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【你问我答】96339泉州通帮你问

09-20 08:00   来源: 泉州通客户端   | 阅读量:10555

各位网友,感谢你关注泉州通客户端,我们每天都会收到大量的咨询、提问,涉及交通、教育、物业、健康等各个领域,为了让您的问题第一时间得到解决,请在“泉州通”客户端下方的“通粉圈”留言,或者拨打24小时记者热线96339,我们将及时处理回复,并择要刊登在"你问我答"专栏。

高中生物为什么没开课?    

王女士问:我小孩在惠安三中高一年读书,开学时有分《生物》课本,但不知为何没有开课,功课表也没有安排生物课?

惠安县教育局答生物是高二年6月份会考,高一年下学期开始安排课程。只要课程能按时完成,各个学校可以自己安排课程。课本是高一年上学期全部订好的,到了之后就先分给学生了。

离婚后孩子能否迁户口?

吴女士问:我是晋江市罗山镇人,我跟前夫离婚,孩子的抚养权判给我。我可以自行把孩子的户口迁出吗?能不能让他改随我姓?

罗山派出所户籍室答抚养权归哪一方,该方可以独自把孩子的户口迁出,无需双方共同到派出所办理。吴女士可携带判决书(或《离婚协议书》)、户口本和身份证到我所为孩子迁户口。如判决书(或《离婚协议书》)上有写“离婚后孩子随女方姓”条款,则女方可为孩子办理改姓,如无以上条款,则需双方协商后一起到派出所办理改姓事宜。

省外社保如何转到洛江?

刘先生问:我是洛江人,因为之前在温州上班,所以就在那里办理个人缴纳社保,现在我想转移到洛江区,应该如何异地转移社保呢?

洛江区人社局答刘先生应先在洛江参保。其本人带上户口本、身份证原件及复印件到洛江社保中心先进行参保登记,再到地税办理代扣登记。以上手续办理完成后,应提供温州的社保缴费凭证给洛江社保中心,洛江社保中心会根据缴费凭证的具体信息,跟温州社保机构联系办理转移事宜。

晋江市池店二中路口 路上有坑震动大  

周先生来电:在晋江市池店二中路口,交警部门挖了一个坑,用来安装电子摄像头杆。安装后是有回填这个坑,但是仅过了十多天,路面的沥青就损坏了,又出现了一个大坑,车辆经过时震动很大,路边的房子也跟着震个不停。

晋江便民服务热线12345回复我们会先向周先生了解一下具体情况,再转给相关部门处理。

回访时,周先生回复:那个坑已经修好了,噪声没有了,感谢96339关注此事。

浮桥街道霞洲社区有一条水管破裂

王先生来电:鲤城区浮桥街道霞洲社区“伍氏特香包”的门口,有一条水管破裂,水不断涌出。

泉州金浦水厂回复我们会派维修人员到现场了解一下。

回访,泉州金浦水厂回复:水表前的水管是我们公司负责维修的,水表后的水管是由用户自己承担。经了解,该水管是属于水表后的,我们已通知用户自己请人去维修破裂的水管

我有话说  

■表扬

这名司机很有爱心

罗女士来电:18日早上9点50分左右,24路公交车在客运中心站准备发车的时候,有位老人家要上车,司机看到了就马上下车把老人扶上车。上车后老人问要到张坂怎么坐车,其他乘客说可以坐到正骨医院站下车后过个马路再搭其他公交车。司机听了就说到正骨医院站下车的话,老人需要走很长一段路,不安全,让他到了浦西村口站再下,可以少走几步路。后来到了浦西村口站,司机把老人扶下车后,还扶着老人过了马路到对面的站台上才回来。这么有爱心的司机,应该好好表扬一下他。

■危险

怀抱小孩单手骑车

庄女士来电:12日下午,我在刺桐路与泉秀街交叉路口的红绿灯处,看到一名男士骑着一辆电动车,一只手抓着车把,一只手抱着一个看似未满周岁的小孩。在车流中“耍车技”,实在是太危险了。

■苦恼

水果摊位高音促销

吴先生来电:我是洛江区万安街道永辉超市附近的住户,每天从早上6点起,我们楼下就会一直传来水果摊位的喇叭声,非常吵,严重影响周边居民的正常休息。

■投诉

的士堵住停车通道

李先生来电:泉州火车站的停车通道经常被出租车堵住,我们去赶动车的时候,时间常被耽误,特别是中午一两点的时候。

■投诉

新车站附近黑车多

陈先生来电:泉州新车站附近有很多黑车,这些黑车常年盘踞在泉秀街,造成人行道拥堵,我们骑电动车经过那里的时候都无法正常通行。

■担忧

小巷有流浪狗出没

网友“礼居佛俱商行”向@96339记者热线反映:在鲤城区古榕巷、水门巷等小巷子里,有不少流浪狗。这些狗成群结队,有时会对着人吼叫,有时还会追赶骑车人,看起来很恐怖。现在孩子们都开学了,流浪狗这样四处乱窜,着实危险。

自来水或接入消防管道

庄先生来电反映:我是惠安螺阳镇霞东村后塘自然村的居民,我家里的自来水管道水质很差,我怀疑接入的管道是消防水管道,希望相关部门进行处理。

惠安县自来水公司陈女士回复经工作人员到现场核实,并没有该用户所反映的这个情况,因为居民用水都是同管同源,不可能单独一户出现这种情况。这位用户如有疑问,可以拨打我们的客服热线(87306789)进行咨询。

洗黑米的水呈黑红色

吴女士来电反映:前几天,我在鲤城区的一家超市购买了一些黑米,回来煮饭的时候发现黑米洗出来的水是黑红色的,我怀疑黑米被药水泡过。

泉州市食品药品监督管理局鲤城分局回复正常的黑米洗出来都是会有一些颜色的,市民如果有这方面的质疑,可以致电12331投诉,由部门介入处理。

建筑垃圾堆放楼道空地

李先生来电反映:我是洛江区嘉琳广场的业主,小区10号楼通道绿化带边上被用来堆放建筑垃圾,旁边空地上也堆着一些建筑材料。因为小区地下车库从那条路出入,因此影响到业主的通行。

北方物业管理公司马女士回复由于10号楼旁边还有楼房在施工,因此暂时将建筑垃圾堆放在绿化带旁边的空地上,但并不会影响业主车辆的通行。另外,周边可能有小部分建筑材料堆放,我们物业公司将派人加强巡视管理。同时,我们会向10号楼的业主们进行解释,待施工项目完成后,一定会尽快将旁边的建筑垃圾清运干净。

南安丰州九日山路口多装的护栏已拆  

网友“光辉岁月98925”反映:省道215线(原省道307线)的斑马线竟然被隔离护栏隔开了,行人过马路只能从旁边绕过去,存在一定安全隐患。

南安市丰州镇政府接到96339的反映后回复我们会派人去处理。

回访时, 网友“光辉岁月98925”回复:我有过去看了一下,多装的护栏已拆了,行人可以从斑马线通过了。谢谢96339。

我有话说

■点赞    

急诊科医生和护士 待病人如春风化雨

李女士来电:我今年77岁,9月3日我到泉州市第一医院(鲤城院区)急诊科二楼住院。急诊科黄天宝主任医师、柯护士长和几个护士都很关心我,每次查房都很细心。我心情低落时,黄主任鼓励我,让我不要放弃。每次我的痰咳不出来,护士就会教我的亲属怎么护理我。急诊科整个团队很敬业,责任心很强,对待病人像亲人一样,我和全家人都很受感动。我借助96339的平台感谢他们。

■点赞

老人上车提醒让座 爱心司机值得表扬

吴女士来电:15日下午4点多,我搭乘车牌为闽CYA492的K901公交车,车辆途经晋江世纪公园往老年大学的拐弯处,地上有两三袋垃圾,没有人愿意移开,公交车司机见状即下车将垃圾移走,让道路顺畅了很多。17日,碰巧我又搭乘这辆公交车,当有老人上车时,司机会提醒老人慢点,还提醒乘客给老人让座。这样的司机既热心又有爱心,值得表扬。

■担忧

私人游船载人出游 安全隐患不容小觑

陈先生来电:每个周末下午,在洛江区洛阳江上都有三艘私人游船,只要支付约50元/人,就可以搭乘游船在江上游玩。这些游船不知是否有相关手续,是否存在安全隐患,希望有关部门管一管。

退役军人如何认定身份?

陈先生问:我是晋江人。我父亲是退伍老兵,但当年退伍的时候什么手续都没有办。请问,我们要去哪里补办退伍军人的证件?

晋江市民政局答可携带本人身份证、户口簿、退伍证(或复退军人档案复印件)等相关证明材料,向户籍所在地村(居)委会申请身份核查认定。

非婚生子女怎么办入户?

张女士问:我是泉港区界山镇人,小孩今年5岁,我和他爸爸分手了,现在联系不上人。我们没有办理结婚证,但小孩有出生证,像这种情况小孩能不能入户?

界山派出所户籍科答可以按非婚生子女入户。女方只要提供自己的身份证、户口本以及小孩的出生证明即可。

七座汽车年检有何新规?

林先生问:我是安溪人,前段时间买了一辆七座的汽车。请问,七座的汽车年检的新规定是什么?要去哪里年检呢?

安溪县交警大队答林先生可携带身份证原件、强制险保单、行驶证到辖区的安德汽车检测站、安达汽车检测站、好顺汽车检测站、亿海汽车检测站、华捷汽车检测站上线检验,新车六年内每两年检验一次,第七年后一年检验一次。

扫二维码无法借车

陈先生来电反映:这两周的傍晚,我用手机扫描“小黄人”自行车上的二维码借车,经常出现问题,没办法使用。

泉州微笑自行车有限公司客服人员回复我们近期在对“小黄人”进行系统升级,在中午和晚上高峰期会出现这种情况,技术人员已经在排查了,会尽快修复的。

电梯停用数周

吴女士来电反映:鲤城区笋江花园城11幢的电梯坏了3周左右,由于电梯一直没有维修好,楼内的一些老人家出入非常不方便。

笋江花园城物业公司林先生回复12日早上,我们物业公司与电梯的维保人员进行联系并了解到,由于11幢楼电梯的主板坏了,需重新更换,而更换后的主板需要对原来的变频器重新进行升级与调试,所以需要一定的时间,我们将督促电梯维保公司尽快进行处理。

幼儿园班级人数超编

陈先生来电反映:永春岵山镇岵山中心幼儿园的小班只有两个班,但每个班有六十几名孩子,严重超编,小孩都坐到角落去了。

永春县教育局幼教股王女士回复岵山中心幼儿园已经建了新的园区,2019年春季就可以投入使用,到时候会有18个班的规模,这个大班额问题是暂时的,到时候就能得到解决。幼儿园是按照下学期的规模来招生的,现在旧的园区只有6个班的规模,目前也正在想办法解决该问题,希望家长理解。

违章未处理影响驾考

王先生来电反映:我的一辆摩托车已被强制报废解体了,但因为之前的违法行为没有处理,导致我现在不能报考小车驾照,这可怎么办?

惠安交警大队回复:王先生的摩托车已经报废解体,车辆信息也被注销,王先生报考小车驾照不受影响。

我有话说    

■建议

居民搭公交车不便 盼增设一个停靠点

吴先生来电:泉州市区307路公交车从坪山隧道的东面到泉州农校路段没有停靠点,附近居民出行很不方便,建议在那个路段增设一个公交车停靠点。

■担心

土方车从身边经过 速度快得让人害怕

陈先生来电:南安市霞美镇霞美中心小学旁边的道路每天都有很多土方车经过,我们每天接送小孩上下学的时候,土方车就从我们身旁呼啸而过,那个速度真让人心惊胆战。

■担心

共享助力车当道具 两女生像在玩杂耍

王女士来电:11日早上,我在刺桐路和宝洲路十字路口的红绿灯处,见到一名女生骑着一辆哈罗电动助力车,另一名女生手扶着前面女生的肩膀,站在车座后的车架上,两人看着就像是在玩杂耍。先不说这共享助力车本身就不能载人,女生直接站在车架上,如果遇到突发情况很容易摔伤,还是希望大家都能够平安出行。

释雅山公园龙眼树上长蘑菇    

林先生来电:泉州市区释雅山公园里有一棵龙眼树上长了很多菇,这些野生菇长得很漂亮,但是不知道有没有毒,能不能吃,请公园加强管理。

泉州市公园管理中心回复我们会让公园管理人员去现场查看一下是否有毒,如果有毒会及时进行清理的。

回访时,林先生回复:龙眼树上的菇依然存在,但地上的两朵菇已被拔掉了。

鲤城区学府路窨井盖破损严重

庄女士来电:鲤城区学府路泉州第一中学和外国语中学之间的道路有一个窨井盖破损严重,钢筋都已裸露在外面,学生进进出出存在一定安全隐患。

泉州考评中心回复我们先登记下来,再转给相关部门处理。

回访时,庄女士回复:已经更换新的井盖了。

百崎湖大桥附近道路三个窨井盖丢失

杨先生来电:台商投资区洛阳镇快到百崎湖大桥的路中间(泉州往台商区方向),有3个方形窨井盖丢失了,形成了一个大的深洞,太危险了。

台商区城市建设发展有限公司林女士回复我们会登记处理的。

回访时,杨先生回复:窨井盖已经补上了。

一燃气用户要移表预约后不见人来

杜先生来电:我是丰泽区富临嘉园的业主,之前跟燃气公司预约了来迁移燃气表,说是十天内会派工作人员过来,但十天后却没来。我打电话去催促,现在又过了几天了,还是不来。

新奥燃气95158客服热线人员回复我们会尽快核实处理的

回访时,杜先生回复:燃气表已经移好了,谢谢96339帮忙反映。

西湖小区北门新村要将电线迁移走

李女士来电:我家住在丰泽区盛贤路北门新村,由于房屋要装修,现需要电力部门把之前挂靠在我家墙壁上的线路移出,因为整条巷子的线路都是挂靠在我们房屋墙壁上的。

国家电网客服电话95598回复我们会跟李女士联系处理的。

回访时,李女士回复:电力部门已经跟我联系了,谢谢96339帮忙反映。

■表扬    

老师不慎丢失钱包 老总捡到及时归还    

陈女士来电:7日晚上7点多,我的一位老师回家途中丢了钱包,钱包内有现金、手机等。我打了老师的电话,有人接起电话说他捡到钱包,并约我们到盛世领墅对面的百姓超市见。见面后发现捡到手机的是超市楼上的海丝保安服务有限公司的总经理孙惠东。这种拾金不昧的好人好事应该表扬。

■危险

喝醉酒还骑小黄人边看手机左右摇晃

庄女士来电:5日晚上10点多,我骑电动车经过田安路时,看到有一男子在前方骑着小黄人。他边看着手机边骑车,车辆骑得左右摇晃。我以为他是在看手机才骑不稳的,没想到经过他身边的时候,竟然闻到一股很浓的酒味,估计是有些醉意。喝醉酒还骑车,而且还看手机,真的太危险了。

业委会一直未审批

阮女士来电反映:我是丰泽区前坂社区力达小区业委会的成员。今年4月份左右,我们就委托社区居委会向丰泽区住建局提供材料,申请成立业委会,但直到现在还没审批下来,导致我们无法去刻印章,现在开出的收据都没法盖章。

丰泽区住建局物管中心回复这项工作一般都是社区筹备组来办理的,如果材料完整的话,我们审核完,一般两三天就可以审批下来了。如今耗时这么久,可能是材料不完整,接下来,我们会直接跟社区对接。

公交车改道何时恢复?

张先生来电反映:我住在崇福路,前阶段这边在埋设自来水管道,15路公交车改道南俊路,现在已经修好了,为何15路还没有恢复原线路?

泉州交通发展运输集团968856客服人员回复公交营运部会安排工作人员到实地勘察,如果已全部施工完成,会尽快恢复路线的。

办理停机需关注公众号

李先生来电反映:我的母亲今年已经70多岁,8月7日特意搭乘公交车到安溪县金谷镇广电营业厅,带着身份证和合同,准备办理电视和宽带的停机业务。但是营业员却说必须先关注他们的微信公众号,并绑定账号后才可以办理。老人家年纪那么大,根本不懂得用微信,这样做很不合理。

福建广电网络集团96311安溪地区客服人员回复如果要报停相关业务,的确需要先关注公众号,再绑定账号后才能取消,此举是为了了解客户的使用心得、为何不再继续使用,希望能留住客户。如果是老人前来办理,我们的工作人员会帮他们进行相关操作,如果老人的手机无法使用微信,营业厅也有准备手机帮助操作。

我有话说    

■坑人

纸团塞进锁孔里 导致车子锁不了

温先生来电:前几天,我借了一辆共享单车去上班,待我到达单位准备锁车的时候,却发现共享单车的锁孔里居然被塞了纸团,害我锁不了车。我用树枝花了十几分钟才把纸团挖了出来,导致我上班差点迟到,实在太坑人了。

■担忧

路边手工加油点 万一燃烧危险大

网友“鲤”向@96339记者热线反映:在惠安县东岭镇裕福国际城小区对面,有一个简易的集装箱,这是一个手工加油点,似乎是专门给走斗尾港这条线路的车辆加油的。我不太清楚该加油点是否合法,不过在路边这样加油,要是发生燃烧等事故可就危险了。

■苦恼

烧烤摊半夜营业喧闹声不绝于耳

陈女士来电:一到夏天,丰泽区清源街道普明社区桥头这边每天晚上都有几十摊的烧烤摊、大排档等各类摊点,经常营业到第二天凌晨两三点,此起彼伏的划拳声、喧闹声不绝于耳。除了吵闹声,油烟也很让人受不了。我们就住在周边,窗户一开,阵阵油烟就往家里飘,大热天的,我们只能关紧窗门。

幼儿往来台湾是否需要办理通行证?    

温先生问:我女儿还不满一周岁,她的户口跟我在同一个户口本上,我们想带她一起去台湾旅游,她需要办理《大陆居民往来台湾通行证》吗?

泉州出入境管理处答需要。温先生带上自己的身份证、户口本、孩子的2寸彩照,到泉州出入境管理处便可以申请办理,建议提前预约。

外地人在泉上班可否办理清源山年票?

杨先生问:我是外地人,在泉州务工。我能不能办理清源山年票?

清源山旅游投资有限公司咨询台答可以,但办理时需要提供居住证或者在泉州本地公司工作的证明、身份证和1寸免冠照片。

工作地变动社保是否要转移?

吴先生问:我原来在福州工作,已参加社保,现在想回泉州工作,社保是重新办理还是办理转移?

福建人社局12333客服人员答吴先生在福州离职后,社保账户会呈停止缴费状态并被保留。吴先生可先不办理社保转移,因为怕以后工作地有变。如现在要到泉州就职,可新开一个社保账户参保,等退休后,再把所有的社保账户迁移到退休地,账户的缴费年限累计达到15年即可。

户口被冻结无法迁户口

吴先生来电反映:我户口在丰泽区东海街道后厝社区,今年年初我结婚了,现在要把爱人的户口迁入我们家,但前往派出所却被告知现在户口冻结,无法迁入。

东海街道办事处回复今年3月,丰泽区东海后埔片区改造项目土地与房屋征收工作启动,由于工作需要,后渚派出所对后厝社区的居民户口进行冻结,待项目片区人口安置后方可进行户口迁入,请耐心等待。

退伍军人补贴未增加

辛先生来电反映:我是惠安县涂寨镇的退伍军人,根据相关规定,从今年8月1日起,退伍军人补贴多增加了35元,但我还是只收到160元。

惠安县民政局回复有关规定下发之后,媒体可能有报道增加补贴,但目前我们还未收到上级下发的文件,因此补贴暂时没有增加。

电动车没地方充电

陈先生来电反映:我是惠安县螺城镇霞张花园的业主。我们的电动车没有地方充电,以前我们是从自己房间拉电线过来,现在物业说为了安全不让我们自己拉电线,但是物业管理处也没有为我们安排个充电的区域。

霞张花园物业管理处钱经理回复我们小区的地下停车场有统一的电动车充电区域,但是只提供给有电动车和摩托车车位的业主,陈先生因为没有车位所以就没办法充电。因为消防和住建局有规定,乱拉电线存在安全隐患,所以不能拉电线。

公交车招手不停

林女士来电反映:我要投诉永春1路公交车(汽车站往文明中学方向),8月23日早上7点半左右,我在中医院站点等公交车,有一辆1路公交车快到时,我和另外一个乘客招手,但司机不停车。

永春县闽兴公交有限公司回复:我们调取监控查看,当时在距离站点四五米有两位乘客曾招手示意,但我们公司规定公交车必须在站点上下车,因此司机没办法停车。

■寻亲
马来西亚朋友要寻亲 其亲人李荣川在哪里

张女士来电:我有一个马来西亚的朋友,现在要寻找泉州的亲人。我这个朋友在马来西亚有个三叔公,叫李玉溪,而在泉州的是四叔公,叫李荣川。20多年前,大家曾有书信往来,通信地址是泉州市区泮宫内。现在双方断了联系,因此想要通过96339寻找在泉州这里的亲戚。

■危险

外卖小哥骑车看手机 路上车多速度快危险

何先生来电:5日上午11点多,我开车从刺桐大桥往晋江方向行驶时,看到一名外卖小哥一边骑电动车,一边查看手机,似乎是在找送餐位置。桥上小车、货车很多,且车速快,外卖小哥这种做法是拿自己的生命安全开玩笑,万一发生意外可就得不偿失了。

五联疫苗 德化哪些地方可以打?

曾先生问:德化县哪里可以打五联疫苗的预防针?

德化县疾控中心答龙浔社区卫生服务中心和浔中社区卫生服务中心都可以打五联疫苗,不过得9月10日才有疫苗可供使用。

没有地也没有房能否申请低保户?

庄先生问:我家在惠安县螺城镇,是“二女户”家庭。因为我名下没有地也没有房子,所以我们一家四口和我的弟弟一家还有父母总共10个人住在一所房子里。我想问一下,我能不能申请低保户,应该怎么申请?

惠安县民政局答能否申请低保户,要核对财产和经济之后才能知道。庄先生可以带上身份证、户口本到镇民政办申请,省里有关部门会进行审核,符合条件后便可办理。

公交卡充值有无快捷支付方式?

网友“仰望星空”向@96339记者热线问:公交卡如果要充值的话,只能到公交大厦现场充值,这样很不方便。我想咨询一下,有没有快捷支付方式,或者其他可以交费的地方?

泉州市交通运输集团968856客服人员答泉州微笑自行车客服网点、百姓超市、珍熙便利店、见福便利店都可进行充值,目前尚未开通网上快捷支付方式。

我有话说    

■表扬

手机不慎落在车上 公交司机拾金不昧

范先生来电:2日下午3点多,我在动车站乘坐车牌号为闽CYF116的201次公交车要往南环路方向,下车时不慎把手机落在了车上。我以为手机找不回来了,没想到回到家后,家人告诉我刚才打我电话是公交车司机接的,司机让家人通知我到公交第二分公司取手机,我现在已经拿到丢失的手机了。司机的这种精神值得表扬。

■批评

轿车司机不顾行人 快速行驶激起水花

黄先生来电:1日下午3点时10分,省道308线安海曾坑治安检查站附近公路上有些积水,一辆黑色轿车快速开过去,激起很高的水花,边上的路人被溅了一身水。司机的这种行为很不文明,应该受到批评。

■互动

大排档整治行动好 希望扩大整治范围

丁先生来电:最近《东南早报》报道了泉州市区开展夜市集中整治,数百个烧烤摊、大排档被取缔,这个报道非常好。洛江区安泰路、万福街这边每天晚上6点多开始,就有大排档、烧烤摊等各种摊点,建议有关部门扩大整治范围,对洛江区的夜市也开展集中整治。

■建议

车过斑马线没减速 盼设减速带或灯控

吴先生来电:我家住在丰泽区城东街道东莲花苑,我们小区周边的道路有设置斑马线,但车辆经过时却没减速。建议在斑马线附近增设减速带或是红绿灯,因为有很多泉州五中的学生都要从那里经过。

■无语

设置喇叭提醒放水 却从未真正起作用

陈先生来电:在洛阳桥这里设有一个高音喇叭,原本是为了用来提醒村民要放水的,可这个喇叭从设置开始到现在,一直没有发挥作用,有关部门要放水时,根本没有用喇叭来提醒,导致村民财物损失。希望有关部门能重视这个问题,让高音喇叭真正发挥作用。

■担心

楼道堆积易燃物品 招蚊虫易引发火灾

庄女士来电:在惠安县螺城镇乐园街城堡巷18号1幢1梯底层楼道,有人长期堆积各种泡沫、塑料、纸制品、木材等易燃物,不仅招来各种蚊虫、蟑螂、老鼠,滋生各种细菌、病毒,还极易引发火灾,存在安全隐患,希望有关职能部门彻底解决这个问题。

■苦恼

铁器加工厂建村里 噪音很大影响生活

蔡先生来电:南安市水头镇仁福工业区溪南村有一家铁器加工厂,每当生产时就会产生很大的噪音,隔了几百米远还能听得到。我们这些住在加工厂附近的居民,生活因此受到影响,没办法好好休息。

■苦恼

小区门口停满车辆 居民出入不太方便

苏先生来电:晋江桥南片区锦州瑞苑小区的东门、西门、南门的门口,经常有车辆乱停放,有一些是小区居民停放的,有一些是附近其他小区居民停的。这些车辆停在这里,导致居民进出很不方便。

■苦恼

楼下店铺在做烤鱼 楼上被呛不敢开窗

陈女士来电:我家住在泉港区山腰街道金山街4号楼。我们楼下有一家做烤鱼、水煮鱼的外卖店,每次做烤鱼的味道都很呛,呛得我们楼上的窗户都没法开,衣服晾在阳台上,也都是一股烤鱼的味道,实在让人抓狂。

垃圾桶有臭味

吴先生来电:我是鲤城江南花园城小区的业主,我们小区的垃圾桶没有清理干净,老远就能闻到一股臭味,希望物业能处理一下。

福建安雅物业管理公司回复我们有跟保洁公司签订合同,要求每天两次清理垃圾桶。这两天业主反映的垃圾桶有臭味,我们了解到是因为垃圾车运走垃圾的时候,污水有滴到地面,现在天气热,就很容易有臭味。我们有要求保洁以后要及时清理。

乘客在快速车道上下车

刘女士来电反映:每天早上8点多,我都会搭乘23路公交车往经贸学院方向,在洋仕村口站点下车。但司机经常不将公交车开到站点停靠,而是直接将车停在快速车道上让乘客上下车。由于正值上班高峰期,过往车辆较多,乘客这样上下车比较危险。

泉州公交第一公司吴先生回复经调查了解,该线路公交车司机确实存在这个问题,我们已发通知给车队,要求23路驾驶员要按规范停车。

龙岭社区时常停水

周先生来电反:鲤城区金龙街道龙岭社区从8月份以来,每天都会断断续续停水,晚上都没法洗头、洗澡。大热天的没有水用,太难受了。

金浦供水有限公司回复经排查,这个社区是由于加压系统坏了,导致水压偏低,住户才会没有水可以使用。目前,我们已经在更换加压系统,在处理过程中,发现还有水管破裂等问题,我们将会一并处理,因此还需要几天的维修时间,希望市民理解。

小区外车流量大很危险

吴先生来电反映:我住在泉州市区江滨南路鲤景湾小区,江滨南路车流量很大,而且车速飞快,存在不小的安全隐患。建议相关部门在小区入口附近划上斑马线,或装上警示牌,提醒过往车辆减速慢行。

泉州市交警支队回复这个情况我们已经获悉。据了解,鲤城区交通和市政公用事业局决定先行在江滨南路与规划六路交叉口(通往鲤城区人民法院道路与江滨南路形成的T型路口)增设交通信号控制系统。目前,该项目已完成了方案设计并转入招标阶段。

我有话说    

■求助

幼童不幸患白血病 无法承担后续费用

陈先生来电:我是惠安山霞镇新塘村的村民,我女儿现在才一岁多,因为之前反复发烧,6月17日带去泉州市第一医院就诊,被确诊为急性髓系白血病,目前住在ICU病房,还没有脱离危险期。因为后续的治疗费用太高了,大概需要40万元,我已经找亲戚借了10多万了,真的没地方再去借钱了,恳请爱心人士能够帮帮我们。

■批评

三轮车夫街边小便 不良行为让人恶心

庄女士来电:8月27日上午11点半左右,我在泉秀街晶都国际附近看到,有个三轮车夫将车子停在非机动车道上,然后下车直接对着绿化带小便。那条路车流量非常大,这种不良行为真让人感到恶心。

石狮大道何时完成施工?

庄先生问:最近,石狮大道福辉路口至濠江路口段在封闭施工,导致我每天往返石狮和泉州都要绕很远的路,请问,这段路什么时候能完工?

石狮市交警大队回复这个是石狮市的重点项目,将对石狮大道整条路的线型进行重新调整,8月25日开始发布公告施工,工期为8个月。

兴泉铁路什么时候通车?

刘先生问:我想咨询一下,兴泉铁路永春段的站点是在达埔的哪里?预计什么时候通车?

永春县交通运输局答兴泉铁路永春段的站点在楚安与前锋交界,即中国香都旧址的对面。预计2020年通车。

水表一直没安装

蔡先生来电反映:惠安涂寨镇涂寨宣妙自然村去年就铺设自来水管了,但是水表还没申请下来。我们这边的水井水质不好,要怎么样才能尽快把水表申请下来?

惠安县自来水公司回复据了解,村民反映的是属于农村饮用水,该工程预算已审批完成了,我们公司近期会安排人员去村里签合同,再由村里集中统一报装水表,村民可以关注村里通知。

隔壁小区入园不同

黄女士来电反映:丰泽区东美小区和先锋花园小区都属于东美社区,但东美小区的小孩可以就读东美幼儿园这一公办幼儿园,而一墙之隔的先锋花园小区的小孩,却不能入读。这到底是什么原因?

丰泽区教育局回复幼儿园阶段还没有纳入义务教育范畴,目前公办幼儿园的服务片区无法做到全覆盖。而片区划分的条件各有不同,如果没有在公办幼儿园服务片区的孩子,可以上民办幼儿园。

取消宽带要交违约金

王先生来电:去年年底,中国移动工作人员打电话给我,说可以办理半年流量套餐赠送宽带活动,如果不需要半年后可以办理取消。但是半年后我去营业厅办理取消宽带业务时,工作人员却说因我宽带未使用满两年,要交一两百元的违约金。当时打电话给我的工作人员并没有说需要交违约金。

中国移动泉州分公司柯先生回复我们已经为王先生提交减免流程至刺桐路移动营业厅,并告知他携带证件及设备前往刺桐移动营业厅办理宽带取消,王先生表示无异议。

惠安县17路车经常取消

林先生来电反映:惠安17路公交车早上的第一班车最近这个月经常被取消,我们平时上班需要坐这一班车,结果它反而经常被取消掉。

惠安县公交公司营运科回复17路最近都是正常营运,并没有出现第一班车经常被取消的情况。偶尔可能因为车辆故障而取消,但是不会经常出现。

我有话说    

■感谢

拾金不昧好司机 送还手机给失主

吴先生来电:8月27日傍晚,我家小孩搭乘仙游到泉港的班车回家,下车的时候把手机给落在车上。我们本想丢了就丢了吧,没想到司机师傅及时联系了我,让我隔天在他车经过的路边等他,他要把手机还给我们。跟司机联系后,我希望能答谢他一下,司机谢绝了。我想借贵报跟这位司机说声“谢谢”,他的车牌号是闽BY1687。

■建议

办丧事无可厚非 陋习扰民不应该

张女士来电:丰泽区田安花苑附近有一个祠堂,最近经常有人在办丧事,每次办丧事都用高音喇叭喊,晚上还有人喝酒猜拳。高音喇叭和猜拳声太吵了,在居民密集区这样吵,真让人受不了。办丧事无可厚非,但不应该有这些陋习。

■可恶

召集老人听讲座 诱惑买理疗产品

陈女士来电:最近一段时间以来,有人在南安市中心的一家大酒店里用抽奖和讲座的噱头,吸引不少老人家到酒店里听课,借机推荐老人家购买理疗产品。这些理疗产品不知道是否生产合格,也不知道是不是真的有理疗作用,希望老人家的家里人能提醒一下他们。

■提醒

浮球固定在海里 绳上钢丝易伤人

欧先生来电:在晋江市围头镇金沙湾这片海里,有一些浮球被绳子固定在海里,绳子上有钢丝,不过不少下海游玩的人都不知情,导致有人被钢丝刮伤流血。夏天到来之后,海边成为度假好去处,希望大家在游玩的时候要注意安全,避开浮球。

■无语

狗不牵绳到处跑 威胁他人的安全

网友“一半珍珠一半芋圆”向@96339记者热线反映:在丰泽区汀洲新村小区里,有一些人喜欢养狗,但他们出门遛狗时,有的不使用狗绳,而是让狗随便跑。小区里面有不少老人和小孩,万一狗咬到人了可不好。我们和狗的主人讲过很多次要将狗拴上绳子,但他们并不听。

■无奈

电动车电池被偷 监控漆黑查不到

吴女士来电:我是晋江市灵源街道灵秀家园小区的业主。8月11日,我把电动车停放到小区指定的充电点,12日去取车时,发现电池和车上的物品都丢失了。我们找物业调取了监控,结果周边漆黑一片,监控里都看不清楚,完全不知道是被谁偷走的。

丰泽新村76栋加装电梯施工早    

林女士来电:丰泽新村76栋最近在加装电梯,早上6点就开始动工,敲敲打打的,吵得我们都没办法休息。

丰泽新村物业回复我们协调一下。

回访时,林女士回复:情况已有改善。

老人不会使用网络 为何被收网络费?

蔡先生来电:我的手机卡是电信的,平时一个月的费用大概是10元,但是上个月突然被收了136.09元,8月份目前已经显示消费29元。我是一个老人家,不会使用网络,哪来的网络费?

中国电信泉州分公司回复经核实,该用户办理了大众3号套餐,每个月保底10元。7月、8月因流量使用较多导致费用超出,后台查询其上网计费数据正常,现已为用户协调处理相关费用,并建议用户如无上网需求,可关闭相关业务功能。

回访时,蔡先生回复:电信公司工作人员有与我联系,也处理好费用问题了,谢谢96339的帮助。

西湖盛荣苑一期僵尸车成了猫窝

李女士来电:在西湖盛荣苑小区一期22号楼前面的小区道路上,有一部小车已经停了半年多,车窗都是破的,轮胎也没气了,还经常有猫从车里跳出,容易吓到人。

鲤城交警大队回复好的,我们会查看一下。

回访时,李女士回复:僵尸车已经被拉走了,谢谢96339。

鲤城区象峰巷路灯一礼拜不亮

吴女士来电:鲤城区象峰巷靠近鲤中办事处这边路灯晚上都不亮,这种情况已经有一个多礼拜了。

鲤城区市政中心回复我们安排人员去检查一下。

回访时,吴女士回复:前些天路灯亮了两天后又不亮了,维修人员说会再来检查。

少林路甘蔗头上坡路段排污口堵塞很臭

吴女士来电:丰泽区少林路甘蔗头上坡路段,一家海鲜饭店门前的排污口堵塞近一个月时间,污水横流,臭味难闻。

凤山社区居委会谢主任回复我们通知分管人员到现场查看。

回访时,吴女士回复:堵塞的排污口仍然没有清理,臭气熏天。

鲤城区新门街南区树枝伸到窗台上

张先生来电:鲤城区新门街南区16栋和17栋之间有棵大树,枝叶太长了,都长到我们所住的三层的窗台了,影响我们的生活。

海滨街道办事处办公室回复我们会派人前往处理的。

回访时,张先生回复:还没人来处理。

丰泽区美桐街车辆乱停常拥堵

吴先生来电:丰泽区美桐街滨海酒店外面路段停了许多汽车和垃圾车,原来是两个车道,现仅剩下一个车道可以正常通行,交汇车时经常出现拥堵情况。

丰泽交警大队我们将通知辖区交警中队在上班高峰期间加强巡逻。

回访时,吴先生回复:那段路还是停放很多车辆,过往车辆难以通行。

我有话说    

■无语

公园里妈妈砸龙眼 俩孩子在一旁看着

网友“楠木”向@96339记者热线反映:10日下午,我在释雅山公园游玩时,看到一个妈妈用手上的矿泉水瓶砸树上的龙眼,让龙眼掉落。她的身旁还有两个孩子,如此“言传身教”会给孩子带来不好的影响。

■反映

店铺氧气泵噪音大 周边居民不堪其扰

方女士来电:泉港区山腰街道港华花园小区B栋一楼是一排店面,一家叫“日日海鲜批发”的店铺,氧气泵的声音非常大,而且每天24小时都开着,非常吵,影响我们睡觉。建议店家用那种静音的氧气泵。

■提醒

刺桐路上飙电动车 S型骑行非常危险

黄先生来电:22日下午5点多,在刺桐路领show天地这个路段,有一个穿着校服的男生,骑着一辆车轮跟小车车轮差不多大小的电动车,在机动车道上飞驰。这名男生不仅行驶到马路中间,还呈S型在车流中穿来穿去,真替他捏一把汗。

■提醒

多人同地被偷手机 过往市民注意防盗

李先生来电:在丰泽区城东街道霞美社区霞福路的基督教堂附近,从7月底开始到现在,出现了专门在这个路段偷手机的人,我不知道这是一个人还是一伙人,希望过往的市民多注意一些,防止手机被偷。

婚后迁户口提供啥材料?

张女士问:我是惠安人,现嫁到泉港。我想咨询下,我要把户口迁到我老公那里,那么手续是在我户口所在派出所办理还是男方当地的派出所办理?另外还需要提供什么材料?

泉港区公安分局答要到迁入地派出所办理相关户口迁移事宜,届时需携带双方结婚证、身份证及户口本。

A2驾驶证年审如何办理?

刘先生问:我有一本A2驾驶证,8月6日到期,现在需要年审,A2驾驶证年审该如何办理?

泉州市交警支队驾管科答可携带其本人身份证明及驾驶证,到辖区交警大队办理驾驶证换证及审验业务。

刚交电费又需充钱

戴先生来电反映:13日,我接到国家电网的短信,说我应缴电费368.07元,我才刚刚交完,15日又收到短信,说我已用电费123.38元,余额不足,需要及时充值。相隔两天,却要交两次电费,这是怎么一回事?

国家电网95598客服人员答经查询,368.07元的电费是7月1日至8月1日产生的,123.38元的电费是8月1日至8月15日产生的,由于戴先生目前已是智能缴费用户,可每日测算及查询电费,因此如果账户余额不足时会收到短信提醒。建议戴先生如果收到余额不足的短信时需直接缴费,避免被断电。

右转灯控改为箭头灯

杨先生来电反映:刺桐路和津淮街交叉路口东侧的右转红绿灯,有时候显示箭头灯,有时候显示圆形灯,有些驾驶员因不懂圆形灯也可以右转,就在原地等待,经常造成交通堵塞。建议交警部门把此处的右转灯统一改为箭头灯。

泉州市交警支队回复接到96339通过微信传来的读者建议后,我们即转给所属设施大队处理。

小区手机信号较弱

网友“禅”向@96339记者热线反映:泉州市区宝洲街御淮华庭小区的业主已入住一年多了,至今移动信号仍然很弱。请移动公司尽快安排工作人员前来处理。

中国移动泉州分公司回复经核实,该小区由于房屋结构的影响,导致局部区域信号弱覆盖。目前我方计划通过增补基站的方案来改善。由于工程过程不可控制因素较多,预计今年10月1日前解决,造成不便请客户见谅。

我有话说    

■招领

谢增武遗失的证件 我在西滨镇捡到了

郁先生来电:21日晚上,我在晋江市西滨镇捡到一张身份证和一张驾驶证,上面的名字都是谢增武,地址是湖南省永顺县灵溪镇东方红村。请失主拨打96339与我联系认领。

■感谢

山地自行车被偷盗 民警尽责快速破案

何先生来电:我在晋江陈埭镇开了一家店,12日晚上,我将一辆刚买了两个月、价值1500元的山地自行车停在店门口,结果第二天早上发现车被偷了。我马上打110报警,陈埭派出所民警马上出警,并调取路上的监控查看,仅用不到两天时间就破了案。我要借贵报一角向这些尽责的民警表示感谢。

■生气

流浪狗跟进电梯里 物业人员却在睡觉

陈先生来电:我家住在晋江新世纪怡景湾小区。前几天,有人在小区业主微信群里反映小区内有流浪狗追着小孩跑的事,要求物业公司管一下,但物业公司却没有回应。19日晚上11点多我回家,那条狗就跟着我到电梯里面,而值班的物业人员早已在保安室里睡觉了,实在让人生气。

■无语

电动车走中间车道 小车鸣笛仍不相让

戴先生来电:22日下午3点多,从刺桐大桥往泉州方向快到桥头的这段位置,有一名妇女骑着电动车行驶在中间车道,阻碍小车通行。当司机鸣笛示意其行驶到右侧车道时,这名妇女却不让道。

小孩坐动车是否要买票?

陈先生问:我想带两个孩子出去旅游,一个14岁,一个9岁,他们需要购买动车票吗?

中国铁路12306客服人员答16周岁以下的孩子,身高1.5米以上需购买成人票;身高1.2米至1.5米的,可购买儿童票;身高1.2米以下的,一名成人可携带一名儿童,超过的儿童仍需购买儿童票。

无犯罪证明要怎么申请?

陆女士问:我的儿子是晋江市池店镇的居民,最近要到一家单位上班,需要办理无犯罪证明,请问需怎么申请?

晋江池店派出所户籍室谢先生答建议这位居民带上身份证与辖区民警进行联系办理。

生育服务登记表咋办理?

吴女士问:我是安溪县湖上乡的村民,上个月生育了第一个孩子,但在生育前没有办理生育服务登记表,现要去报销生育险,说要有登记才能报销。我想咨询一下,如何补办生育服务登记表?要到哪里办理?需要带哪些材料?

湖上乡人民政府答只要夫妻双方达到法定年龄,婴儿出生后三个月内,均可办理生育服务登记表。届时需携带夫妻双方身份证、户口本、结婚证复印件,到户籍地或常住所在地的乡镇卫计办可办理。

电动车能否安装遮阳篷?

刘女士问:夏天又热又晒,我听别人说可以给电动车安装电动车遮阳篷,那么,泉州市区的电动车能不能安装遮阳篷?

泉州市交警支队答根据相关规定要求,已登记的非机动车不得改变车辆外形或者已登记的技术数据,因此电动车不能安装遮阳篷。

招生名单还未公示    

吴先生来电反映:按照招生公告上所说,惠安八二三实验小学在8月20日前要公示招生名单,怎么到22日了还没有公示,什么时候会公示?

惠安县教育局回复招生名单公示前还在入户核实、汇总审核,名单将于近期公布,到时会张贴到学校大门公示栏,敬请关注。

南环路路灯不亮一月余

张先生来电反映:南环路从火炬工业区到雷克萨斯车店这一段的路灯,从修路开始到现在就有一侧从没亮过,一侧是一开始亮一部分,现在能亮灯的已经越来越少了。

泉州市考评中心回复据责任单位反馈,南环路的路灯将配合路面进行一个景观提升的总体改造,该情况需等施工结束后进行统一改造。

白天路灯还亮着

黄小姐来电:泉州中骏四季花城小区对面的两排路灯,22日下午4点多还亮着。

晋江市政路灯值班室回复白天路灯还亮着,是维修人员在排查故障,感谢热心市民的提醒。

东海大街红绿灯没黄灯

陈先生来电反映:东海大街钟楼这个路口的红绿灯最近都不会显示黄灯,每次绿灯结束后就直接跳红灯,特别是在周五下午5点半到6点之间。

泉州市交警支队交通设施大队回复这是由于信号机出现故障,目前正在准备更换信号机。

八一节慰问金没发

曾先生来电反映:我是台商投资区的一个退伍病残老兵,今年区委有来我家里慰问我,但是每年都会发的300元八一节慰问金却没有发。

台商投资区民生保障局回复曾先生理解有误,其实当时区里去慰问,共给了600元现金,这600元就包含了八一节300元的慰问金。当时是考虑要去慰问,就都拿现金给老兵,省得发到卡里还要再去领取。

我有话说    

■表扬

公交车司机好样的 安全行车还做好事

吴女士来电:22日早上6点半,我搭乘泉州市区24路公交车往泉州开发区方向。在浮桥站点,有一位行动不便的老人提着行李箱要上车时,车牌尾号为YG997的公交车司机见状赶紧下车,扶着老人提着行李上了车。到了联泰第一城站点时,老人要下车,司机又是扶着老人提着行李下了车。这样热心肠的司机,我要点个赞!

■表扬

李先生来电:22日下午3点左右,我在泉州市区津淮街水利大厦搭乘26路公交车时看到这样一幕:车牌号为YG328的公交车司机在车内捡到一个女式皮包,当女失主拨打皮包内的手机时,这位司机马上与对方联系,及时将失物归还给对方。这位拾金不昧的公交车司机是我们学习的好榜样。

领养老金需要什么手续?

陈先生问:我是惠安县东桥镇人,属于农村户口,按规定今年可以领取养老金了。请问,我需要提供什么材料,到什么部门办理?

东桥镇人民政府答如果符合条件,应携带本人身份证、户口本前往当地村委会办理领取手续。

老人如何免费乘公交车?

吴先生问:泉州市区范围内的老人免费乘公交车的条件是什么?需要到什么部门办理什么手续?需要提供什么材料?

泉州公交发展有限公司答泉州市区内免费乘坐公交车的老年人需满70周岁,持身份证原件到丰泽街公交大厦1楼一卡通服务中心即可办理。

老年优待证要如何办理?

吴先生问:我的户口在丰泽区,要办理老年优待证的话应该去哪个部门?需要提供什么材料?

丰泽区老龄委办公室答丰泽区老年优待证目前的办理部门是丰泽区老龄办公室,手续由街道、社区收集代办。老年人申领老年优待证应由个人向户口所在地街道和社区提出申领,申领时,要提交彩色一寸正面近照一张、居民身份证或户口簿原件。

能否异地办临时身份证?

庄女士问:我是上海人,这个月跟我老公孩子来泉州旅游,现在惠安。小孩的护照丢失了,因没有携带小孩的户口本和出生证明,我想咨询一下,我们能否在惠安办理临时身份证补办护照呢?

惠安县公安局户政科答现在虽然已经全国联网,可以异地办理身份证了,但还是无法异地办理临时身份证。包括惠安在内,现在福建省内都无法异地办理临时身份证。

晋江东石镇 后湖防洪闸坏了

蔡先生来电:晋江东石镇后湖防洪闸门坏了,海水涨潮的时候会进水,而且进水非常多,导致有的田地被淹。

晋江市便民服务中心回复我们会登记处理的。

回访时,蔡先生回复:已经处理好了,谢谢。

宝洲街与云鹿路交界处工地5点就开工

林女士来电:在宝洲街与云鹿路交界处,蔚蓝海岸小区隔壁的在建工地,每天早上5点多就开工,钻孔声音很大,导致我们没有办法好好休息。此前也曾反映过这个问题,后来工地停了一段时间,但最近又开始了。

丰泽区行政执法局回复我们已登记,会派人到现场查看。

回访时,林女士回复:已经不再那么早开工了,谢谢96339。

东美路法治公园凉亭旁 树叶掉落堆路上

王先生来电:丰泽区东美路法治公园凉亭旁边,有一种树的树叶会突然砸下来。这种树叶的形状像粽叶,有一大堆,虽然没伤到人,但是挡路了,没人来清理,已经好几天了。

东美社区居委会施先生回复我们去清理一下。

回访时,王先生回复:已经清理了,谢谢。

丰泽区东涂街路面凹陷快来修

王先生来电:在丰泽区东涂街新华都超市大门边上路面,有两三平方米的水泥路面凹陷,坑洞越来越大,希望相关部门进行处理。

丰泽区交通和市政公用事业管理局许女士回复:我们将安排人员到现场核实处理。

回访时,王先生回复:那个坑已经修补了。

南埔镇的南枫路 垃圾箱无人清理

林先生来电:泉港区南埔镇的南枫路有七八个垃圾箱最近无人清理,垃圾箱都满了,连周围也都是垃圾,尤其是南埔医院门口的垃圾箱更严重。

南埔镇政府回复我们会让相关负责单位尽快去清理。

回访时,林先生回复:已经来清理了。

丰泽区宝德大厦燃气订金退不了

吴先生来电:我是丰泽区迎津社区宝德大厦的住户,2017年2月,我们在新奥燃气公司交了订金要安装天然气,但在最后安装阶段被告知不符合安装条件。按道理是应该退钱的,但我们从2018年3月开始找他们的客服反映,却一直得不到解决。

新奥集团95158客服热线回复我们先登记下来,再具体了解一下情况。

回访时,吴先生回复:新奥燃气已经把订金退给我们了。

新华都百货电子卡未过期却不能用

柯先生来电:2017年3月,我在新华都丰泽广场店消费了1500元后,在收银员的建议下,办理了一张新华都百货会员卡。这张是VIP电子卡,有效期到2020年,可凭此卡享受购物积分返利。但是今年7月底,我到新华都百货商场消费后,却被收费员告知此卡为无效卡。而客服也称商场从未发行过这种电子会员卡,无法帮忙解决。

新华都客服主管回复这张卡是属于比较早发行的电子卡,针对此问题,我们建议柯先生有到新华都时,补换一张实体卡,之前购买物品所累积的积分,可以转移到这张新的实体卡里。此前接待的客服人员应该是对这种卡不了解,对此表示抱歉。

回访时,柯先生回复:新华都客服人员和我联系了,谢谢96339帮忙解决。

号称学区房却无法报名

庄女士来电反映:我是台商投资区东园镇圣莎拉尊湖小区的业主,当初买房时,开发商称可以读湖东学园,可是我们去报名的时候,却被告知不能就读,只有高层次人才的子女才可以入读。

台商投资区教育文体旅游局教育事业科回复这所幼儿园从未与周边的小区有协定,招生也不向小区业主开放。建议庄女士到东园第二中心幼儿园咨询,看是否还有空余学位可以报名,如果没有,只能选择私立学校。

有居住证却不能入学

龙先生来电反映:我们是外来务工人员,租住在见龙亭小区,今年小孩要念一年级了,我们想让孩子念丰泽区见龙亭实验小学。到学校报名时,学校说我的居住证是一月份才办理的,不能报名。

丰泽区教育局回复如果是外地户口想让孩子念辖区小学,需要办理居住证满一年才可以申请。例如龙先生的孩子今年9月1日要念小学,那么他需要在去年9月1日前就办理居住证,这样才符合报名要求。

停车位突然被收费

陈先生来电反映:鲤城区浮桥街道仙境工业区沿街是店面,之前有交警前来划临时停车位,市民可以免费停车,可是最近有个畅顺公司突然来收费,要求停车必须交费。

泉州市畅顺停车管理有限公司回复交警划线之后,我们还未申请收费,直到6月份才向鲤城区物价局申请备案,随后在收费路口公示半个月,之后才正式收费。我们的收费是符合相关程序的,市民如果有意见,可以向有关部门咨询。

电费缴交金额为何不同?

黄先生来电:我是南安美林街道洋美村的村民,前天,我手机收到的短信显示我家电费欠费416.76元,我就让我儿子帮忙缴费,可是他在支付宝交的却是540.69元。我去南安美林供电所查了,显示电费欠费是416.76元,这多交的120多元就这样被蒸发了吗?

国家电网95598客服人员回复:现在的电费结算是实时结算的,以前是按月结算,先用电后缴费,现在需要预存电费,电费是结算到交电费的那一天的实时电费。客户产生误差,是因为收到的短信费用是上个抄表日到下个抄表日产生的费用,抄表日到缴费期间产生的电费在支付宝缴交的时候也会被结算在内,所以实际缴交的电费和收到的短信金额有时候会有误差。

我有话说    

■苦恼

所住的楼栋紧邻加油站 油罐车凌晨驶出动静大

陈女士来电:国道324线惠安县螺城镇君悦华庭小区旁边有个加油站,加油站后面停着二十几辆油罐车,这些车辆总是在凌晨两三点的时候开出去,我们住的这栋楼刚好就紧邻这个加油站,经常被吵醒。而且因为在加油站旁边生活,心里也觉得很不安全。

■危险

电动车安装大型遮阳伞 伞面太大影响他人通行

庄女士来电:最近天气非常炎热,我在路上经常看到有些载客的电动车、摩托车在车上安装大型的遮阳伞。这种大型的遮阳伞如果遇到风,整辆车会摇摇晃晃,看起来很危险,而且遮阳伞伞面很大,也会影响他人通行。

三明人要往金门 能否在晋江办理通行证?  

吴先生问:我是三明人,现在居住在晋江市池店镇。我打算去金门旅游,能否在晋江办理金门通行证,要不要提前预约?

晋江市公安局出入境大队答根据我省现行异地办证政策,吴先生可以在我们这里办理《大陆居民往来台湾通行证》及团队旅游签注。建议吴先生最好网上预约了再来办证,这样可以减少办证等候时间。

工作地变动 社保是否要迁移

吴先生问:我原来在福州工作,已参加社保,现在想回泉州工作,社保是重新办理还是办理转移?

福建人社局12333客服人员答吴先生在福州离职后,社保账户会呈停止缴费状态并被保留。吴先生可先不办理社保转移,因为怕以后工作地有变。如现要到泉州就职,可新开一个社保账户参保,等退休前,再把所有的社保账户迁移到退休地,账户的缴费年限累计达到15年即可。

不动产情况能不能委托律师查询?

张先生问:我是一所房屋的共有产权人。我想咨询一下,我能否委托律师去查询不动产的情况,需要提供什么材料?

泉州市不动产登记中心答根据相关规定,不动产权利人可以委托律师查询、复制不动产登记资料。届时请提供查询申请书、身份证明材料、授权委托书、律师证、律师事务所出具的证明材料,向泉州市不动产交易登记档案馆提出申请。

公交班次经常取消    

陈小姐来电反映:我每天早上都乘坐K606公交车(泉商环球广场往泉州五中城东校区方向),以前7点55分都有一趟车从起始站泉商环球广场发车,但这个月的1日、6日、9日,这个班次都没了,9日甚至连8点20 分这个班次也取消了,这是为什么?

泉州公交公司第三分公司回复因为我公司今年退休的驾驶员比较多,用工比较紧张,但我们都会尽量排满班次,不过也会出现因驾驶员轮休导致有班次停掉的情况。目前,我公司正在进行驾驶员招聘工作 。9日8点20分班次取消是因为驾驶员摔伤,临时请假。

手机经常因欠费打不了

王先生来电反映:我办理电信套餐一个月59元,这个月我存了120元还欠费,我又存了20元,我的手机很少使用,可我的手机却经常因欠费打不了,这是为什么?

中国电信泉州分公司小刘回接到96339的来电后,我们即联系了王先生。经了解,其主要诉求为套餐叠加的20元流量包的资费问题,我们已为用户就该资费问题进行了协调处理。用户对处理结果表示满意。

物业告知周末不能装修

吴先生来电反映:我是洛江区钻石美尔奇小区的业主,近期正在装修房子,但是物业却说住建部门通知周末不能装修,真的有相关条例规定周末不能装修吗?

洛江区住建局回复我局并未通知小区物业周末不让装修,而且也没有相应的法规规定周末不能装修,只有规定业主在装修过程中要降低装修噪音和减少环境污染。

我有话说    

■提醒    

女婿跳湖救起陌生人 希望收到鸡蛋和面线    

陈女士来电:8月1日,我的女婿到西湖公园散步时,遇到一对夫妻正在吵架,随后妻子便带着孩子跳进湖中。为了救人,我女婿也立刻跟着跳进湖中,并成功救起他们。按照泉州的风俗习惯,被救者是要送鸡蛋、面线给救人者的,以示谢意并祝福平安,可他们不但没有送来,更是连一句感谢的话都没有。

■提醒    

撞人后不曾过问伤情 当事人应该给个问候

洪先生来电:10日早上9点左右,我在石狮科盾医院后面被一辆自行车撞倒。骑车人先问我能不能起来,把我扶起来后就直接骑车走了。虽然我只是擦伤,并无大碍,但从道德上来说,他应该关心我一下,怎么可以直接走了呢?我希望当事人看到报纸后,能打电话来问候我一声。

■倒霉

加水站冲洗载猪车辆 路过时被溅一身猪屎

王先生来电:永春县达埔镇新琼村的路边,有一个临时搭建的加水站。这个加水站除了给车辆加水,还有洗车。13日早上10点左右,加水站的人员正在冲洗一辆装过猪的小货车,我刚好经过该路段,被冲洗猪屎的水溅了一身,身上沾满猪屎。这个加水站还存在安全隐患,应该予以整改。

丰泽区博东路 路灯不亮已一周

陈先生来电:丰泽区博东路整条路的路灯,已经一个礼拜不亮了。

泉州市考评中心回复我们会转给管养部门处理的。

回访时,陈先生回复:路灯终于亮了,谢谢。

鲤城区县后街广电网络出故障

陈先生来电:我住在鲤城区县后街,我们附近几户人家的广电网络都坏了,无法看电视,我们拨打96311客服热线报修,但修了之后还是不能用。

福建广电网络96311客服热线回复我们会登记下来,派人再去查看。

回访时,陈先生回复:可以正常使用了,谢谢96339。

我有话说    

■投诉

烧烤店油烟大 路人纷纷捂鼻

杨先生来电:泉州市区新门街108号有一家叫水水生蚝的烧烤店,每到晚上的时候,或许是生意不错,一直都在烤生蚝,产生很大的油烟。油烟大时,路人都需要捂鼻。有时候客人点酒,猜拳声音不断,打扰到我们这些住在附近的住户。

■无语

修桥车道变少 有人还在超车

陈女士来电:刺桐大桥晋江往泉州市区方向最近在修路,三车道变成两车道后,本来车辆行驶就比较缓慢,可是有的小车车主竟然还一路超车,在车流里窜来窜去的,也不怕会产生交通事故

错过报名时间可否补报?    

庄女士问:我是惠安县螺城镇北关社区的居民。按片区划分,我的孩子可以入读惠安县第三实验幼儿园,但幼儿园6月份就开始接受报名,而我是在7月25日才获悉。现在错过了幼儿园的报名时间,是否能够补报?

惠安县教育局答因为学位有限,错过惠安县第三实验幼儿园报名时间,就不能再补报了。

驾照迁入需提供啥材料?

彭先生问:我的驾驶证是江西的,现将要到期需要换证,但我在泉州市区上班,就打算把驾驶证直接迁入泉州。我想咨询一下,驾驶证到期换证及迁入应该提供什么材料?要到哪个部门办理?

泉州市交警支队驾管科答根据规定,外地驾照到期更换驾驶证及迁入需要提供本人身份证、驾驶证及医疗机构出具的有关身体条件的证明,到该辖区交警大队办理更换机动车驾驶证及迁入即可。

可否用户口本买动车票?

陈女士问:我的身份证丢了,目前还在补办中。我要乘坐动车出门旅游,只有户口本可以购买动车票吗?

中国铁路客户服务中心12306客服人员答可以的,不过需要持户口本到窗口才可以购票。

惠安何时有公共自行车?

曾先生问:现在泉州市有很多县(市、区)有公共自行车,但惠安县却没有。请问,惠安县什么时候要建设运营公共自行车系统?以让惠安市民能更好地绿色低碳出行,缓解交通拥堵的压力。

惠安县政府答我县已将城市公共自行车系统纳入重点建设项目,列入近期建设计划,并已完成初步规划。目前正在对城市公共自行车的建设可行性进行进一步的论证,一旦论证通过,将立即启动该项目的建设。

公交车到站不停    

张先生来电反映:7日上午6点50分,我在儿童医院站等K1路公交车,准备前往动车站方向,但公交车到站后并没有靠站停车,我招手示意要停车,但司机并没有停车。

泉州公交公司第二分公司回复K1路公交车早上最早的一班是6点45分才从海星小区出发,根据行驶时间,7点14分才能抵达儿童医院站点,6点50分无法抵达。且根据监控显示,该班公交车有靠站停车,没有拒载的行为。张先生或许遇见的是回场车,这种车并不搭载乘客。

拆迁户上不了户口

黄先生来电反映:我是西郊新村的拆迁户,前几天,我去鲤中派出所给我家第二个小孩上户口,但派出所却不让办理,这是为什么?

鲤中派出所户籍科回复拆迁户要在原来的户口本上户,必须是夫妻双方都在同一户口本上,并且户口本上的所有成员必须到行政服务中心开具泉州无房产证明,情况确实属实我们会给上户的。

医保办理一年未发卡

吴先生来电反映:2013年底,我在晋江市陈埭镇江浦社区泉商环球广场购买了房子,2017年把户口迁到那边,并在社区办理了医保,但是到现在都一年多了,还没有发放社会保障卡。我曾向社区咨询过多次,但都被告知还没有办下来。

泉州市医管中心回复通过吴先生提供的身份证号码查询,吴先生是2018年首次参加晋江市城乡居民医保,参保后尚未上交过相片。而且吴先生之前曾在漳州参保过,所以吴先生需到社区上交相片,同时前往漳州注销原有的医保卡,即可进入批量制卡程序。

我有话说    

■招领

停车场捡到身份证 失主名字叫吴静波

林先生来电:9日上午,我儿子在宝洲街草埕花园地下停车场捡到一张身份证。失主名叫吴静波,地址是安溪县蓬莱镇龙溪村。失主可以通过96339联系取回。

■招领

河沟旁边捡到鸽子 请致电96339认领

张先生来电:9日上午,我在泉州市区新门街北六栋旁的河沟边捡到一只受伤的鸽子,请失主通过96339跟我联系领回。

■反映

土方车滴撒漏严重 导致路面尘土飞扬

庄先生来电:惠安县东湖公园和社会福利中心因在修建,最近有不少土方车。这些车辆“滴、撒、漏”现象很严重,导致路面有不少土块,车辆行驶而过的时候,会导致尘土飞扬。建议这些土方车行驶速度慢一些,或者用布遮盖一下这些泥土,让滴撒漏的现象少一些。

■苦恼

铁器加工厂粉尘大 声音很吵影响休息

黄女士来电:在晋江市安海镇坑边村东兴路70号是一家铁器加工厂,每次生产时,会产生很大的粉尘和声响,中午也没有停工,影响周边居民的休息。

“君临世纪”的孩子能否入读惠安实小?  

吴先生问:我在惠安县螺城镇君临世纪小区买了一套房子,买房的时候,售楼部说那是惠安县实验小学的学区房,小孩是否真的可以入读该校?

惠安县教育局答根据文件规定,购买君临世纪小区的房子,要将户口迁入螺城镇西北社区并实际居住才能就读惠安县实验小学。

东海明珠园儿童能否入读东海湾实幼?

王先生问:丰泽区东海明珠园的适龄儿童能不能入读附近的泉州幼高专附属东海湾实验幼儿园?如果不能入读,那么他们该在哪所幼儿园就读?

泉州市教育局答泉州幼高专附属东海湾实验幼儿园招生是有划片的,而划片是按照国家对城镇服务半径和服务人口数量的有关政策来定招生服务范围的。明珠园不在招生服务范围,所以小区里的适龄儿童无法入读该幼儿园。建议这些儿童到就近民办幼儿园就读。

火车站停车场公厕卫生差

饶先生来电反映:泉州火车站公交停车场的公共厕所很脏,一共有三间,但只开一间,上厕所都要排队很久。这边人流量很大,希望有关部门能整改一下。

丰泽区北峰街道办事处洪女士回复我们去了解了一下,现在共有两间卫生间在使用,另外一间在维修。因为需要从外地派人过来维修,所以时间会比较久。另外关于卫生问题,我们已经向保洁员强调,今后要注意多打扫,保持整洁。

大雨造成河边墙体倒塌

潘先生来电反映:一周前的一场大雨之后,南安市乐峰镇农村信用社对面河道边的墙体倒塌了十几米,请相关部门尽快派人来修理。

乐峰镇政府回复这个情况我们已知道,这几天就会组织人员动工修复。

租户被收消毒费和物业费

罗女士来电反映:我是丰泽区前坂社区力达小区店面的租户,小区业委会要求我们交消毒费和管理费,一个季度消毒费600多元、物业费500多元,这是否合理?

力达苑小区业委会阮女士回复我们小区仅有两栋楼,今年1月份物业公司撤走,所以我们才成立了业委会。费用按季度收取,但我们仅收取水费和物业管理费,物业费每平方米每个月1.2元,7月份收取第三季度的费用,并没有收取消毒费。

我有话说  

■呼吁    

初一十五放鞭炮 祭祀扰民真不该    

陈先生来电:丰泽区源淮花苑旁有一个公庙,每逢初一、十五就放鞭炮,有时候凌晨4点就在放鞭炮,吵得我们都睡不着。希望通过报纸呼吁一下:祭祀也要讲文明。

■担忧

车辆变道不打灯 车流很大太危险

戴先生来电:泉州市区江滨南路现在车流量很大,车辆在行驶过程中,经常有一些司机变道时不打方向灯。由于该路段车速较快,因此这种行驶方式容易导致发生碰撞、刮擦等意外。建议司机在行驶过程中,应该严格遵守交通法,不要随意行驶。

■反映

石墩基本被撤除 车辆违停更严重

庄先生来电:前段时间,泉州中心市区刺桐路两侧非机动车道、人行道上的石墩被基本撤除后,非机动车道、人行道更加平坦、好走了。但因为没有石墩,我发现车辆违停在非机动车道和人行道上的现象更加严重了。

■反映

车辆经过减速带 发出巨大咣当声

林女士来电:南安市第三实验小学路口设置了减速带,本来是为了大家的安全,但车辆经过减速带的时候,声响很大,特别是大车经过的时候,会产生巨大的“咣当”声,打扰周边居民休息。

居住证过期能否换证?

王先生问:我的居住证是2015年办理的,现在已经过期了,可以换证吗?需要提供哪些证件?

泉州乌屿边防派出所户籍工作人员回复居住证到期,超过15天就不能办理换证了,要重新办理。办理登记时需要提供其本人身份证、劳动合同、房产证明、租赁合同、购房合同等相关证明,6个月后再来领取居住证。

遮雨棚拆掉何时安装?

李女士问:我在石狮市凤里街道和平路有一家店铺,之前执法人员把我们沿街店铺原来的铁板遮雨棚拆了,不知道是不是要统一安装,什么时候会装上?

凤里街道办事处城管办回复该路段店铺不可以安装遮雨棚,目前也没有统一安装遮雨棚的安排。

永春县环城后路侨中路口井盖松动哐当响

陈先生来电:永春县环城后路侨中路口有四五个电力井盖松动,车子过往时井盖会哐当响,影响周边居民夜间休息。

国家电网95598热线回复我们通知工作人员到现场查看。

回访时,永春电力公司回复这几个井盖已重新进行加固,现在已不会出现这样的情况了。

洛江韵动领地小区燃气管道生锈了

刘先生来电:我家住在洛江区韵动领地小区2号楼,最近在装修时发现,家里天然气管道竟然生锈得很严重。我咨询过其他业主,都没有遇到这种情况。我曾经向燃气公司反映过,但已经两个月了,还没人来处理。

泉州新奥燃气95158热线客服人员回复我们派人到现场查看。

回访时,刘先生回复:燃气公司工作人员上门查看后发现,由于楼上漏水导致燃气管道生锈,他们已经更换了管道。

新城旺角菜市场对面管道堵塞冒污水

杨女士来电:泉州经济技术开发区新城旺角菜市场2号门对面的马路,一污水管道堵塞,污水往路面上冒,路面又脏又臭。

泉州市考评中心回复我们转给相关单位处理。

回访时,杨女士回复:堵塞的污水管道已经处理好了,谢谢。

鲤城区江南街道东浦社区路灯两三年未亮

陈女士来电:鲤城区江南街道东浦社区引港两侧的路灯,一共有18盏,坏得只剩下两三盏,而且已经坏了两三年,一到夜晚道路两侧“暗摸摸”。我曾经向有关部门反映多次,一直没有人来维修。

鲤城区交通和市政公用事业管理局回复这里于2016年修建好,施工单位需要保修两年才会进行交接,目前还未移交至我们部门,应属于鲤城区住建局。

回访时,陈女士回复:灯已经修好了,谢谢96339。

泉州市区西北洋A段好几盏路灯不亮

陈先生来电:泉州剑影武术学校旁的内沟河,西北洋A段的14、20、21、25号路灯不亮。

丰泽区交通市政局回复我们让工作人员去现场检查处理。

回访时,陈先生回复:前些天路灯全都修好了,谢谢96339。

我有话说    

■苦恼

楼房拆除占用车道 周边居民出入不便

郑先生来电:泉港区山腰街道荷池社区有栋楼房正在拆除,建筑垃圾直接堆放在马路上,没有每天及时清理,导致道路变得狭窄,周边居民出入时不太方便。

■反映

三轮车横在车道上 影响车辆正常行驶

曾女士来电:2日下午3点许,我在泉州市区刺桐路与泉秀街交叉口等红绿灯时,看到有一辆载满纸皮的电动三轮车也停在路口等红绿灯,但因为有很多电动车和行人在路口等红绿灯,这辆三轮车没法停在路口处,只能横在最外侧的机动车道上,如此一来就影响了右拐车辆的正常行驶。

天然气施工为何中断?

王先生来电反映:惠安县螺阳镇大红埔时代城门口广场,正在进行天然气管道的施工,但是最近停了四五天都没再施工,店面前面乱七八糟的,影响我们的正常营业,希望他们能尽快施工。

惠安新奥燃气有限公司周先生回复这个地方是机器施工作业的,只需要两三个人操作。因为没有看到很多人,市民可能以为停止施工了,其实没有。我们今明两天会赶工一下,尽快把机器撤掉,填平道路。

残疾人办不了低保

吴先生来电反映:我有个朋友住在南安官桥镇绿新社区。他是二级肢体残疾,丧失劳动能力,有残疾证。他申请办理低保,但是社区却不给他办理。

绿新社区居委会回复我们前几年有为其办理过低保,但是后来经审查,他父母有店铺和房子在出租,他本人持有营业执照,属于个体法人,不符合低保办理标准,因此取消了他的低保资格。

西湖公园流浪狗出没

网友“楠木” 反映:在泉州市区西湖公园李贽雕像下,有群流浪狗出没,存在安全隐患。

泉州西湖公园管理处回复我们已要求安保巡逻队加强巡逻,设置固定岗驱离。

鲤城区江南大街

网友“日月之约”反映:鲤城区江南大街772号有一块交通指示牌被绿化树遮挡,影响到开车的人,希望部门尽快派人处理一下。

泉州市园林局回复已派人修剪了。

■我有话说

建议    

设非机动车道保安全 方便市民到公园游玩  

黄先生来电:大坪山公园山线绿道的第一期建设得很好,但去往山线绿道的道路没有设置非机动车道,骑车上去游玩很危险,无法与机动车分开。此外,停车场也没有建设好,有些混乱,希望有关部门能完善建设,让公园变得更美。

■担心

钻空隙穿车流过马路 这些行人做法太危险

洪先生来电:在泉州市区津淮街往东海隧道方向的高架桥入口处,高架桥和道路中间护栏有一个空隙,由于道路有栏杆,人行横道又比较远,因此经常有人从这个空隙穿过马路。这里车流量很大,车速也挺快,远远地并不能看到空隙那里有人要过马路,这种做法实在是太危险了。

■担心

年轻人骑车边看手机 虽反应及时仍然危险

陈先生来电:最近开车时,我经常看到有年轻人边骑车边看手机。虽然他们骑的是非机动车道,并且反应也还及时,但是总会有意外发生,等到真正遇到了,可就后悔莫及。

■反映

榕树的根须穿进围墙 担心墙体开裂快处理

刘先生来电:泉州市区花巷靠近鲤城区政府北大门的围墙上,有一棵榕树长得很茂盛,有些树根已穿到墙体内,我担心围墙开裂,希望有关部门人员进行处理。

■无语

皮卡车司机多次别车 又是别车又压线占道

王先生来电:7月27日上午10点左右,在泉州市区江滨南路辉映江山路段,有一辆泉州牌照的皮卡车,在两三百米的道路上多次急速别车、压线占道、急刹车。这边车流量很大,该司机的开车方法不仅影响他人的正常行驶,也给自己带来安全隐患。

黄线停车位可否停车?    

刘先生问:丰泽区兰台路人才大厦附近划黄线的停车位可以停放吗?

丰泽交警大队工作人员答中心市区路内停车位一般施划白色标线,部分限时路内停车位施划黄色标线。限时停车位仅限于专门的时间段停放,上面都有标明停车时间段。市民可找划特制白色标线的公共停车位停车,但需按车位里的箭头(车头朝箭头)方向停放。

新生儿医保如何办理?

尤先生问:我孩子是上个月月底出生的,如何办理新生儿医保?办理后什么时候生效?

惠安县医管中心答要先为小孩办理入户口,然后携带户口本,以及户口本内有参加城乡居民医保的参保人的缴费发票,到我中心为新生儿办理医保。新生儿出生90天之内办理医保的,自出生之日起可享医保待遇,90天之后办理的,自缴费后第二天可享受医保待遇。

公交车司机拒载

苏女士来电反映:7月22日上午10点22分,我在泉山路南段的公交站点等3路公交车,准备到泉州火车站,3路公交车来了,我一直招手示意停车,可是司机却不停靠,直接开着车走了。

泉州公交公司回复接到96339来电后,我们立即查看监控,苏女士反映的情况属实,我们已按公司规定对驾驶员进行批评教育及相应处理。

生活垃圾未清运

林女士来电反映:在晋江市池店镇洋茂村的村道上,有一堆生活垃圾堆放在路边已经好多天,气味难闻,影响周边居民的正常生活。

晋江池店镇环卫办回复由于晋江市垃圾焚烧发电综合处理厂内有一个垃圾焚烧炉出现故障正在维护,所以暂时没有办法对垃圾中转站的垃圾及时进行清运,等该厂的焚烧炉恢复正常使用后,我们将尽快对该处的垃圾进行清运。

我有话说  

■表扬    

手机落在“小白”上 司机热心帮忙寻找  

张女士来电:7月30日晚上8点左右,我在温陵路坐泉州公交“小白”到南俊北路,下车时将手机落在座位上。在我后面上车的乘客要到学府路下车,于是我雇了“摩的”赶到学府路,但没看到那辆车,而是遇到了车牌号为0029的另一辆“小白”。司机听到我在找手机,就告诉我会将这信息发到他们的微信群里帮忙寻找。后来,我打通了自己的手机,车牌号为0050的“小白”司机王师傅接了电话,并告诉我等一下会送到南俊北路给我。不到40分钟,王师傅就将手机送过来了。我非常感谢这两位司机,想借贵报一角表扬他们。

■互动

捐赠遗体的报道好 希望领表更加方便

洪先生来电:7月22日,《泉州晚报》2版《女子自愿捐赠遗体》的报道很好,我身边有几个人都愿意进行捐赠遗体登记,不过领取表格不太方便,希望市民以后可以直接到社区领取表格。

■提醒

公园遛狗不拴绳子 孩子很多存在隐患

周先生来电:在泉州经济技术开发区的美泰公园,每天下午六、七点都有市民过来遛狗。有的狗拴着绳子,有的没有,有时还有流浪狗出没。每天来这个公园玩耍的孩子也很多,这样有很大的安全隐患。希望市民来这里遛狗时,给狗拴好绳子。

■气愤

楼上住户改变户型 业主不整改还威胁

黄女士来电:我是丰泽区丰华小区7楼的住户,我楼上的业主改变户型,导致我家楼板有裂痕。我们担心会发生意外,便向物业公司反映。物业要求业主整改,并给予断水断电。然而楼上的业主不仅不整改,还威胁我们。

■反映

道路两侧长期被占 四车道变成两车道

杨先生来电:鲤城区金龙街道繁荣路友谊超市往金桥酒店这段路有两三百米的距离,每天傍晚五、六点到晚上十点多这个时段特别堵,道路一侧成了停车位,另一侧是摆摊的,四车道变成了两车道,希望各部门配合加强管理疏导。

没有贷款买房 公积金余额能否取出?  

洪女士问:我没有买房,因此没办理过公积金贷款,那么我可以提取公积金余额吗?

泉州市公积金管理中心12329客服人员答不可以,只有购房贷款、离职或者退休,才可以办理提取公积金余额手续。

原手机号码被注销 可否申请用回旧号?

陈女士问:我此前曾用一个移动的手机号码,但因为欠费几个月,号码好像被取消了。现在我想用回原号码可以吗?

中国移动泉州分公司答原机主如果有需求,在号码投放到市场之前,原机主持本人证件有优先入网此号的权利。其他客户如需购买此号,在号码投放到市场之后,每个客户都可以平等购买。

刺桐路与湖心街交叉路口红绿灯快掉下来    

傅先生来电:丰泽区刺桐路与湖心街交界的红绿灯快掉下来了,很危险。

泉州市交警支队设施大队回复我们去现场排查一下。

回访时,傅先生回复:已经修好了。

洛江居然之家做活动声响太大

骆先生来电:我们住在洛江居然之家对面,商场每次做活动时,都会把喇叭声音开得很大,连中午也不停歇。活动也没有固定时间,一个星期大概一两次,严重打扰我们这些住在附近的居民休息。

洛江万安派出所回复我们会去现场看一下,如果情况属实,会要求商家整改。

回访时,骆先生回复:已有整改,不会再扰民了,谢谢96339关注。

南安官桥内厝村 死猪被扔在路边

吴先生来电:南安官桥内厝村324国道苏狐时尚酒店斜对面,有一头死猪躺在路边已有三四天了,发出臭味,希望有关部门尽快来处理。

南安官桥镇政府回复已有村民向我们反映过,经了解,是有人半夜偷偷将死猪扔在路边,我们会尽快处理。

回访时,吴先生回复:已经清理了,谢谢。

丰泽区丰海路 水管爆裂像喷泉

李先生来电:7月10日,丰泽区丰海路延年山庄附近有条水管爆裂,水像喷泉一样。

泉州自来水公司968812热线回复我们会登记处理的。

回访时,泉州自来水公司968812热线回复我们工作人员过去查看发现这是属于绿化用水,不属于我们公司管辖,工作人员有帮忙关闭阀门,并通知园林的工作人员进行维修。

伟润帝景小区门口通道 建筑垃圾挡道了

傅小姐来电:泉州市区伟润帝景小区和富临新天地二期之间的通道堆放着很多建筑垃圾,我们是伟润帝景小区的业主,出行不便。

伟润帝景物业李经理回复这个通道内有一部分建筑垃圾是我们小区业主堆放的,每隔一段时间物业会让人清理,保证我们小区前路面通畅,但还有一部分建筑垃圾是从富临新天地二期清出来的,因他们还没有物业,我们一直找不到负责人协调。

泉州骏富房地产开发有限公司工作人员回复:富临新天地二期是我们公司开发建设的,我会通知人员前往清理这些建筑垃圾。

回访时,傅小姐回复:建筑垃圾已经清理。

惠安县涂寨镇互助村 配电箱钉在墙上

王女士来电:我家在惠安县涂寨镇互助村上梁自然村,现在家里的石头房子要改造,但却有一个配电箱被钉在墙壁上。我们不知道该怎么处理这个配电箱,因此多次向电力部门反映,但一直没有给出解决办法。

国家电网95598客服人员回复我们会把相关情况转给有关公司,由他们派人进行处理。

惠安供电所在接到95598的转接后回复此前我们曾与王女士联系过,并签订了承诺函,写明10月份会迁移完毕,不过需由王女士自行寻找到新的安装点。由于王女士一直无法协调出新位置,导致配电箱无法迁移。14日我们再次与王女士联系,并帮助其协调好新位置,将于26日前迁移完毕。

回访时,王女士回复:配电箱已经迁移了,谢谢96339。

无法报名入读幼儿园

刘先生来电反映:2013年,我在永春桃溪社区中翰花苑购买了一套房子,已经迁户并入住,今年孩子到了念幼儿园的年纪,到附近的港永幼儿园报名时,却说没有办法报名。

永春县教育局幼教股回复这个小区未划入港永幼儿园的片区,不过可先到港永幼儿园登记相关信息,届时如果登记的幼儿数量较少,或考虑扩招。此外,刘先生也可选择到榜头小学的附设班或者民办幼儿园报名。

“小黄人”站点不能用

郑先生来电反映:我住在丰泽区东宝花苑小区附近,东宝花苑小区门口的“小黄人”站点已经有一个礼拜不能使用了,一直没人去维修。因为那个地方交通很不方便,所以这个站点对我们来说很重要,希望尽快维修。

泉州公共自行车热线工作人员回复那个点的内部总闸出现了问题,我们工程部有在积极协调处理,但是可能没那么快,我们也会再催促一下,尽快处理。

水压低影响生活

柯女士来电:我是丰泽区雍景台小区的住户。我们小区只要是没有二次加压的低楼层最近大半月来水压都非常低,特别是晚上洗浴时淋蓬都出不了水。

泉州自来水公司客服968812回复我们之前也接到反映,技术部门怀疑是漏管,工作人员一直在排查,但一直没有找到漏水点,我们会加紧处理的。

我有话说    

■建议

杂草丛生灯光昏暗 街心公园亟待修整

吴先生来电:在南环路和笋江路交界处的泉州中医联合医院附近有一个街心公园,里面杂草丛生,树叶遍地,没有人及时修剪和清理,建议有关部门加强管理。另外,公园内灯光不足,晚上光线昏暗,建议多装几盏灯,并修建一条跑道,方便市民锻炼。

■无语

有人在草坪上烧草 差一点烧掉龙眼树

洪先生来电:洛江高速桥下有一片草坪,有个人经常在那里烧草,7月21日那天还差点烧到别人家的龙眼树,还好我赶紧扑灭火,要不然整棵龙眼树都会烧起来。

■苦恼

楼上漏水只能协商 鉴定机构无法鉴定

林先生来电:我住在洛江区嘉琳广场,从2015年开始,楼上便开始漏水到我家。一开始我找物业公司,希望能解决此问题,但物业公司表示这种需要业主之间协商。由于楼上住户经常不在家,我们便找了律师,律师表示需要找鉴定机构先鉴定,但鉴定机构看了之后却说没有办法鉴定是开发商的责任,还是业主的责任,搞得我也不知该怎么办了。

河市邮电局门口道路 路灯大白天亮着    

刘先生来电:18日早上10点多,洛江河市邮电局门口的整排路灯还亮着,真是浪费。

洛江区市政公用事业管理中心回复我们马上派人到现场了解一下。

回访时,刘先生回复:向96339反映后,路灯很快就关了。

池峰路中骏商城自来水停了一天

尤女士来电:我是池峰路中骏商城的业主,24日早上6点多起床发现没水,已向自来水公司反映,但是到晚上还是没水,夏天停水给我们的生活造成不便。

金浦供水有限公司回复当天早上就已经派单给工程队了。那边的减压阀堵住了,因为桥南那片有四五个地方破管需要抢修,因此维修人员安排不过来,但晚上一定会过去处理的。

回访时,尤女士回复:已经修好,当晚就供水了,谢谢。

丰泽区西福社区装修要移水表箱

郭女士来电:我是丰泽区西福社区福新路的居民。前年,自来水公司的工作人员在我家外墙安装了附近几户人家的水表箱,当时承诺说如果我家需外装修可以随时跟他们联系把水表拆下来,但是最近我们联系自来水公司拆水表箱,却没有人前来处理。

泉州自来水公司回复我们安排工作人员进行处理。

回访时,郭女士回复:虽然自来水公司人员有与我联系过,但至今还是没有进行处理。

鲤城区县后街彩笔巷 树倒压到高压线

曾先生来电:鲤城区县后街彩笔巷有一棵龙眼树倒了,压在高压线上。高压线被压得已经快要碰到民房了,太危险了。

国家电网95598客服人员回复我们马上通知工作人员前往查看。

回访时,曾先生回复:相关部门已经来处理好了,谢谢96339热线人员的热心帮忙。

泉州一中学生公寓门口 垃圾成堆没清理

黄先生来电:泉州一中学生公寓门口,堆放了很多垃圾,像小山一样,已经快一个月了都没人来清理。

泉州市考评中心回复我们督促相关部门处理。

回访时,黄先生回复:已来清理了,谢谢。

泉秀街东方酒店门前 僵尸车占停车位

网友“海宇天风”:丰泽区泉秀街东方酒店门前有一个公共停车位,长期被一辆“僵尸车”霸占。那辆车的四个轮子已经瘪了,车身肮脏不堪。

泉州市交警支队回复我们转给辖区大队处理。

回访时,丰泽交警大队回复:我们工作人员已经把“僵尸车”拖走了。

湖心街与田安路交叉路口 红绿灯出现故障

庄先生来电:23日上午10点多,泉州市区湖心街和田安路交叉路口的红绿灯坏掉了,导致这个路口的交通瘫痪。

泉州市公安局交警支队回复我们已经通知维护组前往处理。

回访时,庄先生回复:当天下午经过的时候,信号灯已经修复。

东美加油站附近 非机动车道停车

周先生来电:刺桐路东美加油站附近20米外,周边的一些店主经常把汽车停在非机动车道上,我每天上下班从那里经过时,经常要从汽车周边绕行,安全得不到保障。

丰泽区交警大队庄先生回复我们将通知辖区交警中队在上下班高峰期间加强巡视。

回访时,周先生回复:反映过后情况有所改善,但隔了几天后,附近的店主还是将车子停在非机动车道上。

我有话说

■建议    

动车站无行李推车 完善设施方便乘客  

洪先生来电:我经常乘坐动车,发现火车站里没有行李推车,每次携带很多行李的时候,一个人提得很辛苦,建议火车站像机场一样设置行李推车。此外,也希望准备一些可租借的轮椅,供腿脚不便的老人或残疾人使用。

■苦恼

玻璃厂每天敲铁板 “叮叮当当”特别吵

蔡先生来电:中山南路南岳后街三号有一家玻璃厂,厂里每天都在敲铁板,“叮叮当当”的,产生很大的声音,导致我们在家都没办法安静休息。

■危险

女生为防晒遮住脸 只露眼睛骑车危险

李先生来电:随着盛夏的到来,不少女生在出门时都做好了防晒准备,我在路上就看到一些女生在骑车时,防晒工作做得很到位,把脸部遮挡起来,只露出眼睛。这样做虽然防晒效果很好,可是骑车的时候会遮挡视线,导致看不清楚左右两边的情况,容易发生事故。

■危险

机动车道车流量大 行人逆行实在危险

陈先生来电:在安溪二环路永隆国际酒店这一路段,经常有行人在机动车道上逆向行走,这段路车流量非常大,还有不少是大货车,逆向行走太危险,一不小心就有可能发生不可预料的意外。

电梯和电灯全坏了

林女士来电:我是鲤城区笋江花园城8幢的住户,电梯坏了一周还没修,我们只好走楼梯,但是楼梯的电灯也全坏了。

笋江物业管理有限公司回复电梯是18日出现故障的,维修人员已检查出是配件坏了,现在要等配件到了才能维修。19日下午,我们就把坏的路灯都维修好了。

差生不能上补习班

陈先生来电反映:我的孩子在德化三中念书,下学期将要升初二。这个暑假,班里的老师让前三十名的同学去学校补课,从7月9日上到7月31日,三十名之后的同学不能去。我们家孩子本来就学习不好,再这样被区别对待,学习更跟不上了。

德化县教育局中教科回复这不是补习班,而是德化校外活动中心的兴趣班,由于活动中心的班级不够,便到三中等学校开班,前来上兴趣班的学生每人要交180元的费用,一期一个月。

扩建阳台影响他人采光

张女士来电:鲤城区江滨南路金色外滩小区12幢,有业主往阳台外面搭建一块出来,影响到旁边住户的通风和采光。

鲤城区行政执法局回复接到96339来电反映后,我们即派人到现场了解情况。经查,该业主未经审批,擅自扩建阳台约2平方米,目前已完工。因业主拒不配合,无法进入强拆,我们已上报到我局法规股,请求按相关规定处理。

我有话说    

■建议

田淮街违停车辆多 希望交警加强监管

王先生来电:丰泽区田淮街慢学园附近经常有车辆违停,一到上学时间经常会堵车,加上最近又在修路,更难通行了。希望交警部门能加强对这个路段的管理,对这些违停车辆进行贴单处理。

■苦恼

西瓜摊播高音喇叭 声音很吵影响他人

邓女士来电:泉州西郊西贤路农贸市场路口经常有一个卖西瓜的摊子,每次来摆摊时,摊子边上都有一个高音喇叭在循环播放,吵得让人受不了。

■担心

外墙水泥块往下掉 有一次差点砸到人

陈先生来电:我是永春八角亭旧车站联通营业厅的住户。我们这栋楼三楼跟四楼交接的地方外墙水泥块经常往下掉,上次差点砸到人了,实在危险。

■反映

排烟管道对着街道 路过总闻到油烟味

黄先生来电:石狮市八七路宝源花园小区里,有不少业主把厨房排油烟的管道直接对准街道的方向,每到煮饭高峰期,路过时总能闻到一股油烟味。小区物业公司和所在社区都曾经介入处理过,但均没有效果。

购买商住两用房可否申请公积金贷款?

刘女士问:我想要购买一套挑高式的商住两用房子,可以申请公积金贷款吗?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答不可以。只有普通住宅才可以申请公积金贷款,建议刘女士咨询一下是否可以商业贷款。

首套房商业贷款最低首付比例是多少?

张先生问:我在晋江市紫帽镇买了一套商品房,是首套房,其商业贷款最低的首付比例是多少?

晋江市住建局答目前,居民购买首套房申请商业性个人住房贷款的最低首付比例为20%,但具体情况建议直接向银行等金融机构咨询。

独生子女父母如何申请补贴?

陈女士问:我今年65岁,是鲤城区新峰社区的居民,听说有《独生子女父母光荣证》的每个月可以领20元的补贴,我符合条件,申请时应提供什么证件?不过,我的结婚证和独生子女证在搬家时不知道丢哪里了。

鲤城区鲤中街道新峰社区答符合条件的居民,可以带上结婚证、户口簿、身份证、《独生子女父母光荣证》来办理申请。陈女士的结婚证若丢了,可以带上户口簿、身份证到鲤城区七星街档案局查档,并复印、盖章。《独生子女父母光荣证》若是在我们社区办理的,我们会调出档案,并给予开具证明;若是在单位办理的,只能到原单位调档。

港澳通行证即将过期 周末可否申请办理?

谢女士问:我的港澳通行证9月份将过期,如果重新办理一本的话,可以申请在周末办理吗?

泉州市公安局出入境管理处答我们周六有上班,可在微信公众号上预约申请办证。因港澳通行证还未过期,需把旧证带来一起办理。

三条公交快线不停靠

庄女士来电反映:公交线路K7、K8和K508都是途经丰泽区政府到福医二院东海院区,然后直接开到泉州师院,不在东海大街中段停靠。从福医二院东海院区到泉州师院全程2.8公里,建议将这些K线公交车,有的调整到东海大街中段经停一下。

泉州公交公司营运部回复公交线路的调整,是经由交通委批复设定的,我们不能自行调整。而市民反映的这三条都是公交快线,快线就是因为停靠站点少才成为快线,如遇无直达公交线路可换乘,市民如果想从丰泽区政府到东海大街中段,可以换乘K1线路公交车。

买了房却没法上学

丁女士来电反映:我在晋江市梅岭街道御龙湾小区购买了一套房子,目前正在装修阶段。本来开发商承诺说孩子可以读晋江第四实验小学,后面又承诺读平山小学,可是现在两个学校都没有我们的入学名单。

晋江市教育局回复根据今年的招生意见,御龙湾小区有70个名额可就读晋江第四实验小学,不过需要既有房产,又是在此地常住家庭的适龄孩子才可以就读。为了满足上学需求,目前我们已经协调在该小区有房产但还未入住的家庭,其孩子可以到双沟小学就读。

小区通道变停车场

陈先生来电反映:丰泽区御殿花园小区的物业把小区消防通道改成停车场,根本没经过业主同意。业主去反映也没有用。

兴泰物业公司回复我们的确有把小区的场所改成停车场,不过并不是消防通道,而是小区门口的小广场。之所以会改成停车场,是因为小区业主乱停车,导致小区很乱。新建停车场可以方便物业统一管理,且我们是向相关部门申请后才改造的。

我有话说    

■建议

听说游泳池要变景观 望保留以便市民休闲

刘先生来电:泉州市区西湖公园东门这边有一家游泳馆,最近都不营业,据说要被改造成一处景观。我们希望如果可以的话,能保留这家游泳馆,这样大人、小孩游泳都有个好去处,不然附近都没有其他游泳馆了。

■建议

行人过马路提心吊胆 路口设红绿灯保平安

陈先生来电:在泉州市区崇福路和少林路的交叉路口,经常有行人过马路,但却没有红绿灯。这里车流量很大,车速也挺快,每次过马路都要提心吊胆。建议有关部门在这里设置一个红绿灯,让行人能够安心过马路。

■无语

小区门口拐角处停车 上下班高峰期便堵路

施女士来电:在泉州市区云谷小区门口的拐角处,经常会停着一部车,因为停的地方是拐角,导致其他车辆要通过时比较困难。如果遇到上下班高峰期,还会造成短时间内交通缓慢。大家都急着上班,车主这样停车很不文明。

清源山几点开始收门票?

陈女士问:清源山风景区早上几点上山可以不用门票?

清源山旅游投资有限公司答清源山的正门收费时间为早上6点半到下午6点半,齐云路的门收费时间为早上8点至下午5点。

车买两年后是否要年检?

谢女士问:我刚买车时,有附带了一张免检标志,有效期是两年,那么两年之后车辆要不要进行年检?

泉州交警支队车管所答车辆注册登记六年以内免检,但需要在检验有效期截止之前到车管所免检站领取检验标志,同时还需提前处理好违法行为。

居住证能不能提前领取?

沈先生问:我租住在台商投资区东园镇,是一名个体户。我的工商执照登记已经一年多了,办理居住证时可否提前申领?

台商投资区东园派出所户籍窗口答居住证不能提前领。流动人口办理居住证必须提前登记,满6个月才可申领。

西街奉圣巷口垃圾被随意堆放    

苏女士来电:泉州市区西街奉圣巷口原本有一个垃圾桶,几个月前撤掉了,现在周边居民仍然在原地随意堆放垃圾,附近店面深受影响。

鲤中街道办环卫站江女士回复我们安排人员到现场处理。

回访时,苏女士回复:该巷口的垃圾虽然已经清理过,但是附近居民仍然在原地扔垃圾,建议大家将垃圾扔到指定位置。

丰泽区东星社区玉塘路段 水沟被堵常积水

王先生来电:泉州丰泽区城东街道东星社区玉塘路段,由于房子拆迁时下水道被堵,下雨天严重积水。这条路是我们上下班必经之路,给我们带来极大的不便。

泉州市市政工程管理处回复我们转给相关部门处理。

回访时,王先生回复:有关部门在路边挖了一条水沟,将积水排到水沟里,积水没有以前那么严重了。

池店潘湖中路南区 家里移动信号差

黄先生来电:我家住在晋江池店潘湖中路南区,家里的移动信号很差,接个电话都断断续续的,要跑到外面去接。太麻烦了,这种情况已有四五年了。

中国移动泉州分公司小柯回复我们先向黄先生了解一下具体情况。

回访时,黄先生回复:向96339反映后,移动工作人员有联系我并了解相关情况,工作人员建议我将手机开通4G就可以正常使用了,谢谢96339帮忙反映。

家住新步社区 固话突然用不了

吴先生反映:我家住浮桥街道新步社区,最近家里的固话都用不了,不知道是不是线路坏了。

中国电信泉州分公司回复我们会进行核查。

回访时,吴先生回复:固话已经可以正常使用了,谢谢。

丰泽区浦西路水果店高音促销

黄先生来电:丰泽区浦西路有一家水果店,每天早上7点多以及晚上6点多到9点多,用以促销的高音喇叭声音非常大,影响周边群众的生活,特别是孩子做作业都做不下去。

泉秀派出所回复我们会让民警前往劝导。

回访时,黄先生回复:刚反映的那几天晚上喇叭几乎没响了,但最近又是老样子,还是很大声。

我有话说    

■建议

江滨南路车流量大 装警示牌提醒减速

李女士来电:我住在江滨南路南益鲤景湾小区。小区外马路上车流量很大,而且车速飞快,存在不小的安全隐患。建议在小区入口附近划上斑马线,或装上警示牌,提醒过往车辆减速慢行。

■担心

外墙瓷砖经常脱落 万一砸到人怎么办

张先生来电:丰泽区沉洲路宝德公寓A栋的外墙瓷砖经常脱落,万一砸到人后果不堪设想。

缴话费后收到欠费短信

吴先生来电反映:我于6月28日给移动手机交了50元话费,但7月初又收到提示欠费的短信,而且手机只能接听不能打,这是怎么回事?

中国移动泉州分公司回复经查,该客户6月没有缴费记录,7月4日缴费50元。我司与客户联系并说明以上情况,客户表示,6月28日缴费50元,自己有发票,已经找了缴费点核实,原来是缴费点缴费没成功,7月4日,缴费点已为他缴费50元。现问题已解决。

司机随地小便

黄女士来电反映:在文化宫的公交车终点站,我有几次看到公交车驾驶员直接在周边小便,不知道是不是这附近没有厕所的缘故。不过这种做法真的太损害泉州的形象了。

泉州交通运输集团968856客服人员回复我们会告知公交场站管理人员,要求加强对驾驶员的教育,注意文明,不得随地小便。

农保卡迟迟未发

杨先生来电反映:我是惠安县净峰镇成前村东莲的村民。我一直没有拿到农保卡,问了村里,村里说有报上去,问了农行,说让我找村里,说银行查不到我的卡。那么我的农保卡究竟在哪里?

惠安县医管中心信息科陈女士回复经查询有杨先生的信息,但是没有相片,可能因为没有相片,所以银行还未制卡。建议其本人带上身份证去就近农行网点进行信息采集,再进行制卡。

鲤城区礼让巷口 巷内电线杆倾斜

刘先生来电:鲤城区龙宫巷的礼让巷口有一根电线杆被车子撞歪了,附近出入的居民比较多,真担心存在隐患。

中国电网95598热线8773号人员回复我们将立即通知维修人员现场查看处理。

回访时,刘先生回复:该电线杆已被移走,感谢96339帮忙反映。

南安市鹏峰中学 收搬运费不合理

吴先生来电:南安市鹏峰中学高三年段有两个班级没有安装空调,学校准备把高二年段的3台空调搬到高三,但学校不肯出钱,而是让高三年段的所有班级为这两个班级出搬空调的钱,每个班级出150元,总共出1200元。我认为这个收费不合理。

南安市教育局回复我们去了解一下情况。

回访时,吴先生回复:学校后来没收钱了,感谢96339帮忙反映。

我有话说    

■表扬

公交车司机热心肠 扶耄耋老人上下车

王先生来电:10日早上8点多,我在泉州中心客运站搭乘24路公交车,车牌尾号997的公交车司机名叫万金成。候车时,有两位八十几岁的老阿姨带着很多行李,万师傅见状赶紧下车扶着两位老人家上车,还帮她们把行李提到车上。到了公交车兴贤路王宫站,两位老人家准备下车时,他又帮忙把行李从车上搬下来。看到这一幕时,我很感动,觉得应该给这位热心肠的公交车司机点赞!

■表扬

水管破裂赶紧报修 维修人员处理及时

叶女士来电:我想要感谢南安自来水公司,10日早上,南安市教育局门口的水管破裂,我打电话报修,维修人员很快就来到现场,处理得非常及时。

■求助

一岁女儿得白血病 负担不起恳请帮助

陈先生来电:我是惠安县山霞镇新塘村的村民。我女儿今年一岁多,之前一直反复发烧,后被确诊得了急性髓系白血病,目前住在第一医院的ICU,至今没有脱离危险期。医生说后续的治疗费用大概需要40万元,可我负担不起。我已经找亲戚借了10多万元,是真的没地方再去借钱了,恳请爱心人士帮帮我。

“公安眼”的灯没有亮

刘先生来电反映:鲤城区龙宫市场旁边团结新村田仔墘路段上,有两个“公安眼”电子监控的灯不亮,真担心该设备无法正常使用。

鲤中派出所黄先生回复公安电子监控设备有红外线拍摄功能,在光线充足的情况下是不需要亮灯拍摄的,只有在光线较暗时灯才会自动开启。另外,在我们部门中有专人在管理这项工作,如果辖区内看到哪个监控探头坏了,将会立即安排人员维修。

学校月底才放假

王同学来电反映:我是培元中学初二年段的学生,我们学校要上课到7月29日才放假,别的学校都已经正常放假了。

泉州市教育局回复我们有下发校历,要求学校要按照校历来安排课程及假期,正常情况下不需要上课到月底。建议学生直接向市教育局反映,我们才可以了解更进一步的信息。

公交车到站不停

王先生反映:6月26日早上,我在丰泽区普贤路田边站点等3路公交车准备到泉州火车站,7点半有一辆3路公交车到站不停。我后来坐了另一辆公交车到火车站时,刚好看到前面那辆公交车的司机,我问他为何不停车,他竟然骂我,态度非常恶劣。

泉州公交公司回复经核实,乘客反映情况属实,我司已按相关规定对驾驶员进行批评教育及相应处理。给乘客造成不便,我们深表歉意。

香港户口的孩子要上学 房产是否要过户?

陈先生问:我在晋江买了一套房子,今年,我孙子到了读小学的年纪了,我们的片区是在晋江第六实小,我们想让孙子去那里读书。但是我孙子是香港户口,我去学校咨询,学校有人说,要把房子过户给我儿子,我孙子才可以入读,有这个政策吗?

晋江市教育局许女士答我们小学招生是根据“两一致”的原则,也就是孩子的户口和房产同属于一个人,只要是在一个户口本上的就行,没有要把爷爷的房产过户给儿子才能读书的这种说法。现在的问题是这个孩子的户口是香港的,属于扩招范围,我们要先招收符合“两一致”原则的学生,如果有扩招再录取香港户口的孩子。

辞职后再就职医保如何转移?

吴先生问:我之前在泉州市区一家国企上班,现在我想辞职到另外一个新公司,不知道我之前在原单位缴交的社保该怎么转移,要自己去转移吗?

泉州市医管中心答同属泉州市区就不需要转移,只要从原单位辞职后调出,再由新单位调入,这些都是单位去办理的,到时让新单位带上劳动合同、增减员变动表即可。

办理车位过户需要提供什么材料?

张先生问:我是泉州东海湾太古广场二期的住户,我想找其他住户买一个车位,请问,办理车位过户手续需要携带什么材料?到哪里办理?

泉州市不动产登记中心答办理转移登记需提供申请人身份证明,包括买卖双方的身份证、结婚证、户口本、不动产权属证书、买卖合同。买卖双方,其中卖方需夫妻双方到场,一起到泉州市行政服务中心一楼不动产登记窗口办理。

小区内悬挂广告牌需要提供什么手续?

陈先生问:我准备在泉州市丰泽区东海街道海星小区里悬挂一个广告牌,需要提供什么手续才能办理?

泉州市市政公用事业管理局答根据相关规定,住宅小区原则上是不予批准建设户外广告的。

拟买车用微信转账5000元可否退回?

吴先生问:我在南环路一家车行看中一款车,当时用微信转账转了5000元作为订金/定金(口头约定),当时没有开发票。由于我不能贷款,买不了车,车行就让我办理以租代购,贷15万元,而我买的这车只有13万多元,而且这车的车主不是我,而是出租公司,我是否可以要求退回这5000元?

福建麒顺律师事务所林清毅答只有微信转账记录,没有任何凭据。由于约定不明,吴先生可以主张退回5000元。

我有话说    

■无语

通道口停满小车 导致行人通行难

曾先生来电:晋江池店镇清蒙村怡景小区附近有一条地下通道,通往通道的人行道上经常停满小车,导致行人难以通行。

■苦恼

餐馆每天炸食物 飘出味道很难闻

卓先生来电:鲤城区礼让巷33号是一家餐馆,每天不知道在炸一些什么食物,飘出阵阵难闻的气味。这种味道和普通炸食物散发的味道完全不同,导致我们这些在周边开店的人都受不了,行人路过的时候也经常会捂着鼻子。

哪个部门能帮忙灭竹蜂?

陈先生问:我家住在泉州市区西街,家里的院子种了竹子,最近竹子里面长了很多竹蜂,这种竹蜂的个头比马蜂还要大,还会伤人。哪个部门能帮我处理一下?

119接线人员答可让陈先生拨打119登记详细信息,排队等待消防人员与其联系,到家里处理竹蜂问题。

住房情况证明到哪里开?

吴先生问:最近,我在泉州市区找了个新工作,在办理入职手续的时候,就职单位需要我提供住房情况证明,我名下没有房产,该去哪里开具无房证明呢?

泉州市不动产登记中心答可持本人身份证、户口簿(已婚的需持双方身份证及结婚证)到泉州市行政服务中心二楼不动产交易登记档案馆开具无房产证明。

换身份证需要多长时间?

倪女士问:我的户口原来在石家庄,现在转回鲤城区,落户辖区属于海滨派出所。我的身份证信息还是石家庄的,现在买车急需身份证,请问,换身份证需要多长时间?

海滨派出所户籍科答如果办理快证,10个工作日左右便可拿到身份证,如果按正常流程,需要一个月左右才能拿证。如果倪女士持的是二代身份证,届时只要带上身份证和户口本,到就近的派出所便可以办理换证。

临时停车位如何收费用?

何先生问:6月底,我到明鑫花苑小区附近办事,便把车停在小区门口的临时停车位上。当时有一名中年妇女上前来收费,问我要停多久,说如果停的时间太长要多收费。我想了解一下,这里究竟是按次收费还是计时收费?

泉州市畅顺停车管理有限公司答这个地方目前仍是按次收费,一次5元,不过接下来可能会计时收费。如果市民有遇到类似何先生的这种情况,可以拨打28282818投诉,工作人员会进行处理。

无法领取独生子女奖励

吴先生来电反映:我在洛江区上班,前年把贵州的户口迁至洛江,听说国家有出台独生子女计划生育奖励政策,但我去街道办事处咨询,工作人员却告诉我,省外迁到福建的户口需要五年以后才有这个奖励。

洛江区卫计局回复根据省计生奖励扶助实施细则,城镇独生子女计划生育奖励扶助年龄为男女双方均需达到60周岁且未违反计生政策;其他原因户口从外省迁入且符合奖励扶助条件的,居住满五年才能列入。

交城镇居民医保发新农合证

曾女士来电反映:去年,我们在泉州市区买了一套房子,目前已经把户口迁到市区,现在准备把小孩之前交的医保转到市区,但我在办理的时候,发现之前在惠安县螺城镇办理的城镇居民医保发的却是一本“惠安县新型农村合作医疗证”。

惠安县人社局回复其实都是居民医保,只是叫法不一样,到时可以直接从惠安转到泉州市区,但一般都是在今年年底的时候办理明年的医保。

公交站点存争议

黄先生来电反映:我是南安市官桥镇的居民,每天要搭乘K202线路公交车上下班。6月26日下午2点40分左右,我搭乘该线路车牌为闽CY-237的公交车,准备在官桥镇的交通执法中队站点下车,可是司机到站不停,坚持称这个站牌被人移走了,只能按原来规定的站点下车,态度还非常差。

泉州公交公司第四分公司回复经调取监控进行核实,该乘客下车前确实有提前按铃,司机到站也进行了停靠,但司机停靠的地方是公交公司以前设定的站牌位置,而乘客则要求在现在站牌所处的位置下车。由于该路段正在施工建设,站牌被人给移动了位置,我司之前也不知道这个情况,是最近接到了相关投诉才了解到的。我司已通知场站分公司尽快恢复站牌,并对这名司机进行教育和处罚。

我有话说

■无语    

擦窗老人又出现 车道被占难通行

王女士来电:最近,刺桐路通往刺桐大桥的这个路口又出现拿鸡毛掸子擦车窗的老人了。他站在机动车道上,红灯的时候就走到汽车前擦窗子,绿灯的时候竟然就直接站在机动车道上,导致车辆难以通行。

■苦恼

牵引车经过村里 噪声大扰人清梦

陈先生来电:我是安溪县蓬莱镇彭格村的村民,最近一段时间来,我们村里几乎每天晚上都有牵引车经过。因为深夜村里很安静,牵引车经过时产生的声音显得特别大,导致我们要么睡不着要么被吵醒。

■苦恼

烧烤摊点生意好 喝酒划拳到深夜

黄先生来电:泉州招联路见龙亭小区这一段,有一家“老张烧烤”,进入夏天之后,有很多人去吃烧烤、喝酒划拳。夜深人静的时候,划拳声尤其吵闹,附近居民被吵得无法入睡。

东海宝秀小区 小区路灯有故障

吴先生来电:丰泽区东海宝秀小区内的路灯近一半不亮,这种情况已持续将近半年时间,希望小区物业公司尽快处理。

宝山社区物业管理公司工作人员回复我们公司已安排人员对该小区内的路灯线路进行排查,因为路灯线路都埋在地底下,需要划片区逐一排查,检修过程需要几天才能完成,希望业主们谅解。

回访时,吴先生回复:我已经反映两三个礼拜了,但小区内的路灯还是没有维修。

伍堡新街堡西片区 路灯四五天不亮

蔡先生来电:鲤城区伍堡新街堡西片区的路灯,已经四五天不亮了。

泉州市考评中心回复我们会转给管养单位处理。

回访时,蔡先生回复:已经亮了,谢谢96339帮忙反映。

泉港区山腰街道海沙村 工地深夜在倒板

庄先生来电:泉港区山腰街道海沙村有一个工地,深夜还在倒板,希望至少晚上10点过后不要再施工,免得影响小孩休息。

泉港区行政执法局回复我们会派人到工地上去看看。

回访时,庄先生回复:已经没有在深夜倒板了,谢谢96339帮忙反映。

刺桐路与津霞街交叉路口 洗车店占道停车

张先生来电:刺桐路与津霞街交叉路口有一家洗车店,店主经常把车停在津霞街的两侧,导致道路仅剩一车道,造成交汇的汽车难以通行,特别是在交通高峰期间更是经常堵车,希望相关部门进行处理。

丰泽区交警大队李先生回复我们将安排执勤交警人员到现场处理。

回访时,张先生回复:经过交警的现场劝导,这段路的交通秩序已有改善,感谢96339热线帮忙反映。

鲤城区常泰街道仙岩路 水管破裂待维修

吴先生来电:鲤城区常泰街道仙岩路东风克拉工厂旁边,有一条自来水管破裂,已经四五天了。

泉州市金浦供水有限公司回复我们会尽快前往处理的。

回访时,吴先生回复:已经修好了。

我有话说    

■求助

身患肾病和心脏病 家境困难无钱医治

黄先生来电:我是南安罗东镇人,今年三十几岁,未婚。2009年,我被查出患有肾病和心脏病,现在全身乏力,无法外出打工,没有经济收入。我家经济困难,家里只有父亲和哥哥,他们已经没钱给我治病了,请求爱心人士帮帮我。

■反映

店家把车摆在路上 几乎占去一半的路

何先生来电:泉州市区西街601号到城西路的那一段路,有很多卖电动三轮车的店家。他们将电动三轮车摆在路上,几乎堵了一半的路,我们开车从那儿经过都很困难。

驾驶证即将到期 可否在晋江办理换证?  

王女士问:我是莆田人,嫁到晋江,但是我的户籍未迁。我的小车驾驶证是在泉州考的,现在要到期了,我可否在晋江办理换证?

泉州市交警支队答可以。请到晋江交警大队的驾管窗口办理换证业务,办理时携带身份证、驾驶证。

车辆违章处理是否有处理年限要求?

何女士问:我之前有收到两条车辆违法的短信,还没有去处理。请问,这种有处理年限的要求吗?

洛江区交警大队违章处理窗口答只要在车辆年检之前,把车辆违法处理好就可以了,没有时间方面的要求。

外地驾驶证遗失可否在泉州补办?

廖先生问:我的驾驶证是在西安念书时考取的,后来不小心弄丢了。现在我在泉州工作,可否在泉州补办?

泉州市交警支队车管所答可以。请带上本人身份证,到就近的交警大队车管所,直接申请驾驶证补办手续即可。

车辆异地年检 委托书怎么开?

刘先生问:我人在广东,有一辆泉州牌照的车要在广东年检,需要开具委托书,我想咨询一下,车辆异地年检委托书该怎么开?

泉州市交警支队车管所答要准备身份证、行驶证的复印件各一份,并写一张委托声明,标明“人和车在哪里使用,需要在哪里年检”等事项,把这些材料以快递的形式邮寄到“泉州市南安市大霞美车辆管理所一楼办证大厅15号窗口”,要注明回邮的地址,到时我们办完之后,会再回邮过去的。

安置房未能办理房产证

刘先生来电反映:我是鲤城区南俊北路B区4栋的业主,我们的房子是安置房,已经入住多年,但一直没能办理房产证。

泉州市不动产登记中心办理不动产分户登记需要先办理项目首次登记,鲤城区南俊北路B区4栋安置房项目首次登记尚未提出申请。待项目首次登记办结后,业主们可前来办理不动产转移登记(分户登记)。

多日无人打扫垃圾

陈女士来电反映:晋江深沪南春社区整个社区的垃圾已经好几天没人清理,到处都是垃圾,大热天的,垃圾一堆积容易滋生蚊虫,还臭气熏天。

南春社区居委会回复不是环卫工人不打扫垃圾,而是垃圾运不出去,垃圾转运站处理量大,我们曾经运了一车到转运站,排队排了半天才轮上。

刺桐大桥维修路面变窄

吴女士来电反映:我家住在晋江池店,平日都得骑电动车过刺桐大桥来泉州市区上班。近期,刺桐大桥在维修,原本的三车道只剩两车道,我们骑电动车过刺桐大桥就很危险。希望施工部门能够用隔离栏之类的东西再围个一米的车道出来,专门给电动车通行。

泉州市市政工程管理处回复目前只剩两个车道,如果再隔出一米的话,车道宽度就不够了,车辆容易发生刮擦造成拥堵。我们只能建议来往车辆减速慢行,电动车骑行时不要逆行,另外夜间一定要开灯。

我有话说    

■反映

道路坑坑洼洼很难走 雨天积水行人常摔倒

叶先生来电:南安市诗山镇诗山街中国银行门口的那段路坑坑洼洼的,一到下雨天的时候,路面经常会积水,很多人因为积水看不清路况而摔倒。

■苦恼

环卫工太早清理垃圾 声音大影响居民休息

苏女士来电:晋江市青阳街道下行社区相府路转弯处有一个垃圾桶,每天早上5点多,就有环卫工人过来清理垃圾。那个时候还很早,清理垃圾产生了不小的声响,已经影响到我们休息了。

■苦恼

装修产生噪音和气味 已影响他人正常工作

黄先生来电:在领袖天地靠近泉秀街这一侧,有一个办公地点正在装修,产生很大的噪音。我们也是在这里办公的,这些装修声音导致我们都无法专心上班。此外装修时散发出的气味,也让我们觉得很不舒服。

■危险

不顾车流跑去捡芒果 不知危险还得意大笑

刘女士来电:6月28日下午5点多,在泉州市区刺桐路领袖天地入口处,我看到两名男子在摘路边的芒果。当时刚好他们打下来的一个芒果掉在刺桐路的机动车道上,其中一人不顾车流直接跑去捡,顿时响起阵阵喇叭声。那名男子捡完芒果后快步跑回来,还向另一名男子露出得意的笑容。真的是太危险了,我都为他捏一把冷汗。

夫妻一方用公积金贷款购房 另一方可否再次贷款购房?

王女士问:我老公在婚前购买了一套房子,用的是他的公积金来还贷,如果我们再购买一套房子,可以申请用我的公积金来还贷吗?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答不可以。要等首套房的公积金贷款结清,且间隔12个月之后才能再次申请公积金贷款。王女士可以考虑先提取自己的公积金用来还首套房的贷款。

用公积金在晋江还房贷可否在泉州市区办理?

戴先生问:我老婆婚前购买一套位于晋江的房子,现在我想用我的公积金和她一起还贷,相关手续可以在泉州市区办理吗?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答:如果戴先生的公积金缴交地是在泉州市区就可以,只要带上夫妻两人的身份证、结婚证和公积金联名卡,到市公积金管理中心就可以办理。建议戴先生先提取部分公积金充本金,留六个月的公积金余额后再办理逐月还贷手续。

拟帮儿子在福州买房 提取公积金到哪里办理?

洪女士问:我儿子在福州购买了一套房子,我的公积金是在泉州缴交的,我想提取我的公积金为他增加首付及办理月供,要到哪里办理?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答洪女士携带身份证到泉州公积金管理中心就可以办理了,她的儿子可以不用过来。

退休前买房可否使用公积金贷款?

谢先生问:我是安溪人,打算在县城购买一套房子,但我过两年就要退休了,这对申请公积金贷款有影响吗?可不可以申请?

泉州市住房公积金管理中心12329客服人员答在退休之前可以申请公积金贷款,不过贷款的年限最长只能计算到退休后5年,还需要有稳定收入的子女作为担保人。

送手机套餐费被修改

谭先生来电反映:我的移动号码原来是58元/月的套餐费,后来改为18元/月的套餐费,但不知道从什么时候开始又变为58元/月。我打10086反映,工作人员说是曾送过我一部手机,才会改这个套餐,要我交1000元才能改为18元/月的套餐费。

中国移动泉州分公司回复经查询,该号码于2017年8月27日通过洛江马甲信泰指定专营店办理“保底70免预存购机送1000元电子券(36个月)”,有效期从2017年9月1日至2020年9月1日。因手机已使用,如取消需缴纳300元的折旧费,并将手机退还。

不动产登记证办不下来

王女士来电反映:我是惠安县螺城镇君临世纪9号楼的业主,我们这栋楼的不动产登记证十几年来一直没有办下来,而其他楼栋都办了,唯独就我们这幢没有办。

惠安县不动产登记中心回复君临世纪小区是旧城改造项目,因为每个楼栋盖的时间有所不同,所以不动产登记证办理的时间也不同,但只要有具备条件的,我们都已经给予办理了。王女士反映的9号楼可能是因为不具备条件所以才迟迟没办理下来。建议王女士先找开发商了解一下情况,如果确定已具备办理条件,可以过来提交申请,我们会尽快给他们办理的。

收肢残精神人要求家属陪伴

王女士来电反映:我父亲中风后就出现精神障碍,有严重打人和自残的暴力倾向,虽然他必须长期坐在轮椅上,但别说是我们了,就连我妈也没有办法靠近他。我们把他送到泉州第三医院,但医院却表示没办法收治。

泉州市第三医院回复有肢体残疾的精神患者是可以入院的,但按照规定,需要有家属陪伴。对于这类精神患者,家属要负有照顾和护理的责任,因为我们医院没办法做到24小时护理。要求家属陪伴和护理,是防止患者发生意外。

我有话说    

■反映

小区车位很紧张 店家仍设法占位

庄女士来电:我家住在晋江市青阳街道青华社区凌波楼。我们小区是个开放式的小区,一楼都是店面,小区两边有划设一些停车位,车位本来就很紧张,但仍有一些商家将一些架子、水桶放到车位上占位,导致我们都没地方停车了。

■危险

国道上逆向行走 视线不清很危险

李先生来电:21日晚上8点多,我开车路过泉州市区仕公岭时,看到一名男子在机动车道上逆向行走,而且是行走在第一车道上。这个路段小车、大货车特别多,路面虽然有路灯,但还是有些昏暗,男子行走在机动车道上容易发生事故,很危险。

■苦恼

早上小狗汪汪叫 周边居民难休息

洪女士来电:在晋江市安海镇安平开发区春晖小区里的春晖三路,有一户人家养了一条狗和一只鹦鹉,几乎每天早上五六点,这条狗就开始“汪汪汪”地叫,吵得我们都无法好好休息。

户口迁移要提供啥材料?

张先生问:我购买了一套位于晋江市池店镇的房子,现在想要办理户口迁移,应该怎么办理?需要带什么材料?

池店镇派出所户籍窗口答带上房产证、户口本、身份证原件,已婚的还需带上结婚证便可以办理,没有房产证的,可带上购房合同和首付款发票的原件。

石狮燃气缴费点在哪里?

黄女士问:我长期居住在石狮,想问一下,石狮的新奥燃气缴费点在哪里?

泉州新奥燃气有限公司95158客服人员答石狮营业厅在金林路25号石狮泉冠酒店对面,市民如果有中国工商银行的银行卡,也可以到工商银行的自助终端机办理,不过并不是每一家工商银行都有自助终端机,具体可咨询银行工作人员,或拨打95158查询。

离职后公积金能否取出?

张先生问:我从旧单位离职,准备重新找单位,在旧单位缴存的公积金余额能否取出?

泉州市公积金管理中心12329客服人员答在公积金账户没有转移到新单位之前,符合离职手续的,都可以办理销户提取公积金。

小孩可否在异地打疫苗?

赵先生问:我和妻子、小孩的户口都不在中心市区,那么小孩可以在中心市区的卫生院接种疫苗吗?

泉州市疾病预防控制中心答可以。只要带着预防接种证,就可以到居住地的社区卫生服务中心接种疫苗。

身份证能不能异地补办?

周先生问:我是湖南人,现在石狮市湖滨街道工作。前几天,我的钱包丢失,居住证和身份证也丢了,现在手上只有驾驶证和户口本,我可以在石狮补办证件吗?

石狮湖滨派出所答周先生可持户口本先到灵秀派出所补办身份证,然后再到我们所补办居住证。

早餐补贴未用完将取消

林先生来电反映:我孩子在南安市新侨中学读初二,国家有一个500元的早餐工程补贴,之前有发了300元到一张卡上,那张卡规定只能刷早餐,然后又规定说如果这学期结束前没有用完,卡里的钱就会被取消。但过几天就要放假了,怎么可能刷完,而且只能刷早餐。

新侨中学陈校长回复按规定,每学期有500元的早餐工程补贴,分别在期初和期中分发,学校统一把钱给食堂,再让食堂打进各个学生的餐卡里,因为是早餐工程,所以规定只能刷早餐,可能有些学生没有吃早餐,所以卡里的钱就有剩余了,但如果卡里的钱没用完,学期结束后我们会让食堂把剩余的钱退还给学生的。

公交车班次太少

陈女士来电反映:14日早上8点半左右,我在泉州台商投资区通港街西路中段公交站点等K503线的公交车,等了半个多钟头都没有来一班车,另外该站点在6月12日取消K501线公交车途经,仅有K503线公交车往来于泉州市区,而K503线的公交车票价需要5元,我觉得票价高了。

台商投资区公交公司陈先生回复据调查,这位市民所反映该线路公交车班次太少问题,是由于该线路公交车缺驾驶员,目前我们公司正在招收驾驶员。另外,K503线路公交车票价是经过物价局部门统一审批的,请乘客谅解。

手机套餐每月多出15元

吴先生来电反映:我是电信用户,原本订购的是每月39元的套餐,但5月份电子账单突然显示多出15元的基本费,我对此有疑问,打了10000号一直没有接到处理后续。

中国电信泉州分公司回复经核查,我司计费系统显示该号码5月份的账单为39.1元,且网厅并未发送电子账单给用户。由于用户暂未能提供邮箱的相关信息,现我司已与用户联系,引导其后续通过我司网厅订制电子账单。

温陵路伟铭大厦附近路面污水横流    

洪女士来电:温陵路伟铭大厦附近有一道污水流到街面上,导致街面又臭又脏,不知道是不是臭水池里的污水。

泉州市考评中心回复我们会将该情况反映给有关部门。

回访时,洪女士回复:污水还在,并没有整改好。

山腰街道驿峰中路 工地凌晨施工

谢先生来电:泉港区山腰街道驿峰中路建达大厦后面的建筑工地,每天早上5点多就开始施工,产生很大噪音,严重影响周边居民的生活。

泉港区行政执法局回复我们会派人到现场查看的,如果属实,会进行处理。

回访时,谢先生回复:这个工地没有再那么早施工了,谢谢96339。

兼职开滴滴快车 乘客没有付款

谢先生来电:我平时有兼职做滴滴司机,今年4月29日,有乘客乘车后没有付钱,滴滴平台一开始承诺3到7天会解决,可直到现在都没给我处理。

滴滴出行客服热线工作人员回复我们会核实情况,尽快处理的。

回访时,谢先生回复:滴滴公司工作人员已跟我联系并处理好问题了,谢谢96339帮忙反映。

在外省就读无学籍 回乡后可否办理学籍?

林先生问:我小孩之前在外省的一所私立学校读小学,当时没有办理学籍手续,现在要回户口原籍安溪县读书,可以在安溪县的学校办理学籍吗?

安溪县教育局答林先生的孩子在外省学校若确实没有建立学籍,回原籍就读后可向实际就读学校提交户口本等材料申请建立学籍。

驾驶证过期被注销要不要重新考试?

吴先生问:我是泉州人,有一本泉州的驾驶证过期了,因为没有及时换证,所以就被注销了,不知是否要重新报考?

泉州市交警支队驾管科答泉州的驾驶证,如果是过期一年以内的,可以直接换证;如果过期超一年未到三年的,要重新考理论;如果过期超三年以上的,所有科目要全部重新报考。

泉州的公积金能否在厦门还房贷?

吴女士问:我们有套厦门的房产,因为我丈夫在厦门工作,之前一直都是用他的公积金在还贷。前段时间我丈夫去世,我可以用我泉州的公积金还贷吗?

泉州市住房公积金12329客服人员答厦门的房产可以用泉州的公积金还贷,但要提取出来,且一年只能提取一次,额度提取必须在千元以上。

安置房办证是个人去办还是集体办?

杨女士问:我在丰泽区美仙山花苑二期买了一套二手的安置房,听说安置房现在可以办理不动产登记证了,我想问一下,是个人去办还是集体去办?是原房东去办还是我去办?要交什么钱?

泉州市不动产登记中心答都是个人去办理的,要原房东去办,等办完之后再进行交易转移登记,到时视具体情况缴纳契税、个人所得税以及增值税等。

高龄补贴金无法领取

时女士来电反映:我们住在泉州市区宝洲花园,2004年就把户口迁到沉洲社区了,我老伴今年86周岁,前几天去社区咨询高龄补贴金领取情况,却被告知我们不符合条件。

沉洲社区居委会回复要领取丰泽区老年人高龄补贴金需满足以下条件:户籍在丰泽区行政区域内且居住满五年以上、年满80周岁以上,同时要享受丰泽区城镇居民养老保险基础养老金待遇(也就是说无退休金),办理时需携带户口本。因为时女士的老伴有退休金,因此不符合领取条件。

公交车到站不停

王先生来电反映:20日上午8点多,我在台商投资区东园镇新沙站等706路公交车(群青村委会往梅岭村方向),9点17分有一辆该线路公交车经过,当时车上乘客不多,我招手示意,但司机不停车直接开走了。

台商投资区公交公司陈先生回复经查,乘客反映的情况属实。我司已对该驾驶员进行批评教育,要求他以后必须遵守公司规章制度,做到逢站必停,同时也已跟该乘客沟通,得到他的谅解。

我有话说

■求助

母亲发生车祸 盼望有人帮助    

孙女士来电:我是贵州人,我的妈妈之前在晋江市内坑镇发生一起车祸,经过多次转院后,送到福医二院救治。当时交警判定双方同等责任,我们需要自己支付医疗费。由于我们三姐妹均在读书,没有能力承担医药费,想要寻求帮助。

■招领

这是谁的车牌 失主快来认领

康先生来电:我在丰泽区东辅路喜盈门附近捡到一块车牌,车牌号为闽D786DM。请失主与96339联系认领。

■苦恼

污水流入河沟 散发阵阵臭味

刘先生来电:桥南片区华洲安置小区与海丝景城小区之间的河沟,经常会有污水流入,散发出一股臭味。我们曾经向环保部门反映,但一直得不到解决。

■苦恼

养猪户常杀猪 臭味到处弥漫

黄女士来电:我是南安市水头镇上林村尾头自然村的。我们村有不少养猪户,不仅养猪还杀猪,导致整个村里经常有股很臭的味道,特别是天气热了之后,这股味道更浓。

■危险

土方车滴洒漏 路面满是石子

陈女士来电:南安市区到官桥方向,靠近梅花岭路段的这一段路有很多土方车,滴洒漏严重,掉得满地都是石子。这段路车辆挺多的,这些石子让车辆的行驶多了几分危险。

■可恶

空地焚烧垃圾 散发刺鼻味道

蔡先生来电:在泉州市区江滨南路建发珑璟湾旁边的空地上,我经常看到有人在焚烧垃圾。烧垃圾的时间并不固定,相同的是每次都散发出一股刺鼻的味道,经过时都要屏住呼吸,或者捂住鼻子,快速走过。

拥有香港户口 可否再申请石狮户口?

刘先生问:我小孩2012年在香港登记户口,目前居住在石狮市湖滨街道杨园村。他现已到了读小学的年纪,我们打算让他在石狮上学,所以想咨询一下,他能否再申请一个石狮的户口呢?

石狮市公安局答中国居民无法同时拥有香港户口和内地户口,刘先生的小孩已于2012年在香港登记户口,故无法再重复申请内地户口。如要放弃香港户口申请内地户口,必须由省级以上公安机关出入境管理部门批准才能申请落户。

父母户口不在鲤城区 小孩可否单独入户?

洪女士问:我和老公的户口都在老家南安,但我们在泉州市区上班,并在鲤城区购买了一套房子。再过两个月,我孩子就要出生了,到时可以直接落户在鲤城区的这套房子吗?

鲤城区公安分局户政科答小孩是不能作为户主单独落户的,必须至少和一个大人共同落户。建议洪女士先办理大人的户口迁移手续,孩子出生之后,只要直接办理落户即可。

在浮桥购买房子 户口可否转过来?

陈先生问:我是南安人,在鲤城区浮桥街道江南花园城购买了一套房子。我想咨询一下,我和家人的户口可不可以转过来?

鲤城区公安分局金龙派出所答可以,但由于所需的材料比较多,建议市民直接拨打28924110,或者到派出所户籍窗口进行咨询。

持普通驾照 如何办理国际驾照?

何先生问:我过阶段要出国旅游,想要办理国际驾照,需要什么手续,怎么办理?

泉州市交警支队车管所答本人带上身份证、驾驶证到大霞美考试场开取证明,届时带上证明到所在的国家或地区办理国际驾照即可。

地下停车场收费太高

徐先生来电反映:我将一辆小车停在丰泽区泉秀街道虹景商业城的地下停车场内。我是在晚上11点左右停放的,隔日下午2点取车,该停车场收了我80元,这样收费合理吗?

丰泽区物价局李先生回复经了解,该停车场属于自主经营的收费停车场,场内有按要求进行收费公示,属于合理定价。这位消费者对停车收费有疑问,建议提供收费凭证与车牌号,以方便我们按停车时间进行核查具体的停车费用。

手机刚用就停机

钟先生来电反映:我去泉港区民政局领了一个中国电信的老人机,这是民政局给老人的福利。可是我用手机才打了不到30分钟就暂停服务了,两天后就说我欠费了。

中国电信泉州分公司小刘回复经核实,客户反映的号码于5月份新装,其中套餐优惠补贴为次月开始生效,新装当月的优惠补贴需手工处理。该号码类型为预付费,当存在欠费时会自动被暂停相关通信服务。我司已于6月6号为该用户手工交费,目前号码已无欠费。后续用户可在套餐协议内免费使用相关通信服务,但若超出套餐范围,仍需自行交费。

公交车到站不停

谭先生来电反映:8日早上9点左右,我在永春县第二幼儿园门口的公交站点等6路公交车,准备往县城方向。车子快到站时,我提前挥手,当时车上的乘客不多,可前后有两辆6路公交车都不停。

永春县公交公司林女士回复接到96339的来电后我们马上调取监控,核实情况是当时乘客站的地方不是公交站停靠点,而是一个广告亭,真正的公交站停靠点是再往东50米左右。我们跟乘客解释后,乘客表示理解并建议在广告亭上贴一个告示避免其他乘客搞错。当天,我们就通知广告公司做了一个指明公交站停靠方向的告示。

我有话说    

■表扬

X1路公交司机很细心 乘客上下车耐心等待

蔡女士来电:我曾经多次乘坐X1路公交车,该线路的司机开车都特别细心,每当有乘客上下车时,都会通过监控查看乘客是否已安全才将车辆开走。这样的司机值得表扬,也值得其他公交司机学习。

■反映

汽车随意停放在路口 电动车主视线被挡住

黄女士来电:我的单位在泉州市区刺桐路,平时上下班都是骑电动车。每逢下班回家时,我经常看到很多汽车直接停放在刺桐路的各个岔路口,挡住非机动车道来往的电动车主的视线。由于没办法看清相向的车况和路况,我有好几次差点就撞到相向的电动车。

■无语

共享单车扔在河堤上 至今无人无单位收走

刘先生来电:在晋江市陈埭镇西霞美村的河堤上,有一辆共享单车被丢弃在那里,已经两个多月的时间了,至今没有人来收走。自从共享单车进入泉州以来,类似情况发生不少,太影响城市形象了。希望有关公司加强管理,市民也能规范使用、归还。

桃城镇环城后路电力井盖没盖好    

颜先生来电:在永春县桃城镇环城后路桃源明珠小区前面,有三个电力井盖没盖好,小车经过时声响很大。

致电后,国家电网95598客服人员回复我们转给工作人员处理。

回访时,颜先生回复:已经有人过来处理了,谢谢96339。

田安路老年大学对面 商家促销噪声大

吴小姐来电:泉州市田安路老年大学对面的特特水果和老王优果店在大比拼,拼谁家的音乐大,严重干扰附近居民的正常生活。

丰泽派出所回复我们马上派人到现场了解一下。

回访时,吴小姐回复:反映后,特特水果店有所改善,没有再放高音喇叭了,但是老王优果店还是开得很大声。希望商家将声音调小一点,不要影响到附近居民的正常生活。

惠安县螺城镇溪南村旁 工地施工到深夜

吴女士来电:我家住在惠安县螺城镇溪南村,我家边上有个在建的楼盘,每天午间、夜间都没有停止施工,有时晚上到12点了还在那里发出“咣咣”的声响,严重影响周边群众的休息。

惠安县行政执法局回复我们会派执法人员前往现场查看情况并处理的。

回访时,吴女士回复:情况暂时有所好转,希望能继续保持,谢谢96339帮忙反映。

洛江区农贸市场旁边 摊点清晨放喇叭

林先生来电:在洛江区吉源小区与首富商城路口的农贸市场边上,每天有很多自由摊点,不仅从早上6点左右开始占道经营,而且一起用高音喇叭搞促销,导致附近居民无法睡觉。摊主知道执法部门8点多会查处,8点左右就撤摊。

洛江区行政执法局回复我们会派执法人员到现场查看。

回访时,林先生回复:情况没有改变,摊点还是占道经营,并播放高音喇叭。

安溪县凤城镇河滨西路 树木旺盛蚊虫飞

刘先生来电:安溪县凤城镇河滨西路门牌号30号到50号之间的这一段路,树木长得很旺盛,有的树枝已经伸到住户的阳台里。而且树上很多小虫子,会飞到家里,大人小孩都被咬了很多个包。

安溪县市政管理局回复我们会派人去修剪。

回访时,刘先生回复:还没有修剪,请相关部门抓紧派人来修剪。

我有话说

■招领    

陶亮的身份证被捡到 可以联系96339取回

陈先生来电:我在泉州商城广场附近捡到一张身份证,失主名叫陶亮,地址是鲤城区承天巷,请失主与96339联系取回。

■建议

火车站出口司机拉客 有关部门要进行整治

王女士来电:我是一个外地游客,乘坐动车到泉州旅游。我从泉州火车站出站之后,便有很多的士司机、私家车司机前来拉客,要是对他们没有回应,他们可能会跟着你走一段路,让人感到很烦。建议有关部门整治一下这种拉客行为,以免影响泉州形象。

百岁老人火化是否免费?

庄先生问:我是泉港区前黄镇的村民,我听朋友说100岁以上的老人可以免费火化,不知道是否真有此事?

泉港区民政局答我区是有免除城乡困难群众的基本殡葬服务费用的规定,免费对象包括:城乡低保对象,城镇“三无”人员,农村“五保”供养对象,重点优抚对象,革命“五老”人员以及区公安分局开具允许火化证明的无名、无主遗体。目前,我区还没有出台100岁以上老人逝世火化费免除的文件,今后如果有出台相关政策,将及时向社会发布。

六年免检盖章如何办理?

吴先生问:我是永春人,目前居住在石狮。我想给我的车辆办理6年免检盖章,能否在石狮办理?需要携带什么材料?

石狮市便民服务中心答可以在石狮办理。申请检验合格标志前,机动车所有人应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。申请时,应提交:《机动车检验标志申请表》、机动车行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或者免税证明,如果是属于委托代理人代理的,还应该提交机动车业务委托书和代理人身份证明。

低保补助可否异地领取?

吴先生问:我的祖籍在莆田,早年把户口迁到晋江,目前享受低保待遇。年纪大了,我想回莆田居住,如果户口不迁回,我可否办理低保补助异地领取?

晋江市民政局救灾救助科工作人员答不可以。因为我们会定期核查低保对象的家庭收入状况,如果低保对象不在申请地居住,我们就监控不到具体情况,也没办法认定其是否符合低收入标准。

生育二胎要办什么手续?

吴女士问:我的户口在鲤城区常泰街道,女儿已经五岁了,现在我打算生二胎,需要办理什么手续呢?

鲤城区卫计局答生育二胎只需带上身份证、户口本、结婚证到户口、计生关系所在社区进行登记备案即可。

大通证自助签注机坏了

黄先生来电反映:泉州市公安局出入境管理处的《大陆往来台湾通行证》卡式自助签注机坏了,好像已经有一段时间了,要办理签注很不方便。

泉州市公安局出入境管理处回复该机子曾经修理过,又坏了,目前如果要办理卡式大通证的自助签注,建议前往晋江出入境服务大厅,如果在我们这边办理,只能办理邮寄注。

泉港坑仔底水压低

陈先生来电反映:我是泉港区后龙镇坑仔底村的居民,我们村里在两三个月前水压特别低,有时候在高峰期间连一楼的水压都很低。

泉港区第三自来水厂工作人员回复我们有接到村民的反映,已安排工作人员到现场检测。由于该村是属于二次供水,我厂仅负责总水表前的管道,经工作人员现场检测,该村自来水管总表前的水压是0.4兆帕,相当于4公斤,已超过国家规定的正常供水量。村民反映水压低的问题,有可能是村里布设的自来水管道老化或狭窄,在居民用水高峰期间无法满足正常的供水需求量,建议自行安装加压设备或直接做自来水管道改造。

生管没收电器不归还

吴同学来电反映:泉州七中女生宿舍的生管私自没收学生财产,之前我们在宿舍使用排插和电煮锅的时候,这些电器被没收了,现在我们毕业了,想要回这些电器,可生管人员却不归还。

泉州七中办公室回复在宿舍使用电器本身就已经涉及危害公共安全,存在安全隐患,作为管理人员看见后,肯定是会给予没收的。我们经了解,现在学生已经毕业了,这些电器已经全部归还给学生了。

我有话说    

■期盼

巷子里停车阻碍交通 望附近住户自觉停放

洪先生来电:石狮市玉辉路与福利东路之间的巷子里,经常停满附近住户的小车,导致巷子更加狭窄,通行困难。我曾经向石狮交警反映过这个问题,但交警表示对于车辆违停只能贴单处理,无法强制拖车。希望这些附近的住户能够自觉一些,不要随意停车。

■苦恼

邻居养了不少鸡和羊 臭气熏天协调没结果

陈先生来电:我是惠安县崇武镇港墘村的,我们邻居养了很多鸡和羊,进入夏天以后,经常散发出臭味,影响我们的生活。村委会曾多次与邻居协调,不过都没有结果,真是让人烦恼。

■担心

电动车闯红灯过马路 万一撞上汽车很危险

洪先生来电:4日傍晚,我开车从刺桐路要左转驶向泉秀街,当时左转是绿灯,人行横道是红灯,可是有不少电动车主都闯红灯过马路。绿灯亮时,车辆行驶速度较快,电动车主这种做法太危险,为了抢这一两分钟,万一出事故可就得不偿失了。

办理房产抵押注销登记 是否需要预约?

王女士问:我在泉州市区买了一套商品房,并在招商银行办理房产抵押。现在余款已结清,要到泉州市不动产登记中心办理房产抵押注销登记,不知是否需要预约?如果注销后,要多久才能领取房产证?

泉州市不动产登记中心答到泉州市不动产登记中心办理不动产抵押注销登记无需预约,注销后的一个工作日即可领取不动产权证书。

持福建省老年人优待证无法免费乘公交

汤先生来电:6月3日下午3点20分左右,我在钟楼站点乘坐17路公交车,准备前往北师大附中方向。我持的是福建省老年人优待证,这个证件在福州、厦门都是可以免费乘坐公交车的,可是17路公交司机非要我付乘车费用。

泉州交通运输集团968856客服人员回复按照省里相关规定,持有福建省老年人优待证的的确可以免费乘坐市区内的公交线路。可能是司机在培训过程中,没有认真听哪些证件可免费乘坐公交,我们会向公交公司反映,对该司机进行再培训。

回访时,汤先生回复:非常感谢96339帮忙反映,以后再乘坐公交车时应该不会再遇到类似的情况。

泉州市区通港西街绿化树挡住路灯

刘先生来电:泉州市区通港西街两边路灯都被绿化树挡住了,那边有黎明大学、宝珊花园,人流量大,晚上行人过马路时又不走斑马线,灯光昏暗,我开车经过时很难看到行人横穿马路,安全隐患太大了。

泉州市园林管理局回复我们将组织人员进行绿化树的修剪,市民若发现此类情况,也可拨打电话22105351进行反映。

回访时,刘先生回复:绿化树已经修剪过了,谢谢96339帮忙反映。

晋江市池店镇溜石村水压小使用不便

陈先生来电:我是晋江市池店镇溜石村的,自6月份以来,我们村里的水压就一直很小,使用起来很不方便。

晋江市池店供水公司回复我们派工作人员查看后会进行处理的。

回访时,陈先生回复:供水已经恢复正常。

官桥福官南路共建街路口井盖松动哐当响

郭女士来电:南安官桥福官南路共建街路口,距离斑马线一两米处有一个窨井盖松动了,车子一过就“哐当哐当”响。我们住在附近,晚上被吵得没法好好睡觉。

南安官桥镇政府回复我们转给相关负责人去处理。

回访时,郭女士回复:窨井盖一直没人来处理。

我有话说    

■表扬

老人骑车不慎摔倒 学生路过将其扶起

吴先生来电:6月10日晚上,在惠安县东岭镇东岭街农村信用社对面路口,有一位老人家骑了一辆载有奶羊的三轮车,由于不慎碰到了行人,车头把不住而翻车,当时,有一名穿着广海中学校服的男孩急忙上前把老人扶了起来。看到老人没有受伤后,男孩就离开了。当时我正好经过看到了这一幕,我觉得这种帮助他人的行为值得表扬。

■批评

人行通道就在附近 偏偏跨护栏过马路

陈先生来电:12日下午3点半左右,有个四十几岁的男子要穿过宝洲街到万达广场时,没有走人行道,而是直接跨过路中间的隔离护栏。这个路段车流量很大,且在隔离护栏中间有开放两三个路口,供行人过马路。这个男子为了省这一二十米的距离,跨栏过马路,万一被车刮到或者撞到,可就得不偿失了。

未曾参保今年可否申请?

吴先生问:我是漳州人,现在晋江市池店镇溜霞花园买了一套房,也把户口迁到池店镇了,我以前从未参保过,请问今年能参加医保吗?

泉州医管中心晋江管理部答本年度可以补参加城乡居民医保,2018年一人参保费180元,3月10日后补参保需要60天的等待期后才能生效。

身份证号有误可否更改?

冯先生问:我办理的二代身份证号与第一代身份证号不一样,造成不能报考驾照。我还留有原来一代身份证为证,我可否申请更改身份证号?

安溪龙涓派出所户籍窗口答冯先生可以带上第一代身份证、第二代身份证和户口簿等相关证明,到我们户籍窗口申请办理。我们会了解一下,若是确实存在操作失误,我们会给予更改。

公积金逐月还贷咋办理?

陈女士问:我的公积金是在泉州市区缴交的,但我在晋江购买了一套房子,现在要办理公积金逐月还贷,那么我是在泉州办理还是在晋江办理?需要什么手续?

泉州市公积金管理中心12329客服人员答可以在泉州市公积金管理中心办理。请带上身份证,到公积金管理部开缴交证明,再带上缴交证明原件和身份证原件办理公积金联名卡,最后拿着公积金联名卡到窗口办理逐月还贷即可。

公园足球场何时能完工?

陈女士问:泉州市区中山公园正在改造,足球场已经拆了快一个月,请问,何时可以完工?

泉州市公园管理处答足球场建设的相关材料已经定好了,等塑胶跑道建好后,就可以铺足球场的草坪。如果天气晴朗,两周左右就可以完工,如果天气不好,就得顺延。

路面被围影响交通

李先生来电反映:鲤城区笋江路拐进安一路的路口处有一个大坑,里面放着电缆线,可能是为了安全起见,相关部门就用栏杆围了起来,导致两车道变成一车道。因为南环路修路,很多车都改走这条路,导致上下班时非常拥堵。这个坑里面的电缆都弄好半个月了,施工单位还不把沥青铺上,我在这个地点因为这个围栏发生了3次刮擦,希望相关部门尽快维修好路面,恢复正常通行。

清濛供电所陈女士回复这个路口正在做高山安置小区居民配电的电缆埋管工程。施工正做到电缆井阶段,却由于与其他部门意见不统一,且多次协商未能成功而暂停。我们已将该情况向鲤城区政府汇报过,预计该工程要在9月30日才能完工。我们部门已派施工队在该电缆井加上盖板,并在四周用围栏作警示标志,以提醒过往车辆小心避让。

移动网络无法使用

许先生来电反映:我是南安华侨中学的老师,我们以前校园网使用的是电信的网络,现在改成移动网络,但一直都无法使用。

中国移动泉州分公司回复经查询,宽带业务已于6月3日修复完毕。4日,我司与客户许先生联系,他表示宽带已可以正常使用。

不动产权证地址有出入

刘先生来电反映:前段时间,我在鲤城区温陵南路东大路商业城买了一套房子,但我办理的不动产权证上却有出入,写着丰泽区。

泉州市不动产登记中心回复根据区划的红线图,温陵南路东大路商业城坐落区域确实属于丰泽区,因此不动产权证上记载区域为丰泽区没有错误,不需要进行修改。

我有话说    

■表扬

医生医术医德良好 感谢所有医护人员

苏女士来电:我婆婆因子宫癌于5月底到泉州市中医联合医院进行子宫切除手术,前几天刚刚出院回家。为婆婆手术的产科医生李纪先生不仅医术好,态度也很好,在检查和手术过程中很细心,耐心解答我们的疑问。现在我婆婆术后恢复良好,感谢李纪医生及所有医护人员。

■反映

回收的家具放楼下  滋生蚂蚁非常脏乱

吴女士来电:丰泽区泉淮社区18栋有人在回收旧家具,那人经常把回收来的旧家具直接堆放在楼下。这些旧家具非常的脏,滋生了很多蚂蚁,而且那个人整天在那里对旧家具敲敲打打的,影响我们的日常生活。

■建议

高架桥安装隔音墙 以防车辆噪音扰民

吴女士来电:在田安南路的现代中学门口有座高架桥,旁边就是居民区,夜间车辆过往高架桥时噪声很明显,我们都睡得不安稳。建议在高架桥两侧安装隔音墙,减少车辆过往的噪声。

中考志愿表能否带回家填?  

陈先生问:我的孩子目前在泉州实验中学念初三,学校通知12日左右要填中考志愿,让孩子在学校填。我担心孩子填不好,能不能让孩子在家里填写志愿?

丰泽区教育局招生办答可以。填写志愿需要输入密码,密码在每个学生的手中,可以由学生自己决定,不一定要在学校填写志愿。

手机没有4G信号

林先生来电反映:我的手机移动信号一直显示2G的状态,手机的4G信号是打开的,其他人的手机卡放入我的手机显示的是4G,只有我的手机卡显示2G。

中国移动泉州分公司回复应该是卡的实体介质有所损坏,建议林先生到营业厅更换手机卡,更换卡后,手机卡的号码及业务仍然不变。

公交车久候不来

庄先生来电反映:5月29日早上7点55分,我在宝洲街西段等K604公交车,准备去晋江SM广场,但一直到8点31分都没有等到车。

泉州公交公司第四分公司回复经监控和GPS智能调度系统核实发现,该乘客反映的时间段内,K604公交车到达该站点的有两辆,7点59分一辆,8点27分又一辆。

客运车经常没开到终点站

黄先生来电反映:我的孩子在惠安县城的中学读书,每周从家往返学校都要搭乘惠安县城到斗尾港的专线客车,但是从惠安县城发车到斗尾港的客运车经常到东桥镇就停了,没有直接开到斗尾港。另外,在5月20日下午,孩子在斗尾港车站等该线路的客车时,等了一个多小时客车都没到站,后来是通过斗尾港车站管理人员帮忙联系该线路其中的两辆客车司机,最后才有一位客车司机同意进站接人。希望相关部门加强监督。

惠安县交通运输管理所客运股陈先生回复我们将进行登记,并通知该线路的两家分管客运公司,要求该线路的客运车司机必须按照核定运营线路行驶,同时我们部门也会加强监督管理。

我有话说    

■担心

小区车库现流浪狗 四处乱窜潜藏隐患

黄女士来电:我家住在美仙山小区,最近一段时间来,小区的地下车库不知道为什么突然出现几只流浪狗。这些流浪狗在车库里四处乱窜,我很担心它们会突然咬人。

■反映

临时修路凹凸不平 路难行望赶紧处理

陈先生来电:丰泽区博东路靠近维多利亚酒店后面的路段,因附近的快速通道正在建设,许多土方车经过这里,造成路面出现裂痕,快速通道的施工方就在路上铺了一层混凝土。由于混凝土凹凸不平,导致汽车开过去时就像摇篮一样,晃得厉害。希望施工方赶紧进行处理。

■苦恼

电动车店播放音响 音量小却不经风吹

林女士来电:南安市官桥镇富甲一方小区有一家小刀电动车店,店里放着音响。住旁边的人倒不会觉得音量很大,但我们是住在附近的,可能是因为建筑的问题,每次一有风吹,我们这边就会听得很明显,生活有点受影响。

晋江世贸一品小区移动通话信号差    

陈先生来电:我家住在晋江世贸一品小区,家里的移动信号挺好的,但是通话信号却很差,有的地方可以正常通话,有的地方连电话都拨打不出去,别人打给我也无法拨通。

中国移动泉州分公司回复经现场测试查看后发现,该小区的2G通话信号比较一般,有时候会断续。工作人员已经教客户升级成4G通话语音信号,通话质量会得到提高。

回访时,陈先生回复:通话信号升级之后,可以顺利接听电话了。感谢96339的帮忙。

人民医院工地 工程车太早进场

陈女士来电:我家住在祥远路豪盛公寓,旁边就是泉州医高专附属人民医院的工地。我孩子今年要参加高考,但工地的工程车每天早上5点就开始进出工地,有时候按喇叭,有时候走走停停,产生很大的噪音。马上就要高考了,希望工程车晚点再进入工地。

泉州医高专附属人民医院办公室回复我们会向工程队反映情况,要求其按照相关要求进行工作。

回访时,陈女士回复:工程车已延长到早上6点进入工地,谢谢96339帮忙。

泉州市区江滨北路 路面坑洼噪音大

王先生来电:泉州田安大桥桥下的江滨北路经常有大货车经过,但由于路面坑坑洼洼的,空货车经过时噪声特别大,希望有关部门尽快修复路面。

泉州市考评中心回复我们转给相关部门了解一下。

回访时,王先生回复:路面没有修复,噪声依然很大。

丰泽凤山金苑小区 燃气一年未安装

陈先生来电:我家住在丰泽区凤山金苑小区,我去年就已经向天然气公司申请安装燃气,并且缴交了费用,可是直到现在还没有来安装。

泉州新奥燃气有限公司回复这是改造安装天然气的老旧小区,此前,我们曾整体挂表安装,但该户主不在家,因此没有安装。等到高考结束之后,我们会将该小区还未挂表的几家住户一并安装。

回访时,陈先生回复:燃气公司已经与我联系,谢谢96339的帮忙。

惠安县山霞镇下坑村 水表出故障断水

李先生来电:我是惠安县山霞镇下坑村的居民。前些天,惠安县自来水公司工作人员到我们村里将5户居民的自来水表进行改造,但其中一户居民经过水表改造后,家里断水3天。这户人家是一名90多岁的独居老人,生活非常不便,希望相关部门尽快处理。

惠安县自来水公司陈小姐回复我们已接到这位用户的反映,已安排人员前去维修处理。

回访时,李先生回复:非常感谢96339热线帮忙反映,李阿婆家里的自来水已恢复正常供水。

我有话说    

■招领

这是刘东洋的钱包 请通过96339认领

庄女士来电:4日,我母亲在丰泽街上捡到一个男士钱包,内有身份证、社保卡与银行卡,失主名叫刘东洋,希望失主尽快与96339热线联系。

惠安紫山林口村 石材厂噪声扰民

陈先生来电:惠安紫山林口村的一家石材厂,每天早上切割石头的噪声还是可以接受的,但是晚上10点多还在切割,噪声很大,扰民了。

惠安县环保局回复我们会通知执法人员到现场了解一下情况。

回访时,陈先生回复:灰尘还是满天飞,噪声依然很大,没有任何的改善。

宝洲街非机动车道上 减速带妨碍通行

陈先生来电:现在好像有不能在非机动车道上设置减速带的规定,可是在宝洲街泉州市交通综合行政执法支队门口的非机动车道上,就设置了两条减速带,导致骑电动车的时候会颠簸。

泉州市交警支队交通设施大队回复经工作人员现场查看,减速带为附近单位私设,我们已下发通知,要求他们自行拆除。

回访时,陈先生回复:情况还是一样的,并没有拆除。

我有话说    

■招领

陈丽卿遗失了社保卡 可以拨打96339认领

张女士来电:5月30日下午5点多,我下班途经津淮街东段原泉州市政协大厦门口,捡到一张社会保障卡,失主陈丽卿可通过96339领回去。

■建议

学生上午放学比较早 交警早点来维持秩序

陈先生来电:南安市柳城小学上午10点55分就放学,每次放学都会有交警到校门口执勤,不过交警一般都要11点05分左右才会到。建议交警早一点到达校门口,这样孩子们一放学就会有保障。

■危险

上班高峰期车流量大 电动车骑在第一车道

洪女士来电:5月30日上午8点左右,我在刺桐大桥上开车驶往泉州市区方向,看到一名年轻的男子骑电动车,后面载着一名年轻女子,有说有笑地行驶在第一车道上。此时正值上班高峰期,桥上车流量很大,还有不少大货车,该男子不仅占用了车道,导致车辆行驶变慢,也给自己带来了危险,万一被撞到可不得了。

■消防栓一直在喷水

黄先生来电反映:5月31日下午,我路过丰泽街与丰云路交界处时,看见一个消防栓一直往外喷水,已经喷了有半个多小时了,却没有人过来维修。

泉州市自来水公司968812客服人员回复我们工作人员在维修祥远路附近的水管,修完之后用消防栓进行消防排水,以排解沙子等杂物,等水排得差不多了,工作人员就会把消防栓关掉。

■医院不让孩子随第三方姓

吴女士来电反:5月初,我在安溪县的一家医院生了一个孩子,我们要求医院在孩子的出生证明上的姓氏登记为第三方姓氏,可医院却拒绝了,说只能是随父姓或者随母姓。

安溪县卫计局回复根据《出生医学证明》通知的第一条规定,新生儿姓氏可随父或随母姓,无法提供父亲信息的新生儿只能跟随母亲姓氏。故医院开具的《出生医学证明》符合规定,是无法开具第三方姓氏的。

■等公交车一个多小时

林女士来电反映:5月25日早上7点,我在宝洲街西段准备搭乘K207往南安石井码头方向,一直等到8点07分才有一辆车开过来,而7点25分这班车却不见过来。

泉州第二公交公司客服人员回复K207的班次比较少,每班间隔时间比较长,早上最早是6点45分发车,7点25分有一班,但是当天车辆故障临时停班。建议乘客遇到这种情况可以拨打公交公司调度电话22130199查询,如有特殊情况可以选择其他出行方式。

■天然气迟迟未开通

张女士来电反映:我是少林路东湖新村11幢的居民,去年3月份申请燃气开户,2017年的年底已安装管道并装表,但是直到现在还没有通气。

新奥燃气客服热线95158工作人员回复经查询,该片区已经开通天然气,但需要用户拨打我们的热线进行预约,预约成功后一周左右就可能开通天然气。

德化城关驾云亭公园露天舞厅噪音大    

盛先生来电:德化城关驾云亭公园半山腰有个露天舞厅,音乐放得特别大声,声音扩散出去,特别影响周边备考的学子。

德化县公安局指挥中心黄警官回复我们已经转给辖区民警过去制止。高考将近,我们也会加强管理,但公园属于群众休闲场所,我们也不能强制他们不能跳广场舞,希望群众理解。

回访时,盛先生回复:情况依旧,没有改善。

户籍在泉港 可否在丰泽区换身份证?

刘先生问:我的户口在泉港,但我在泉州中心市区工作,房子买在丰泽区城东。我的身份证快到期了,如果要更换的话,能不能在城东这边的派出所办理?

乌屿边防派出所答可以的。刘先生带上旧的身份证,直接到户籍窗口便可以申请更换手续。

宝洲街人行天桥何时能通行?

吴先生问:泉州市区宝洲街人行天桥已经建好了,但还是围了起来不让行走,什么时候可以通行呢?

泉州市市政工程管理处答目前正在组织验收,等验收通过后即可通行。

孩子户口在江西 小升初需提供什么材料?

刘先生问:我孩子的户口在江西,现在惠安县东岭镇彭城小学念书,9月份要升初中了,请问,我们需要提供什么材料?

惠安县教育局答彭城小学对应的中学是荷山中学。7月中旬左右荷山中学会下发入学通知书,届时家长带上居住证或者居住证明、务工证明、营业证明其中一项,到学校办理入学手续即可。

清源山风景区满60周岁的可否免票?

杨女士问:要去清源山风景区的话,如果年满60周岁以上,是不是可以免票进入?

清源山风景区管委会答如果户口属于大泉州区域,年满60周岁以上的只要出示身份证,便可以免票进入景区。外地户口60周岁至70周岁的需购买半票,70周岁以上的才可以免票进入景区。

柳城小学后门道路路灯不亮很危险    

黄女士来电:南安市柳城小学后门的道路,21日晚上整条路的路灯都没亮。这边是交通要道,车流量非常大,而且有很多放学的中学生也走这条路,非常危险。

南安市路灯所回复这是支路的路灯,属于社区管理。我们管辖的是市政道路,但我们会把这一情况转给社区去处理的。

回访时,黄女士回复:现在路灯已经亮起来了,谢谢96339帮忙反映。

丰泽区宝秀小区路灯不亮已一周

吴先生来电:我是丰泽区宝秀小区的业主,小区第7、8、9栋前面的路灯不亮,已经一周了。

丰泽区宝山社区物业管理有限公司工作人员回复我们立即派工作人员前往检修。

回访时,吴先生回复:至今没有修复。

兴霞路与大华路交叉路口灯控故障一月余?

苏先生来电:桥南片区兴霞路通往大华路的红绿灯已经有一个多月没亮了。

晋江交警大队回复我们将这一问题转给相关部门,届时,他们会对该路段的红绿灯进行处理。

回访时,苏先生回复:红绿灯已经修好了,谢谢96339。

北门街特特水果店高音喇叭响不停

洪先生来电:北门街最近新开了一家特特水果店,每天都用高音喇叭播放音乐,声音太大了,影响我们这些住在附近的居民的生活。

开元派出所在回复我们派民警到现场去查看并进行处理。

回访时,洪先生回复:这两天没有再播放音乐了,谢谢96339帮忙反映。

鲤城区崇福大厦一用户燃气一直用不了

王先生来电:我家住在鲤城区崇福大厦C栋,我们于2016年3月交了燃气安装费,去年周边不少住户都已经开通使用了,可我们直到现在还没开通。

泉州新奥燃气有限公司回复经了解,该用户于2017年交了燃气安装费,当时我们的确帮周边不少用户开通了燃气,但王先生家由于管道里有异物,导致无法开通。我们已与用户取得联系,将于26日派工作人员到家里处理该问题,并开通燃气。

回访时,王先生回复:管道已经疏通,本周就可通气使用了。感谢96339帮忙反映。

公交车到站不停 老人到家夜已深

谢先生来电:5月14日晚上7点25分,我在安溪县颖如桥头站点等开往火车站方向的3路公交车,司机到站不停。我今年70多岁了,司机不停车,导致我很晚才回到家,太过分了。

安溪县公交公司林先生回复我们会核实一下情况。

回访时,谢先生回复:公交公司的负责人有跟我联系并道歉了,谢谢96339帮忙反映。

洪濑镇辉达小区门口 垃圾桶放店门前

陈女士来电:南安市洪濑镇辉达小区门口放置着四个垃圾桶,我在小区门口边上开了一家美容店,垃圾桶正好在我的店门前。现在夏天到了,垃圾桶滋生的蚊虫很多,影响店里的生意,建议有关部门将垃圾桶转移到其他地方。

南安市美洁市政建设有限公司工作人员回复经过现场查看,这四个垃圾桶为整个小区居民的垃圾投放点,附近没有其他更适合放置的地方了。我们会通知工作人员加强对垃圾桶的保洁和清扫工作,尽量减少垃圾桶对周边商户带来的不好影响。

回访时,陈女士回复:垃圾桶放在店门口确实挺不适合的,不过既然没有其他的放置点,也只能这样了。谢谢96339帮忙询问。

泉州有无举行海葬仪式?

王先生问:我是泉港人,泉州有没有举行海葬的仪式?要怎么申请?

泉州市民政局黄先生答我们曾举办过多次海葬仪式,由于涉及租船、地点等事宜,所以要经过民政部门统一安排组织。有此意向者,可以先到当地县级管理所登记,届时有举行仪式的话我们会通知。

辞职后该如何缴交社保?

吴先生问:我在泉州市区的一家国企上班,现在想辞职,并且已经在泉州市区找到了新单位,请问,原单位缴交的社保要怎么转移?

泉州市社保中心答只要是同属泉州市,就无需转移,到时直接让新单位到地税部门办理增员手续就可以了,届时要提供本人的身份证号码。

出生证遗失能不能补办?

郑先生问:我跟我老婆已经离婚,可我儿子的出生证却被她拿走。我去找她要,她却说出生证已经被她弄丢了。我现在怎么办?孩子的出生证能不能补办?

泉港区妇幼保健院信息科答按照文件规定,必须是在原出生证遗失,或损毁,或以前在机构外出生没有办出生证的情况下,方可补办出生证明,不然就会出现出生证重复签发的情况。补办出生证时需提供夫妻俩的身份证原件等材料。

安装自来水应如何申请?

黄先生问:我家在南安市康美镇福铁村过沟自然村。我拿家里的井水去化验,发现井水质量很差,想要安装自来水,应该如何申请?

南安市自来水公司答请黄先生到南安自来水公司康美营业所,直接告知服务员要申请开通自来水即可。由于此前家里未安装过,所需的材料比较多,建议先咨询后再进行申请。

缴交的社保无法取消

杨先生来电反映:我在丰泽区开了一家工厂,厂里有4名工人自今年春节过后就没有再来上班了,我要去取消他们的社保,但丰泽区社保中心不让我们取消,要求退一个要进一个才可以。工厂的员工都已经参保了,我到哪里再去找4个人来参保?现在我白白为别人交了好几个月的社保了。

丰泽区社保中心回复按照相关规定,公司的在职员工必须参加社会保险,如果是工厂,没法做到全员参保,则有要求参保总人数只增不减;如果要减员一个,就要再增员一个,最起码保证总参保人数不变;如果确实已经做到全员参保,没法再增加人数了,可以向我们出具盖有公司公章的全员参保承诺书、公司花名册和近三个月的工资表等。

司机没打转向灯还骂人

王先生来电反映:11日早上6点23分,有一辆从泉州中心市区开往清濛方向、车牌号为闽CYF202的K306公交车在九牧王站点起步时没有打转向灯,我当时开着小汽车从边上经过,那名司机骂骂咧咧的,在前面红绿灯路口还在骂,我行车记录仪有拍下视频和照片。

泉州公交第二分公司回复接到96339来电后,我们调监控查看,确定情况属实,我们会对司机进行下岗三天培训的处理。我们已经致歉投诉人。

电视信号不好常中断

戴先生来电反映:我家住在晋江泉商环球广场,电视安装的是广电网络,最近在看电视高清互动点播的时候,经常发生网络中断的现象。

福建广电网络集团96311客服人员回复我们已在后台先行进行处理。戴先生下次再遇到这种情况时,可重新启动机顶盒和光猫,如果重启后还无法使用,请致电96311进行反映,我们会派人到现场查看情况。

我有话说    

■建议

到动车站接人不方便 合理规划设计停车场

徐先生来电:前几天,我开车到泉州动车站接来泉州游玩的朋友,发现在东西大道往动车站方向的这段道路上,停着一排长长的汽车。由于动车站整体设计的原因,开车接人很不方便,大家便都把车停在这里,等人到站之后,再开到出发层接人。建议有关部门合理规划设计动车站的停车场,以方便市民到此接亲朋好友。

■建议

南迎宾大道掉头区少 车辆无法掉头不方便

吴先生来电:泉州南迎宾大道上的车辆掉头区太少了,车辆在行驶的时候很难找到地方掉头。比如开往泉州方向的车辆基本要到明发酒店这个环岛处才能掉头,不是很合理。建议交警部门在这个路段多设一些掉头区。

■建议

这段路车辆多速度快  设灯控方便居民通行

张先生来电:泉州动车站到黄龙大桥这段路,来往车辆很多,车速也飞快,但整段路都没有红绿灯。我们是附近的居民,平时过马路很危险,所以希望有关部门能够在该路段设立红绿灯。

无法成立业主委员会

庄先生来电反映:我是鲤城区金色外滩小区的业主。我们小区想要成立业主委员会,但是鲤城区住建局说业主存在违规行为,不予批准。

鲤城区住建局房管股回复该小区的业主委员会正在筹备当中,且所在社区的工作人员也在跟进此事,并没有不予批准这件事。