我们立即查看监控,苏女士反映的情况属实,我们已按公司规定对驾驶员进行批评教育及相应处理。

生活垃圾未清运

林女士来电反映:在晋江市池店镇洋茂村的村道上,有一堆生活垃圾堆放在路边已经好多天,气味难闻,影响周边居民的正常生活。

晋江池店镇环卫办回复由于晋江市垃圾焚烧发电综合处理厂内有一个垃圾焚烧炉出现故障正在维护,所以暂时没有办法对垃圾中转站的垃圾及时进行清运,等该厂的焚烧炉恢复正常使用后,我们将尽快对该处的垃圾进行清运。

我有话说  

■表扬    

手机落在“小白”上 司机热心帮忙寻找  

张女士来电:7月30日晚上8点左右,我在温陵路坐泉州公交“小白”到南俊北路,下车时将手机落在座位上。在我后面上车的乘客要到学府路下车,于是我雇了“摩的”赶到学府路,但没看到那辆车,而是遇到了车牌号为0029的另一辆“小白”。司机听到我在找手机,就告诉我会将这信息发到他们的微信群里帮忙寻找。后来,我打通了自己的手机,车牌号为0050的“小白”司机王师傅接了电话,并告诉我等一下会送到南俊北路给我。不到40分钟,王师傅就将手机送过来了。我非常感谢这两位司机,想借贵报一角表扬他们。

■互动

捐赠遗体的报道好 希望领表更加方便

洪先生来电:7月22日,《泉州晚报》2版《女子自愿捐赠遗体》的报道很好,我身边有几个人都愿意进行捐赠遗体登记,不过领取表格不太方便,希望市民以后可以直接到社区领取表格。

■提醒

公园遛狗不拴绳子 孩子很多存在隐患

周先生来电:在泉州经济技术开发区的美泰公园,每天下午六、七点都有市民过来遛狗。有的狗拴着绳子,有的没有,有时还有流浪狗出没。每天来这个公园玩耍的孩子也很多,这样有很大的安全隐患。希望市民来这里遛狗时,给狗拴好绳子。

■气愤

楼上住户改变户型 业主不整改还威胁

黄女士来电:我是丰泽区丰华小区7楼的住户,我楼上的业主改变户型,导致我家楼板有裂痕。我们担心会发生意外,便向物业公司反映。物业要求业主整改,并给予断水断电。然而楼上的业主不仅不整改,还威胁我们。

■反映

道路两侧长期被占 四车道变成两车道

杨先生来电:鲤城区金龙街道繁荣路友谊超市往金桥酒店这段路有两三百米的距离,每天傍晚五、六点到晚上十点多这个时段特别堵,道路一侧成了停车位,另一侧是摆摊的,四车道变成了两车道,希望各部门配合加强管理疏导。

没有贷款买房 公积金余额能否取出?  

洪女士问:我没有买房,因此没办理过公积金贷款,那么我可以提取公积金余额吗?

泉州市公积金管理中心12329客服人员答不可以,只有购房贷款、离职或者退休,才可以办理提取公积金余额手续。

原手机号码被注销 可否申请用回旧号?

陈女士问:我此前曾用一个移动的手机号码,但因为欠费几个月,号码好像被取消了。现在我想用回原号码可以吗?

中国移动泉州分公司答原机主如果有需求,在号码投放到市场之前,原机主持本人证件有优先入网此号的权利。其他客户如需购买此号,在号码投放到市场之后,每个客户都可以平等购买。

刺桐路与湖心街交叉路口红绿灯快掉下来    

傅先生来电:丰泽区刺桐路与湖心街交界的红绿灯快掉下来了,很危险。

泉州市交警支队设施大队回复我们去现场排查一下。

回访时,傅先生回复:已经修好了。

洛江居然之家做活动声响太大

骆先生来电:我们住在洛江居然之家对面,商场每次做活动时,都会把喇叭声音开得很大,连中午也不停歇。活动也没有固定时间,一个星期大概一两次,严重打扰我们这些住在附近的居民休息。

洛江万安派出所回复我们会去现场看一下,如果情况属实,会要求商家整改。

回访时,骆先生回复:已有整改,不会再扰民了,谢谢96339关注。

南安官桥内厝村 死猪被扔在路边

吴先生来电:南安官桥内厝村324国道苏狐时尚酒店斜对面,有一头死猪躺在路边已有三四天了,发出臭味,希望有关部门尽快来处理。

南安官桥镇政府回复已有村民向我们反映过,经了解,是有人半夜偷偷将死猪扔在路边,我们会尽快处理。

回访时,吴先生回复:已经清理了,谢谢。

丰泽区丰海路 水管爆裂像喷泉

李先生来电:7月10日,丰泽区丰海路延年山庄附近有条水管爆裂,水像喷泉一样。

泉州自来水公司968812热线回复我们会登记处理的。

回访时,泉州自来水公司968812热线回复我们工作人员过去查看发现这是属于绿化用水,不属于我们公司管辖,工作人员有帮忙关闭阀门,并通知园林的工作人员进行维修。

伟润帝景小区门口通道 建筑垃圾挡道了

傅小姐来电:泉州市区伟润帝景小区和富临新天地二期之间的通道堆放着很多建筑垃圾,我们是伟润帝景小区的业主,出行不便。

伟润帝景物业李经理回复这个通道内有一部分建筑垃圾是我们小区业主堆放的,每隔一段时间物业会让人清理,保证我们小区前路面通畅,但还有一部分建筑垃圾是从富临新天地二期清出来的,因他们还没有物业,我们一直找不到负责人协调。

泉州骏富房地产开发有限公司工作人员回复:富临新天地二期是我们公司开发建设的,我会通知人员前往清理这些建筑垃圾。

回访时,傅小姐回复:建筑垃圾已经清理。

惠安县涂寨镇互助村 配电箱钉在墙上

王女士来电:我家在惠安县涂寨镇互助村上梁自然村,现在家里的石头房子要改造,但却有一个配电箱被钉在墙壁上。我们不知道该怎么处理这个配电箱,因此多次向电力部门反映,但一直没有给出解决办法。

国家电网95598客服人员回复我们会把相关情况转给有关公司,由他们派人进行处理。

惠安供电所在接到95598的转接后回复此前我们曾与王女士联系过,并签订了承诺函,写明10月份会迁移完毕,不过需由王女士自行寻找到新的安装点。由于王女士一直无法协调出新位置,导致配电箱无法迁移。14日我们再次与王女士联系,并帮助其协调好新位置,将于26日前迁移完毕。

回访时,王女士回复:配电箱已经迁移了,谢谢96339。

无法报名入读幼儿园

刘先生来电反映:2013年,我在永春桃溪社区中翰花苑购买了一套房子,已经迁户并入住,今年孩子到了念幼儿园的年纪,到附近的港永幼儿园报名时,却说没有办法报名。

永春县教育局幼教股回复这个小区未划入港永幼儿园的片区,不过可先到港永幼儿园登记相关信息,届时如果登记的幼儿数量较少,或考虑扩招。此外,刘先生也可选择到榜头小学的附设班或者民办幼儿园报名。

“小黄人”站点不能用

郑先生来电反映:我住在丰泽区东宝花苑小区附近,东宝花苑小区门口的“小黄人”站点已经有一个礼拜不能使用了,一直没人去维修。因为那个地方交通很不方便,所以这个站点对我们来说很重要,希望尽快维修。

泉州公共自行车热线工作人员回复那个点的内部总闸出现了问题,我们工程部有在积极协调处理,但是可能没那么快,我们也会再催促一下,尽快处理。

水压低影响生活

柯女士来电:我是丰泽区雍景台小区的住户。我们小区只要是没有二次加压的低楼层最近大半月来水压都非常低,特别是晚上洗浴时淋蓬都出不了水。

泉州自来水公司客服968812回复我们之前也接到反映,技术部门怀疑是漏管,工作人员一直在排查,但一直没有找到漏水点,我们会加紧处理的。

我有话说    

■建议

杂草丛生灯光昏暗 街心公园亟待修整

吴先生来电:在南环路和笋江路交界处的泉州中医联合医院附近有一个街心公园,里面杂草丛生,树叶遍地,没有人及时修剪和清理,建议有关部门加强管理。另外,公园内灯光不足,晚上光线昏暗,建议多装几盏灯,并修建一条跑道,方便市民锻炼。

■无语

有人在草坪上烧草 差一点烧掉龙眼树

洪先生来电:洛江高速桥下有一片草坪,有个人经常在那里烧草,7月21日那天还差点烧到别人家的龙眼树,还好我赶紧扑灭火,要不然整棵龙眼树都会烧起来。

■苦恼

楼上漏水只能协商 鉴定机构无法鉴定

林先生来电:我住在洛江区嘉琳广场,从2015年开始,楼上便开始漏水到我家。一开始我找物业公司,希望能解决此问题,但物业公司表示这种需要业主之间协商。由于楼上住户经常不在家,我们便找了律师,律师表示需要找鉴定机构先鉴定,但鉴定机构看了之后却说没有办法鉴定是开发商的责任,还是业主的责任,搞得我也不知该怎么办了。

河市邮电局门口道路 路灯大白天亮着    

刘先生来电:18日早上10点多,洛江河市邮电局门口的整排路灯还亮着,真是浪费。

洛江区市政公用事业管理中心回复我们马上派人到现场了解一下。

回访时,刘先生回复:向96339反映后,路灯很快就关了。

池峰路中骏商城自来水停了一天

尤女士来电:我是池峰路中骏商城的业主,24日早上6点多起床发现没水,已向自来水公司反映,但是到晚上还是没水,夏天停水给我们的生活造成不便。

金浦供水有限公司回复当天早上就已经派单给工程队了。那边的减压阀堵住了,因为桥南那片有四五个地方破管需要抢修,因此维修人员安排不过来,但晚上一定会过去处理的。

回访时,尤女士回复:已经修好,当晚就供水了,谢谢。

丰泽区西福社区装修要移水表箱

郭女士来电:我是丰泽区西福社区福新路的居民。前年,自来水公司的工作人员在我家外墙安装了附近几户人家的水表箱,当时承诺说如果我家需外装修可以随时跟他们联系把水表拆下来,但是最近我们联系自来水公司拆水表箱,却没有人前来处理。

泉州自来水公司回复我们安排工作人员进行处理。

回访时,郭女士回复:虽然自来水公司人员有与我联系过,但至今还是没有进行处理。

鲤城区县后街彩笔巷 树倒压到高压线

曾先生来电:鲤城区县后街彩笔巷有一棵龙眼树倒了,压在高压线上。高压线被压得已经快要碰到民房了,太危险了。

国家电网95598客服人员回复我们马上通知工作人员前往查看。

回访时,曾先生回复:相关部门已经来处理好了,谢谢96339热线人员的热心帮忙。

泉州一中学生公寓门口 垃圾成堆没清理

黄先生来电:泉州一中学生公寓门口,堆放了很多垃圾,像小山一样,已经快一个月了都没人来清理。

泉州市考评中心回复我们督促相关部门处理。

回访时,黄先生回复:已来清理了,谢谢。

泉秀街东方酒店门前 僵尸车占停车位

网友“海宇天风”:丰泽区泉秀街东方酒店门前有一个公共停车位,长期被一辆“僵尸车”霸占。那辆车的四个轮子已经瘪了,车身肮脏不堪。

泉州市交警支队回复我们转给辖区大队处理。

回访时,丰泽交警大队回复:我们工作人员已经把“僵尸车”拖走了。

湖心街与田安路交叉路口 红绿灯出现故障

庄先生来电:23日上午10点多,泉州市区湖心街和田安路交叉路口的红绿灯坏掉了,导致这个路口的交通瘫痪。

泉州市公安局交警支队回复我们已经通知维护组前往处理。

回访时,庄先生回复:当天下午经过的时候,信号灯已经修复。

东美加油站附近 非机动车道停车

周先生来电:刺桐路东美加油站附近20米外,周边的一些店主经常把汽车停在非机动车道上,我每天上下班从那里经过时,经常要从汽车周边绕行,安全得不到保障。

丰泽区交警大队庄先生回复我们将通知辖区交警中队在上下班高峰期间加强巡视。

回访时,周先生回复:反映过后情况有所改善,但隔了几天后,附近的店主还是将车子停在非机动车道上。

我有话说

■建议    

动车站无行李推车 完善设施方便乘客  

洪先生来电:我经常乘坐动车,发现火车站里没有行李推车,每次携带很多行李的时候,一个人提得很辛苦,建议火车站像机场一样设置行李推车。此外,也希望准备一些可租借的轮椅,供腿脚不便的老人或残疾人使用。

■苦恼

玻璃厂每天敲铁板 “叮叮当当”特别吵

蔡先生来电:中山南路南岳后街三号有一家玻璃厂,厂里每天都在敲铁板,“叮叮当当”的,产生很大的声音,导致我们在家都没办法安静休息。

■危险

女生为防晒遮住脸 只露眼睛骑车危险

李先生来电:随着盛夏的到来,不少女生在出门时都做好了防晒准备,我在路上就看到一些女生在骑车时,防晒工作做得很到位,把脸部遮挡起来,只露出眼睛。这样做虽然防晒效果很好,可是骑车的时候会遮挡视线,导致看不清楚左右两边的情况,容易发生事故。

■危险

机动车道车流量大 行人逆行实在危险

陈先生来电:在安溪二环路永隆国际酒店这一路段,经常有行人在机动车道上逆向行走,这段路车流量非常大,还有不少是大货车,逆向行走太危险,一不小心就有可能发生不可预料的意外。

电梯和电灯全坏了

林女士来电:我是鲤城区笋江花园城8幢的住户,电梯坏了一周还没修,我们只好走楼梯,但是楼梯的电灯也全坏了。

笋江物业管理有限公司回复电梯是18日出现故障的,维修人员已检查出是配件坏了,现在要等配件到了才能维修。19日下午,我们就把坏的路灯都维修好了。

差生不能上补习班

陈先生来电反映:我的孩子在德化三中念书,下学期将要升初二。这个暑假,班里的老师让前三十名的同学去学校补课,从7月9日上到7月31日,三十名之后的同学不能去。我们家孩子本来就学习不好,再这样被区别对待,学习更跟不上了。

德化县教育局中教科回复这不是补习班,而是德化校外活动中心的兴趣班,由于活动中心的班级不够,便到三中等学校开班,前来上兴趣班的学生每人要交180元的费用,一期一个月。

扩建阳台影响他人采光

张女士来电:鲤城区江滨南路金色外滩小区12幢,有业主往阳台外面搭建一块出来,影响到旁边住户的通风和采光。

鲤城区行政执法局回复接到96339来电反映后,我们即派人到现场了解情况。经查,该业主未经审批,擅自扩建阳台约2平方米,目前已完工。因业主拒不配合,无法进入强拆,我们已上报到我局法规股,请求按相关规定处理。

我有话说    

■建议

田淮街违停车辆多 希望交警加强监管

王先生来电:丰泽区田淮街慢学园附近经常有车辆违停,一到上学时间经常会堵车,加上最近又在修路,更难通行了。希望交警部门能加强对这个路段的管理,对这些违停车辆进行贴单处理。

■苦恼

西瓜摊播高音喇叭 声音很吵影响他人

邓女士来电:泉州西郊西贤路农贸市场路口经常有一个卖西瓜的摊子,每次来摆摊时,摊子边上都有一个高音喇叭在循环播放,吵得让人受不了。

■担心

外墙水泥块往下掉 有一次差点砸到人

陈先生来电:我是永春八角亭旧车站联通营业厅的住户。我们这栋楼三楼跟四楼交接的地方外墙水泥块经常往下掉,上次差点砸到人了,实在危险。

■反映

排烟管道对着街道 路过总闻到油烟味

黄先生来电:石狮市八七路宝源花园小区里,有不少业主把厨房排油烟的管道直接对准街道的方向,每到煮饭高峰期,路过时总能闻到一股油烟味。小区物业公司和所在社区都曾经介入处理过,但均没有效果。

购买商住两用房可否申请公积金贷款?

刘女士问:我想要购买一套挑高式的商住两用房子,可以申请公积金贷款吗?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答不可以。只有普通住宅才可以申请公积金贷款,建议刘女士咨询一下是否可以商业贷款。

首套房商业贷款最低首付比例是多少?

张先生问:我在晋江市紫帽镇买了一套商品房,是首套房,其商业贷款最低的首付比例是多少?

晋江市住建局答目前,居民购买首套房申请商业性个人住房贷款的最低首付比例为20%,但具体情况建议直接向银行等金融机构咨询。

独生子女父母如何申请补贴?

陈女士问:我今年65岁,是鲤城区新峰社区的居民,听说有《独生子女父母光荣证》的每个月可以领20元的补贴,我符合条件,申请时应提供什么证件?不过,我的结婚证和独生子女证在搬家时不知道丢哪里了。

鲤城区鲤中街道新峰社区答符合条件的居民,可以带上结婚证、户口簿、身份证、《独生子女父母光荣证》来办理申请。陈女士的结婚证若丢了,可以带上户口簿、身份证到鲤城区七星街档案局查档,并复印、盖章。《独生子女父母光荣证》若是在我们社区办理的,我们会调出档案,并给予开具证明;若是在单位办理的,只能到原单位调档。

港澳通行证即将过期 周末可否申请办理?

谢女士问:我的港澳通行证9月份将过期,如果重新办理一本的话,可以申请在周末办理吗?

泉州市公安局出入境管理处答我们周六有上班,可在微信公众号上预约申请办证。因港澳通行证还未过期,需把旧证带来一起办理。

三条公交快线不停靠

庄女士来电反映:公交线路K7、K8和K508都是途经丰泽区政府到福医二院东海院区,然后直接开到泉州师院,不在东海大街中段停靠。从福医二院东海院区到泉州师院全程2.8公里,建议将这些K线公交车,有的调整到东海大街中段经停一下。

泉州公交公司营运部回复公交线路的调整,是经由交通委批复设定的,我们不能自行调整。而市民反映的这三条都是公交快线,快线就是因为停靠站点少才成为快线,如遇无直达公交线路可换乘,市民如果想从丰泽区政府到东海大街中段,可以换乘K1线路公交车。

买了房却没法上学

丁女士来电反映:我在晋江市梅岭街道御龙湾小区购买了一套房子,目前正在装修阶段。本来开发商承诺说孩子可以读晋江第四实验小学,后面又承诺读平山小学,可是现在两个学校都没有我们的入学名单。

晋江市教育局回复根据今年的招生意见,御龙湾小区有70个名额可就读晋江第四实验小学,不过需要既有房产,又是在此地常住家庭的适龄孩子才可以就读。为了满足上学需求,目前我们已经协调在该小区有房产但还未入住的家庭,其孩子可以到双沟小学就读。

小区通道变停车场

陈先生来电反映:丰泽区御殿花园小区的物业把小区消防通道改成停车场,根本没经过业主同意。业主去反映也没有用。

兴泰物业公司回复我们的确有把小区的场所改成停车场,不过并不是消防通道,而是小区门口的小广场。之所以会改成停车场,是因为小区业主乱停车,导致小区很乱。新建停车场可以方便物业统一管理,且我们是向相关部门申请后才改造的。

我有话说    

■建议

听说游泳池要变景观 望保留以便市民休闲

刘先生来电:泉州市区西湖公园东门这边有一家游泳馆,最近都不营业,据说要被改造成一处景观。我们希望如果可以的话,能保留这家游泳馆,这样大人、小孩游泳都有个好去处,不然附近都没有其他游泳馆了。

■建议

行人过马路提心吊胆 路口设红绿灯保平安

陈先生来电:在泉州市区崇福路和少林路的交叉路口,经常有行人过马路,但却没有红绿灯。这里车流量很大,车速也挺快,每次过马路都要提心吊胆。建议有关部门在这里设置一个红绿灯,让行人能够安心过马路。

■无语

小区门口拐角处停车 上下班高峰期便堵路

施女士来电:在泉州市区云谷小区门口的拐角处,经常会停着一部车,因为停的地方是拐角,导致其他车辆要通过时比较困难。如果遇到上下班高峰期,还会造成短时间内交通缓慢。大家都急着上班,车主这样停车很不文明。

清源山几点开始收门票?

陈女士问:清源山风景区早上几点上山可以不用门票?

清源山旅游投资有限公司答清源山的正门收费时间为早上6点半到下午6点半,齐云路的门收费时间为早上8点至下午5点。

车买两年后是否要年检?

谢女士问:我刚买车时,有附带了一张免检标志,有效期是两年,那么两年之后车辆要不要进行年检?

泉州交警支队车管所答车辆注册登记六年以内免检,但需要在检验有效期截止之前到车管所免检站领取检验标志,同时还需提前处理好违法行为。

居住证能不能提前领取?

沈先生问:我租住在台商投资区东园镇,是一名个体户。我的工商执照登记已经一年多了,办理居住证时可否提前申领?

台商投资区东园派出所户籍窗口答居住证不能提前领。流动人口办理居住证必须提前登记,满6个月才可申领。

西街奉圣巷口垃圾被随意堆放    

苏女士来电:泉州市区西街奉圣巷口原本有一个垃圾桶,几个月前撤掉了,现在周边居民仍然在原地随意堆放垃圾,附近店面深受影响。

鲤中街道办环卫站江女士回复我们安排人员到现场处理。

回访时,苏女士回复:该巷口的垃圾虽然已经清理过,但是附近居民仍然在原地扔垃圾,建议大家将垃圾扔到指定位置。

丰泽区东星社区玉塘路段 水沟被堵常积水

王先生来电:泉州丰泽区城东街道东星社区玉塘路段,由于房子拆迁时下水道被堵,下雨天严重积水。这条路是我们上下班必经之路,给我们带来极大的不便。

泉州市市政工程管理处回复我们转给相关部门处理。

回访时,王先生回复:有关部门在路边挖了一条水沟,将积水排到水沟里,积水没有以前那么严重了。

池店潘湖中路南区 家里移动信号差

黄先生来电:我家住在晋江池店潘湖中路南区,家里的移动信号很差,接个电话都断断续续的,要跑到外面去接。太麻烦了,这种情况已有四五年了。

中国移动泉州分公司小柯回复我们先向黄先生了解一下具体情况。

回访时,黄先生回复:向96339反映后,移动工作人员有联系我并了解相关情况,工作人员建议我将手机开通4G就可以正常使用了,谢谢96339帮忙反映。

家住新步社区 固话突然用不了

吴先生反映:我家住浮桥街道新步社区,最近家里的固话都用不了,不知道是不是线路坏了。

中国电信泉州分公司回复我们会进行核查。

回访时,吴先生回复:固话已经可以正常使用了,谢谢。

丰泽区浦西路水果店高音促销

黄先生来电:丰泽区浦西路有一家水果店,每天早上7点多以及晚上6点多到9点多,用以促销的高音喇叭声音非常大,影响周边群众的生活,特别是孩子做作业都做不下去。

泉秀派出所回复我们会让民警前往劝导。

回访时,黄先生回复:刚反映的那几天晚上喇叭几乎没响了,但最近又是老样子,还是很大声。

我有话说    

■建议

江滨南路车流量大 装警示牌提醒减速

李女士来电:我住在江滨南路南益鲤景湾小区。小区外马路上车流量很大,而且车速飞快,存在不小的安全隐患。建议在小区入口附近划上斑马线,或装上警示牌,提醒过往车辆减速慢行。

■担心

外墙瓷砖经常脱落 万一砸到人怎么办

张先生来电:丰泽区沉洲路宝德公寓A栋的外墙瓷砖经常脱落,万一砸到人后果不堪设想。

缴话费后收到欠费短信

吴先生来电反映:我于6月28日给移动手机交了50元话费,但7月初又收到提示欠费的短信,而且手机只能接听不能打,这是怎么回事?

中国移动泉州分公司回复经查,该客户6月没有缴费记录,7月4日缴费50元。我司与客户联系并说明以上情况,客户表示,6月28日缴费50元,自己有发票,已经找了缴费点核实,原来是缴费点缴费没成功,7月4日,缴费点已为他缴费50元。现问题已解决。

司机随地小便

黄女士来电反映:在文化宫的公交车终点站,我有几次看到公交车驾驶员直接在周边小便,不知道是不是这附近没有厕所的缘故。不过这种做法真的太损害泉州的形象了。

泉州交通运输集团968856客服人员回复我们会告知公交场站管理人员,要求加强对驾驶员的教育,注意文明,不得随地小便。

农保卡迟迟未发

杨先生来电反映:我是惠安县净峰镇成前村东莲的村民。我一直没有拿到农保卡,问了村里,村里说有报上去,问了农行,说让我找村里,说银行查不到我的卡。那么我的农保卡究竟在哪里?

惠安县医管中心信息科陈女士回复经查询有杨先生的信息,但是没有相片,可能因为没有相片,所以银行还未制卡。建议其本人带上身份证去就近农行网点进行信息采集,再进行制卡。

鲤城区礼让巷口 巷内电线杆倾斜

刘先生来电:鲤城区龙宫巷的礼让巷口有一根电线杆被车子撞歪了,附近出入的居民比较多,真担心存在隐患。

中国电网95598热线8773号人员回复我们将立即通知维修人员现场查看处理。

回访时,刘先生回复:该电线杆已被移走,感谢96339帮忙反映。

南安市鹏峰中学 收搬运费不合理

吴先生来电:南安市鹏峰中学高三年段有两个班级没有安装空调,学校准备把高二年段的3台空调搬到高三,但学校不肯出钱,而是让高三年段的所有班级为这两个班级出搬空调的钱,每个班级出150元,总共出1200元。我认为这个收费不合理。

南安市教育局回复我们去了解一下情况。

回访时,吴先生回复:学校后来没收钱了,感谢96339帮忙反映。

我有话说    

■表扬

公交车司机热心肠 扶耄耋老人上下车

王先生来电:10日早上8点多,我在泉州中心客运站搭乘24路公交车,车牌尾号997的公交车司机名叫万金成。候车时,有两位八十几岁的老阿姨带着很多行李,万师傅见状赶紧下车扶着两位老人家上车,还帮她们把行李提到车上。到了公交车兴贤路王宫站,两位老人家准备下车时,他又帮忙把行李从车上搬下来。看到这一幕时,我很感动,觉得应该给这位热心肠的公交车司机点赞!

■表扬

水管破裂赶紧报修 维修人员处理及时

叶女士来电:我想要感谢南安自来水公司,10日早上,南安市教育局门口的水管破裂,我打电话报修,维修人员很快就来到现场,处理得非常及时。

■求助

一岁女儿得白血病 负担不起恳请帮助

陈先生来电:我是惠安县山霞镇新塘村的村民。我女儿今年一岁多,之前一直反复发烧,后被确诊得了急性髓系白血病,目前住在第一医院的ICU,至今没有脱离危险期。医生说后续的治疗费用大概需要40万元,可我负担不起。我已经找亲戚借了10多万元,是真的没地方再去借钱了,恳请爱心人士帮帮我。

“公安眼”的灯没有亮

刘先生来电反映:鲤城区龙宫市场旁边团结新村田仔墘路段上,有两个“公安眼”电子监控的灯不亮,真担心该设备无法正常使用。

鲤中派出所黄先生回复公安电子监控设备有红外线拍摄功能,在光线充足的情况下是不需要亮灯拍摄的,只有在光线较暗时灯才会自动开启。另外,在我们部门中有专人在管理这项工作,如果辖区内看到哪个监控探头坏了,将会立即安排人员维修。

学校月底才放假

王同学来电反映:我是培元中学初二年段的学生,我们学校要上课到7月29日才放假,别的学校都已经正常放假了。

泉州市教育局回复我们有下发校历,要求学校要按照校历来安排课程及假期,正常情况下不需要上课到月底。建议学生直接向市教育局反映,我们才可以了解更进一步的信息。

公交车到站不停

王先生反映:6月26日早上,我在丰泽区普贤路田边站点等3路公交车准备到泉州火车站,7点半有一辆3路公交车到站不停。我后来坐了另一辆公交车到火车站时,刚好看到前面那辆公交车的司机,我问他为何不停车,他竟然骂我,态度非常恶劣。

泉州公交公司回复经核实,乘客反映情况属实,我司已按相关规定对驾驶员进行批评教育及相应处理。给乘客造成不便,我们深表歉意。

香港户口的孩子要上学 房产是否要过户?

陈先生问:我在晋江买了一套房子,今年,我孙子到了读小学的年纪了,我们的片区是在晋江第六实小,我们想让孙子去那里读书。但是我孙子是香港户口,我去学校咨询,学校有人说,要把房子过户给我儿子,我孙子才可以入读,有这个政策吗?

晋江市教育局许女士答我们小学招生是根据“两一致”的原则,也就是孩子的户口和房产同属于一个人,只要是在一个户口本上的就行,没有要把爷爷的房产过户给儿子才能读书的这种说法。现在的问题是这个孩子的户口是香港的,属于扩招范围,我们要先招收符合“两一致”原则的学生,如果有扩招再录取香港户口的孩子。

辞职后再就职医保如何转移?

吴先生问:我之前在泉州市区一家国企上班,现在我想辞职到另外一个新公司,不知道我之前在原单位缴交的社保该怎么转移,要自己去转移吗?

泉州市医管中心答同属泉州市区就不需要转移,只要从原单位辞职后调出,再由新单位调入,这些都是单位去办理的,到时让新单位带上劳动合同、增减员变动表即可。

办理车位过户需要提供什么材料?

张先生问:我是泉州东海湾太古广场二期的住户,我想找其他住户买一个车位,请问,办理车位过户手续需要携带什么材料?到哪里办理?

泉州市不动产登记中心答办理转移登记需提供申请人身份证明,包括买卖双方的身份证、结婚证、户口本、不动产权属证书、买卖合同。买卖双方,其中卖方需夫妻双方到场,一起到泉州市行政服务中心一楼不动产登记窗口办理。

小区内悬挂广告牌需要提供什么手续?

陈先生问:我准备在泉州市丰泽区东海街道海星小区里悬挂一个广告牌,需要提供什么手续才能办理?

泉州市市政公用事业管理局答根据相关规定,住宅小区原则上是不予批准建设户外广告的。

拟买车用微信转账5000元可否退回?

吴先生问:我在南环路一家车行看中一款车,当时用微信转账转了5000元作为订金/定金(口头约定),当时没有开发票。由于我不能贷款,买不了车,车行就让我办理以租代购,贷15万元,而我买的这车只有13万多元,而且这车的车主不是我,而是出租公司,我是否可以要求退回这5000元?

福建麒顺律师事务所林清毅答只有微信转账记录,没有任何凭据。由于约定不明,吴先生可以主张退回5000元。

我有话说    

■无语

通道口停满小车 导致行人通行难

曾先生来电:晋江池店镇清蒙村怡景小区附近有一条地下通道,通往通道的人行道上经常停满小车,导致行人难以通行。

■苦恼

餐馆每天炸食物 飘出味道很难闻

卓先生来电:鲤城区礼让巷33号是一家餐馆,每天不知道在炸一些什么食物,飘出阵阵难闻的气味。这种味道和普通炸食物散发的味道完全不同,导致我们这些在周边开店的人都受不了,行人路过的时候也经常会捂着鼻子。

哪个部门能帮忙灭竹蜂?

陈先生问:我家住在泉州市区西街,家里的院子种了竹子,最近竹子里面长了很多竹蜂,这种竹蜂的个头比马蜂还要大,还会伤人。哪个部门能帮我处理一下?

119接线人员答可让陈先生拨打119登记详细信息,排队等待消防人员与其联系,到家里处理竹蜂问题。

住房情况证明到哪里开?

吴先生问:最近,我在泉州市区找了个新工作,在办理入职手续的时候,就职单位需要我提供住房情况证明,我名下没有房产,该去哪里开具无房证明呢?

泉州市不动产登记中心答可持本人身份证、户口簿(已婚的需持双方身份证及结婚证)到泉州市行政服务中心二楼不动产交易登记档案馆开具无房产证明。

换身份证需要多长时间?

倪女士问:我的户口原来在石家庄,现在转回鲤城区,落户辖区属于海滨派出所。我的身份证信息还是石家庄的,现在买车急需身份证,请问,换身份证需要多长时间?

海滨派出所户籍科答如果办理快证,10个工作日左右便可拿到身份证,如果按正常流程,需要一个月左右才能拿证。如果倪女士持的是二代身份证,届时只要带上身份证和户口本,到就近的派出所便可以办理换证。

临时停车位如何收费用?

何先生问:6月底,我到明鑫花苑小区附近办事,便把车停在小区门口的临时停车位上。当时有一名中年妇女上前来收费,问我要停多久,说如果停的时间太长要多收费。我想了解一下,这里究竟是按次收费还是计时收费?

泉州市畅顺停车管理有限公司答这个地方目前仍是按次收费,一次5元,不过接下来可能会计时收费。如果市民有遇到类似何先生的这种情况,可以拨打28282818投诉,工作人员会进行处理。

无法领取独生子女奖励

吴先生来电反映:我在洛江区上班,前年把贵州的户口迁至洛江,听说国家有出台独生子女计划生育奖励政策,但我去街道办事处咨询,工作人员却告诉我,省外迁到福建的户口需要五年以后才有这个奖励。

洛江区卫计局回复根据省计生奖励扶助实施细则,城镇独生子女计划生育奖励扶助年龄为男女双方均需达到60周岁且未违反计生政策;其他原因户口从外省迁入且符合奖励扶助条件的,居住满五年才能列入。

交城镇居民医保发新农合证

曾女士来电反映:去年,我们在泉州市区买了一套房子,目前已经把户口迁到市区,现在准备把小孩之前交的医保转到市区,但我在办理的时候,发现之前在惠安县螺城镇办理的城镇居民医保发的却是一本“惠安县新型农村合作医疗证”。

惠安县人社局回复其实都是居民医保,只是叫法不一样,到时可以直接从惠安转到泉州市区,但一般都是在今年年底的时候办理明年的医保。

公交站点存争议

黄先生来电反映:我是南安市官桥镇的居民,每天要搭乘K202线路公交车上下班。6月26日下午2点40分左右,我搭乘该线路车牌为闽CY-237的公交车,准备在官桥镇的交通执法中队站点下车,可是司机到站不停,坚持称这个站牌被人移走了,只能按原来规定的站点下车,态度还非常差。

泉州公交公司第四分公司回复经调取监控进行核实,该乘客下车前确实有提前按铃,司机到站也进行了停靠,但司机停靠的地方是公交公司以前设定的站牌位置,而乘客则要求在现在站牌所处的位置下车。由于该路段正在施工建设,站牌被人给移动了位置,我司之前也不知道这个情况,是最近接到了相关投诉才了解到的。我司已通知场站分公司尽快恢复站牌,并对这名司机进行教育和处罚。

我有话说

■无语    

擦窗老人又出现 车道被占难通行

王女士来电:最近,刺桐路通往刺桐大桥的这个路口又出现拿鸡毛掸子擦车窗的老人了。他站在机动车道上,红灯的时候就走到汽车前擦窗子,绿灯的时候竟然就直接站在机动车道上,导致车辆难以通行。

■苦恼

牵引车经过村里 噪声大扰人清梦

陈先生来电:我是安溪县蓬莱镇彭格村的村民,最近一段时间来,我们村里几乎每天晚上都有牵引车经过。因为深夜村里很安静,牵引车经过时产生的声音显得特别大,导致我们要么睡不着要么被吵醒。

■苦恼

烧烤摊点生意好 喝酒划拳到深夜

黄先生来电:泉州招联路见龙亭小区这一段,有一家“老张烧烤”,进入夏天之后,有很多人去吃烧烤、喝酒划拳。夜深人静的时候,划拳声尤其吵闹,附近居民被吵得无法入睡。

东海宝秀小区 小区路灯有故障

吴先生来电:丰泽区东海宝秀小区内的路灯近一半不亮,这种情况已持续将近半年时间,希望小区物业公司尽快处理。

宝山社区物业管理公司工作人员回复我们公司已安排人员对该小区内的路灯线路进行排查,因为路灯线路都埋在地底下,需要划片区逐一排查,检修过程需要几天才能完成,希望业主们谅解。

回访时,吴先生回复:我已经反映两三个礼拜了,但小区内的路灯还是没有维修。

伍堡新街堡西片区 路灯四五天不亮

蔡先生来电:鲤城区伍堡新街堡西片区的路灯,已经四五天不亮了。

泉州市考评中心回复我们会转给管养单位处理。

回访时,蔡先生回复:已经亮了,谢谢96339帮忙反映。

泉港区山腰街道海沙村 工地深夜在倒板

庄先生来电:泉港区山腰街道海沙村有一个工地,深夜还在倒板,希望至少晚上10点过后不要再施工,免得影响小孩休息。

泉港区行政执法局回复我们会派人到工地上去看看。

回访时,庄先生回复:已经没有在深夜倒板了,谢谢96339帮忙反映。

刺桐路与津霞街交叉路口 洗车店占道停车

张先生来电:刺桐路与津霞街交叉路口有一家洗车店,店主经常把车停在津霞街的两侧,导致道路仅剩一车道,造成交汇的汽车难以通行,特别是在交通高峰期间更是经常堵车,希望相关部门进行处理。

丰泽区交警大队李先生回复我们将安排执勤交警人员到现场处理。

回访时,张先生回复:经过交警的现场劝导,这段路的交通秩序已有改善,感谢96339热线帮忙反映。

鲤城区常泰街道仙岩路 水管破裂待维修

吴先生来电:鲤城区常泰街道仙岩路东风克拉工厂旁边,有一条自来水管破裂,已经四五天了。

泉州市金浦供水有限公司回复我们会尽快前往处理的。

回访时,吴先生回复:已经修好了。

我有话说    

■求助

身患肾病和心脏病 家境困难无钱医治

黄先生来电:我是南安罗东镇人,今年三十几岁,未婚。2009年,我被查出患有肾病和心脏病,现在全身乏力,无法外出打工,没有经济收入。我家经济困难,家里只有父亲和哥哥,他们已经没钱给我治病了,请求爱心人士帮帮我。

■反映

店家把车摆在路上 几乎占去一半的路

何先生来电:泉州市区西街601号到城西路的那一段路,有很多卖电动三轮车的店家。他们将电动三轮车摆在路上,几乎堵了一半的路,我们开车从那儿经过都很困难。

驾驶证即将到期 可否在晋江办理换证?  

王女士问:我是莆田人,嫁到晋江,但是我的户籍未迁。我的小车驾驶证是在泉州考的,现在要到期了,我可否在晋江办理换证?

泉州市交警支队答可以。请到晋江交警大队的驾管窗口办理换证业务,办理时携带身份证、驾驶证。

车辆违章处理是否有处理年限要求?

何女士问:我之前有收到两条车辆违法的短信,还没有去处理。请问,这种有处理年限的要求吗?

洛江区交警大队违章处理窗口答只要在车辆年检之前,把车辆违法处理好就可以了,没有时间方面的要求。

外地驾驶证遗失可否在泉州补办?

廖先生问:我的驾驶证是在西安念书时考取的,后来不小心弄丢了。现在我在泉州工作,可否在泉州补办?

泉州市交警支队车管所答可以。请带上本人身份证,到就近的交警大队车管所,直接申请驾驶证补办手续即可。