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【你问我答】96339泉州通帮你问

08-19 09:24   来源: 泉州通客户端   | 阅读量:19344

各位网友,感谢你关注泉州通客户端,我们每天都会收到大量的咨询、提问,涉及交通、教育、物业、健康等各个领域,为了让您的问题第一时间得到解决,请在“泉州通”客户端下方的“通粉圈”留言,或者拨打24小时记者热线96339,我们将及时处理回复,并择要刊登在"你问我答"专栏。

我有话说

■感谢

两件快递掉在路上 公交司机捡到归还

刘女士来电:我是一名快递员,8月13日上午11点多运一车快递从晋江市池店镇凤池路经过时,因快递车后门没关牢,有两件快递掉下来。当时我并不知道门没关好,继续开了一段路,沿途有辆小车司机提醒才知道。掉落的两件快递被K901路公交车司机张志强捡到了,他通过快递单物流信息查到我的联系方式,并让我到公交公司领取。这两件快递价值还挺高的,如果弄丢了,我要赔偿给客户,太感谢这位公交司机了。

■建议

游客出站步行太远

增设大巴车停车场

黄先生来电:泉州火车站有小车的停车场,却没有旅游大巴停车场,很多旅游大巴没地方停,又怕违法不敢停路边,都停靠在离火车站比较远的地方。从外地来的游客出了火车站还要步行比较远才能坐上大巴车,很不方便。建议在泉州火车站增设大巴车停车场,以方便外地游客。

■危险

快速通道车速飞快

电动车却穿行其中

庄先生来电:5日上午8时许,我开车经过泉州市区城东至北峰快速通道城东段的时候,看到很多电动车直接骑到道路中间,跟机动车混行在一起。那条路车速很快,这些电动车在快速通行的车流中穿行,非常危险。 (张小玲 柯丽娟 整理)

再追踪

泉州展览城乐园路    

公厕长期未清洗    

李先生来电:泉州展览城乐园路上的一座公厕长期无人打扫,厕所内十分脏乱,夏天天气闷热,臭味都飘了出来,真让人受不了。

泉州展览城物业公司接到96339致电后回复:这座公厕是在展览城内的汽车用品超市承包的范围内,日常卫生保洁也是由汽车用品超市负责,我们会通知其尽快清洗。

96339回访时,李先生回复:已经看见有人在清洗了,谢谢!

洛阳侨乡综合市场旁边

僵尸车无人处理

李先生来电:台商投资区洛阳镇洛阳侨乡综合市场的建设银行旁边,有两部“僵尸车”已经停放很久了,一直没人处理。

台商投资区交警大队接到96339来电后回复:我们让民警前往核实处理。

96339回访时,李先生回复:这两部“僵尸车”已经被拖走。

东霞新村1号丰巢柜前

井盖一端翘起来

林女士来电:丰泽区东霞新村1号丰巢柜前面有一个圆形窨井盖已经出现破损,而且窨井盖的一端已经翘起来,如果不小心绊倒就危险了。

泉州市考评中心工作人员接到96339来电后回复:我们将转给管养单位处理。

96339回访时,林女士回复:窨井盖已经完成整改,谢谢。

鲤城区学府街

燃气施工常停电

杨先生来电:鲤城区学府街南二区11幢附近,最近燃气公司挖路埋设燃气管道,导致各种线路不稳定,比如家里有时候会突然停电,有线电视有时候突然看不了,给我们生活造成影响。

泉州市燃气有限公司接到96339来电后回复:我们将排查处理。

96339回访时,杨先生回复:线路已修复好。 (柯丽娟 张小玲 整理)

部门回复

■老人无法迁户口 紫山派出所:    

提供子女电费清单    

林先生来电反映:我岳母原是惠安县紫山镇人,1996年因工作原因迁往漳州的公司集体户。今年,老人家已经78岁了,想把户口迁回来。因为户口需挂靠子女,派出所工作人员要求其提供子女房产证,但他们都是在宅基地建房的,只有土地证,因此她的户口迟迟没办法迁过来。

紫山派出所户籍室回复:我们已经告知老人的子女,可以按不规范房产为她迁户口,但需提供她准备投靠的子女家近三年的电费清单等材料才可以办理。其子女可以到我所向具体负责办理的经办人员咨询。

■别墅重建多收费

燃气公司:

单独立管收费较高

王女士来电反映:我是丰泽区东海滨城翡翠园的业主,我们是属于联排别墅户型,原先规划就如此,只是今年我们两户重建,缩小建筑面积,两户之间留有空隙。但前几天缴安装燃气管道费用,工作人员说我是独栋别墅户型,收了我9800元的费用。但按照收费标准,我们是联排别墅,只需收8800元而已。

泉州市燃气有限公司回复:我们对该小区燃气管道安装费的收取区别是,为客户安装燃气管道时,是否要为其单独立管。如果是单独立管,收费比较高。据了解,王女士目前的户型符合这个情况,因此需要交9800元。

■天气热用水困难

自来水公司:

自来水压力无异常

黄先生来电反映:我家住在丰泽区东美社区淮秀路2号的五楼。从今年7月份开始,自来水水压就很低,晚上用水高峰期甚至没水。天气太热了,我们想洗个澡都困难。

泉州市自来水公司回复:工作人员已到实地排查检测过,该处市政自来水压力符合规范设计要求,没出现什么异常。但是我们还在持续排查,争取早日找出造成住户用水困难的问题。 (张小玲 整理)

我有话说

■表扬

旅客不慎遗落钱包

公交司机拾金不昧

陈小姐来电:我是外地游客。8月10日下午3点多,我乘坐K602路公交车(车牌号闽C08659)从福厦高铁泉州站到开元寺西门站,途中不慎把钱包掉在该公交车上。因为我平常消费都使用手机支付,因此没发现自己的钱包掉了,直到第二天接到公交公司的电话,说我乘坐的该辆公交车司机梁志坤师傅捡到了我的钱包,让我去领取。我钱包里有身份证、银行卡、医保卡和现金等,因为我的银行卡上写有手机号码,他们试着联系上我。我想通过96339感谢梁师傅,他真的太细心和热心了,否则我的钱包和证件丢了,要补办证件也很麻烦。

■求助

双胞胎早产儿患病

治疗费用高盼援助

邹先生来电:我是江西省赣州市会昌县人,现在洛江区双阳务工。我的双胞胎儿子是今年7月27日出生的34周早产儿,一出生就被查出患有早产呼吸窘迫综合征。现在前期治疗费已经花了十几万元,我们家的积蓄也已花光,还欠了亲戚很多债款。医生说后续治疗费还需几十万元,我们真的一筹莫展。恳请好心人伸出援手帮帮我们,救救两个可爱的孩子。(张小玲 柯丽娟 整理)

96339再追踪

双阳街道办事处公交站前    

窨井盖水泥脱落

刘先生来电:洛江区双阳街道阳光南路双阳街道办事处公交站的前面有一个圆形窨井盖破损严重,窨井盖的一侧水泥都脱落了,存在安全隐患。

泉州市考评中心工作人员接到96339来电后回复:我们将转给管养单位尽快处理。

96339回访时,刘女士回复:井盖已经完成整改,谢谢。

惠安县君怡大厦

邻居占用通风井

蔡先生来电:我是惠安县螺阳镇世纪大道君怡大厦的业主,我们对面的1001和1101是楼中楼,本来应该只有1001有出入门,我的邻居却私自占用业主共有的11楼电梯旁的通风采光窗,扩建了一堵墙,把这个窗子变成自家的。

惠安县城市管理局小王回复:我们会转给执法中队了解一下情况。

96339回访时,蔡先生回复:前几天,有执法人员过来贴了一张违法通知单,他们没有继续施工了,但也没有整改。

移动工作机丢失

补卡后发现欠费

曾先生来电:我有一部移动手机是公司发给员工的工作机,当时公司说里面含有每个月89元的话费,我从来没自己再额外交过话费。今年5月份我的手机丢失,已补过手机卡,8月初却发现手机欠费了。移动工作人员说因我的手机参加过活动被扣款,但是这部是工作手机,我没参加过任何活动。

中国移动泉州分公司接到96339来电后回复:用户反映的这部手机是2018年办理的保底90元送900元的购机款,从2018年12月1日起生效,自生效日期,参加活动的手机号码需连续10个月机卡绑定使用。如不符合条件,次月将上调营销活动保底金额的方式收取违约金,上调后保底金额为180元。经了解,该客户5月底手机丢失,有补卡记录,因此造成拆包使用情况,被收取违约金。我们已经为该客户进行拆包免判断申请,解决因手机丢失之后产生违约金的问题。

96339回访时,曾先生回复:移动公司的工作人员已联系我,并对该手机欠费问题作了处理,谢谢。

鲤城区南门横街

路灯不亮暗摸摸

吴女士来电:鲤城区南门横街001号路灯已经很久不亮了,我们这里老人比较多,晚上出门“暗摸摸”的,很不方便。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们会督促管养单位维修的。

96339回访时,吴女士回复:路灯已修好,太谢谢96339了。

(张小玲 柯丽娟 吴奕云 整理)

部门回应

■树坑被填上水泥砖

丰泽区城管局:暂时不考虑补植

吴先生来电反映:丰泽区金融后街最近在进行道路改造,目前已完工,原本人行道预留了很多树坑,结果这些树坑都被水泥砖给填上了,应该是不种树了。

丰泽区城市管理局回复:由于道路两边的绿化树是十几年前砍的,道路设计人员并不知道该路段原先有绿化树,所以设计图纸上没有规划,具体施工时也就没有预留和补植。由于道路目前已经铺设好,地下管道也已埋好,补植需要破路,这样会造成较大损失,所以暂时不予考虑。

■车辆和行人混行

泉州交警:正研究更优方案

李女士来电反映:泉州市区北清东路和泉山路交叉路口,靠近艾格眼科医院门口这一侧的人行道,每次人行道绿灯亮起来时,机动车右转绿灯也同时亮,人车混行。每逢上下班高峰期时,车流量大,行人过马路很危险。

泉州市交警支队设施大队回复:针对市民反映的这个问题,我们也曾把机动车道的右转绿灯关掉,但这个路段车流量大,关掉后容易造成交通拥堵,通行效率比较低。我们设置信号灯也需要全盘考虑,目前正在研究探索更优方案。

■停车一次收费10元

旅游公司:违规收费将处理

张先生来电反映:前段时间的一个晚上,我到清源山游玩,把车子停放在南台停车场,工作人员说是按次收费,一次10元,这个收费标准是不是偏贵?

清源山旅游投资有限公司投资部回复:我们已把南台停车场承包给荣信物业公司管理,当初签合同时要求他们要按照物价局标准规范收费,他们目前的收费标准是按次收费,每次4元。但南台停车场附近也有村民在私自收取停车费,我们会再核实该游客反映的情况,如确实是停在南台停车场的范围内,每次收10元属于违规收费,我们将予以处理。(柯丽娟 张小玲 整理)

你问我答

香港户口如何办理居住证

黄女士问:我们的户口在晋江市陈埭镇,但我女儿是香港籍户口,她应如何办理居住证?

晋江市陈埭镇政府答:关于香港籍户口办理居住证的,需要黄女士先拍一张家里的门牌号,然后带上夫妻双方的身份证、户口本,孩子的出生证、通行证到镇政府五号楼一楼公安窗口办理居住证。

退伍军人乘公交是否免费

张先生问:我是一名退伍军人,持退伍军人证搭乘45路公交车可以免费吗?

泉州交发集团968856客服人员答:现役军人凭有效证件可以免费乘坐泉州中心市区范围内的公交车。退伍军人暂时不能享受这个政策,且45路公交车是属于郊区线路公交。

居住证变更地址如何办理

刘先生问:我之前曾在晋江市磁灶镇办理了居住证,现要更改到罗山街道,该如何办理?应该提供什么材料?

晋江市公安局答:根据规定,居住证持有人居住地址发生变更,可以在变更之日起,持本人居住证和身份证向居住地派出所申报,并提交居住地住址或者就业、就读证明材料。派出所受理审核后会予以变更。

(张小玲 柯丽娟 肖打 实习生刘慧玉 梁静雯 整理)

■表扬

捡到失物且及时归还 我要给公交司机点赞

沈女士来电:8日上午9点多,我骑车途经鲤城区崇福路时不慎掉落一部手机。当发现手机遗失后,我抱着试一试的心态拨打遗失的手机号码,得知当时在我身后刚好有一辆车牌号为闽CY693的15路公交车经过,该公交车司机林志宏师傅看见后赶紧停车,并下车把手机捡了起来,之后交到公交公司。现在我已将失物取回,我非常感谢这位好心的公交车司机。

■烦恼

手机常收到骚扰短信

有时一天能收好几条

陈先生来电:我住在晋江市金井镇滨海新城小区。最近,我的手机经常会收到有关“六合彩”和赌博的骚扰短信,几乎每天都会收到,而且有时一天还会收到好几条,着实让人生气。我把这个情况跟身边的朋友讲了一下,没想到很多人都碰到类似情况。

车辆违停占去两车道

附近居民进出不方便

黄先生来电:丰泽区东海街道昌盛路两边经常停满了车,三个车道被占去了两个车道。这附近有小区、学校,车流量和人流量都很大,大家进进出出非常不方便。

■无语

一群年轻人站在路口

他人按喇叭也不让路

张女士来电:8日上午8点10分左右,我骑电动车经过泉州中心市区领SHOW天地刺桐路口时,大约有20名一二十岁的年轻人站在那里,估计是在等车。他们把路口几乎给堵了,我按喇叭提醒他们让路,可是没有人愿意配合。我不得不下车,推着车慢慢往他们之间的缝隙穿过。看见他们若无其事的样子,我感觉无语。

(张圆圆 张小玲 柯丽娟 整理

■公交站台是否重建

广告公司:因施工需要拆除

柯先生来电反映:丰泽区城华南路两侧的仕公岭公交站台已经拆除半个多月了,这个公交站点是要取消还是要重建?公交站台拆掉后,乘客候车没有遮挡,太热了。

泉州市交发广告有限公司回复:该路段正在建设城东到北峰快速通道的高架桥。因施工需要,我们应建设公司的要求先拆除仕公岭站的公交站台,等该工程施工结束后会重建。具体的重建时间尚未确定,但目前途经该站点的公交车还是正常停靠。

■管道改造好却未通气

燃气公司:9月份可以通气

谢女士来电反映:我是鲤城区古龙巷56号的住户。我们于去年7月中旬已缴费进行燃气管道改造,最近外管都已经改造好了,但家里却一直未通天然气。

泉州市燃气有限公司回复:该用户所在的小区燃气管道虽然已经改造完毕,但尚未验收。预计今年8月份会完成验收工作,9月份会通气。

■填写材料证书未发放

南安市教育局:近期将发放证书

黄先生来电反映:我是南安市仑苍镇的一名乡村小学老师。两三年前学校曾经让我们填写了一份有关从教30年的表格,据说会发荣誉证书,但是至今还没发下来。

南安市教育局回复:近期将会把证书发放给符合条件的老师,老师们可以向所在学校咨询。(张小玲 柯丽娟 整理)

我有话说

■求助

他们突然身患重疾 家庭困难急需帮助

吴女士来电:我是德化县汤头乡人。我弟弟的儿子现在才两周岁,7月底被查出患有嗜血细胞综合征,现在福州市妇幼保健院ICU病房治疗,每天都要2万多元的费用。我弟弟还有一个6岁的女儿,一家四口都靠他一人上班养活。如今孩子得了重病,治病需要一大笔钱,恳请好心人帮帮他们。

陈先生来电:我家在永春,我老婆刚生完孩子,才坐了20天月子,7月30日却突发疾病昏迷了。我们把她送到永春县医院,说是脑动脉破裂。县医院没办法治疗,她又被送到了泉州第一医院。现在她做了一次脑部手术,但是人还没有清醒。医生说等人清醒之后,还要再做一次手术。这几天我们已经交了六七万元了,还欠着医院五六万元。有人说这种病治疗前后需要二三十万元。我平时就是在工地打工的,家里孩子还没满月,老婆又这样,实在没办法了,只能求助于爱心人士,恳请你们帮帮我。

■烦恼

排水沟被石块堵住 排水不畅漫进家里

沈先生来电:我是安溪县金谷镇山岭村的村民。距离村委会100米左右有个涵洞,涵洞里有石块堵住了排水沟,导致雨天排水不畅,雨水直接漫进我们这些住在附近的村民家里。

(柯丽娟 张小玲 黄晓彬 整理)

部门回复

■没直达公交出行不便

公交公司:   群众意见将会采纳

林先生来电反映:我是惠安县螺阳镇锦水村的村民。由于锦水村没有直达惠安县城的公交车,所以我们去惠安县城只能先乘坐摩托车到坝下村路口的公交站点再换乘泉州至惠安的客运车,大家都觉得很不方便。不仅如此,客车的班次也很少,去惠安县城上学的孩子经常搭不到车,回来晚了家长也很担心。

惠安县公交公司工作人员回复:我们已经核实了锦水村到惠安的公交线路,确实没有直达车辆。目前,乡村线路已经在逐步开通,但乡镇的线路建设要形成良好布局还需要一些时间。在这个时间段里,群众反映的有关问题我们都会接收并纳入规划范围。

■迟迟没来安装天然气

燃气公司:经常联系不上业主

苏女士来电反映:我是泉州市宝洲街鸿泉大厦的业主,燃气公司说要来安装天然气,我们钱已经交了一年多,可到现在还没来装。

泉州市燃气有限公司回复:我们派工作人员要去安装的时候,需要联系苏女士,可经常联系不上,所以工作人员就去其他地方安装了。苏女士家的厨房是开放式厨房,如果要安装天然气的话,需要先安装一个门,我们会继续跟苏女士沟通联系的。

■公厕晚上8点多就关门

东海街道办事处:乱用水导致水费高

黄先生来电反映:丰泽区东海街道新华都东海湾生活广场旁边有个公厕,一到晚上8点多就关门,那时人流量还很大,导致如厕不方便。

东海街道办事处城管办黄主任回复:这个公厕是归街道、社区管理的。本来市、区两级直管的公厕是要求有条件的话要24小时开放,我们也想开放的时间长点,但因为有些市民不自觉,会去乱开水龙头,有时用完水不关水龙头,甚至还有司机在那儿接水洗车,导致水龙头经常坏掉,而且每个月也产生很高的水费,街道、社区两级经费承担不起,所以不得不早点关门。为了方便市民,接下来我们会尽量做出调整,同时,也希望借助96339呼吁大家文明用水,自觉爱护公共资源。

(张小玲 柯丽娟 张圆圆 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

96339再追踪

丰泽区圣桐街一窨井盖破损塌陷

陈先生来电:丰泽区圣桐街13号门口,有一个方形窨井盖已经破损,钢筋裸露而且塌陷,存在安全隐患。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将督促管养单位整改。

96339回访时,陈先生回复:窨井盖已更换。

丰泽区泉泰路绿化带里水如喷泉

柯先生来电:丰泽区泉泰路菲莉中心大楼对面的绿化带里可能是管道破了,水如喷泉一样,喷得很高。

泉州市园林局接到96339来电后回复:我们会转给管养单位处理的。

96339回访时,柯先生回复:管道已经修好。

南安市丰州镇工业区内路灯不亮

傅先生来电:南安市丰州镇东门工业区内的路灯已经坏了一年了,工业区里有很多货车出入,晚上没有路灯,行人通行比较危险。

丰州镇政府工作人员接到96339来电后回复:市民反映的该处路灯不亮问题,我们已安排镇市政部门处理。工作人员近期将到实地进行检查、维修,以期尽快恢复路灯照明功能。

96339回访时,傅先生回复:最近晚上经过,路灯依然没有亮。

一电信用户屡屡被催缴宽带费

许先生来电:5月21日,我在丰泽区东湖电信营业厅办理了一年的宽带,并一次性缴清所有的费用,可是现在才两个月,电信人员就打电话来说我欠费了,还一直来催讨,让人很生气。

中国电信泉州分公司小刘接到96339来电后回复:我们会联系陈先生,对该费用进行沟通核实。

96339回访时,许先生回复:电信的工作人员联系了我,跟我解释说是内部操作失误造成的。这事已处理好了,谢谢96339帮忙反映。

(肖打 张小玲 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

你问我答

医保卡怎么开通异地就医

黄小姐问:我在丰泽区参加的是职工医保,现在要到上海治疗,医保卡怎么开通异地就医手续?

丰泽区医疗保险管理中心答:黄小姐可以携其本人的社会保障卡、身份证和由本市具有转诊资格定点医疗机构出具的《基本医疗保险转外就医备案表》来我中心办理异地就医手续。如果黄小姐已经在上海进行治疗,可以将相关资料传真给我们,或者由其亲属携带证件复印件及亲属本人身份证前来代办。

安装燃气为何价格不一致

吴先生问:我是鲤城区人,为什么有些小区安装天然气只要交1000多元,而我们却要交2720元?听说这些小区是有政府补贴的,为什么我们没有?

新奥燃气95158答:根据泉州中心市区“为民办实事”项目优惠政策,老旧小区安装管道天然气可享受政府补贴1500元。吴先生所在小区可能不在补助范围之内,具体可以致电95158咨询。

辞职之后如何领取失业金

黄先生问:我在丰泽区一家企业上班,已经参加失业保险一年了,最近想辞职。如果我辞职了,该如何领取失业金?

丰泽区人社局答:依据规定,主动辞职是不能领取失业金的。但如果是被公司辞退,到我局办理相关手续后可以领取失业金。

(肖打 张小玲 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

我有话说

■点赞

不小心碰断后视镜

静等车主给予赔偿

陈女士来电:8月2日傍晚6点多,我老公骑摩托车去永春体育馆看篮球赛。一个多小时后,我老公看完球赛走出来,发现停在外面的摩托车后视镜被碰断了,而摩托车旁边坐着一个小伙子,他说是他把后视镜弄坏了,还拿了50元赔偿给我老公。这个小伙子不慎损坏他人东西,没有悄悄离开现场,而是在原地等待车主到来,主动承担责任的行为让人赞赏。我们夫妻两人想通过96339这一平台给他点赞。

■烦恼

路上减速带太多了

大车经过时噪声大

陈先生来电:晋江市永和镇群华西路附近是居民区,但经常有货车和大卡车从此经过。这段路不过500多米长,路上却设置了10条左右的减速带。这些大车经过时噪声很大,家里孩子睡觉时常被惊醒。

■危险

废品叠得又高又宽

剐到红绿灯信号柱

刘先生来电:7月31日下午5点半,我在刺桐路与津淮街交叉路口刺桐公园这一侧等红绿灯的时候,看到有一辆电动三轮车从我前面经过,该车装满了纸箱、泡沫等废品。这些废品叠得又高又宽,不仅把整个非机动车道给占满了,而且还剐到红绿灯信号柱。

(张景佳 柯丽娟 张小玲 整理)

部门回复

■系安全带却被认定违法 南安市交警大队:    

有异议可以申诉    

吴先生来电反映:7月27日晚上9点多,我开车经过南安市石井镇石莲路,后来收到交通违法信息,显示我在该路段金明国际酒店附近行驶时没有系安全带。但是我确定我全程都有系安全带,我家里人也在同一辆车里,可以作证。

南安市交警大队回复:如果吴先生对交通违法信息有异议,可以到我们交警大队科技设施中队进行申诉。

■按次收费却多收钱

“畅顺”公司:

隔天按两次收费

吴先生来电反映:7月30日,我把小车停放在泉州市区泉秀街招商银行门口的路边停车位上,旁边有收费告知牌,上面写的是按次收费,每次5元。但我第二天上午去取车,工作人员收了我10元的停车费。

泉州市畅顺停车管理有限公司回复:此处的停车位是按次收费,每次5元。但停车收费时段为早上7点半到晚上9点半,吴先生隔天取车是跨时段停车,按停两次的收费标准收费。

■公交车司机拒载

公交公司:

车子已起步离站

吴女士来电反映:1日中午1时13分,我在晋江井边西路站点等K202公交车,一辆车牌尾号是178的K202路公交车到站,有人下车。我要从前门上车还敲门了,可司机直接把车开走了。

泉州交通运输发展集团城东分公司王女士回复:晋江井边西路站点刚好在三岔路口,我们查看了一下监控,发现当时该车已经起步行驶了,从车尾跑来一位女士。考虑到安全问题,我们规定,车子一般起步离站以后就不会停车,我们会向该乘客解释说明的。(柯丽娟 王雅玲 张小玲 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

泉港区一村民反映    

社保费迟迟未领到    

林先生来电:我爸在泉港区界山镇下朱村办理了社保,现在他去世了,我去给他办理社保注销手续时,村委会的工作人员说一个月后,会将社保账户里的钱转到指定的银行卡里。但是一个多月了,我们还是没有收到这笔款项。

泉港区新型农村社会养老保险回复:经查,该账户在7月8日终止,一次性拨付900多元,林先生可以带社保卡到指定的银行查询。

96339回访时,林先生回复:社保卡账户里的钱已到账,谢谢。

合约机附带电话卡

有骚扰电话想注销

张先生来电:我今年5月1日在中国电信营业厅购买了一部合约机,该手机附带一张电话卡。但最近手机常常接到骚扰来电,我不堪其扰,想把这张卡注销掉,但电信工作人员说不行。

中国电信泉州分公司接到96339来电后回复:我们将让工作人员了解处理。

96339回访时,张先生回复:工作人员让我把购机款和违约金先交完,之后会帮我把卡注销,之前预存的话费也会返还给我。我同意这个方案。

南安市诗山镇

公厕墙体被人破坏

吕先生来电:我是南安市诗山镇红星村8组的村民。我们村有一座混凝土结构的公厕,之前被一个村民用推土机破坏了墙体,给村民如厕带来不便。

诗山镇政府办公室接到96339来电后回复:已有村民向我们反映过该情况。我们已督促该村驻村干部落实处理。

96339回访时,吕先生回复:依然没看到有人来维修公厕。

鲤城区青龙巷

电压不稳时常断电

李先生来电:我是鲤城区青龙巷5号的住户。从今年1月到现在,家里的电压经常不稳定,电器有时会自动断电,给日常生活带来影响。

泉州市供电公司接到96339来电后回复:我们已经派技术人员到现场核实并处理,目前电力已恢复正常。

96339回访时,李先生回复:电力部门已经处理好了,谢谢。

(柯丽娟 肖打 张小玲 整理)

我有话说

■危险

行车要求“车让人” 可行人会硬闯马路

陈先生来电:我是个小车司机。如今在路上经常能看到“车让人”的标志,特别是在斑马线或是路口处,作为司机,我很配合。但在行车过程中,我经常碰到有些行人无视危险。明明我们的车头已经过了斑马线或压在斑马线中间,行人却突然冲出路口,硬要闯过去。这个时候,我们只能急刹车,非常危险。

■生气

上班高峰道路拥堵 强行变道又不打灯

刘女士来电:7月30日上午7点50分左右,我开车经过324国道仕公岭路段,当时正逢上班高峰期,路上车流量大,交通拥堵,每辆车都开得很慢。我担心会跟前车追尾,所以刻意跟其保持一定的距离。可能是看见我与前车之间的位置够大,一辆行驶在隔壁车道的小车,在没有打转向灯的情况下,就强行变道到我前面,幸亏我的车速不快,且及时刹车,不然就发生事故了。这种抢道行为太让人生气了。

■建议

有市民带狗入公园 希望部门加强管理

网友“平安”来电:泉州笋浯公园是市民晚上休闲的好去处,但是我最近发现,有些人带着宠物狗进入公园,有些狗甚至没有拴狗绳,让人十分害怕。虽然公园里的广播反复播放不能带宠物入园,但这些人依然充耳不闻。希望部门加强巡逻管理,整治带狗入园的行为。

(张小玲 柯丽娟 整理)

你问我答

退伍军人可否办理优待证

晋江陈埭陈先生问:我今年60多岁了,是一名退伍军人。听说退伍军人可以办理优待证,我是否可以办理?

晋江市退役军人事务局回复:陈先生咨询的“退役军人优待证”确实存在,只是晋江市还没有开始实行相关政策,所以目前还不能办理。一旦可以办理,我们会逐级通知到个人。

游泳卡丢失了能不能补办

王先生来电:我在泉州华大泰禾首府小区的游泳池办理了一张季度卡,才买了两天,使用6次,还有24次。现在这张卡丢了,我留有当时购买的发票,可否补办?

华大泰禾首府小区游泳池陈经理答:该卡上有写明此卡遗失不能补办。因为该卡是没有记名的,若是给王先生补办了,那么捡卡者持卡来消费,就会给我们造成损失。

残疾人能不能报考驾驶证

王先生问:我是残疾人,想学开车,不知道可以报考哪种驾驶证,具体该如何报考?

泉州市交警大队驾管科答:王先生可以报考C5驾驶证,但目前泉州市暂时还没有组织该驾照的考试,王先生可以到福州市交警部门咨询报考。 (张小玲 肖打 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

部门回复

■小区大门人车混行

长冠物业:门不宽难以改变

陈先生来电反映:我是惠安县欧景帝苑小区2期的业主。我们小区有两个大门,南大门设有石墩,只供行人通行。北大门靠近车库口,车辆和行人都可以通行,南北两个大门距离较远。由于北大门靠近菜市场和学校等,我们大多从这个大门出入。现在放假了孩子多,这个大门人车混行很危险。

长冠物业管理有限公司回复:该小区2期的车库入口在小区内,所以车辆必须从北大门进出。我们也在积极想办法解决北大门人车混行的问题,但这个门不是很宽敞,开发商原先规划建设就是这样的,我们要改变也很困难。

■公交车没有准时到站

968856客服:下午4点不经过

蔡先生来电反映:K901公交车石狮往泉州方向,怎么有时候有经过石狮气象局和古宅这两个站点,有时候又没有?我好几次等了大半天没等到车,太气人了。

泉州交通发展集团968856客服人员回复:由于场地限制,K901石狮往泉州方向,下午4点04分到4点46分共4个班次要进入石狮长途汽车站收、取钱袋,因此不经过石狮气象局和古宅站。

■高架桥下长期停满车

丰泽交警大队:将前往整治乱象

吴先生来电反映:坪山路泉州客运中心站对面的高架桥下长期停满了小车。这些车辆停得横七竖八,极其杂乱无章,希望有关部门能够去整治这个乱象。

丰泽交警大队回复:高架桥下如果没有施划停车位,一般情况下是不能停车的。客运中心站周边有安装了电子警察在抓拍违停等交通违法行为,估计这个地方是监控死角。不过我们会派人去现场查看,及时整治乱象。 (张小玲 许晓婷 柯丽娟 整理)

96339再追踪

泉州东海大街 自来水管破裂了

麦小姐来电:7月30日上午,我在东海大街周边的“丰海与东海大街”泉州公共自行车站点看到,该路段满是自来水,估计是自来水管破裂了。

泉州水务集团968812客服热线人员接到96339致电后回复:我们会安排人员去处理一下。

96339回访时,麦小姐回复:已经处理好了,谢谢!

洛江区河市镇 有线电视没信号

庄先生来电:我家在洛江区河市镇玉泉街。我家的有线电视没欠费,但没有信号,附近几个住户家里也一样。

96339致电后,福建广电网络集团泉州分公司96311客服人员回复:我们立即安排工作人员排查故障并处理。

96339回访时,庄先生回复:向96339热线反映完的当天下午,信号就恢复正常了,谢谢。

温秀街236号工地门口  有一窨井盖破损

陈先生来电:丰泽区温秀街236号工地门口有个方形窨井盖破损严重,虽然上面有放置警示标志,但是这里来往车辆多,存在安全隐患。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们转给管养单位处理。

96339回访时,陈先生回复:已处理。

鲤城区相公巷公厕旁 窨井盖钢筋祼露

朱先生来电:鲤城区相公巷公厕旁边有一个圆形窨井盖破损严重,井盖的水泥都断裂脱落,钢筋裸露,存在安全隐患。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将这一情况转给责任单位,并督促其尽快处理。

96339回访时,朱先生回复:窨井盖已经完成整改,谢谢。

少林路和崇福路交叉路口 灯控坏了一礼拜

吴先生来电:泉州少林路和崇福路交叉路口的人行道红绿灯已经坏了近一个礼拜,人车争道,交通状况混乱。

泉州市交警支队接到96339致电后回复:我们通知维护人员过去查看。

96339回访时,吴先生回复:红绿灯已经修好了。 (张小玲 柯丽娟 整理)

我有话说

■危险

男女骑电动车秀恩爱 女生在怀男生扶车把

吴女士来电:18日晚上,我在泉州市区刺桐路上看到,一名男生骑电动车载着一个女生。按照常理,女生应该要坐在男生的后面,可该女生却是坐在男生怀里,这样一来,男生为了能抓住车把,需要把手臂绷得很紧。我看那个男生动作很不自然,而且那个女生身高160厘米左右,目测90多斤。那么大块头坐在前面,不仅遮挡视线,而且一旦遇到突发问题,也无法灵活应变。

■可惜

路边芒果树没人采摘

芒果掉一地被车压烂

曾女士来电:如今正是芒果的成熟季节,一些路边的芒果树果实挂满枝头。在国道324辅道惠安县螺城镇溪南村路段,我看到芒果都没人采摘,果实成熟后掉落,经过车子碾压之后,路上满是芒果渣。(柯丽娟 整理)

96339再追踪

丰州中南酒店公交站

站牌破损摇摇欲坠

陈先生来电:省道307线南安丰州段中南酒店公交站点,站牌破损,摇摇欲坠,希望公交公司尽快处理。

泉州市公交集团有限责任公司接到96339来电后回复:我们会安排人员前往处理的。

96339回访时,陈先生回复:站牌已经整改。

说是免费送音箱

现场却要求办宽带

陈先生来电:14日早上,我接到一个自称是移动公司工作人员的电话,说我的手机号因为办了两年的移动宽带,因此有送小度音箱,让我去泉港海天广场移动营业厅领取。我去领取时,店员却说我要再办理两年的宽带方可领取。大热天的,把我骗来店里办理业务,真是气人。

中国移动泉州分公司小柯回复:经核实,营业厅的工作人员在与用户服务和沟通上存在误会,造成用户误解。对于营业厅工作人员的服务,我们会改进。我们已联系陈先生,将这事解释清楚,并致歉。

96339回访时,陈先生回复:泉州市移动公司的工作人员及时处理了这件事,我很满意。感谢96339。

鲤城区新塘花苑

路中铁板哐当作响

蔡女士来电:鲤城区常泰街道新塘花苑外面,几天前水管破裂,自来水厂维修人员修好了水管,可挖开的路面却没有填土,只是放了一块铁板。车辆过往时,铁板哐当作响。

泉州水务集团接到96339来电后回复:我们会催促相关人员前往处理。

96339回访时,蔡女士回复:铁板搬开了,路面也处理好了。谢谢96339帮忙反映。

丰泽区规划路

路中一窨井盖缺失

刘先生来电:丰泽区规划路7号店门口有个圆形窨井盖缺失,那口窨井就在道路中间,行人稍不注意会有危险。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将转给责任单位,并督促其尽快处理。

96339回访时,刘先生回复:那个窨井盖已经补上了。

(张小玲 肖打 陈燕燕 整理)

部门回复

■天然气迟迟未开通 燃气公司:

预计本月底开通

黄先生来电反映:我住在鲤城区东街5号区7号楼,我们在去年就交了天然气安装费,但直到现在还没有开通。

泉州市燃气有限公司回复:经了解,该小区目前正在进行天然气测试保压,一旦测试合格,本月底就会给用户开通。

■沉洲路雨天会淹水

泉秀街道办事处:

将启动改造工程

洪女士来电反映:我家住在丰泽区沉洲路建辉楼。每次下大雨,沉洲路就会淹水,只要连续下两小时的大雨,我们的储藏间都会被淹。这个情况存在已久,却一直没得到处理。

泉秀街道办事处回复:沉洲路积水是个老问题,但本月将启动改造工程,即对沉洲路进行破路改造,届时会增设雨污水管道等,工期大约6个月。

(柯丽娟 刘燕婷 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

部门回复

■物业要求拆防盗网

鼎盛物业:施工时破坏外墙

张先生来电反映:我是南安市柳城街道东方丽景小区2期的业主。我的房子最近在装修,装修前物业有让我们签了装修协议和物业服务协议,但没有说不可以安装隐形防盗网。现在我们都安装好了,物业才让我们拆掉,重新安装不锈钢防盗网,为什么一开始不说清楚?

鼎盛物业管理有限公司回复:该小区1期已经全部装修好并入住四五年了,都是统一安装不锈钢防盗网,为了保持一致性,小区2期目前已装修好的房子也是安装不锈钢防盗网。装修协议中虽然没有提到安装哪种防盗网,但该业主通过微信咨询过我们安装防盗网的事情,工作人员还让他参照2期某个已装好防盗网的住房。但该业主后来却没有报备,私自安装了隐形防盗网,在施工中还导致外墙损坏,所以我们要求他拆掉重装不锈钢防盗网,并维修好外墙。

■半个月停两三次水

华源自来水公司:正在更换新管道

唐先生来电反映:这个月,晋江市磁灶镇下灶村经常停水,前半个月已经停了两三次了,不知道是什么原因。

晋江市华源自来水公司回复:最近是因为自来水主管道破裂而导致停水。以前的旧管道因为老化容易破裂,目前我们正在进行更换新管道工程,预计这个月之内会更换完毕,以后就不会出现经常停水的情况了。

■新建的厕所为何关掉

清源山旅游投资有限公司:雷雨损坏变频器

庄先生来电反映:清源山风景区小云关附近有个木结构的厕所,去年才建成投入使用,但前段时间我上山发现,厕所已经关掉了,不知道是什么原因。

清源山旅游投资有限公司运管部回复:7月初由于雷雨天气,导致该厕所的变频器损坏,我们进行了封闭维修,目前厕所已经恢复正常使用。(张小玲 整理)

我有话说

■点赞

消防员勇除马蜂窝 为我家消除大隐患

黄女士来电:我家位于泉州中心市区刺桐路365号,楼顶上的建筑物装饰架有一个很大的马蜂窝,我被马蜂蜇伤并住院治疗。我寻找泉州消防特勤二中队帮忙摘除,消防员迅速赶来,不顾危险,烧毁了马蜂窝。可是两天后,又有了一个新的马蜂窝,这些马蜂“寻仇”来了,追着我们跑,很是困扰我们一家人。于是,我再次求助于泉州消防特勤二中队,中队长曾建华带领队员陈逢枭、谷峰、曾文梁、郑康、章德辉迅速赶赴我家处理。他们冒着危险,成功摘除了马蜂窝。我们对这些消防员感激万分,而消防员却说:“这是我们应该做的。”消防员彻底消除了我们家中的隐患,我想通过96339平台,感谢一下这六名消防员,同时也为他们热心为人民服务的态度点个赞。

■烦恼

还车点在民房通道 居民出入需挪车子

黄先生来电:我是鲤城区金龙街道古店社区古龙路的居民,街兔共享电动车在没有跟我们沟通的情况下就在古龙路33号附近设置还车点,恰好占用了我家门前的通道。由于这个路段较窄,每次开车通行时我都要下车挪动大批的电动车,这给我的生活带来极大的不便。

(肖打 张圆圆 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

我有话说

■表扬

孕妇乘车热心帮忙 司机暖心举动感人

吴小姐来电:15日上午10点左右,我从丰泽区后茂路口搭乘开往高铁泉州站方向的202路公交车。途中有位孕妇上车,司机热心地让其他乘客为她让座,并提醒她要下车时,不用提前站起准备,等车停稳了再下车。司机的暖心举动值得表扬。

■反馈

保安核实车辆信息

当场已对业主解释

晋江市格林春天二期物业服务中心工作人员来电:有业主向96339反映6月24日小区门禁系统识别不出车牌,保安不让他把车开出门,并起了言语争执等情况。我们调取了当时的监控并了解,那天该业主把车开出门时方向打偏了,系统识别不到车牌。因为我们小区是封闭式管理的,为了安全起见,故当天值班的一位保安对车辆信息进行核实。信息核实需要一些时间,但业主很着急,情绪也比较激动。当天下雨,另外一位保安还为他撑伞并进行解释,但他仍然不理解。最后他把车横着停放,挡住了出入口。为了保证其他车辆能够通行,我们只能求助交警部门帮忙挪车。安保人员核实车辆信息也是职责所在,并不是有意为难该业主。

■可恶

高空抛物砸坏小车

万一砸到人还得了

王先生来电:我是丰泽区浔美工业区艺龙纸箱厂的员工。7月13日,我把车子停在厂里的停车场,当天下午发现车的挡风玻璃被砸坏,旁边有一袋垃圾,里面有水果核、酸奶瓶和废纸等。后来我去查监控,才知道垃圾是从隔壁的恒天雨衣厂的宿舍楼扔出来的,但具体不知道是哪一户。这种高空抛物的行为太危险了,所幸只是砸到车,要是砸到人那还得了!

■危险

电动车安装遮阳伞

又长又宽易剐到人

林先生来电:在丰泽区浦西草埕花园小区门口,有很多“摩的”司机把电动车停靠在那里候客。这些电动车大多安装遮阳伞,这种遮阳伞又长又宽,容易剐蹭到行人。(张小玲 柯丽娟 整理)

部门回复    

■通话时间未用完却被扣

中国移动:不存在这种情况

吴先生来电反映:我是永春县人,我的移动手机办理的是38元的套餐,内含100分钟免费通话,但我才打了不到50分钟就发现100分钟全被扣光了。

中国移动泉州分公司回复:经查询,客户号码目前办理的是新飞享38套餐(2018版),套餐每月有包含国内拨打国内200分钟。经查询,该客户仅使用40分钟,不存在其所述的扣100分钟一说。我们已联系客户进行了解释。

■X1路公交到站不停

公交公司:罚司机下岗学习

彭先生来电反映:7月5日早上,我从丰泽区云谷搭乘X1路公交车至泉州市党校,快要到站时,我提前按铃,但公交车司机并未在党校附近停下,而是开到外国语中学才停下车。我问司机为什么这样,司机不予理睬。

泉州市公交集团有限责任公司温陵分公司回复:接到96339的来电后,我司即进行核查,该驾驶员确实存在到站不停的情况。我司已约谈该驾驶员,责令其下岗学习一天,并按公司规定对其进行处罚。(张小玲 肖打 整理)

96339再追踪    

鲤城区笋江路

窨井盖缺失危险

李先生来电:鲤城区笋江路中骏四季阳光售楼部前面路段有个窨井盖缺失已久,是个方形井盖,刚好就在路边,行人如果不小心走过去,有掉下去的危险。

泉州市考评中心工作人员接到96339来电后回复:我们将这一情况转给责任单位,并督促其尽快处理。

96339回访时,李先生回复:窨井盖已经补上了。

丰泽区丰发路

井盖松动声音大

张先生来电:丰泽区北峰工业区丰发路有个圆形铁皮窨井盖的螺丝松动,已经一年多了,车辆从上面驶过就会发出“哐当哐当”的声音,太吵了。

泉州市考评中心工作人员接到96339来电后回复:我们会督促管养部门整改的。

96339回访时,张先生回复:前几天有工作人员把窨井盖焊牢了,但这里车流量比较大,可能没多久井盖又会再次松动,建议更换更适合的新井盖。

鲤城区古店街

站牌被杂草包围

张先生来电:鲤城区古店街40路公交车林厝路站牌(往新塘尚好家园方向)被杂草包围着,最高的杂草跟站牌一般高。乘客想看一下线路信息也太不方便了,希望部门及时处理。

泉州市公交集团有限公司接到96339来电后回复:我们将让人员前往处理。

96339回访时,张先生回复:站牌周边的杂草已清除。

瑞祥东苑段人行道

施工后留一条沟

吴小姐来电:泉州市刺桐路瑞祥东苑段人行道,施工后留下一条沟,骑电动车经过很不方便,特别是晚上光线比较差,更看不清楚。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将督促管养单位整改。

96339回访时,吴女士回复:路面已经填平。 (张小玲 柯丽娟 整理)

有图有真相

上期获得话费的读者是:网友“日月之约”、网友“知足常乐”、网友“骑着蜗牛上高速”。请获得者到泉州晚报社附属楼二楼热线中心领取电话卡。

在泉州中心市区泉秀街阳光巴黎一期门口的人行道上,不少电动车和自行车乱停,占用盲道。 (柯女士 摄)

在丰泽区华大街道通源街丰田4S店路口,有两块水沟铁盖被压坏,小车经过时可能会爆胎,希望相关部门能早日解决。 (网友“武荣居士” 摄)

你问我答    

一代身份证丢失如何补办

陈先生问:我侄女今年54岁,祖籍在惠安县涂寨镇,1984年结婚后户口迁往夫家所在地辋川镇,有办理结婚证。1986年,我侄女在辋川镇办理过一代身份证,后来丢失了却没去补办。她到现在一直没有身份证,该如何补办?

辋川派出所户籍室答:早期办理一代身份证时,户口没迁过来也可以办理身份证,但现在补办身份证是需要户口在我们辋川镇的。建议陈先生的侄女本人持结婚证和夫家户口簿到我所查询目前的户籍情况,再指导她如何补办身份证。

急需疫苗接种证明怎么办

王先生问:小朋友入学报名时学校要求开疫苗接种证明,但北峰社区卫生服务站说,他们只能在星期二和星期四开证明,如果我们急需怎么办?

北峰社区卫生服务站答:一、三、五是接种疫苗的时间,接种的小孩每天有两三百人。我们的系统打疫苗和开证明是分开的,交替使用不方便。如果家长急需,我们建议在工作日的上午11时30分后疫苗接种结束了过来开证明。

医保报销标准为何不一样

张女士问:前段时间,我婆婆和我爸爸都生病住院,但是在进行医保报销的时候,我发现,我婆婆住院期间一共花了1.8万多元,报销完自己只需付300元,而我爸爸住院期间花了1.1万元左右,自己却要花5000多元。我婆婆是退休教师,我爸爸是企业退休干部,为何报销额度差别那么大?住院医保报销标准是什么?

泉州市医保中心医务科答:大家的医保报销比例都是一样的,这个要看这位老师是否享受公务员待遇。如果有享受公务员待遇就会有一笔公务员补助,公务员补助有一部分是可以报销的,而企业退休人员就没有这一块补助了。如果市民对医保报销有疑虑的话,可以直接跟医保业务科室咨询。(张小玲 许晓婷 整理)

我有话说

■危险

骑自行车像耍杂技 女孩站在变速器上

刘女士来电:12日下午4时许,我在泉州市区刺桐路“省公路一公司”路段看到,一名男子骑着“小黄人”行驶在刺桐路的机动车道上,而且有个十一二岁的女孩子直接站在“小黄人”自行车变速器护杆上。“小黄人”是仅限一车一人,严禁双载的,该男子的这种行为实在危险,如果遇到转弯、急刹车等紧急情况,很容易发生严重事故。(柯丽娟 整理)

■呼吁

把单车当锻炼器材 希望爱护公共资源

张先生来电:7月13日晚上,我在鲤城区元祥路中段“小黄人”站点看到有个男子把站点上的公共自行车当“动感单车”空踩锻炼,还边玩手机边踩,显得十分惬意,一点都没考虑到自行车的“感受”。“小黄人”作为公共资源,希望大家都能爱护它。(张小玲 整理)

96339再追踪

涂寨镇文峰村 有人在广场晒花生

李先生来电:我住在惠安县涂寨镇文峰村,村里把一个旧水渠改建成了停车场,可有一些人却在那边晾晒花生,结果停车场发挥不了作用,还影响了村容村貌。

文峰村委会黄女士回复:文峰村旧水渠是改建成小广场供村民休闲娱乐的,而不是停车场。最近正值农忙,有些老人图方便,才出现了上述情况。我们会对村民进行劝导和沟通。

96339回访时,李先生回复:村民不在那里晾晒花生了。(许晓婷 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

江南大道与站前大道交叉口 一窨井盖破损严重

曾先生来电:鲤城区江南大道靠近站前大道交叉口红绿灯处有一个圆形窨井盖破损,有好心人往窨井里插了树枝作为警示标志,提醒过往行人注意安全。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将转给责任单位处理。

9399回访时,曾先生回复:已经整改了,谢谢!(柯丽娟 整理)

东辅路62号附近 一井盖水泥已脱落

吴先生来电:丰泽区东辅路62号附近,有个方形窨井盖的水泥已经脱落,只剩下个钢筋架。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将转给责任单位处理。

96339回访时,吴先生回复:窨井盖已经更换了。(柯丽娟 整理)

鲤城区南俊路 路灯坏了一个多月

蔡女士来电:鲤城区南俊路285号后面有一盏路灯已经坏了一个多月,我们是住在附近迎辉花苑小区的住户,晚上出行不便。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将督促管养单位尽快维修路灯。

96339回访时,蔡女士回复:路灯已修好,谢谢。(张小玲 整理)

部门回复

■村道停车也要收费 陈埭镇政府:

正在整顿乱停车

陈先生来电反映:我租住在晋江市陈埭镇横坂村,横坂村委会对停放在村道两边的车辆进行收费,每月收取150元,车主交了钱,横坂村委会就会在地上写上车牌号。这样收费合理吗?

晋江市陈埭镇政府朱先生回复:经核实了解,由于陈埭镇横坂村委会最近正在整改乱停车问题,横坂村委会已告知陈先生应到指定位置停车。

晋江市陈埭镇横板村委会回复:为了规范停车,我村决定由横板村老人会的老人们出面指导停车并进行收费。(张圆圆 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

■小巷停车遭遇乱收费

价格监管平台:请提高维权意识

詹女士来电反映:鲤城区东街8号区5幢靠近金池巷的小区通道内,有人在收取停车费,一小时收费10元,每超过一小时加收10元。收费后没有给任何发票,我觉得很不合理。

12358价格监管平台举报热线人员回复:非官方划线的停车区域,即使交了停车费也是无效的,依然会被贴单。对于这种私人征收的停车费,市民是可以拒绝的。我们在此提醒市民提高维权意识,谨防受骗。(张圆圆 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

■医院挂号重复收费

晋江中医院:已经退回挂号费

赖先生来电反映:11日,我带母亲到晋江中医院皮肤科看病。9点多我挂了号,11点半检查到一半时,医生说要下班了,让我第二天再来。12日去检查,医生却让我重新挂号,我不得不又花了25元的挂号费。

晋江中医院回复:对于重复挂号给病人造成的不便,我们深感抱歉。我们已经向病人回访、道歉并退回挂号费。(张圆圆 实习生刘慧玉 整理)

■24路公交车到站不停

公交公司:公交站点已变更

吴先生来电反映:我们夫妻今年都八十几岁了。9日上午10点10分,我们在鲤城区南环路国防教育基地站点等24路公交车,公交车是开往万祥汽车站方向的,但是我们在站点招手,这辆公交车却到站不停。

泉州市公交公司城东分公司回复:关于24路公交车拒载老人的情况:我们调取当日监控核实,原来当时两位老人是站在南环路原国防教育基地旧的站点候车,该站点已在去年南环路修路时,移到比原站点往万祥汽车站方向前300米处,我们已联系提醒老人可以到新的站点候车。(张圆圆 实习生刘慧玉 梁靖雯 整理)

你问我答

孩子拟转学丰泽区 如何办理转学手续

张先生问:我是泉港人,在丰泽区城东街道一家企业上班。我的小孩在福清读书,今年马上要读小学三年级。我想要让孩子从福清转到丰泽区读书,应该怎么找学校办理转学?

丰泽教育局答:这位家长可以先致电学校的招生办咨询是否有学位。由于丰泽区的教育资源一直处于饱和状态,想要上学的应届学生人数常多于学校提供的学位人数,在这种情况下,如果学校没有学位的话,孩子一般是没有办法入学的。

(张圆圆 实习生梁靖雯 刘慧玉 整理)

门牌位置影响投递

如何申请门牌移位

良女士问:我住在鲤城区西街甲第巷,我家门牌所在的位置影响到我贴春联和快递员投递,对我的生活造成不便,这个我该怎么申请移位呢?

鲤城区鲤中派出所答:市民可通过扫描门牌上的二维码,联系我们上门给门牌移位。(张景佳 实习生梁靖雯 整理)

服过5年兵役

可否减免部分医保费用

吴先生问:我是一名退伍老兵,马上要到退休年纪。我已参加医疗保险15年,但在个人退休前还没有交满25年,所以在办理退休手续时还需要一次性补缴10年的医保费用。我当兵5年,这5年可否申请费用减免?

泉州市医疗保险管理中心基金管理科林女士答:建议这位先生退休前提供个人从业所有参保档案资料,我们将进行审核,如果条件符合可以减免费用。(张圆圆 整理)

我有话说

■表扬

证件遗落公交车上 两位司机热心帮忙

潘先生来电:7月5日中午12点左右,我在九一街站乘坐车牌号为闽CYH663的31路公交车,到上埕路口站下车,下车后不久才发现把身份证、户口簿等证件遗失在车上。我立即在附近站点乘坐另外一辆车牌号为闽CYH189的31路公交车赶到位于泉州开发区的终点站。下车时,该车司机熊师傅了解情况后,帮我打电话给之前我乘坐的那辆31路公交车的司机王师傅。王师傅原先在充电站给公交车充电,充完电后就把遗失的证件送还到我手上。我想通过96339热线表扬这两位热心的公交车司机,谢谢他们。

■反映

道路两侧常停满车 两车交会难以通行

黄先生来电:丰泽区昌盛路宝秀小区附近路段,道路两侧经常停满了车,有时只能容下一辆车行驶,如果有两辆车交会就很难通过。我每天开车经过这个段路,感觉很不方便。

路牌方向指示有误 路况不熟会走错路

傅先生来电:鲤城区南环路和池峰路、笋江路三岔路口,往南安方向和往泉州市区方向的路牌方向指示有误,如果对路况不熟悉的司机可能会走错路,希望相关部门尽快更换。(柯丽娟 张小玲 整理)

部门回复

■南安K201到站不停

公交公司:请到指定站点候车

李女士来电反映:2日早上9点45分左右,我在南安电信大厦站点等K201,站点刚好有一辆公交车,这时后面的一辆K201公交车司机却不停车,直接超车开走了。

泉州市公交集团有限责任公司环湾公司回复:K201路属大站快线的环湾公交,因此线路获批的站点少间距长,市民在“电信大厦”站点候车,未属我司获批的站点,录像显示司机有靠站,未见乘客便驶离站点。我司对所有驾驶员重申:在有公交站点并安全条件允许的情况下,尽量满足乘客上下车的需求。为了确保市民的生命及财产安全,也请乘客到指定站点候车。日后有发现司机违纪行为可拨打我司客服热线28156600反映,感谢乘客对公交事业的支持。

■营业厅不能缴话费

中国电信:因系统升级而导致

苟先生来电反映:我老婆的电信号码欠费。7月3日,我到晋江市罗山街道福埔电信营业厅排队缴费,结果等了半小时,工作人员告诉我交不了。第二天,我又到华泰电信专营店缴费,工作人员还是说不能缴费。我要办理销卡业务,工作人员却让我带上身份证去福埔电信营业厅办理。这也太折腾了。

中国电信泉州分公司工作人员回复:客户7月3日到所反映的营业厅缴费,因为该营业厅当天充值系统升级没办法缴费,工作人员告知其可以网上充值。第二天去的这家专营店是可以缴交话费的,但销卡业务权限暂未开放,工作人员引导告知其到有权限的营业厅办理。

■下水道堵塞近两月

桃源物业:管道改造才能根治

张女士来电反映:丰泽区东霞新村20栋的下水道堵塞快两个月了,散发恶臭味,一直没人处理。

桃源物业管理有限公司回复:业主有反映管道堵塞问题,我们都会让人前往疏通。但该栋楼以前管道铺设比较混乱,很容易又发生堵塞。我们建议对整栋楼的管道进行改造,才能根治问题。我们已向业主报价,并上门收费,但很多业主不同意,这个计划就被搁置了。

■物业不让安装监控

霞张花园物业:因监控对着别人家

刘先生来电反映:我是惠安县螺城镇霞张花园小区的业主,我在家门口装了监控,之前物业都没说不可以装,最近他们却让我把监控拆了,还不让我把鞋架放在门口,让我自行清理掉。

霞张花园物业管理处回复:该业主是把监控装在公共区域,并且对着别家业主门口。我们没有不让他装监控,但监控头要朝着他自家,不然就侵犯到别人的隐私,别人会有意见。另外,惠安县在创建全国文明城市,相关部门要求保持小区楼道整洁,该业主把家门口、楼梯口和电梯口当成储藏间堆积杂物,物业和社区已和他协商多次。我们对所有业主都是一视同仁的,鞋架都不可摆放在门口。

■学校限制学生的选科选择

南安市教育局中教科:可跟学校进行沟通

吴同学来电反映:我是南安市华侨中学高一年级的学生。福建省新高考科目设置采用“3+1+2”模式,教育厅公布了12种选科组合,可是我们学校只提供了7种。我原本打算要选择“物理、地理、政治”这个组合,但我们学校不让选,说不开设这个组合,只能按学校提供的组合选择。据我了解,很多学校均开设12种组合供学生选择的。

南安市教育局中教科回复:各个学校的老师优势科目有所不同,学校为了发挥各个老师的科目优势,所提供的选科组合就会有所不同。如果学校提供的选科组合无法满足学生的要求,可以直接跟班主任进行沟通,家长也可以跟学校进行反映。如今实行新的高考模式,省内各个高校对相关专业都有新的要求,老师、学校也都还在摸索如何应对新高考。对于没选中的科目,学生也是要参加学业基础考试的。

(王雅玲 柯丽娟 张小玲 整理)

96339再追踪

刺桐路南风商务大厦:一早就敲敲打打

戴先生来电:泉州市区刺桐路南风商务大厦最近在装修,每天早上四五点就能听到工人敲敲打打的声音,中午休息时间也在施工,影响我们这些住在附近的居民的正常生活。

丰泽区城市管理局接到96339来电后回复:我们会让执法人员前往协调处理的。

96339回访时,戴先生回复:最近施工声音小一点了,但他们的防尘措施没做到位,一开工就尘土飞扬,希望改进。

台商区东园镇前院村:路面没有回填好

洪先生来电:在台商投资区东园镇龙苍社区前院村,之前有部门的工作人员到村里安装排污管道,路面被挖开后没有回填好,还是坑坑洼洼的,影响通行,已经有两个月了。

台商投资区规划建设与交通运输局市政科接到96339来电后回复:我们让工作人员前往处理。

96339回访时,洪先生回复:路面已填平。

石狮市湖滨街道 工地全天在施工

谢先生来电:石狮市湖滨街道嘉禄路奥园上林苑楼盘,每天都是24小时全天施工,影响附近居民正常生活。我们已经多次向相关部门反映了,但都没有效果。

石狮市城市管理局接到96339来电后回复:我们会转给所属的执法中队处理。

96339回访时,谢先生回复:执法人员有与我联系了解情况,但这几天该工地依然没有整改,还是通宵达旦施工,我们真是受不了。

(吴奕云 张小玲 柯丽娟 整理)

我有话说

■气愤

前车占道影响通行 被提醒后竟然别车

康先生来电:6月16日晚上8点06分左右,我在南迎宾大道辅道往泉州市区方向行驶,快到泉州经济技术开发区德泰路交叉路口时,有辆闽C车牌,尾号为FW3的小车在我前方行驶。因为它在两个直行车道之间行驶,影响通行,我闪灯提醒,但驾驶员没有反应。两车靠近时,我又鸣了两下喇叭,没想到那名驾驶员突然对我进行别车,故意开在我车的前面,然后突然刹车。这样别了两三次车,直到交叉路口,我绕道离开了现场。占道行驶还别车,这种行为太危险,也太恶劣了。

■疑惑

扶手电梯正在维修

无障碍电梯却紧闭

高女士来电:7月4日,我乘坐动车到泉州火车站,下了动车后发现出口的自动扶手电梯正在维修。我带着小孩,还有很多行李,如果走楼梯下去实在太累了。我看到火车站设有无障碍电梯,墙上贴有标识,告知旅客如有需要可以叫工作人员。但下车后客流量大,我找了一会儿,也看不到有工作人员在旁边,不知道怎么使用电梯。如果是坐轮椅的乘客遇到这种情况,怎么办?

■建议

车辆都不礼让行人

设红绿灯以便通行

王女士来电:泉州市区江滨北路白水营公园门口路段车流量很大,我们进出公园锻炼的时候需要过马路,虽然那里有划斑马线,但过往车辆都不礼让行人,呼啸而过。希望交警部门在公园门口处设置一个红绿灯,以方便市民进出公园。

■危险

斑马线上有两个坑

通行必须小心翼翼

林先生来电:泉州南环路成辉国际外面的红绿灯处的斑马线上,由于车辆不断碾压,路面的水泥已经脱落,形成了两个坑。这两个坑相距三四十厘米,骑电动车经过的时候必须小心翼翼,不然,车轮随时会陷下去。(柯丽娟 张小玲 整理)

部门回复

■人在现场交警还贴罚单 鲤城区交警大队:

不配合可以贴单

庄先生来电反映:前几天,我把车停在九一街,有交警过来贴罚单,当时我就站在旁边。我跟交警说我在现场不能贴,但是交警说我态度不好,必须要贴。人都有在现场,为何还贴单呢?

鲤城区交警大队回复:对于违规停车,如果车主有在现场,我们会马上制止,并劝导车主将车挪走。如若车主不配合,不将车挪走或是态度不好的话,我们会贴罚单;如果车主没在现场,我们有时也会电话联系车主,如果车主不接电话或是不将车挪走的话,我们就会直接贴罚单。

■游泳卡突然过有效期

机场游泳馆:

办理时已经告知

唐女士来电反映:晋江机场生活区后面有个游泳馆是去年6月初开业的,开业时办卡有优惠,充值1600元可以游泳100次。但6月底我到这家游泳馆游泳时,工作人员却说这张卡已经超过有效期了。卡上并没有写明有效期,以前过来游泳时工作人员也没提示,怎么突然就说有效期过了呢?

机场游泳馆工作人员回复:当时办理时工作人员都会告知充值多少可以使用多少次,有效期是多长等,我们也有把这些信息写在前台显眼位置。比如该女士于去年6月初充值1600元,可以使用100次,使用期限是一年,因此已经到期了。办理游泳卡的人很多,我们不可能逐个通知顾客还有几次没用完,要求他们来游泳。(张小玲 柯丽娟 王雅玲 整理)

你问我答

小黄人借车卡如何补办

刘女士问:我不慎将“小黄人”公共自行车的借车卡丢失,该如何补卡?

泉州微笑自行车有限公司答:如果卡片丢失,请第一时间致电客服中心电话28388080进行锁卡、挂失,然后本人携带身份证原件、手机,到泉州公共自行车服务中心进行补卡。

养老保险收费为何提高

黄先生问:我是台商投资区东园镇的,以前缴纳养老保险每年只需100元,为什么今年却要缴200元?

台商投资区城乡居民养老保险管理中心答:根据福建省人社厅的相关政策规定,从2019年1月1日起,台商投资区城乡居民养老保险缴费进行调整,最低缴费标准由100元/年调整为200元/年,政府最低补贴标准由30元/年调整为40元/年。原选择最低缴费档次100元的,2019年统一调整为200元。

驾驶证要如何重新获取

刘先生问:我的驾驶证12分已经被扣完了,当时都是在晋江处理的。我想咨询一下,要重新获取驾驶证是需要考科目一到科目四,还是只要重新考科目一就可以了?

晋江市交警大队答:刘先生需参加满分学习并通过科目一考试,方可重新获取驾驶证。 (张小玲 柯丽娟 许晓婷 整理)

你问我答

小学入学政策可有更改

吴先生问:我是台商投资区东园镇人。我小孩于2013年9月4日出生,我想咨询一下,小学入学的政策是否有更改?我小孩今年秋季可否读一年级?

泉州台商投资区教育文体旅游局答:根据规定,2019年秋季小学一年级招收6周岁(2012年9月1日至2013年8月31日出生)适龄儿童,严禁招收不足龄儿童入学。

离职后怎么提取公积金

刘先生问:上个月,我从原单位辞职了,现在想要提取在原单位所缴纳的公积金,该如何提取?

泉州市住房公积金管理中心12329热线人员答:缴存职工与单位解除或终止劳动关系的,应先办理个人账户封存。账户封存期间,在异地开立住房公积金账户并稳定缴存半年以上的,可办理异地转移接续手续。若没在异地继续缴存的,封存满半年后就可提取。

产权证丢失该如何补办

陈先生问:我是南安市溪美镇人。我家住的是农村自建住房,之前办理的产权证写的是我父亲的名字,而且一直由我父亲保管。去年,我父亲因病去世,产权证也遗失了。请问,该如何补办?

南安市自然资源和规划局答:因为产权证原权利人已故,根据我国《继承法》和不动产登记的有关规定,诉求人可向我单位提出补办与继承登记申请。首先,陈先生应携带其本人的身份证原件及复印件、原申请人的死亡证明、与原申请人的关系证明到南安市行政服务中心二楼不动产登记中心窗口申请查询土地证档案,并领取土地使用权证遗失登记申请表、集体土地流转表,到村委会和国土所盖章并签字,然后再进行登报公示。因为所涉及的程序比较烦琐,建议陈先生直接到南安市行政服务中心二楼不动产登记中心窗口咨询。(柯丽娟 张小玲 整理)

部门回复

■协议书换毕业证

泉州医高专:学生或理解有误

网友“丸子·小樱桃”反映:我是泉州医学高等专科学校的应届毕业生,最近实习结束到学校领取毕业证书时接到通知,说一定要交毕业生就业协议书才能换取毕业证。同学说是辅导员说的,就算没有找到工作也要带一份以前签约盖章的就业协议书上交给学校。

泉州医高专学生工作处杨老师回复:毕业证和就业协议书并没有直接挂钩,学生只要符合毕业条件,即可领取毕业证。学校只是通知学生回校时把就业协议书带回来,我们想了解一下毕业生的就业情况,如果未就业的,学校也可以推荐其去招聘会,尽快找到工作。可能由于学校通知的事情比较多,学生把信息混淆了,理解有误,以为就业协议书和领取毕业证直接挂钩,其实学校从来没有这种规定。

■孩子无法就近入园

市教育局:不符合招生条件

傅女士来电反映:我是丰泽区丰泽新村小区的住户,7月2日带小孩到丰泽幼儿园报名,工作人员却说报不了,因为我提供的证件中,房产证上的名字是孩子的曾外祖父的。目前,孩子的曾外祖父已经不住在这套房子了,但外公的户口在这里,我和孩子的户口也随他,并且在这里住很久了,为什么不能入读?

泉州市教育局初幼科回复:根据2019年秋季市直幼儿园相关招生文件规定,招收对象为户籍和实际居住(住房有产权证)均在学校招生服务区域内的适龄幼儿。报名入学的适龄儿童户籍可随父母或者祖父母、外祖母,并实际共同居住,因此傅女士的小孩不符合招生对象条件。

■41路到站不停

公交公司:按规定进行处罚

刘先生来电反映:1日下午4时36分左右,我站在东湖街侨乡体育馆公交站点等41路公交车,一辆从少林寺方向开过来的公交车到站不停,即使我招手也不停。

泉州市公交集团有限责任公司江南分公司吴先生回复:经查询,情况属实。我们公司将按规定对这位驾驶员进行教育和经济处罚。

■宽带坏了一星期

长城宽带:已经在维修线路

谢先生来电反映:我是鲤城区中山路的住户,家里使用的是长城宽带,宽带信号已经被切断一星期了,还没解决好。

长城宽带客服人员回复:经查,该区域线路出现大面积损坏,我们已经安排工作人员维修线路,但因涉及面积范围大,维修进程会比较缓慢,目前工期暂不能确定。

(张小玲 柯丽娟 张圆圆 整理)

我有话说

■提醒

路上有钉子扎破车轮 请过往车辆多加注意

冯先生来电:洛江区万虹路泉州外国语学校洛江校区路段路上有很多钉子,最近我经常看到有车子经过时轮胎被扎破。不知道是有人故意扔的还是不小心从车上掉落的,建议过往车辆多加注意,也请环卫工人及时给予清理。

■危险

孕妇雨中骑“小黄人”

一手撑伞一手扶车把

刘女士来电:2日下午,泉州中心市区下着大雨。在宝洲街上,我看到有个孕妇在雨中骑着“小黄人”,她一手撑着伞,一手握着车把。雨天路滑,单手骑车,这样很危险,作为孕妇更应该要注意安全。

货车超载超速急拐弯

其他司机经常被吓到

张先生来电:我一般在早上6点左右经过鲤城区新门旱闸至浮桥路段。这个时间段,我经常看到一辆微型货车,似乎是从华洲水产批发市场拉货回去,每次都是货车里面坐着三个人,后车厢不仅装满水产品,还站着两个人。这辆车不仅超载,还经常超速,急拐弯,完全不顾及旁边车辆的情况。我遇到这辆车的时候经常被吓到。

■苦恼

搅拌站经常夜间拉货

车子进进出出很吵闹

连先生来电:泉港区南埔镇柳厝村岭口自然村对面有一个大型的搅拌站,经常到晚上才开始拉货。车子进进出出的,非常吵闹,有时到下半夜两点多了还在拉货。我们就住在那儿附近,经常被吵得睡不着觉。

(张小玲 柯丽娟 整理)

96339再追踪

王先生来电:泉州中心市区鲤景湾二期后门新延路有个方形的井盖缺失已久,为了提醒大家注意,有好心人在那里放置了树枝用以警示。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将督促责任单位尽快处理。

96339回访时,王先生回复:井盖已经补上了,谢谢!

华夏家园1号楼油烟直往楼上飘

刘先生来电:泉州经济技术开发区华夏家园一号楼楼下有一家餐馆。该餐馆把排烟系统直接安装在一号楼后面,导致油烟直接往楼上住户家飘。我们住在楼上,深受其扰。

开发区环保局接到96339的来电后回复:我们会派工作人员去现场查看。

96339回访时,刘先生回复:情况还是如此,依然没有改善。

田安路与湖心街交叉口水泥地绊倒路人

蔡女士来电:丰泽区田安路与湖心街交叉口东南方向的人行道内,路面凸起一块七八平方米的水泥地,估计是要建一个岗亭。前段时间下雨视线不好,经常有骑电动车的和行人在那里摔倒,希望相关部门进行处理。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们将向分管部门反映。

96339回访时,蔡女士回复:岗亭已经建好,感谢96339帮忙反映。

丰泽区福田路施工占用一半路

吴先生来电:丰泽区福田路新华花苑小区车库的路口,天然气公司在此挖路施工,占了一半的道路,导致车辆通行不方便。那里已经施工一个星期了,希望能尽快完工。

新奥燃气95158客服人员接到96339来电后回复:我们将转给相关工作人员处理。

96339回访时,吴先生回复:向96339反映后的两天,施工就结束。

丰泽区湖景苑小区公共楼道堆杂物

王女士来电:丰泽区东湖街湖景苑小区A幢一居民在13楼、14楼、15楼之间的楼道堆满了杂物,存在很大的安全隐患。

湖景苑小区的管理员王先生回复:有业主向我们反映过,我们已与堆放杂物的老人沟通过,该老人正在慢慢地搬移那些杂物。

96339回访时,王女士回复:反映后,老人是有整理了一些,但是后来就没有再整理了,楼道依然堆满了杂物。我们这幢楼一层有三户,只有一个电梯可供使用,公共的楼道再被占用来堆放杂物,一旦发生事故其后果不堪设想。希望老人能够尽快清理。

惠安县1路公交车司机竟拒载乘客

邱女士来电:6月11日上午,我在惠安县公交公司门口的公交站等1路公交车,想乘车到德诚医院。11点53分左右,有辆1路公交车在站点停靠,车上有人下车,司机只开了后门,前门没开,我没办法上车。我拍了拍前门说:“师傅开开门。”但他还是没开。最后我想从后门上车,但还没走到后门,他就关门把车开走了。这个司机太过分了,怎么能拒载乘客?

惠安县公交公司工作人员接到96339来电后回复:我们会了解一下情况,并给乘客回复。

96339回访时,邱女士回复:惠安县公交公司并没有联系我,太让人失望了。(张小玲 张圆圆 肖打 整理)

【网友投诉】

◆丰泽区东霞街

废品回收点味道太臭

网友投诉:在丰泽街道东美社区东霞街134号,有一个小型废品回收点,已经存在两年多,冬天还能忍受,夏天天气炎热,味道很臭,污染环境,严重影响附近居民生活。

【网友建议】

◆乱停车现象太严重

望组建快速查处分队

网友建议:泉州一些地方乱停车现象太严重,严重影响居民正常的出行。建议交警部门组建一支快速查处分队,专门接受市民的举报,在接报后,就近警员快速前往查处,给乱停车行为以震慑,同时可快速处理交通堵塞问题。此外,很多市民不知道举报打哪个电话,必要时多宣传下接警电话。

◆泉州火车站常积水

盼优化站前排水系统

网友建议:近期,我因出差经常往返泉州厦门两地。由于最近经常下雨,泉州火车站进站口前一直有积水,每次下车之后都必须蹚水而过,鞋子必定全湿。而且,下小雨的时候也会有积水,主要原因在于积水无法及时排出。建议有关部门可以优化站前排水系统,方便大家出行。

温馨提示:各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候,请尽量写明发生的具体地点,并留下手机号码等有效联系方式,以便相关部门进行回访,了解并确认事情详细情况。 (黄艺芬 整理)

林先生问:我们的户籍在丰泽区东涂社区,家中两个小孩分别将上幼儿园和小学。我想了解一下,我家孩子该到哪所学校就读?

丰泽区教育局教育股答:东涂社区所在片区目前暂时没有配套公立幼儿园,可选择所住小区配套私立幼儿园。该社区对应的小学为丰泽区实验小学,户口需在入学当年的3月1日前迁入。

户口拟迁回老家

能不能投靠弟弟

潘先生问:我有一亲戚是南安市丰州镇庙下村的,今年六十几岁。他从小无父无母,跟着姐姐到江西落户。现在年老了,他想把户口迁回南安投靠弟弟,像这种情况能否迁回?

丰州派出所户籍科答:这位读者的亲戚已是成年人,而且也有户口,按规定是不能迁回投靠兄弟的。建议其根据具体情况填写申请书,我们再提交给上级进行审核。(许晓婷 张小玲 整理)

我有话说

■表扬

电脑不慎落在车上 公交司机拾金不昧

洪女士来电:12日中午,我在聚龙小镇搭乘K702路公交车,之后在仕公岭站下车。下车后,我发现自己的笔记本电脑忘在车上了。后来,我朋友开车送我到公交车的终点站,想试一下能不能找回我的电脑。到了终点站一问,就听说K702路公交车司机徐师傅已经把我的电脑交到公司办公室。我这么顺利地找回了电脑,真是多亏了徐师傅。我希望通过96339平台,表扬一下这位拾金不昧的好司机。

第一次来泉州办事 乘公交遇热心司机

林小姐来电:我想借96339平台表扬一下泉州202公交车司机蔡文军。12日早上,我从福清来泉州,在泉州火车站搭乘202路公交车,准备到丰泽区第三实验小学。由于是第一次来泉州,我乘坐的这辆公交车没有直达目的地,我又不知道学校在哪里,就咨询了司机。司机耐心地告诉我,下车后应该怎么走。下车时,外面下起了大雨,司机看我没有带伞,还将自己随车携带的雨伞借给了我。遇到这么热心的司机,我真的是很幸运,非常感谢他。

■烦恼

小区角落堆放垃圾 半夜清运噪音扰民

林女士来电:我家住在丰泽区城东街道滨海华庭小区。我们小区西大门边上有一个角落可以堆放临时建筑垃圾,可是经常在下半夜两三点的时候,就有人过来清运这些建筑垃圾,铁铲在铲建筑垃圾的时候声音都很大,我们时常在沉睡中被吵醒。

酒楼顾客半夜划拳 附近居民深受打扰

陈先生来电:鲤城区新华南路和堤后路交叉处有一家海鲜酒楼,开业一个多月以来,经常营业到下半夜一点多,顾客划拳声音特别大。警方出警过多次,每次警察一来,他们音量就小一点,走了又恢复原样。我们是住在附近的居民,深受其扰。

■反映

打包快递车辆乱停 快递底单随意乱丢

吴女士来电:泉州中心市区天后路北段和迎津街路段,每天晚上8点半到10点期间交通状况十分混乱,因为那边有很多卖鞋的电商在路边打包快递,车辆就随意停在路边,把整条路都给堵住了,而且快递底单也是乱丢,导致满地都是纸。

■危险

电动车安装遮阳伞 伞太大容易刮到人

庄先生来电:交警部门有规定电动车禁止安装遮阳伞,但还是有不少电动车主不遵守规定,擅自安装。10日下午6点许,我在田安路与津淮街交会处非机动车道看到,有一辆电动车安装了一把大型的遮阳伞,由于伞面很大,占用了很大的道路空间。当时正逢下班高峰期,而且在下雨,非机动车道非常拥挤,有好几个电动车主和行人差点被那把伞刮到。

(黄晓彬 肖打 柯丽娟 张小玲 整理)

你问我答

老婆已去世两年 银行卡的钱如何取出

吴先生问:我老婆已经去世两年,她以前办理了中行卡,里面还存有几万元。我不知道怎么把这笔钱取出来,能否把她的账户名改为我的?

中国银行泉州分行答:吴先生已故妻子在银行里的存款属于遗产,需凭公证书到银行办理销户,并把存款取出。

(张小玲 整理)

再追踪

国道拐西福高速路口 路面破损露钢筋

林先生来电:324国道拐西福高速路口的路面破损,形成一个大坑,坑里钢筋外露。底盘低的车辆经过时容易被刮擦到。前些天经过时,我就看到一辆车的底盘被刮而停在那里。

泉州市考评中心工作人员接到96339来电后回复:我们把这一情况转给管养部门,督促其尽快修复。

96339回访时,林先生回复:路面已铺好,谢谢96339。

(张小玲 整理)

我有话说

帮助乘客挑担子下车 这位驾驶员古道热肠

王女士来电:6月9日9时20分左右,我在鲤城区新门街公交站看到尾数为997的24路公交车停靠时,该车司机帮一位老人把担子挑下车。后来有一位50多岁的阿姨抱着小孩子上车,他还让其他乘客给她让座。这位司机很热心,他的善举我已遇见过好几次了。

■担忧

消防通道变成停车位

医院车满为患不安全

吴女士来电:惠安县医院内停放的车辆很多,甚至连消防通道也被“霸占”,变成停车位。这样停车,存在很大的安全隐患。

■反映

大货车载石头车速快

村里道路都被压坏了

王先生来电:我是安溪县虎邱镇少卿村的村民。我们村的道路都被大货车给压坏了,这些大货车不知道是从哪里来的,经常载着大石头从我们村经过,有时车速还很快,实在是太气人了。

■烦恼

商家经常搞外场活动

高音喇叭播放不停歇

吴女士来电:泉州中心市区浦西万达广场2号门门口经常有商家在搞外场活动,每天从中午到晚上都在大放高音喇叭,产生很大的噪声,严重干扰到周边住户的正常休息。

■建议

站台的地标已经褪色

模糊不清请及时补上

刘先生来电:泉州火车站站台上的地标是没有写字只画颜色的,如今地标的颜色已经褪色了,看起来很模糊,都不知道地标具体是什么意思。希望火车站管理方能够及时把颜色补上。

■危险

电动车骑在机动车道

车主边打电话边拐弯

刘先生来电:5日下午,我骑电动车在刺桐路与津淮街交叉处苏宁电器这一侧等红绿灯的时候,看到有辆快递三轮电动车直接在机动车道上等红绿灯。等左转绿灯亮起的时候,车主还边打电话边单手扶着车把拐弯,实在是太危险了。 (张小玲 柯丽娟 整理)

我有话说

■气愤

这家商行不像话 多次故意少找钱

陈先生来电:我经常到鲤城区江南街道锦美街的一家调味商行购物。这家店欺诈顾客,我有几次拿大钞去买东西,结果老板却说我是拿小面值钞票给他。曾经有一次,我拿100元大钞买15元的东西,结果老板只找了35元给我。还有一次,我拿50元的钞票买8元的东西,老板只找了我2元。再有一次,我拿100元大钞买29元的东西,老板只找了我21元。一开始,我也以为是自己搞错了,可是多发生了几次,我开始怀疑老板的不怀好意。前几天,我特地在百元大钞上写上我的名字做记号,然后又到这家店购物。这次,商家又要少找我钱,我说刚才给的那100元有写我的名字,然后老板无话可说,只好谎称是他自己搞错了。我想提醒大家,到这家店去买东西的时间,要小心自己的钱财,不要被商家忽悠了。

■烦恼

促销活动声音大

几百米外也很吵

郑女士来电:泉州中心市区泉秀街大洋百货门口经常会举行一些促销活动,尤其是晚上六七点到十点多这段时间,促销的声音非常大。我家住在义全大厦,离大洋百货有好几百米,都觉得非常吵。

■反映

狗狗随地拉便便

巷内到处是狗屎

周女士来电:我家住在鲤城区中山南路水门社区。我每天经过楼仔下巷路段时,都能看到路上到处是狗屎,应该都是附近居民养的狗随地拉的。5月24日下午,我经过那里的时候就看到,短短几十米路就有十几处狗屎。

隔离护栏被拆除

车辆混行很危险

吴先生来电:泉州中心市区温陵路蟠龙大厦旁边的机动车道跟非机动车道中间的隔离护栏被拆,每逢公交车要进站的时候,就会跟非机动车混行在一起,我觉得这样很危险。

■烦恼

宝洲街经常堵车

车主不停按喇叭

张先生来电:泉州中心市区宝洲街万达广场周边路段经常堵车,一堵车,有些车主就会拼命按喇叭,导致整段路喇叭声不断,声音非常刺耳。

家住停车场周边

车辆启动被吵醒

郑先生来电:我家住在泉州中心市区温陵路上帝村,我家周边有个公交公司的停车场。每天早上5点左右,公交车就开始启动,启动的声音在那个时候听起来特别刺耳,我们这些住在附近的居民经常被吵醒。

(张景佳 张小玲 柯丽娟 整理)

部门回复

■建议增设停靠站 公交公司:

已在辐射范围内

林先生来电反映:很多前往洛江区行政服务中心办理业务的群众,都是搭乘公交车,然后在室仔前公交站下车。但这里距离洛江区行政服务中心还有一段距离,需要步行到达。建议在服务中心增设临时停靠站,方便前来办事的群众。

泉州公交发展有限公司回复:经查核,洛江区行政服务中心距离室仔前和万虹医院站分别在300米以内。根据城市公共汽电车客运服务规范,郊区站前后站设置的距离标准为500米到1000米,市民所反映的洛江区行政服务中心在此辐射范围内,所以我们没有计划再增设站点。 (张小玲 整理)

■气愤

家有小孩即将高考 店铺叫卖从不停歇

贺女士来电:惠安县螺城镇东南大街富贵鸟男装店,从4月份开始一直用高音喇叭叫卖,每天早上从9点到晚上9点不间断播放。我家有小孩要参加高考,都没办法好好复习功课。我曾经让他们小声点,却被店主骂了。我也向派出所反映,民警也协调了,但他们依然没有改。

■点赞

村道上设置广告栏

减少乡村“牛皮癣”

王先生来电:5月30日,我路过台商投资区东园镇锦峰村,发现村道旁设置了便民广告栏,上面有人张贴招租广告。我觉得这个举措非常好,有了广告栏,可以减少小广告被到处贴的情况,美化了乡村环境。听说台商投资区好多村庄都这么做,值得肯定和借鉴。

■投诉

一到火车站出站口

黑车司机就拥上来

沈先生来电:每次我乘动车到泉州火车站,一到出站口,就有很多黑车司机一拥而上,询问我需不需要搭车,有的还出现拉客的现象。这些黑车司机经常聚在出站口拉客,我觉得这样的行为有损泉州的形象,希望有关部门能管一管。

■烦恼

烧烤摊在路口营业

烟雾缭绕噪音很大

张先生来电:在泉州市区百源路后城路口,一到晚上,就有很多烧烤摊在那里营业,烟雾缭绕,声响很大。这样既影响市容市貌,也影响附近居民的正常休息。

■提醒

莫名收到付费快递

却是骗子的新伎俩

陈女士来电:5月30日早上,我收到一封从北京寄来的顺丰到付文件。我付费后打开一看,里面是一张广告,还有中奖信息。我刮开中奖码后发现自己中大奖了。哼,这明显是诈骗嘛。希望大家在遇到这种情况时要谨慎。(柯丽娟 张小玲 张圆圆 整理)

我有话说

■表扬

公交车司机很热心 路人摔伤帮忙擦药

娄女士来电:5月27日上午11点半左右,我在泉州客运中心站准备搭乘24路公交车,看到一个大姐好像是摔倒导致没办法正常走路,24路公交车司机下车把她扶上车,还拿自己的药油帮她擦。那个大姐要给他钱,司机不仅没要钱,还把药油送给她了。擦完药后,司机还扶那个大姐下车,非常热心。

■互动

斑马线上礼让行人 很多司机都没做到

林先生来电:连日来,斑马线上的交通事故引起各方的普遍关注,司机在斑马线上要礼让行人,但我觉得很多司机都没有做到。我曾在丰泽新村门口看到,马路对面有位女士抱着小孩走斑马线要过马路,可有辆白色小车鸣着喇叭警示这位女士要避让。人家已经走在斑马线上了,司机还拼命按喇叭,实在是没有素质。

■郁闷

小车停放村道路边 挡风玻璃被贴标志

宋先生来电:5月28日凌晨一点多,我把小车停在晋江市陈埭镇暗兜村的村道路边,上午7点多去开车时发现,小车的前后挡风玻璃被贴了四五张禁止停车的标志。听附近的村民说,这些是暗兜村联防队员贴的。我不应该在路边停车,但这种方式让我没法接受,他们为什么要贴这么多张,而且还刷了很多胶水,特别难清理掉。

■烦恼

小摊贩用喇叭叫卖 影响附近居民休息

吴先生来电:洛江区万安街道首富商城旁边的农贸市场路口,从每天早上5点半开始,小摊贩就用喇叭叫卖,声音此起彼伏,严重影响附近居民休息。我们向相关部门反映了好多次,但依然没有改善。

便利店前摆一桌子 有人时常通宵打牌

张先生来电:泉州市区湖心街湖心铭典小区1号楼下,有一家24小时营业的美宜佳便利店。这家店的门口摆着一张桌子,我经常看到有人在那边打牌,有时还会打通宵。我们就住在附近,打牌时产生的声响吵得我们无法正常休息。

敲铁片提醒收废品 叮叮咚咚让人心烦

庄女士来电:我家住在泉州市区泉秀街沿街商品房,最近几天,我经常在午休时听到街头传来敲铁片的声音,这是一些收废品的人为了招揽生意或是提醒周边居民他在收废品。虽然在中午做生意没错,但这样产生噪音,打扰周边住户休息就不对了。

■反映

一下雨路面就积水 车辆经过溅起水花

庄先生来电:由于地势相对较低,每次一到下雨天,台商投资区秀涂派出所旁边的红绿灯处周边路面就会积水,导致小车开过去的时候会溅起很大的水花,我们骑摩托车经过那里的时候都会被溅一身。

(吴奕云 柯丽娟 张小玲 整理)

96339中再追踪

莫名有交通违法记录 报考不了驾照

王先生来电:我是南安的。我老婆去报考小车时,发现有一处交通违法未处理,因此受到影响报考不了。可我老婆没有行驶证,也没有驾驶证,更没有摩托车,怎么会有一张摩托车超载的违法记录呢?

96339致电后,南安市交警大队警员回复:王先生可以到交通违法窗口查询相关信息,对于该违法行为存在异议,可以提出申诉。

96339回访时,王先生回复:我们提出申诉后,该违法记录很快就被注销了,谢谢96339。

泉港区7路公交车一司机骂乘客

庄先生来电:5月21日中午,我在泉港区南浦镇倒桥公交站搭乘7路公交车准备到二化公交站。上车后,我没有现金,于是想用手机支付车费。我问司机要怎么操作,他让我问其他乘客,后来我操作了很久还是不懂得付款,司机就开始骂我,还赶我下车。

泉港区大众公交有限公司接到96339来电后回复:我们会调当天监控核对情况,如果情况属实将对当事司机进行处罚和批评教育。

96339回访时,庄先生回复:公交公司已联系我进行解释道歉,并表示会处罚当天的司机。我对处理结果很满意,谢谢96339帮忙反映。

惠安胜辉美院工地 通宵施工扰民

吴先生来电:惠安县黄塘镇胜辉美院工地经常通宵达旦施工,我们是住在附近的居民,家中有孕妇和老人,晚上都没办法好好休息。

惠安县城市管理局值班人员在接到96339来电后回复:我们将转给所属执法中队前往了解处理。

96339回访时,吴先生回复:这两天,该工地晚上只施工到10点多就结束了,谢谢96339。 (肖打 张小玲 整理)

你问我答

三轮摩托车驾照 应该怎么报考

网友“凌云”向@96339记者热线问:我是重庆人,在晋江打工,目前持有摩托车驾照和C1小车驾照。由于工作需要驾驶三轮摩托车,我想要考三轮摩托车驾照,应该怎么报名?

晋江市交警大队驾管科答:目前,泉州地区都没有办法报考三轮摩托车驾照,福建其他地区是否可以报考我们不清楚,读者可能需要自己咨询一下。需要提醒的是,驾驶三轮摩托车上路需持有三轮车驾照。(对此,记者在网上查询得知,有人曾在江西省南昌市报考过三轮摩托车驾驶证,需要带上身份证、免冠照片到当地交警部门进行登记报考。建议读者与南昌市交警部门取得联系,详细了解是否可报考以及报考流程。)

带学员上路学车 所经路段是否需要批准

董先生问:我是小车教练,5月13日上午在丰泽区南北大道北峰段往泉州高铁站方向教学员学车,被交警拦下来,说我未经许可到这个路段教学。教练车可以在这条路行驶吗?是否需要批准?

泉州市交警支队驾管科答:教练车上路教学,需在交警部门指定的路线和时间内行驶,教练要注意看交通标识。

单位给办理医保 此前的农保如何取消

黄小姐问:我已经在惠安净峰塘头村办理农保,现在丰泽区的一家公司上班,公司又给我办理了社保,那么我在村里办的农保要怎么办?

惠安县城乡居民社会养老保险管理中心答:黄小姐可以持单位缴交的凭证,到户口所在地的村委会办理暂停手续。

(张小玲 石伟琴 肖打 整理)

残疾证能否异地换证

林先生问:我是南安市英都镇的居民,是个残疾人。我的残疾证将于7月份到期,因此想咨询一下,残疾证是否可以异地换证,还是需要本人到户籍所在地进行办理?

南安市残疾人联合会答:不可以异地换证。残疾人须本人持身份证、残疾人证、2寸彩色白底照片3张,到户籍所在地县(市)残联进行办理。

通行证过期如何办理

王女士问:我的一本《大陆居民往来台湾通行证》过期了,现在应该怎么办?办理时一定要本人去办理吗?可以让家人代办吗?

泉州市公安局出入境管理支队答:王女士可以到鲤城区行政服务中心办理。由于要重新办理,须本人带上身份证去办理。

■消防不过关要交押金

磁灶派出所:交的可能是罚款

杨先生来电反映:我在晋江市磁灶镇开店,之前片警来店里检查,说我们消防不过关。我们整改完,经检查后仍然不过关,片警就让我们交一万元押金,这个收费合理吗?

磁灶派出所工作人员回复:我们并没有存在消防不过关缴纳押金的情况,该店可能是因消防不过关所交的罚款。具体情况杨先生可以到我所详细了解咨询。

■没留出口通行不便

鲤城区城管局:附近有路口通行

洪女士来电反映:我是位于笋江路的鲤城区公共卫生服务中心的工作人员。我们这栋楼有12层,内有5个单位。笋江路改造,在道路中间做了绿化隔离带,在我们这栋楼前没有留个出口,前来办事的群众通行不便。

鲤城区城市管理局回复:笋江路是按照规划进行道路改造的,没办法随意留出口。这栋楼的附近有路口,可以由此通行。

■管道改造每户被收300元

南安市自来水公司:系一户一表工程

陈先生来电反映:我是南安市溪美街道顶溪美11幢的住户,之前有个自称是自来水公司的维修人员来换自来水管,换完后要求每户交300元。这300元是什么费用?为什么收费前没有提前通知我们?

南安市自来水公司回复:这是“一户一表、计量出户”改造工程,用户需承担的部分为每户300元,有物价部门的审批文件。我司已在改造前通知到用户,收款后先给收据,等改造工程结束后,可以领取统一发票。

■增设小黄人停靠点

“微笑”公司:将结合实际规划

王小姐来电:洛江嘉琳广场外面没有“小黄人”停靠点,市民出行很不方便,建议增设一个“小黄人”停靠点。

泉州微笑自行车客服人员回复:我们会将热心市民王小姐的建议转给相关负责人,负责人将会结合实际需求进行规划。

码头镇丰美村“”两个窨井盖松动

雷先生来电:省道215线南安码头镇丰美村金莲桥对面马路上,有两个窨井盖松动,晚上车辆经过时有噪声,严重影响周边居民休息。

南安码头镇政府陈先生接到96339来电后回复:我们将转给相关部门进行处理。

96339回访时,雷先生回复:这两个窨井盖已修好了。

丰泽区安吉路 非机动车道被堵

林先生来电:丰泽区安吉路靠近大坪山隧道有一处在建的建筑工地在倒板时,水泥搅拌车占用非机动车道。因为被堵的非机动车道的前后没有做警示标志,电动车经过时被迫闯机动车道,我觉得很不安全。

96339致电后,丰泽交警大队回复:我们马上通知辖区交警中队进行处理。

96339回访时,林先生回复:该非机动车车道被堵的情况在次日恢复畅通。

我有话说

■求助

患癌治疗花去巨资

骨髓移植急需帮助

林先生来电:我是永春县达埔镇达山村的村民,目前在福州协和医院进行治疗。2016年2月,我查出得了P淋母细胞瘤,前期三年多一直在进行化疗、电疗和切除手术。病情反反复复,前后花费了90多万元。现在我需要进行骨髓移植,大概需要35万元的费用。我通过轻松筹筹到了5万元,亲戚朋友借了不到10万元,前期治疗亲戚朋友也借了很多钱给我,现在也无能为力。目前,我还差20多万元的治疗费用,希望得到社会爱心人士的帮助。

■感谢

雨天小女生送雨衣

她让我觉得很温暖

王先生来电:我是一名清洁工,20日下午在泉港区涂岭镇第六中学附近清扫垃圾。当时下着雨,泉港第六中学的一名女生把她的雨衣送给我穿。我想要把雨衣还给她时,她却直接跑了。我不知道她叫什么,读几年级。我想通过96339感谢她,她让我觉得很温暖。

■批评

共享单车挡住道路

清洁工人用力扔车

孙先生来电:上个月,我经常在凌晨四五点到泉州西街买早点,好几次看到清洁工打扫沿途垃圾时,因有些共享单车占道了,他们就很用力把车扔向一边。虽然清洁工很辛苦,但这种行为很不文明。

■可恶

越过实线强行加塞

这名女司机太霸道

王先生来电:17日上午,我搭出租车去上班,当车子行驶到刺桐路与丰泽街交会处左转车道,在等红灯的时候,突然有一辆白色的越野车直接从右边路口实线加塞过来,硬要往最左侧道路挤进去。这车开得实在是太狂了,差点就撞到我坐的那辆出租车的右后门。我刚好就坐在车的右后方,被吓了一大跳。那个司机是个女的,如此不遵守交通规则,强行加塞的行为,实在让人气愤。

■烦恼

公园放音乐声音大

附近居民深受其扰

王女士来电:我是泉州市区水岸假日小区的业主,我们小区对面就是北滨江公园白水营园。公园里每天都放音乐,但声音开得太大,特别是在大门口附近,声音更大,已影响到我们正常休息。

■头疼

楼下快递包装声吵

住户被吵无法入睡

郑先生来电:鲤城区义全街如今俨然已经成了快递包装和运输一条街。每天晚上六七点开始,沿街店铺门口就被无数快递人员“占领”,灯火通明,说话声、撕胶带声、货车倒车声,十分嘈杂,如此一直持续到下半夜一两点,吵得人无法入睡。这种情况我已经反映多次,都没有得到彻底解决。我们就住在附近,实在是头疼,特别是现在高考在即,家有考生的,更受影响。

■投诉

化工厂排废气废水

污水发黑恶臭飘散

林女士来电:南安市丰州镇素雅村靠近省道215线有家生产涂料的化工厂,晚上生产时散发恶臭味,排出来的污水也很黑,这种情况已经两年多了。这家化工厂离我们居住的地方很近,我们真是有苦难言。

(柯丽娟 张小玲 吴奕云 刘燕婷 整理)

部门回复

■退卡要收手续费 “一卡通”公司:

这是一张实名卡

张先生来电反映:我之前办了一张公交卡,我现在想退卡。工作人员说退卡要收10元手续费,我觉得不合理。

泉州交通“一卡通”公司回复:这位先生办理的是最早的“泉通卡”,上面是贴有头像的记名卡。这张卡使用期间是不收取工本费的,但退卡的话,因为回收之后卡不能再使用了,所以需要收取10元工本费。

■小区卫生差

社区居委会:将引进物业公司

郑先生来电反映:泉州市区田安路后坂小区东华大厦内有三幢楼房是群楼样式的,由于这些楼没有物业公司管理,并且很多住户是租户,因此小区公共走廊长期很脏,经常有人乱扔烟头或就地小便。我们有些住户有时候就自己打扫公共卫生的,希望社区居委会来接管物业管理工作,每户收点卫生费,请一名保洁员定期打扫。这样我们这些业主是能接受的。

东涂社区居委会黄小姐回复:目前,我们社区正在邀请几家物业管理公司前来进行实地考察,如果条件成熟的话,将会公开招标。

■路面被挖很多坑

指挥部:验收达标就回填

吴先生来电反映:泉港区后龙镇祥云路靠近福炼生活区这段路,路面被挖了一个又一个的坑,我们每次经过都很颠簸。听说是那里在修路,不知道什么时候可以回填这些坑洞?

祥云路改造提升工程建设指挥部建设组林先生回复:祥云路道路改造的全部工期是两年,目前该路段正在进行地下管道改造。挖的这些洞是为了做检查井,预计本月验收达标后就能回填,地下管道预计在今年七八月份改造完毕。

■修路进程慢导致路难行

“成功”公司:预计年底会修好

郭先生来电反映:省道215线南安市洪濑镇到丰州镇路段正在修路,但修了两年还没修完,路面坑坑洼洼,通行条件很差,不知道什么时候才可以修好。

南安市成功交通建设开发有限公司王经理回复:该路段目前在进行道路扩建和“白改黑”改造,因为这条路是一边建设一边通车,施工存在一定难度,所以施工时间比较长。但我们一直有改造进展,预计到今年年底大部分路段会完成改造。

你问我答

公共集体户

孩子入学是否会影响

傅先生问:我们在南安市美林街道购买了一套房产,但户口暂时只能迁入辖区派出所的公共集体户,这样会不会影响到小孩入学?

南安市教育局答:户口落在公共集体户内的适龄儿童,我们会协调到周边公办小学就读。

在泉打工多年

居住证如何办理

陈先生问:我来泉州打工多年,现暂住在陈埭镇溪边村。我想要办理居住证,应如何办理?

晋江陈埭派出所警员答:陈先生可以带上与房东签订的租赁合同到暂住所在地的社区办理登记,也可以到陈埭镇政府5号楼户籍窗口办理登记,不过要半年后方可领取居住证。

(柯丽娟 肖打 整理)

不雅观的脚动作

20日上午,在丰泽区云鹿路口“小黄人”站点,一女孩子赤脚坐在“小黄人”上玩手机,相当不文明。 (网友“阿旺” 摄)

19日上午,55路公交车的一名司机在湖心街红绿灯十字路口,如此跷脚,实在有伤大雅。 (网友“金国” 摄)

上期获得话费的读者是网友“浪人梵”。请获得者到泉州晚报社附属楼二楼热线中心领取电话卡。

丰泽区一在建工地夜半施工噪音大

林女士来电:丰泽区原来的泰和大酒店所在地现在是个在建工地,工地经常晚上施工,直到第二天凌晨两三点,噪音扰民。

丰泽区城管局值班人员接到96339来电后回复:我把这个情况转给执法人员,让他们前往处理。

96339回访时,林女士回复:执法人员有来劝阻过他们。但执法人员一到现场他们就停止,人一走就又开始施工。我是带孩子的妈妈,原本就睡眠不足,这样子就更受影响了。

鲤城区元兴街

一井盖仅剩钢筋

庄先生来电:鲤城区元兴街江南雅园超市门口有一个圆形窨井盖破损严重,窨井盖的水泥都已脱落,只剩下几根钢筋支撑着,非常危险。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们会转给管养单位处理的。

96339回访时,庄先生回复:窨井盖已经更换了,谢谢!

齐云路与少林路交会处

一方形井盖破损

刘先生来电:泉州中心市区齐云路与少林路交会处,铁路桥东北侧路段有个方形窨井盖破损了,存在安全隐患。

泉州市考评中心接到96339来电后回复:我们会转给管养单位处理的。

96339回访时,刘先生回复:破损的窨井盖已进行更换。

华大往火烧桥方向的路口

窨井往外冒污水

黄先生来电:华侨大学往火烧桥方向的路口有一个窨井一直往外冒污水,路面脏兮兮的,希望相关部门赶紧处理一下。

泉州考评中心接到96339来电后回复:我们让工作人员去现场查看一下。

96339回访时,黄先生回复:已经处理好了。

丰州镇西华村

铁皮横在村路中

王先生来电:南安市丰州镇西华村埔头自然村姚厝后段,由于刮大风,一民房的铁皮屋被刮下来,横在路中,堵住孩子们上学的路,希望有关部门尽快来处理。

96339致电后,南安市丰州镇政府回复:我们会转给相关负责人尽快处理。

96339回访时,王先生回复:大块的铁皮已经被移走,路面恢复通行了。

(柯丽娟 张小玲 许晓婷 肖打 整理)

你问我答

卫生许可证去哪里办理

张先生问:我想在石狮市湖滨派出所旁边开一家烧烤店,听说要办理卫生许可证,该去哪里办理?

石狮市市场监督管理局答:张先生需到我局湖滨市场监督管理所办理营业执照及餐饮服务许可证。

户外广告牌该如何申请

刘先生问:因为业务需要,我想要在江南花园城往南环路路口处立一块户外广告牌,一块类似于公交牌大小的广告牌。该如何申请办理?

泉州市城市管理局答:户外广告的审批,可以直接登录泉州市行政服务中心的网站。请点击“网上办事”,选择“城管局(市政公用)”里的“户外广告设置审批”。也可以直接致电我局行政审核审批科进行咨询,电话:22132239。

(柯丽娟 石伟琴 整理)

我有话说

■招领

我捡到一张身份证 失主名字叫陈天丽

陈先生来电:我在晋江水产市场路口捡到一张身份证,失主叫陈天丽,湖北人。证件我先代为保管,失主可通过96339和我联系取回。

■危险

这条线路是哪家的 架设太低易被刮擦

张先生来电:丰泽区浔美工业区浔丰路116号大门口,有条不知哪个部门的线路架得过低,一些大型货柜车经过会刮擦到,实在太危险了。

水门巷常见狗出没 孩子上下学不安全

庄女士来电:鲤城区水门巷周边有七八条狗,这些狗不知道是谁养的。平日里,这些狗会到处乱窜,而且周边一些卖猪肉的摊贩,经常会扔一些生肉给狗吃。这种吃生肉的狗是会咬人的,每天看到这些狗在巷子里走来走去,我们都很害怕,而且小孩子上下学也很不安全。

■烦恼

夜深人静时按喇叭 周边居民不堪其扰

王先生来电:每天晚上11点以后,大货车经过世纪大道晋江万达周边的时候,司机经常会按喇叭,声音很大。那时正好夜深人静,大货车的喇叭声听起来特别刺耳,严重影响周边居民休息。

小贩清晨大声叫卖 居民从睡梦中惊醒

林先生来电:洛江区四季花园小区门口周边,有一些小摊贩每天清晨五六点就开始大声叫卖,导致我们时常从睡梦中惊醒,都没办法睡好觉。

舞厅播放劲爆音乐 周边群众深受打扰

吴先生来电:南安市溪美旧粮站里面有家舞厅,每天晚上六七点就开始放音乐,而且还是劲爆音乐,一直到晚上9点多才结束,周边群众深受其扰。

■反映

农贸市场没有公厕 商贩和顾客不方便

宋先生来电:晋江市龙湖镇梧坑村农贸市场人来人往的,附近却没有公厕,不仅附近商贩不方便,而且来往的人也不方便。希望有关部门能在这附近修建一个公厕。

小区门口堆积沙石 车辆乱停阻碍交通

唐先生来电:我家住在南安市霞美镇新都城一期,小区的西出口设在巷子里。这条巷子比较狭窄,仅容一辆汽车通行,却承担着消防通道和出入通道的双重职责。但是有一些人却将车辆随意停放在小区大门口,阻碍交通。而且小区门口处还堆积了很多沙子和石砖,日常进出不方便。

沥青路面破损严重 行人车辆经过颠簸

刘先生来电:泉州中心市区泉秀街泉州汽车站周边路段的非机动车道沥青路面破损严重,导致非机动车道坑坑洼洼的,行人和非机动车经过那里的时候,都觉得颠簸。

(柯丽娟 石伟琴 张小玲 黄晓彬 许晓婷 整理)

部门回复

■小区停车收费高

12358热线:小区可自主定价

王先生来电反映:10日上午9点多,我在丰泽区东海滨城翡翠园小区停车,停到晚上7点多,总共被收走45元的停车费。这个小区停车收费标准是前两个小时停车免费,过后每个小时5元,上不封顶。这个停车费收得太高了,收费标准是不是不合理?

泉州市12358价格监督举报热线工作人员回复:小区停车费可自主经营定价,有张贴明显的收费标准公示即为合理收费。

■语音播报声太大

公交公司:会派信息员排查

庄女士来电反映:泉州中心市区42路公交车的语音到站播放声音真是太大声了,老远就能听见,其他线路的公交车倒没发现这种问题,而42路公交车所有车辆的声音都很大。

泉州公交公司洛江分公司回复:公交公司有规定所有的车辆都要把声音调至第五档,而且报站系统都是锁住的,需要密码才能打开,驾驶员没法自己调。我们会让信息员排查一下,如果第五档确实很大声,会影响到周边群众,我们会向总公司申请,看能否将声音调低点。

■放学后音乐声音大

泉州九中:将会把声音调小

陈先生来电反映:我家住在泉州九中旁边,每天中午放学后,泉州九中就开始放音乐,而且声音放得很大,一直要放到12点45分。我是个八十几岁的老人,身体本来就不好,音乐那么大声还放得那么久,我身体受不了。

泉州九中办公室范女士回复:应该是校园广播站在进行校园广播。中午、下午放学的时候,广播站都会进行校园广播,我们会让广播站把声音调小,尽量不影响到周边居民。

■老人完不成资格认证

惠安县人社局:会协助办理认证

张女士来电反映:我们是惠安县人,我父亲今年79岁,最近在手机上进行养老金领取资格认证时,由于他耳背比较严重,听不清操作语音,无法完成认证。他本人到惠安县社保局现场办理,工作人员却写了一张纸条,让他回家自行用手机认证。我们已经协助他用手机办理多次,但都不行。老人情况特殊,为什么不能现场认证?

惠安县人社局回复:可以现场认证,我们会联系张女士详细了解情况,再协助老人办理资格认证。

(柯丽娟 石伟琴 张小玲 整理)

【编辑:陈钰滢】

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